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29/10/2018 Ticket #021959

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Abierto (12) Respondió (22) Mis Tickets (8) Vencido (29) Cerrado (1,409) Nuevo Ticket

 Ticket #021959  Imprimir   Cambiar Estado 

Estado: Resuelto Usuario:  Samuel Mazco (989)


Prioridad: Urgente Correo: smazco@sis.gob.pe
Departamento: Centro de Datos y Servidores Teléfono:
Creado en: 29/10/2018 10:14:36 am Fuente: Web (172.16.3.138)

Asignado a: Alejandro Salas


Temas de ayuda: Accesos / Carpeta Compartida
Plan ANS: SLA por defecto
Último mensaje: 29/10/2018 16:26:39 pm
Fecha de
29/10/2018 18:14:36 pm Última respuesta: 29/10/2018 12:24:54 pm
Vencimiento:

Área: OGTI
Tipo Solicitud: Incidente

No se puede acceder a la ruta compartida

Hilo del Ticket (5)

29/10/2018 10:14:36 am Samuel Mazco

Estimados Mesa de Ayuda,

Informar que no se puede acceder a la Ruta compartida "\\seyfert\sftp_sis$".


la ruta contiene el padron de asegurados essalud, el cual se requiere para su procesamiento.

Atte
SAMUEL MAZCO

29/10/2018 12:09:18 pm Ticket asignado a Alejandro Salas Roxana Navarro

Alejandro
Por favor tu apoyo en la revisión del acceso a la Ruta compartida "\\seyfert\sftp_sis$".

29/10/2018 12:24:54 pm Alejandro Salas

Estimado Samuel,
Se cambio el acceso al servidor sftp al siguiente: \\AMALLULLA02\sftp_sis$

Si tienes inconvenientes al acceder, favor de reiniciar tu pc.

saludos.

29/10/2018 12:24:54 pm Estado Modificado Alejandro Salas


http://servicedesk.sis.gob.pe/osticket/scp/tickets.php?id=21998 1/2
29/10/2018 Ticket #021959

Estado cambiado de Abierto a Resuelto por Alejandro Salas

29/10/2018 16:26:39 pm Samuel Mazco

de acuerdo!
Es conforme, gracias.

Publicar Respuesta publicar nota interna Reasignar Ticket

Para: Samuel Mazco <smazco@sis.gob.pe>


Colaboradores: Agregar destinatarios
Respuesta: Seleccione una respuesta predefinida


Estimados Señores,
Para informar que se da por cerrado la atención del ticket.

Saludos cordiales.

Alejandro Salas

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Firma: Ninguno
Estado del Ticket: Cerrado

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http://servicedesk.sis.gob.pe/osticket/scp/tickets.php?id=21998 2/2

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