Kelompok 1:

1. Firdaus Titah Nurhawa/160810301031

2. Mega Devita Sari
3. Fariz Ahmadin Pufa
4. Anindya Firda Ayu P

BAB 2. Visi dan Misi Perusahaan

Ingin Menjadi Seperti Apa Kita?

Pernyataan visi dan misi biasa kita jumpai di bagian depan laporan tahunan. Sangat
penting bagi para manager di organisasi untuk memahami visi dasar perusahaan yang
menjadi tujuan jangka panjangnya. Agar para manajemen tidak hanya mengejar tujuan jangka
pendek dari kegiatan organisasi tersebut.

Beberapa penyusun strategi menghabiskan seluruh waktu kerjanya untuk menangani

persoalan-persoalan administratif dan taktis. Sementara penyusun strategi yang terlalu
tergesa-gesa dalam menetapkan tujuan dan menerapkan strategi seringkali melewatkan
pengembangan pernyataan visi dan misi.

Apakah Bisnis Kita?

Drucker menyatakan bahwa menanyakan pertanyaan “Apakah Bisnis Kita” merupakan

sinonim dari pernyataan “Apakah Misi Kita”? pernyataan abadi dari tujuan yang
membedakan satu organisasi dengan perusahaan lain yang sejenis, pernyataan misi adalah
deklarasi organisasi dalam hal “alasan keberadaan”. Hal tersebut menjawab pertanyaan
“Apakah bisnis kita” pernyataan misi yang jelas penting untuk secara efektif menetapkan
tujuan dan memformulasikan strategi. Beberapa perusahaan mengembangkan pernyataan visi
dan misi karena mereka merasa bahwa itu merupakan tren, dan bukan komitmen yang
sebenarnya.

Visi Vs Misi

Banyak organisasi mengembangkan pernyataan visi dan misi. Sementara pernyataan misi
menjawab pertanyaan “Apakah bisnis Kita”, pernyataan visi menjawab pertanyaan “Kita
ingin menjadi apa”. Banyak organisasi memiliki pernyataan visi dan misi.

Ketika karyawan dan manajer bersama membuat pernyataan visi dan misi untuk perusahaan,
dokumen yang dihasilkan dapat merefleksikan visi perorangan yang dimiliki manajer dan
karyawan dalam hati dan pikiran mereka mengenai masa depan mereka.

Analisis Pernyataan Visi

Pernyataan visi paling tidak harus mengungkapkan jenis usaha yang dijalankan perusahaan.
Contohnya visi yang mengatakan “untuk menjadi perusahaan ritel terbak di AS” itu tidak
benar karena perusahaan dapat menajdi apapun, dari perahu hingga kelinci.
Karateristik Pernyataan Misi

Deklarasi sikap

Pernyataan misi lebih dari pernyataan spesifik, hal tersebut merupakan deklarasi sikap
dan pandangan. Pertama, pernyataan misi yang baik memungkinkan dihasilkannya dan
dipertimbangkannya sejumlah tujuan dan strategi tanpa melemahkan kreativitas manajemen.
Terlalu spesifik akan membatasi potensi pertumbuhan kreatif untuk organisasi. Kedua,
pernyataan misi bersifat luas untuk merekonsiliasi perbedaan secara efektif diantara dan juga
menarik bagi berbagai pemangku kepentingan organisasi, individu dan grup individu yang
memiliki kepentingan terhdapa perusahaan. Pemangku kepentingan meliputi karyawan,
manajer, pemegang saham, komisaris, pelanggan, pemasok dll.

Karateristik Pernysataan Misi

1. Lingkupnya luas ; tidak termasuk jumlah angka, persentase, rasio

2. Panjang kurang dari 250 kata
3. Menginspirasi
4. Mengidentifikasi kegunaan produk perusahaan
5. Mengumgkapkan bahwa perusahaan bertanggungjawab pada masyarakat
6. Mengumgkapkan bahwa perusahaan bertanggungjawab pada lingkungan
7. Mencakup 9 komponen pelanggan
8. Reconciliatory
9. Terus menerus

Orientasi Pelanggan

Pernyataan misi yang baik menjelaskan tujuan pelanggan, produk atau jasa, pasar,
filosofi dan teknologi dasar organisasi. Menurut Vern McGinnis, pernyataan misi sebaiknya

a. Mendefinisikan apakah organisasi dan apa yang dicita citakan organisasi

b. Cukup terbatas dengan tidak memasukkan beberapa usaha dan memungkinkan
pertumbuhan kreatif
c. Membedakan organisasi dari yang lain
d. Memberikan kerangka untuk mengevaluasi aktivitas prospektif
e. Dinyatakan dalam bentuk istilah yang cukup jelas.
Pernyataan misi yang baik mencerminkan antispasi terhadap pelanggan. Daripada
mengembangkan produk kemudian mencoba untuk menemukan pasar, filosofi operasi
organisaasisebaiknya dapat mengidentifikasi kebutuhan pelanggan kemudian memberikan
produk atau jasa untuk memenuhi kebutuhan tersebut.