“Reporte de lectura, Hacer preguntas y ayudar a los clientes a interpretar

los resultados” Técnicas de orientación psicológica

Salas Ramírez Alejandro

Orientación Psicológica

Alfredo Meza Covarrubias

6° Semestre, Grupo 4

Facultad de psicología, Universidad Autónoma de San Luis Potosí

Licenciatura en psicología

14/Marzo/2019
1.- El autor del texto es Margareth Hough, de quien no conocía nada hasta antes de
leer el primer capítulo, en este capítulo da una amplia perspectiva acerca de los
errores más comunes en un orientador al momento de formular preguntas durante un
proceso de orientación, es un tema importante ya que una de las principales
herramientas del psicólogo u orientador es la entrevista y por ende la formulación de
preguntas con la finalidad de obtener la mayor información por parte del cliente, esto
para llevar a cabo un procedimiento adecuado para la persona.

2.- Entre algunos de los aspectos interesantes de la lectura fue la hipótesis que
formula el autor acerca del porqué de la pasividad de los clientes al brindar
información, plantea que esto se puede deber en parte a la experiencia escolar que
tuvimos las personas en la cual somos un público pasivo que esperamos a que se nos
formule preguntas para poder contestar, situación que de igual manera puede suceder
en quienes consultan a un orientador para buscar ayuda.

Otro aspecto interesante es la importancia que se le da al formular preguntas

correctamente, recurso que si es bien aprovechado nos ayudara a obtener la mayor
cantidad de información sin necesidad de ofender, hacer sentir mal o ansioso al
cliente, como fuera en el caso de hacer preguntas en la que se cuestione acerca del
“por qué” de una situación, esto llevaría a hacer sentir mal al ayudado por el hecho de
no poder responder, o como lo es el hacer varias preguntas en un mismo momento lo
cual puede causar confusión además de obtener poca información pues la otra
persona comúnmente solo contesta a lo que recuerda.

Aun cuando el autor habla acerca de la importancia de la estructura en una pregunta

también considera importantes otros aspectos como factores que van a repercutir en el
cliente como lo puede ser la persona que hace la pregunta, tono de voz que se utiliza,
lenguaje corporal, momento y contexto en que se realizan las preguntas, enfatiza en
que la prudencia es una característica importante en el orientador.

3.- Este texto es muy interesante y pienso que es imposible evadir el formular
preguntas adecuadamente si se quiere ser un buen orientador que tenga como
objetivo ayudar a otras personas.

Este texto si bien me ayudara en mi desarrollo profesional también se puede

aprovechar en otros contextos no necesariamente académicos o laborales, como lo
puede ser al relacionarme con personas que suelo frecuentar como familiares, amigos,
compañeros, etc., ya que muchas veces no se es asertivo al formular preguntas lo cual
suele ocasionar ambigüedades, malas interpretaciones, o preguntas que muchas
veces suelen hacer sentir mal a las otras personas.

4.- En mi opinión el autor fundamenta muy bien cada propuesta para la correcta
formulación de preguntas, habla acerca de los beneficios que nos puede traer el
hacerlo adecuadamente en un contexto de orientación así como los aspectos
negativos que puede provocar tanto al orientador como al cliente. En mi experiencia
puedo decir que realmente yo he tenido algunos problemas que se plantean en el
texto, tanto en la vida cotidiana así como en el contexto académico, como lo es en
materias en las cuales ya he realizado entrevistas a personas, y creo que es necesario
ser asertivo al usar esta herramienta ya que quizá en un proceso de orientación no hay
nada peor que una pregunta incomoda que pueda romper con la confianza entre
cliente, orientador.