Anda di halaman 1dari 1

RSIA GEBANG

MEDIKA PENANGANAN KERIBUTAN / HURU-HARA


TANGERANG
No. Dokumen No. Revisi Halaman
285/III/2018
0 1/1
Ditetapkan,
Tanggalterbit Direktur RSIA GebangMedika
STANDAR 5 Maret 2018
PROSEDUR
OPERASIONAL

dr. Amelia VerawatiHidayat


Pengertian Penanganan Keributan/ huru-hara adalah suatu tindakan yang dilakukan dalam menangani
keributan/huru-hara oleh pasien / keluarga pasien dengan personel rumah sakit agar keributan
bisa diatasi.
Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam Penanganan Keributan
Kebijakan KeputusanDirektur RSIA GebangMedika
Nomor : 028/SK-UMUM/A/RSIAGM/III/2018
TentangKebijakanPelayananSatuanPengamananRSIA Gebang Medika
Dalampenanganankeributanadabeberapahal yang perludiperhatikan :
1. Menyelamatkanpersonilrumahsakit (pelaksanakeperawatan,/ kebidanan, dokter, direksi)
Prosedur 2. Menyelamatkanproperti/fasilitasrumahsakitdarikeributan yang terjadi
Langkah-langkah yang perludilakukanadalah :
1. Petugaskeamananmenerimalaporankeributandari unit yang bersangkutan
2. Petugaskeamananmendatangitempatkejadianperkarauntukmeredamkeributantersebut
3. Jikapasien / keluargapasienmelakukantindakananarkisterhadappersonilrumahsakit,
makapetugaskeamananmencegahdengancaramenahanpasien / keluargapasiendarihal-
halyanbisamencederaipersonelrumahsakit (janganmelakukanperlawanan),
sementarapetugaskeamanan yang lain berjaga-jaga disekitarkeributan,
mencegahkeluargapasien yang lain ikutberbuatanarkis.
4. Untukmeredamemosikeluarga/
pasiensebaiknyapetugaskemanan/personelrumahsakitmengajakkeluarga/pasienuntukberdis
kusi di ruangtertutup, untukmencegahkemungkinanhal yang
tidakdiinginkanmenjadilebihbesar.
5. Buatlaporankeributan di bukulaporan

Unit Terkait BagianUmum


Direksi