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TALLER: ESTUDIO DE CASO SAMASOURCE

Laura Vanessa Garrido Torres

Eyvert Miguel Fonseca Camacho

Johanna María Gaviria Bahamón

UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA

FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y EMPRESARIALES

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS

2019
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1. Identifique los principios de la calidad. Describa cómo se evidencia en Samasourse la

aplicación de cada uno de ellos.

 Principio de calidad para la selección de socios y formación: Samasource se apoyó en una

serie de estándares globales como Transfair (Ahora Fair Trade) y la Good World
Solutions Fair Wage Guide para establecer un criterio de evaluación para la selección de
socios con misión social.

 Principio de calidad para evaluar el rendimiento y mejorar la formación del empleado:

Por medio de la plataforma Samahub, Samasource pretende por medio de un control
estadístico, evaluando las tareas y realizando comparaciones, identificar empleado de
mayor rendimiento y empleados que necesitaran ayuda.

 Principio de estandarización de los centros: Mediante el concepto de Samalab,

Samasource con el concepto SamaLab, esperaba probar nuevos procesos, nuevos
enfoques de contratación nuevos métodos de pago para, a continuación, ofrecer el
modelo en forma de franquicia a los empresarios.

 Principio de calidad para un proyecto, de una cuenta o de un centro de adjudicación:

contaban con principios flexibles de iteraciones rápidas. Elaborada con base en el entorno
de desarrollo web de código abierto Ruby on Rails, el sistema ayudaba a unificar el
trabajo y gestionarlo en tiempo real. En la central, el equipo de desarrollo podía
comprobar la velocidad y la calidad del trabajador, y, además, evaluar el rendimiento de
un proyecto, de una cuenta o de un centro de adjudicación.

 Principio de calidad en ventas: proceso consultoría de ventas que incluía mucha

evaluación y ajustes para recibir y entregar el trabajo a un cliente. A menudo, era
necesario integrar el trabajo en el sistema empresarial de un cliente, por ejemplo, a través
de la interfaz de programación de aplicaciones (API, del inglés application program
interface).
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2. Identifique tres partes interesadas en para la organización, un requerimiento de cada

una. Describa el procedimiento de calidad que define la compañía para su
satisfacción.

 Leila Janah, Fundadora y CEO Samasource. Requerimiento: Que los socios locales o
centro de adjudicación empleen trabajares locales en situación marginal.
Samasource se apoyó en una serie de estándares globales como Transfair (Ahora Fair
Trade) y la Good World Solutions Fair Wage Guide para establecer un criterio de
evaluación para la selección de socios con misión social.

 Martin Anderson, Vicepresidente de ingeniería. Requerimiento: Que los sistemas

lograsen alcanzar lo máximo en términos de algoritmos, como identificar a los empleados
de mayor rendimiento y a los que necesitan más ayuda.
Por medio de la plataforma Samahub, Samasource pretende por medio de un control
estadístico, evaluando las tareas y realizando comparaciones, identificar empleado de
mayor rendimiento y empleados que necesitaran ayuda.

 Claire Hunsaker, Directora de ventas y marketing.Requerimiento: Queremos proyectos

consistentes y duraderos vitales para la cadena de suministro del cliente, lo que implica
contratos de al menos 10.000-30.000 dólares al mes durante seis meses como mínimo.
Nuestro objetivo es ofrecer una muestra, venderla e iniciar un periodo de prueba que se
convierta en un proyecto permanente a largo plazo.
Samasource se apoyó en un proceso consultoría de ventas que incluía mucha evaluación
y ajustes para recibir y entregar el trabajo a un cliente. A menudo, era necesario integrar
el trabajo en el sistema empresarial de un cliente, por ejemplo, a través de la interfaz de
programación de aplicaciones (API, del inglés application program interface).
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REFERENCIAS

 Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge

(PMBOK® Guide) – Sixth Edition, Project Management Institute, Inc., 2017.

 Pablo Lledó, (2013).Administración de proyectos. El ABC para un director de proyectos

exitoso,
 Francesca Gino & Bradley Staats, (2012). Samasource: da trabajo, no donativos.