Pengantar Manajemen PDF
Pengantar Manajemen PDF
2. Mekanisme pembentukan perilaku organisasi dilakukan melalui proses dalam memandu pembelajaran dalam beberapa tahapan, dengan atau tanpa
adanya penguatan. Metode penguatan yang umumnya terjadi di organisasi diantaranya:
1) penguatan positif atau memberikan penghargaan;
2) penguatan negatif atau memindahkan perilaku yang tidak diinginkan;
3) hukuman atau memberikan sanksi; dan 4) pemusnahan dengan menghilangkan secara paksa perilaku yang tidak diinginkan.
cara mengukur kinerja adalah dengan observasi personal, laporan tertulis, laporan lisan, dan menggunakan data statistic
. Alat yg dipakai untuk mengukur kinerja
* Balanced Scorecard
Balanced scorecard merupakan sebuah instrumen pengukuran kinerja yang menguji tidak hanya perspektif finansial. Instrumen ini mengukur kinerja
perusahaan dalam empat area yaitu finansial, pelanggan, proses internal dan manusia/inovasi/pertumbuhan aset.
* Kendali Informasi
Sistem Informasi Manajemen (SIM) adalah sebuah sistem digunakan untuk menyediakan informasi reguler kepada manajemen. Data ialah sebuah koleksi
fakta mentah, belum dianalisis (spt. Daftar nama pelanggan acak). Informasi adalah data yang sudah dianalisis dan diorganisir sehingga memiliki nilai dan
relevansi pada manajer.
* Benchmarking
Benchmarking yakni pencarian praktik terbaik antar pesaing atau bukan kompetitor yang mengarahkan kinerja unggul. Tolok ukur adalah standar prima
untuk mengukur dan membandingkan.