Unipersonales

Intradepartamentales

Referente a la estructura
Interdepertamentales
jerárquica normal

Los límites del proceso determinen una unidad adecuada

Límites de un proceso para gestionarlo, en sus diferentes niveles de
responsabilidad.
El límite inferior sea un producto con valor.
Estén fuera del “departamento” para poder interactuar con el
resto de procesos (proveedores y clientes).
Input
Proceso es conjunto
de actividades
interrelacionadas o
que interactúan para Elementos de un proceso Secuencia de Actividades
transformar entradas
Diagrama de flujo en salidas

Proceso Ouput
Diagrama de Recorrido Herramientas

Análisis de Valor Agredado Actividades Primarias

La Cadena de Valor -
Michael Porter
Actividades Secundarias
PASADO: Qué se hizo en el pasado

PRESENTE: Conocer la Margen

situación actual
Empieza con un diagnóstico Gestión por Procesos Mapa de Procesos

FUTURO: Oportunidades de mejora

Requisitos
Satisfacción partes
partes
interesadas
interesadas

ISO 9001 Sistema de gestión https://www.youtube.com/watch?v=B1uynyY0rPc&t=212s

de calidad
Elaborado por: Magaly Morillo

Determinar las entradas y las salidas

Determinar la secuencia e interacción de los procesos

La organización debe
determinar los procesos
necesarios para el sistema de
gestión de la calidad y su
Asegurar la
aplicación a través de la
operación y organización
Mediciones
control de los
procesos
indicadores de desempeño

Seguimeinto

Causa - Efecto Procesos correctos

--> Resultados de calidad