INICIO DEL E-COMMERCE “EXPONER EXCELENTE 0 DISTRACIONES”

La historia del E-commerce comienza en los años 60, cuando se llamaba

Electronic Data Interchange, permitiendo a las empresas realizar transacciones
electrónicas.

Se pueden distinguir cuatro fases históricas de las innovaciones en

comunicación hasta llegar al comercio electrónico.

1. LA ERA PRE-IMPRESIÓN:

Aquí la entrega de los productos se realizaba por medio de personas, solo se

llevaban los productos que fueran fáciles de transportar

2. LA ERA DE LA IMPRESIÓN

Aquí comenzaba el auge del comercio por medio de catálogos donde mostraban la
publicidad de sus productos.

3. LA ERA ELECTRONICA/ANALOGICA

Aquí se empezó a comercializar los productos gracias a la era electrónica donde

estaban los telégrafos, los radios y la televisión dando espacio a promocionar sus
productos por medio de estos medios de comunicación

4. LA ERA DIGITAL

Aquí con la llegada del internet se brindó la mejor oportunidad de ofertar los
productos digamos podrás comprar un producto de china sin la necesidad de ir
hasta allá. Todo gracias a la publicidad que se brinda en las páginas web

ORIGEN:

En los 90, con el Internet activo, el comercio electrónico creció como nunca antes
lo había hecho; en 1995 nacen portales como Amazon e eBay, los que hasta
ahora se mantienen fuertemente activos.
EVOLUCION:

En la actualidad es un hecho que ahora hay mucha más personas que compran
en línea de la que había hace unos cuantos años. El robo de identidad e
información siguen siendo preocupaciones importantes, el E-commerce ha
permitido que las compras online sean una práctica ampliamente aceptada.

COMERCIO ELECTRONICO:

El comercio electrónico es un método de compraventa de bienes, productos o

servicios valiéndose de internet como medio, es decir, comercio de manera online.

Cuenta con Disponibilidad 24 horas durante los 365 días del año para el cliente.

DIFERENTES PERSPECTIVAS:

Telecomunicaciones:

La gran cantidad de servicios de celulares como apps, así como la ampliación de

la red de televisión por cable exigen grandes inversiones en el comercio
electrónico. A veces no sale como publicidad de otros países.

Procesos de negocio:

Un proceso de negocios es la “forma de hacer negocios”, gracias a este modelo

podemos indicar como la empresa genera dinero mediante su cadena de valor.

Temporal:
Estudios de la competencia en tiempo real para que puedas adaptar tu estrategia
de ventas en tu comercio electrónico al minuto.
DEFINICION HORIZONTAL

Según esto, si una empresa desea realizar sus ventas a través del comercio
electrónico sus directivos deberán comparar su “cadena de abastecimiento
normal” con su cadena de “suministro electrónico”.

DEFINICION VERTICAL

 Infraestructura: Aquí se diría que haya una especie de seguridad y

confiabilidad de que el producto sea el que hayamos pedido

 Mensaje: Con esto se busca que haya como una especie de registro que
conste que la persona compro el producto vía web

TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO

Comercio electrónico indirecto:

Aquel que requiere la entrega física de bienes materiales o la prestación
presencial. Ejemplos: compra de cartuchos de tinta, contratación de pintor de
casas, contratación de servicios jurídicos.

Comercio electrónico directo:

Aquel que permita la entrega virtual de bienes inmateriales o la prestación de
servicios que no precisen de presencia física de su prestador. Ejemplos: derechos
sobre canciones y videos.
CLASIFICACION EN BASE A LA INTERVENSION
Business to business ó B2B:
Hace referencia a las transacciones comerciales entre empresas, es decir, entre
un fabricante...

Business to consumers o B2C

Se refiere a las estrategias que desarrollan las empresas para llegar directamente
al cliente

Business to administrattions o B2A

Es una modalidad de comercio electrónico que cubre las relaciones entre
empresas y la Administración.

Consumers to business ó C2B

Es un modelo empresarial en el cual los consumidores crean el valor y las

empresas comerciales consumen aquel valor

Consumer to consumer ó C2C

Define un modelo de negocio en la red que pretende relacionar el usuario final con
otro usuario final.

Consumer to administrattions ó C2A:

Se refiere a las transacciones entre usuarios finales y entidades de Gobierno, por

ejemplo, el trámite de pago hacia la administración pública

Administrattions to business o A2B

Es el comercio entre empresas y organizaciones gubernamentales.

Administrattions to administrattions ó A2A:

Transacciones entre organismos gubernamentales, como traspaso de información,

Administrattions to consumers o A2C

Páginas web de los organismos estatales, donde los usuarios pueden solicitar
pagar impuestos
EL COMERCIO ELECTRONICO EN LA PRÁCTICA

El comercio electrónico B2C ofrece una serie de ventajas tanto para el consumidor
como para la empresa. Entre las principales se destacan las siguientes:

 Comodidad :Aquí diríamos que para realizar las compras online es

necesario tener por lo menos una tarjeta de crédito

 Amplio rango de productos: La gran cantidad de páginas web para compras

DE productos de cualquier parte del mundo

Desventajas

El marco jurídico y la fiscalidad:

Aquí diríamos que los productos que se vayan a comprar al exterior estén lo
suficientemente documentos para prevenir la evasión de impuestos por comprar
tanto

La seguridad.

La seguridad en el comercio electrónico y específicamente en las transacciones,

Para ello es necesario disponer de un servidor seguro a través del cual toda la
información confidencial viaja de forma segura

La logística

 Distribución en tiempos menores.

La rápida marcha de productos en tiempo record.

 Un negocio de internet está abierto las 24hrs durante 365 días, por lo
tanto la logística tiene que adaptarse a esta realidad
Ósea que siempre tiene que estar la logística presente a la hora de llevarle
el producto al cliente que lo pidió

El marketing.

Ósea que el producto que estamos ofertando tenga una mayor publicidad en sitios
web para darnos a conocer como empresa
INTERMEDIARIOS

En un mercado tradicional puede considerarse que los intermediarios

proporcionan un servicio de coordinación, sin embargo, es necesario definir con
mayor precisión esta actividad.

INTERMEDIARIOS NECESARIOS EN LA COMERCIALIZACION DE

INTANGIBLES

INTERMEDIAROS NECESARIOS PARA LA COMERCIALIZACION DE BIENES

Y SERVICIOS
VENTAJAS

Las ventajas del comercio electrónico son muy numerosas frente al comercio
tradicional

1. Superación de las limitaciones geográficas.

2. Reduce costos ej. crear la pagina
3. Genera lealtad con los clientes.
4. Mayor alcance de público

EL E-COMMERCE EN COLOMBIA

La historia del ecommerce en Colombia inició lentamente en un país que no tenía

la cultura de comprar por internet, ya sea porque les daba desconfianza, no se
sentían seguros ni mucho menos tenían la seguridad de pagar por algo que no
sabían en qué condiciones iban a llegar hasta sus hogares.

No hay una fecha exacta para asegurar cuando empezó oficialmente el auge de
las tiendas online en el país, pero fue entre el 2000 y 2004.

BARRERAS DEL COMERCIO ELECTRONICO EN COLOMBIA:

recomendaciones para impulsar el comercio electrónico en el país.

BARRERAS SOCIOCULTURALES

Alto impacto de los

La compra en puntos
actos criminales y Alto grado de
de venta presenciales
fraudulentos en navegación en internet
en muchos casos es
medios digitales sobre sin realizar compras en
preferida sobre el
la población la red
comercio electrónico
colombiana
Barreras Cognitivas

 Amplia brecha digital de uso en la sociedad colombiana por motivos

de desconocimiento y de falta de alfabetización digital relacionada con
el comercio electrónico

Ósea que las personas que nunca hayan navegado en internet se les
dificultarían a la hora de querer hacer una compra online sin previo
conocimiento

 Los principales sectores en los cuales las MiPyMe tienen baja presencia
son aquellos en los que se consumen más productos y servicios mediante
comercio electrónico. Poca presencia de las MiPyMe en la red

El término Mi Pyme (acrónimo de "micro, pequeña y mediana empresa"

Barreras Económicas y Tecnológicas

• Amplia brecha digital de acceso en la sociedad colombiana por

motivos de conectividad y económicos.

No toda persona tiene el dinero suficiente para hacer compras por internet

• Gran cantidad de requisitos documentales y monetarios para el

comercio electrónico transfronterizo:

Los papeleos que se tiene que hacer para que el producto que entre a
Colombia sea de carácter legal

Barreras Regulatorias

Normas específicas en materia cambiaria y aduaneras que tienen por objeto o

como efecto impedir o restringir el pago online de un bien o servicio adquirido en
Internet.

HABLA SOBRE LA DEEP WEB SICARIOS, DROGAS… POR REVELAR LOS

MEJORES CLIENTES.