BAB 5 – Kemahiran asas kaunseling.
- Usaha mendorong knk2 membuat penerokaan yg lbh mendlm ttg
Tahap2 dalam kaunseling
Tahap 1 : mendefinisikan mslh knk2.
- Knk2 belum bsedia utk bkongsi perkara2 peribadi.
- Guru b&k perlu membina hubungan dan bsifat professional utk
mewujudkan suasana kondusif utk mgadakan sesi kaunseling.
- Guru menjelaskan penstrukturan sesi kaunseling yg terdiri dpd 5
perkara :
i. Maksud kaunseling
ii. Tempoh masa sesi
iii. Bilangan sesi
iv. Peranan knk2 dan kaunselor
v. Kerahsiaan bersyarat.
- Tujuan : mengelakkan knk2 dpd membuat tggapan yg slh thdp
proses kaunseling.
- Kemudian, guru mgenalpasti isu yg timbul dan mwujudkan
peluang bg knk2 utk berkongsi.
- Elakkan mcelah semasa knk2 sdg bckp.
- Guru mdgr scra aktif utk knklpasti mslh yg perlu diselesaikan.
Tahap 2 : menjelaskan jangkaan knk2
- Guru perlu mjelaskan dan memaklumkn knk2 sama ada mereka
mamu memenuhi jgkaan knk2. Cthnya: meminta rkn sekelas
pindah ke skolah lain disebabkan konflik yg berlaku dengan klien.
Tahap 3 : mbuat penerokaan ttg usaha knk2 utk myelesaikan mslh
mslh yg ingin diatasi.
- Guru menggunkan kmhiran2 asas kaunseling (spt kmhrn mdgr
dan mlayan; k.mginterpretasi t/l bkn lisan; k. mberi tindakbls;
k.mgnalpasti mslh; k.mlaksana intervensi)
- Tunjuk minat ingin bantu knk2
- Elak konflik dgn knk2
- Bantu knk2 memikirkan cara pylesesaian ttpi tdk member apa jua
cdgan.
Tahap 4 : mbuat penerokaan ttg usaha baru knk2 ke arah pyelesaian mslh
- Guru mlibatkan knk2 dlm sesi sumbangsaran dan mjana sberapa
byk lankah pylesaian.
- Guru mmulakan cetusan idea dgn melukis sbrapa byk bulatan dan
meminta knk2 mgisi stiap bulatan dgn 1 idea.
- Guru blh isikan 1 atau 2 idea sbgai pmangkin dan galakan utk
knk2 bfikir.
- Apbila snarai sdh lengkap, knk2 mmilih stiap alternative yg
tkndung utk knlpasti kjyaan yg djangkakn utk selesaikan mslh.
Tahap 5 : mperoleh komitmen knk2 utk mcuba satu cara pylesaian
- Knk2 mcuba slh saatu cara pylesaian dan bjnji utk mberi
komitmen utk mcubanya dlm tempoh masa yg ditetapkn bsama
guru b&k.
- Knk2 diminta melapor hasil pcubaan td dlm sesi kaunseling
berikutnya dan mbuat kptusan cara pylesaian yg paling bkesan.
Tahap 6 : mnamatkan sesi kaunseling
 - Tamat sesi kaunseling dgn mdptkan pstujuan knk2.  Meminta pjelasan
- Skiranya knk2 dpati semua alternative pylesaian kurang bkesan.  Mrumus
- Mulakan sesi dgn mbuat temujanji baru.  Myemak persepsi
- K. mdgr lanjutan :
Kemahiran2 Asas Kaunseling  Penstrukturan
i. K. melayan dan mdgr  Mencungkil
- Cara mlyn knk2 ii. K. mengintepretasi tingkahlaku bkn lisan (mimic muka,
 Menyambut knk2 di pintu masuk bilik dgn kemesraan isyarat tgn, kdudukan bdn dan sbgnya)
 Ciri2 t/l dlm k.mlayan terkandung dlm akronim SHOVELER - Cara mengintepretasi tingkahlaku bkn lisan
 Squarely : pandang terus ke arah knk2  Tindakbls smulajadi
Head nods : anggukan kepala  Perasaans transang
Open posture : kdudukan bdn terbuka  Sifat dominan
Verbal following : pengesanan scra verbal iii. K. mberi tindakbls
E (speech) : pcakapan  Konfrontasi
Lean toward the other : condong bdn ke dpn - Btujuan utk mcbar knk2 scara negative. Apbila
Eye contact : kontek mata k.tndakbls dan mdgr scara aktif, dan meminta
Relax : brada dlm kdaan relaks pjelasan, ia mlicinkan proses kaunseling.
- Cara mdgr scra aktif  K. mtafsir
 Guru b&k mtdk bckp tetapi mdgr. Lebih baik mgumpul - Beri tndkbls apb diminta olh knk2. Ini mnunjukkan
mklumat sblm mbekalkan sbrang maklumat kpd knk2. bhwa knk2 bsedia mnerima komen, teguran.
 Mdgr scra empati. Elakkan mberi hukuman tetapi - Pastikan knk2 mpunyai ktahanan mental dan emosi
menerima scra positif tanpa syarat. utk mnerima dan mgubah ciri2 t/l negative
 Beri tumpuan spenuhnya.  K. menyokong
 Gunakan ksenyapan dan elakkan mcelah. - Mberi sokongan agar dpt mgatasi
- K. mdgr asas (7 kemahiran kecil): ketakutan/penentangan thdp pkhidmatan kaunseling
 Soalan tbuka iv. K. mgenalpasti masalah
 Parafasa  Guru blh mbuat tinjauan utk mgumpul maklumat
 Refleksi perasaan penting mgenai isu kank2.
 Dorongan minima
  Strategi yg blh digunakan spt sesi kaunseling individu Cara menangani sifat penentangan knk2
dan kelompok, pmhatian bjadual dlm kelas dan luar
kelas, temubual,konferens ibubapa.  Guru peka thpd ktakutan knk2
v. K.melaksana intervensi (ada kaitan dgn bab 4, terori2,  Mbina rapo dgn kn2k
teknik/strategi)  Bsifat mesra, tulen dan mnunjukkan empati
 Guru perlu melengkapi diri dgn pgtahuan ttg  Suasana bilik teraputik
 Bebas dpd gangguan2 spt panggila telefon semasa
teknik.strategi yg sedia ada utk mbimbing knk2.
sesi kaunseling djlnkan
Kaunseling knk2 – Isu dan Cabaran  Mgutamakan diri knk2
ii. Sebaran perkhidmatan b&k
- Hanya terdapat dua isu iaitu sifat penentangan knk2 dan sebaran  Tujuan sebaran : memaklumkan dan mgingatkan
perkhidmatan b&k. warga organisasi bkenaan mgenai pkhdmatan b&k yg
i. Sifat penentangan knk2 ditwrkan.
Mgikut ahli teoris, guru b&k yg mhadapi cbaran dr segi
 Sebaran dilakukan mlalui 2 cara :
sifat penentangan dlm diri sesetengah knk2. Faktornya : - Scra lisan : semasa phimpunan.
 Perasaan, tanggapan negative - Scra bertulis : melalui risalah dan poster utk
 Takut thpd ketidakbiasaa yg timbul apb dijemput oleh ditampal pada papan knyataan.
guru
 Kurang selesa bedpan dgn muka baru yg tdk dikenali
 Serba salah kerana mganggap diri mlakuakn ksalahan.
 Marah krana dipaksa
 Prasaan tertanya sebab dipilih.

Ciri2 t/l yg biasa ditunjukkan oleh mereka :

 Enggan berkongsi
 Menafikan mslh
 Elak dr kontek mata
 Tdk menepati masa temujanji
 Enggan beri kerjasama