Anda di halaman 1dari 14

ETIKA BISNIS DAN PROFESI

PRACTICAL ETHICAL DECISION MAKING

SAP 5

Oleh Kelompok 1 :

KADEK AGUSTINA ANGGARA JAYA (1781621005)


NI KOMANG TRIE JULIANTI DEWI (1781621006)
MADE ADITYA BAYU PRADHANA (1781621007)
I GEDE DANY SATRIYA (1781621008)

PROGRAM MAGISTER AKUNTANSI


FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2019
1. Memotivasi Pengembangan untuk Pembelajaran Etis
Skandal Enron, Arthur Andersen, dan WorldCom telah menimbulkan kekecewaan publik,
akibat jatuhnya pasar modal, dan akhirnya Sarbanes-Oxley Act of 2002 membawa reformasi
pemerintahan semakin meluas. Hilangnya reputasi karena tindakan yang tidak etis dan atau ilegal
telah terbukti menjadi pendapatan dan mengurangi laba, merusak harga saham, dan menurunkan
karier bagi kalangan eksekutif yang walaupun belum sepenuhnya tindakan ini diselidiki dan
tanggung jawab dari pihak terkait belum sepenuhnya terbukti. Selain sekolah bisnis yang
menginginkan akreditasi dunia oleh Asosiasi untuk Advance Collegiate Schools of Business
(AACSB) adalah untuk memasukkan pendidikan etika ke dalam kebijakan, praktik, dan
kurikulum mereka. Secara khusus, menurut Etika AACSB: gugus tugas pendidikan, kurikulum
sekolah bisnis harus berurusan dengan beberapa masalah etika, termasuk tanggung jawab sosial
perusahaan, tata kelola, budaya perusahaan yang etis, dan etika pengambilan keputusan
(AACSB, 2004).

2. Kerangka Pengambilan Keputusan Etis (EDM) - Tinjauan Umum


Kerangka kerja EDM ini menggabungkan persyaratan tradisional untuk profitabilitas dan
legalitas, serta persyaratan yang ditunjukkan secara filosofis penting dan yang baru-baru ini
diminta oleh para pemangku kepentingan. Keragka ini dirancang dengan tujuan untuk
meningkatkan penalaran etis dengan menyediakan hal-hal berikut.
1) Wawasan dalam identifikasi dan analisis isu-isu kunci yang perlu dipertimbangkan dan
pertanyaan atau tantangan yang harus diajukan.
2) Pendekatan untuk menggabungkan dan menerapkan faktor-faktor yang relevan dengan
keputusan ke dalam tindakan praktis.
Secara umum, keputusan atau tindakan dianggap etis atau benar jika sesuai dengan
standar tertentu. Akibat tindakan tersebut, maka kerangka kerja EDM mengusulkan bahwa
keputusan atau tindakan dibandingkan dengan tiga standar untuk penilaian perilaku etis yang
komprehensif. Kerangka kerja EDM menilai etika dari keputusan atau tindakan yang diusulkan
atas pertimbagan berikut ini:
(1) Konsekuensi atau kesejahteraan yang diciptakan dalam bentuk laba, manfaat bersih atau
biaya bersih;

1
(2) Hak dan kewajiban yang dipengaruhi termasuk keadilan dan mereka yang dilindungi oleh
hukum;
(3) Motivasi atau keutamaan yang diharapkan.
Ketiga pertimbangan EDM harus diperiksa secara menyeluruh dan nilai etika yang sesuai
harus diterapkan dalam keputusan dan implementasinya jika keputusan atau tindakan harus
dipertahankan secara etis.

3. Gambaran Umum Pendekatan Filosofis: Utilitarianisme, Deontologi, dan Etika


Kebajikan
Bertujuan untuk meningkatkan pendidikan etika dan EDM oleh skandal Enron Arthur
Andersen dan WorldCom, dan reformasi pemerintahan berikutnya, AACSB Ethics Education
Task Force (2004) telah meminta mahasiswa bisnis untuk mengenal tiga pendekatan filosofis
untuk pengambilan keputusan etis: konsekuensialisme (utilitarianisme), deontologi, dan etika
kebajikan. Masing-masing dari ketiga pendekatan tersebut memberikan kontribusi yang berbeda
terhadap pendekatan yang bermanfaat dan dapat dipertahankan untuk pengambilan keputusan
etis dalam bisnis di kehidupan pribadi. Pertanyaan mendasar yang menarik para filsuf terkait
dengan apa yang membuat keputusan atau tindakan atau orang lebih atau kurang baik atau etis.
Masing-masing dari tiga pendekatan filosofis pengambilan keputusan etis konsekuensialisme,
deontologi, dan etika kebajikan berfokus pada konsepsi yang berbeda dari tindakan yang benar.
Ini akan dia ulas secara bergiliran.

3.1 Konsekuensialisme, Utilitarianisme, atau Teleologi


Konsekuensialis bermaksud memaksimalkan utilitas yang dihasilkan oleh keputusan.
Untuk mereka, kebenaran suatu tindakan tergantung pada konsekuensinya. Menurut AACSB,
pendekatan konsekuensialis mengharuskan siswa untuk menganalisis keputusan dalam hal
bahaya dan manfaat bagi banyak pemangku kepentingan dan untuk mencapai keputusan yang
menghasilkan kebaikan terbesar untuk jumlah terbesar. Konsekuensialisme menyatakan bahwa
suatu tindakan secara moral benar jika dan hanya jika tindakan itu memaksimalkan kebaikan
bersih.
Konsep perlakuan yang adil dan tidak memihak merupakan dasar bagi pengembangan
konsep keadilan distributif, retributif, atau kompensasi. John Rawls mengembangkan

2
seperangkat prinsip keadilan yang melibatkan harapan untuk kebebasan sipil yang setara,
memaksimalkan manfaat bagi yang paling diuntungkan dan penyediaan peluang yang adil
(Rawls, 1971). Para pembuat keputusan harus memutuskan tindakan terbaik tanpa mengetahui
apakah mereka akan menjadi pihak yang diuntungkan atau dirugikan olehnya. Ini termasuk
tindakan yang menjaga kepercayaan dari klien seseorang yang bergantung pada ahli profesional
yang lebih berpengetahuan untuk bertindak demi kepentingan terbaik klien berkaitan dengan hal-
hal yang bernilai tinggi.

3.2 Deontologi
Etika deontologis mengambil posisi bahwa kebenaran tergantung pada rasa hormat yang
ditunjukkan untuk tugas, dan hak dan keadilan yang mencerminkan kewajiban tersebut.
Penalaran deontologis sebagian besar didasarkan pada pemikiran Immanuel Kant (1964).
Menurut Kant, orang yang rasional membuat keputusan tentang apa yang akan baik dilakukan,
akan; pertimbangkan tindakan apa yang akan baik untuk semua anggota masyarakat lakukan.
Tindakan seperti itu akan terjadi meningkatkan kesejahteraan pembuat keputusan dan
kesejahteraan masyarakat juga. Kemudian Kant mulai mencari prinsip utama yang akan
membimbing semua tindakan yang harus dilakukan oleh setiap orang tanpa terkecuali, yang
karenanya dapat dianggap universal atau kategoris. Pencariannya mengarah pada apa yang
dikenal sebagai Kant's Categoricallmperative, yang merupakan prinsip atau aturan dominan bagi
para deontolog, prinsip Kant menunjukkan bahwa ada kewajiban atau keharusan untuk: Selalu
bertindak sedemikian rupa sehingga Anda juga dapat melakukan tindakan maksimal yang
mengharuskan menjadi hukum universal.
Konsep perlakuan yang adil dan tidak memihak merupakan dasar bagi pengembangan
konsep keadilan distributif, retributif, atau kompensasi. John Rawls mengembangkan
seperangkat prinsip keadilan yang melibatkan ekspektasi untuk kebebasan sipil yang setara,
memaksimalkan manfaat bagi yang paling diuntungkan, dan penyediaan peluang yang adil
(Rawls, 1971). Pendekatannya memanfaatkan konsep "tabir ketidaktahuan" untuk
mensimulasikan kondisi ketidakpastian untuk memungkinkan pengambil keputusan untuk
mengevaluasi dampak dari tindakan mereka pada diri mereka sendiri. Para pembuat keputusan
harus memutuskan tindakan terbaik tanpa mengetahui apakah mereka akan menjadi orang yang
diuntungkan atau kalah karenanya.

3
Tindakan berdasarkan kewajiban, hak, dan pertimbangan keadilan sangat penting bagi
para profesional, direktur, dan eksekutif yang diharapkan untuk memenuhi kewajiban fidusia. Ini
termasuk tindakan yang menjaga kepercayaan dari klien seseorang yang bergantung pada ahli
yang lebih berpengetahuan dan ahli untuk bertindak demi kepentingan terbaik klien dalam hal
hal-hal yang bernilai tinggi Profesi akuntan, seperti memiliki kewajiban untuk bertindak dalam
kepentingan terbaik klien memberikan tindakan tersebut tidak bertentangan dengan hukum dan
atau kode dan pedoman dari badan profesional dan peraturan terkait, seperti prinsip akuntansi
yang berlaku umum (GAAP), standar audit yang berlaku umum (GAAS), Securities and
Exchange Commission (SEC), dan peraturan komisi sekuritas.

3.3 Etika Kebajikan


Konsequentalisme menekankan konsekuensi dari tindakan, dan deontologi menggunakan
tugas, hak, dan prinsip sebagai panduan untuk memperbaiki perilaku moral; etika kebajikan
berkaitan dengan aspek motivasi dari karakter moral yang ditunjukkan oleh pengambil
keputusan. Tanggung jawab yang utama terletak pada kesalahan dalam moralitas dan hukum,
yang mana hal tersebut memiliki dua dimensi: bersalah bertindak dan pikiran bersalah.
Kurangnya alasan yang "benar" untuk tindakan bijak mungkin tampak tanpa alasan tertentu bagi
beberapa pembisnis atau profesional yang cenderung bertindak demi kepentingan pribadi dan
cenderung melakukan tindakan yang tidak etis dan / atau ilegal. Sebaliknya, keahlian berlebihan
dapat mengakibatkan tindakan emosional oleh eksekutif atau karyawan sebelum mencari dan
menerima informasi lengkap, atau mengambil risiko terlalu banyak sehingga dapat merugikan
orang lain.

4. Tes Sniff & Tujuan Umum Heuristik-Tujuan Kesehatan


Direksi, eksekutif dan akuntan profesional, telah mengembangkan tes dan aturan yang
umum digunakan untuk menilai etika keputusan pada basis awal. Jika tes awal ini menimbulkan
kekhawatiran, analisis yang lebih mendalam harus dilakukan dengan menggunakan teknik
analisis dampak pemangku kepentingan. Salah satu dari tes cepat ini negatif, maka karyawan
diminta untuk mencari petugas etika untuk konsultasi, atau melakukan analisis penuh terhadap
tindakan yang diusulkan. Analisis ini harus dipertahankan, dan mungkin ditinjau oleh petugas
etika. Pada tes ini, sangat disayangkan terkait dengan aturan yang umum yang digunakan dasar
pada prinsip-prinsip etika tidak mewakili pemeriksaan komprehensif dari keputusan sehingga

4
hal ini menyebabkan individu dan perusahaan yang terlibat rentan untuk membuat keputusan
yang tidak etis.

5. Analisa Dampak Stakeholder-Alat Komprehensif Untuk Menilai Keputusan & Tindakan


5.1 Ikhtisar
Pandangan tradisional tentang akuntabilitas perusahaan ini telah dimodifikasi dalam dua
cara. Pertama, asumsi bahwa semua pemegang saham ingin memaksimalkan keuntungan jangka
pendek yang nampak mewakili fokus yang terlalu sempit. Kedua, hak dan klaim pada kelompok
non-pemegang saham, seperti karyawan, konsumen/klien, pemasok, pemberi pinjaman, aktivis
lingkungan, komunitas tuan rumah, dan pemerintah yang memiliki kepentingan dalam hasil
keputusan, atau di perusahaan itu diri telah diberikan status dalam pengambilan keputusan
perusahaan. Perusahaan modern bertanggung jawab kepada pemegang saham dan kelompok-
kelompok non pemegang saham, yang keduanya berasal dari kumpulan pemangku kepentingan
yang dituju oleh suatu perusahaan.
5.2 Kepentingan Fundamental dari Stakeholder
Keragaman pemangku kepentingan dan kelompok pemangku kepentingan menjadikan
kekhawatiran dan kepentingan pemangku kepentingan saat mengambil keputusan, dengan
mempertimbangkan dampak potensial dari keputusan masing-masing pemangku kepentingan,
sehingga praktik yang bijaksana dapat dilakukan oleh para eksekutif yang ingin
mempertahankan dukungan pemangku kepentingan. Pada proses penyerderhanaan, diharapkan
untuk mengidentifikasi dan mempertimbangkan serangkaian kepentingan pemangku kepentingan
yang biasa dipegang atau fundamental yang berfokus pada analisis dan pengambilan keputusan
pada dimensi etis, seperti berikut.
1) Kepentingan mereka harus lebih baik sebagai akibat dari keputusan.
2) Keputusan harus menghasilkan distribusi manfaat dan beban yang adil.
3) Keputusan tidak boleh menyinggung salah satu hak dari setiap pemangku kepentingan,
termasuk pembuat keputusan.
4) Perilaku yang dihasilkan harus menunjukkan tugas-tugas yang sebagaimana yang
diharapkan.

5.3 Pengukuran Dampak Kuantitatif


5.3.1 Laba
Keuntungan merupakan hal mendasar bagi kepentingan pemegang saham dan sangat
penting bagi kelangsungan hidup dan kesehatan perusahaan kita. Pada masa inflasi, laba sangat
penting untuk mengganti persediaan dengan harga yang lebih tinggi. Pada saat ini untungnya,

5
pengukuran laba berkembang dengan baik dan membutuhkan sedikit tanggapan maupun tindak
lanjut terkait dengan penggunaannya dalam pengambilan keputusan etis.

5.3.2 Item Tidak Termasuk Dalam Keuntungan: Dapat Terlihat Langsung


Adanya dampak dari keputusan dan kegiatan perusahaan yang tidak etis termasuk dalam
penentuan laba perusahaan yang menyebabkan timbulnya masalah. Gambaran lengkap tentang
dampak keputusan dapat ditunjukkan dari laba atau rugi suatu transaksi sehingga hal ini harus
dimodifikasi oleh eksternalitas.

5.3.3 Item Tidak Termasuk Dalam Keuntungan: Tidak Dapat Terlihat Langsung
Eksternalitas lain ada pada biaya yang dimasukkan dalam penentuan laba perusahaan,
tetapi manfaatnya dinikmati oleh orang-orang di luar perusahaan. Sumbangan dan beasiswa
adalah contoh eksternalitas semacam ini dan jelas akan melibatkan evaluasi keseluruhan
keputusan yang diajukan. Masalahnya adalah bahwa tidak ada manfaat maupun biaya dari
beberapa dampak negatif, seperti kehilangan kesehatan yang diderita oleh orang yang menyerap
polusi, dapat diukur secara langsung, tetapi mereka harus dimasukkan dalam penilaian
keseluruhan.

5.3.4 Membawa Masa Depan Ke Saat Ini


Teknik untuk membawa dampak keputusan di masa depan ke dalam analisis tidaklah
sulit. Pendekatan ini ditunjukkan sebagai bagian dari analisis biaya manfaat di Brooks (1979).
Dengan menggunakan pendekatan nilai bersih saat ini dari analisis penganggaran modal, manfaat
dan biaya tindakan yang diusulkan dapat dinilai sebagai berikut:
Nilai Sekarang Bersih = Nilai Manfaat Sekarang - Nilai Sekarang dari Biaya Tindakan yang
Diusulkan

5.3.5 Berhubungan Dengan Hasil Yang Tidak Sesuai


Berbagai teknik telah dikembangkan untuk faktor ketidakpastian ini ke dalam analisis
keputusan yang diusulkan. Semua ini adalah nilai yang diharapkan, yang merupakan kombinasi
dari nilai dan probabilitas kemunculannya. Hal ini dapat dinyatakan sebagai berikut:
Nilai yang Diharapkan = Nilai Hasil x Probabilitas Hasil yang Terjadi dari Hasil.

5.3.6 Mengidentifikasi Stakeholders & Ranking Minat Mereka


Pengukuran keuntungan, ditambah dengan eksternalitas diskon hingga saat ini dan faktor
oleh keberisikoan hasil, lebih berguna dalam menilai keputusan yang diusulkan dari keuntungan

6
semata. Namun, kegunaan dari analisis dampak pemangku kepentingan tergantung pada
identifikasi penuh dari semua pemangku kepentingan dan kepentingan mereka, dan apresiasi
penuh tentang pentingnya dampak pada posisi masing-masing.

5.4 Penilaian Dampak Non-Kuantitatif


5.4.1 Keadilan antara Stakeholder
Meskipun harapan perlakuan yang adil adalah hak yang individu dan kelompok benar
dapat mengharapkan untuk menerima, itu dirawat di sini sendiri karena pentingnya untuk
pengambilan keputusan etis. Perhatian untuk perlakuan yang adil telah jelas dalam keasyikan
baru-baru ini masyarakat dengan isu-isu seperti diskriminasi terhadap perempuan dan hal-hal
lain dari perekrutan, promosi, dan membayar. Akibatnya, keputusan akan dianggap tidak etis
kecuali terlihat adil kepada semua pemangku kepentingan.

5.4.2 Hak Stakeholder


Sebuah keputusan hanya akan dianggap etis jika dampaknya tidak menyinggung hak-hak
stakeholder berdampak pada, dan hak-hak orang yang membuat keputusan. Para eksekutif
membuat keputusan yang pemangku kepentingan untuk itu di kanan mereka sendiri.
Hak Stakeholder adalah sebagai berikut:
1) Kehidupan
2) Kesehatan dan keselamatan
3) Perlakuan adil
4) Latihan hati nurani
5) Martabat dan privasi
6) Kebebasan berbicara

5.4.3 Penilaian Motivasi & Perilaku


Motivasi, Kebajikan, Karakter Trait & Proses Harapan
Motivasi diharapkan:
1) Kontrol diri daripada keserakahan
2) Keadilan atau keadilan pertimbangan
3) Kebaikan, perhatian, kasih sayang, dan kebajikan

7
Kebajikan diharapkan:
1) Loyalitas berbakti
2) Integritas dan transparansi
3) Ketulusan daripada bermuka dua
Karakter yang diharapkan:
1) Keberanian untuk melakukan hal yang benar pribadi dan/atau profesional
2) Kepercayaan
3) Objektivitas, imparsialitas
4) Kejujuran, kebenaran
5) Mementingkan diri sendiri dan bukan egoisme yang
6) pilihan seimbang antara ekstrem
Proses yang mencerminkan motivasi, kebajikan dan karakter yang diharapkan

5.4.4 Modifikasi Pendekatan 5 pertanyaan untuk Pengambilan Keputusan Etis


Tidak Apakah Keputusan? Stakeholder Minat Diperiksa
1. Menguntungkan? Biasanya jangka pendek - Pemegang Saham
2. Hukum? Masyarakat pada umumnya - hak yang
berkekuatan hukum
3. Adil? Keadilan untuk semua
4. Hak? Hak-hak lain dari semua
5. Menunjukkan motivasi Motivasi, kebajikan, karakter dan harapan
diharapkan, kebajikan dan proses
karakter?

6. Analisis Stakeholder Dampak: Modifikasi Pembuatan Keputusan-Keputusan


Tradisional
Beberapa pendekatan telah dikembangkan yang memanfaatkan analisis dampak
pemangku kepentingan untuk memberikan bimbingan tentang ethicality tindakan yang diusulkan
untuk pengambil keputusan. Diskusi dari tiga pendekatan tradisional ikuti. Setiap pendekatan
telah dimodifikasi untuk menyertakan tes jika kebajikan yang diharapkan. Memilih pendekatan
yang paling berguna tergantung pada apakah dampak keputusan yang pendek daripada jangka
panjang, melibatkan eksternalitas dan/atau probabilitas, atau mengambil tempat dalam
pengaturan perusahaan.

8
6.1 Modifikasi 5 Pertanyaan Pendekatan - Keputusan Dengan Dampak Jangka Pendek &
Tidak Menyampingkan
Urutan mengajukan pertanyaan tidak penting, tetapi semua pertanyaan harus diminta
untuk memastikan bahwa pembuat keputusan tidak menghadap area penting dari dampak.
Beberapa masalah etika tidak rentan terhadap pemeriksaan oleh pendekatan 5 pertanyaan
mengenai pendekatan-pendekatan lain dijelaskan pada bagian. Seperti berdiri, namun, 5
kerangka yang dimaksud adalah pendekatan berguna untuk pertimbangan tertib masalah tanpa
eksternalitas dan di mana fokus khusus yang diinginkan oleh desainer keputusan-proses.

6.2 Modifikasi Moral Standar Pendekatan-Menengah & Keputusan Jangka Panjang


Melibatkan Menyampingkan
Modifikasi Pendekatan Standar Moral untuk Pengambilan Keputusan Etis
STANDAR MORAL PERTANYAAN KEPUTUSAN
Utilitarian: Apakah tindakan memaksimalkan
Memaksimalkan keuntungan bersih untuk manfaat sosial dan meminimalkan
masyarakat secara keseluruhan cedera sosial?
Hak-hak individu: Apakah tindakan yang konsisten dengan
Menghormati dan melindungi hak setiap orang?
Keadilan: Akan aksi menyebabkan hanya
distribusi keuntungan yang adil dan beban distribusi manfaat dan beban?
Kebajikan: Apakah tindakan menunjukkan
Motivasi, kebajikan, dan karakter yang motivasi, kebajikan, dan karakter yang
diharapkan diharapkan?

6.3 Pendekatan Pastin Tradisional

Aspek Kunci Tujuan Pemeriksaan Untuk:


Etika aturan dasar Menjelaskan sebuah organisasi atau aturan dan nilai-nilai individu
Etika titik akhir Menentukan manfaat bersih yang paling baik untuk semua pihak
Etika peraturan Menetukan batasan-batasan yang harus dipertimbangkan seseorang
atau organisasi sesuai dengan prinsip-prinsip etis
Etika kontrak Menentukan cara bagaimana memindahkan batasan-batasan demi
sosial menghapuskan kekhawatiran atau konflik

Pendekatan Pastin Tradisional, yaitu:

9
Etika aturan dasar yang digunakan untuk menangkap gagasan bahwa individu dan
organisasi memiliki aturan-aturan dasar atau nilai-nilai fundamental yang mengatur perilaku
mereka atau perilaku yang diharapkan, yang mana keputusan dianggap menyinggung nilai-nilai
ini, kemungkinan akan terjadi kekecewaan atau balas dendam. Pendekatan ini disebut rekayasa
balik sebuah keputusan untuk melihat bagaimana dan mengapa keputusan tersebut dibuat. Pastin
menunjukkan bahwa perumusan keputusan yang diusulkan kedalam kontrak imajiner akan
sangat membantu karena memungkinkan para pengambil keputusan untuk bertukar tempat
dengan pemangku kepentingan yang akan terkena dampak. tindakan ini dapat dilihat apakah
dampaknya cukup wajar untuk dimasukkan kedalam kontrak.
7. Memperluas dan Memadukan Pendekatan Tradisional
Hal ini dilakukan karena masalah etika yang muncul mungkin tidak sesuai dengan salah
satu pendekatan. Oleh karena itu, dapat dikombinasikan satu pendekatan dengan yang lainnya.

8. Permasalahan Lainnya Dalam Pengambilan Keputusan Etis


1. Masalah Bersama
Masalah bersama mengacu pada kesenjangan atau mengetahui penggunaan aset atau sumber
daya yang dimiliki bersama secara berlebihan.
2. Mengembangkan Aksi yang Lebih Etis
Terkadang direktur, eksekutif atau akuntan professional akan mengalami kelumpuhan
keputusan akibat kompleksitas analisis atau ketidakmampuan untuk menentukan pilihan
maksimal karena alasan ketidakpastian, kendala waktu dan sebab lainnya.
3. Kekeliruan Umum dalam Pengambilan Keputusan Etis
Diantaranya yaitu:
1) Menyetujui budaya perusahaan yang tidak etis
2) Salah menafsirkan harapan masyarakat. Banyak eksekutif salah mengira bahwa tindakan
tidak etis dapat diterima.
3) Berfokus pada keuntungan jangka pendek dan dampak pada pemegang saham
4) Berfokus hanya pada legalitas
5) Batas keberimbangan (fokus pengambil keputusan harusnya pada keadilan untuk
semua pemangku kepentingan)
6) Batas untuk meneliti hak (meneliti dampak pada keseluruhan hak semua kelompok
pemangku kepentingan)
7) Konflik kepentingan
8) Keterkaitan diantara pemangku kepentingan
9) Kegagalan untuk mengidentifikasi semua kelompok pemangku kepentingan.
10) Kegagalan untuk membuat peringkat kepentingan tertentu dari para pemangku
kepentingan

10
11) Mengacuhkan kekayaan, keadilan atau hak.
12) Kegagalan untuk mempertimbangkan motivasi untuk keputusan.
13) Kegagalan untuk mempertimbangkan kebajikan yang diharapkan untuk ditunjukkan

9. Kerangka Pengambilan Keputusan Etis Komprehensif


Langkah-langkah menuju sebuah keputusan Etis
1. Identifikasi fakta dan semua kelompok pemangku kepentingan serta kepentingan yang
mungkin akan terpengaruh.
2. Membuat peringkat para pemangku kepentingan serta kepentingan mereka.
3. Menilai dampak dari tindakan yang diusulkan pada setiap kepentingan pihak yang
berkepentingan
Pendekatan Komprehensif untuk EDM
Pertimbangan Uraian
Konsekuensialisme Keputusan yang diusulkan akan menghasilkan
keuntungan lebih besar dari biaya
Hak-hak, tugas atau deontologi Keputusan yang diusulkan tidak menyinggung
hak para pemangku kepentingan, termasuk
pengambil keputusan
Kejujuran/kesetaraan atau Keadilan Disribusi manfaat dan beban harus adil
Harapan kebajikan atau Etika kebijakan Motivasi untuk keputusan harus mencerminkan
ekspektasi kebajikan

Keempat pertimbangan harus dipenuhi agar sebuah keputusan dianggap etis.


Kesimpulannya, dalam rangka untuk memastikan analisis EDM yang komprehensif, penilaian
motivasi, kebajikan dan sifat karakter yang diharapkan harus ditambahkan pada pendekatan
tradisional sehingga menghasilkan 5 pertanyaan modifikasi atau pendekatan lainnya yang
dimodifikasi.

CASES
Tylenol Recalls (2010): It’s Still About Reputation

11
1. Siapa yang sebenarnya harus disalahkan karena ditemukan adanya prosedur yang longgar?
Jawaban:
Pada kasus ini yang bertanggung jawab atas kesalahan ini adalah manajemen perusahaan &
Food and Drug Administration (FDA). Dimana, pihak lab di McNeil (Anak perusahaan J&J)
dan prosedur produksi obat tidak sesuai aturan cGMP. Prosedur yang benar pihak manajemen
dapat lebih intens memonitoring dalam hal produksi obat, dimana obat ini nantinya akan di
konsumsi oleh masyarakat banyak, dan harus bertanggungjawab terhadap kesalahan yang
mengakibatkan konsumen keracunan.

2. Bagaimana seharusnya situasi ini diperbaiki?


Jawaban:
Untuk dapat memperbaiki situasi ini perlu menjalankan seluruh prosedur-prosedur produksi
dan juga dsitribusi obat-obat yang sesuai dengan peraturan cGMP. Dan juga selain itu adalah
lembaga FDA harus melakukan revisi dari prosedur pengawasan dengan lebih memperketat
proses pengawasan dan juga memastikan agar manajemen dari perusahaan harus
melaksanakan semua prosedur-prosedur produksi dan juga distribusi dengan baik dan tepat.

3. Bagaimana FDA dapat menyelesaikan kasus ini?


Jawaban:
Pekerjaan yang dilakukan FDA untuk memperbaiki kondisi dengan cara FDA mengirim surat
peringatan pada tanggal 15 Januari 2010. Dimana FDA juga telah merilis sebuah laporan
investigasi yang berisi beberapa jenis pelanggaran dan menemukan beberapa temuan
kegagalan McNeil untuk memenuhi standar sendiri serta mendesak McNeil menyelidiki
tentang produk dari pabrik yang memiliki bau apak dan berjamur. Semua hal tersebut
dilakuakan FDA untuk memastikan bahwa perusahaan memproduksi dan mendistribusikan
obat yang aman bagi konsumen sesuai dengan Proses saat ini Good Manufacturing (cGMP).
Manajemen atas pada McNeil atau J & J menanggapi dengan menjamin penyelidikan yang
tepat waktu dan resolusi masalah yang diangkat.

4. JOHNSON & JOHNSON berada dalam berita positif karena mengingat mereka sebelumnya
tercemar Tylenol dan telah melakukan penarikan atas obat tersebut. Mengapa J&J
berperilaku berbeda, hampir 30 tahun kemudian?
Jawaban:

12
1) McNeil Consumer Product Company merupakan bagian dari anak perusahaan Johnson &
Johnson, maka Johnson & Johnson juga bertanggungjawab atas kasus ini. Hal ini dapat
dilihat dari etika bisnis yang mana perusahaan ini mementingkan kepentingan publik
dibandingkan reputasi yang dimiliki dengan mencerminkan perilaku mencegah pihak lain
yang mengalami kerugian sehingga dipandang sebagai perilaku yang etis atau dengan
kata lain perusahaan yang menarik kembali produknya yang cacat atas produksi dan
dapat membahayakan keselamatan konsumen diartikan bahwa tindakan yang dilakukan
perusahaan dipandang sebagai perilaku etis dan bermoral.
2) Orang Johnson & Johnson berperilaku berbeda, hampir 30 tahun kemudian dikarenakan
Johnson & Johnsontelah merubah segala prosedur produksi yang menyimpang, dan
membangun opini publik yang baik dengan meningkatkan monitoring dalam proses
produksi. Hal ini dilakukan karena Johnson & Johnsonselaku perusahaan induk, memiliki
rasa tanggungjawab sosial yang tinggi untuk keselamatan konsumen.

5. Bagaimana total biaya perkiraan dalam kasus ini?


Jawaban:
Menurut kelompok kami, estimasi kerugian yang dialami J&J akibat masalah ini menurut
Associated Press, saham J & J turun 2,5 persen menjadi $ 57,12 dan estimasi biaya yang
dikeluarkan oleh J & J dapat dilihat dari estimasi biaya penarikan (recall) atas produk yang
telah dipasarkan dan pabrik Fort Washington yang bernilai sekitar $600 juta pada tahun
2010.

13