Tarea académica 3
TEMA
PROBLEMA
¿Cuáles son los principales Factores que determinan la Satisfacción Laboral de los
trabajadores administrativos de la universidad tecnológica del Perú, sede Arequipa- 2018?
Uno delos más grandes retos que tienen las empresas hoy en día es lograr ser
competitivas y exitosas en este contexto son los colaboradores de la empresa los
encargados de llevar a la organización al cumplimiento de los objetivos deseados, por ello
es de vital importancia darle la mayor importancia al recurso humano, crear para ello
estrategias que le permitan sentirse satisfechos, valorados y reconocidos por el trabajo
que realizan, en concordancia con lo mencionado por Robbis.
La información y los datos que este trabajo de investigación reflejen, serán de utilidad
para los alumnos que la realizan, ya que nos permitirá desarrollar mejor nuestros
conocimientos en temas de investigación, pero a su vez los resultados que arroje esta
investigación será de mucha utilidad para el departamento de recursos humano y
personal administrativo de la universidad tecnológica del Perú sede Arequipa.
Específicamente, ya que los directivos podrán tomar decisiones respecto a los principales
factores de la satisfacción laboral que determinen un alto o bajo nivel de satisfacción.
PRESENTACION DE AUTORES
FICHA TEXTUAL 10
“También pueden definirse como la actitud del trabajador frente a su propio trabajo.
Dicha actitud está basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla de su
propio trabajo. Las actitudes son determinadas conjuntamente por las características
actuales del puesto como por las percepciones que tiene el trabajador de lo que debería
ser”.
FICHA RESUMEN 11
También nos indica que “Los factores más importantes que conducen a la satisfacción en
el puesto son: un trabajo desafiante desde el punto de vista mental, recompensas
equitativas, condiciones de trabajo que constituyen un respaldo, colegas que apoyen y el
ajuste personalidad - puesto".
Estas características personales como las emociones, sentimientos, son las que acabaran
determinando los umbrales personales de satisfacción. Aspectos como la propia historia
personal y profesional, la edad o el sexo, la formación, las aptitudes, la autoestima o el
entorno cultural y socioeconómico van a ir delimitando expectativas, Necesidades y
aspiraciones respecto a las áreas persona y laboral, las cuales as su vez, condicionaran los
umbrales mencionados.
(Gibson, 1996. pág. 96 - 97)
El ambiente laboral.
“Una política es un plan general de acciones que guía a los miembros de una organización
en la conducta de su operación”. Considerando aspectos entonces como el sistema de
salarios y políticas de ascensos que se tiene en la organización. Este sistema debe ser
percibido como justo por parte de los empleados para que se sientan satisfechos en su
trabajo, no debe permitir ambigüedades y debe estar acorde con sus expectativas. En la
percepción de justicia influyen la comparación social, las demandas del trabajo en sí y las
habilidades del individuo y los estándares de salario de la comunidad”.
Relaciones interpersonales
PARTE 3.
BIBLIOGRAFIA
Ruiz L. P (1999). “Gestión clínica en Cirugía” Ed. Aran Madrid. Mc Graw Hill.
Weinert, B. (1987) “Manual de Psicología de la Organización”. Barcelona: Herder,