Por Función – tipo de actividad que se efectúa
V: Facilita la especialización del conocimiento por función
(1) Construcción de Modelos;
El uso de los modelos como apoyo de decisión no sólo se traduce en mejores
decisiones, sino también imparte a los administradores conocimientos importantes.
Este enfoque del aprendizaje a partir de la construcción de modelos a permitido al
administrador abordar el aspecto más importante de cualquier situación de toma de
decisiones.
Pasos de la toma de decisiones administrativas; Situación Administrativa -
Decisión - Implementación – Resultados;
Proceso de Construcción de Modelos;
(2) Función de Organización;
Sistema diseñado para alcanzar metas y objetivos.
Propósitos;
• Dividir el trabajo a realizarse en tareas específicas y departamentos.
• Asignar tareas y responsabilidades asociadas con puestos individuales.
• Coordinar diversas tareas organizacionales.
• Establecer relaciones entre individuos, grupos y departamentos.
• Establecer líneas formales de autoridad.
• Asignar y utilizar recursos de la organización.
Elementos del Proceso de Organización;
 Diferenciación - Grado en el cual las actividades se dividen en sub actividades Control, Numero de reglas y cantidad de supervisión directa que se usa para
que desempeñan individuos con habilidades especificas
 Integración - Grado en que varias partes de una organización cooperan e
interactúan entre si
 Formalización - Estructuras y sistemas definidos y oficiales para la toma de
decisiones, la comunicación y el control de una organización
 Informalización - Medios no oficiales pero que influyen en la comunicación, la Sistema de Incentivos, El grado en el que los incentivos se basan en criterios de
toma de decisiones y el control, que son parte de la forma habitual de hacer las rendimiento del empleado frente a criterios como la antigüedad, el favoritismo
cosas en una organización
 Centralización y descentralización - Se refiere al nivel donde se toman las
decisiones, en el nivel superior de la organización o en niveles inferiores.
Estructuras Organizacionales;
Factores que influyen en el número y tipos administrados requeridos,
DV: Genera problemas de coordinación entre los grupos de cada función
Por Producto –La empresa se organiza en torno a productos específicos o a
conjuntos de productos V: En general el desempeño del producto (utilidad y
pérdidas) es más fácil de evaluar DV: Dificulta la compra del cliente de múltiples
grupos de producto
Por División –organizacional formada por unidades o divisiones de negocios
separadasV: Facilita la coordinación entre productos dentro de la división DV:
Inhibe la coordinación entre las divisiones
Por Cliente – La estructura se organiza en torno a las categorías de clientes V:
Facilita el conocimiento profundo de clientes específicos DV: Duplicidad de
recursos en cada una de las distintas unidades por cliente
Por Región – La agrupación se lleva a cabo a partir de las áreas geográficas o
regiones, ya que en muchas ocasiones presentan características específicas. V:
Mejor atención a las necesidades específicas de cada mercado DV: Inhibe la
coordinación y la comunicación entre las distintas regiones
Matricial – Las especialidades de los distintos departamentos funcionales trabajan
en proyectos que son dirigidos por un gerente de proyecto. Un aspecto único de este
diseño es que crea una cadena de manda dual en la cual los empleados tienen dos
gerentes; el gerente del área funcional y el gerente de producto o de proyecto. V:
Facilita el flujo de información a lo largo de la organización DV: Aumenta con
frecuencia la dificultad de las evaluaciones de desempeño, puesto que la gente suele
tener dos jefes
Cultura Organizacional; conocimientos, las creencias y los valores que tienen,
construyen y comparten los integrantes de una organización en sus relaciones
cotidianas.
Elementos;
Misión, Propósito de la existencia de una organización
Visión, Situación futura de una organización
Valores, Características que deben enmarcar cada una de las acciones
Imagen Integrada, Proporciona continuidad en el tiempo, coherencia a pesar de la
diversidad
Cultura Compartida, Valores y creencias sostenidos por la mayoría
Fenómeno Persistente, Implica la resistencia al cambio
Características de la cultura Organizacional;
Iniciativa Individual, El grado de responsabilidad, libertad e independencia que
tienen los individuos
Tolerancia del riesgo, El grado en el que los empleados son animados a ser
agresivos, innovadores y a asumir riesgos
controlar el comportamiento de los empleados
Tolerancia del Conflicto, El grado en el que los empleados son animados a airear los
conflictos y las críticas de forma abierta
Identidad e Integración, Grado en que los miembros se identifican con la
organización como un todo
Modelo de Comunicación, El grado en que las comunicaciones organizativas están
restringidas a la jerarquía formal de autoridad
(3) Función de Integración;
Capaz de determinar el extio o fracaso de una empresa
 Dimensión de la empresa
 Complejidad de la Estructura Organizacional
 Planes de expansión
 Índice de rotación de personal administrativo
Análisis de la necesidad de administradores,
 Planes organizacionales y empresariales
 Inventario de Administradores
 Factores externos
 Oferta y Demanda de Administradores
 Tendencias de mercado de trabajo
 Factores demográficos
Factores Situacionales que influyen en la Integración de Personal,
 Educativas, La alta tecnología puede demandar de una educación formal a un
tiempo extensivo e intensiva.
 Socioculturales, Elementos éticos y culturales
 Político-legales, Condicionamientos a partir del marco legal en lo laboral.
 Económicos, La situación competitivo en lo laboral determina la oferta y
demanda externa de administradores
Factores que influyen en el reclutamiento,
 Reglamentaciones gubernamentales: leyes y reglamentos influyen al
reclutamiento
 Especificaciones de funciones: características personales , habilidades y
experiencia del trabajador
 Grafica de reemplazos: organigrama de inventario de personal
 Inventario de habilidades: expediente detallado de cada empleado (estudio,
capacitación y experiencia)
 Análisis de puestos: desglose de las tareas y responsabilidades esenciales de un
puesto.
 Descripción del puesto: relación detallada de las tareas y responsabilidades de
un puesto
Proceso de Selección,
 Criterios de selección de acuerdo al puesto: nivel de estudio,conocimiento
habilidades y experiencia.
 El candidato debe llenar una solicitud.
 Entrevista preliminar – identificación de candidatos potenciale.
 Prueba de aptitud para los aspirantes para ocupar el puesto
 El administrador directamente involucrado, su superior y otras personas de la
organización realizan entrevista formal
 Verificación y revisión de la información proporcionada por el aspirante.
 Examen físico (opcional)
 En base a los resultados obtenidos se ofrece o no el puesto al candidato.
(4) Función de Planeamiento
Establecer todo lo que la organización quiere lograr en el futuro, por medio de la
misión y organización.
Por qué los gerentes planean,
Facilitar el control, Al planear se desarrollan objetivos y por su parte, en la función
de control se comparará el desempeño real contra los objetivos.
Reducir la incertidumbre, Obliga a los administradores a ver hacia el futuro,
anticipar los cambios, considerar su impacto y desarrollar las respuestas adecuadas.
Reducir la duplicidad de funciones y la ineficiencia, Evita que dos personas realicen
la misma actividad y que el proceso para su realización sea muy largo, confuso o
tardado.
Establecer el esfuerzo coordinado, Cuando todos lo que están involucrados sepa
hacia dónde se dirige la organización y qué es lo que deben aportar para lograr los
objetivos organizacionales, pueden empezar a coordinar sus actividades, cooperar
unos con otros y trabajar en equipos.
Administración por Objetivos,
 V: Asegura un compromiso del empleado.
 La APO obliga a los administradores a planear, organizar, controlar y
retroalimentar, por lo que se consigue un proceso administrativo mejor logrado.  Necesidades de seguridad, es común que las personas quieran estar libre de
 Al existir objetivos muy desglosados, cada trabajador sabe cuál es su papel
dentro de la organización.
 D: Elaborar un programa de administración por objetivos requiere un gran
compromiso y esfuerzo a todos los niveles de la empresa.
 Requiere la elaboración de muchos documentos, al menos, en la primera parte
del proceso.
 No siempre es fácil que se entienda lo que es la APO, tanto a nivel directivo
como operativo.
 Se corre el riesgo de que las metas que se fijen sean a muy corto plazo para no Componentes para ser líder,
correr riesgos.
Tipos de Planificación,
Planeación Estratégica, Centradas en el futuro de la organización, integran las
demandas del ambiente externo y los recursos internos con las acciones que los
administradores necesitan realizar para alcanzar los objetivos que la organización se
propone al largo plazo.
Producción de otras Estrategias y sus Objetivos, Implica la resistencia al cambio Propósito y Naturaleza del control,
Elaboración del Plan Estratégico,  Principio de garantía del objetivo
 Principio de controles dirigidos hacia el futuro
Planes de Acción por Responsable para la Implementación,  Principio de responsabilidad de control
 Principio de eficiencia de los controles
(5) Función de Dirección
 Principio de control directo
Función en la que los gerentes influyen en los empleados para que realicen las tareas
esenciales Proceso de Control,
Motivación, Implica todo tipo de impulsos, deseos, necesidades  Principio de normas
 Principio del control del punto crítico
Jerarquía de necesidades,  Principio de excepción
 Principio de flexibilidad de controles
 Necesidades fisiologías, sostienen la vida humana.  Principio de acción
peligros. Finalidades y Funciones de Control de Gestión,
 Necesidades de afiliación o aceptación, ya que las personas son entes, necesitan
un sentido de pertenencia, es decir, de ser aceptadas por otros.  Verificar la existencia de Manuales Operativos y cumplimiento de los
 Necesidades estima, generan satisfacciones como el poder, prestigio, estatus y la mismos
autoconfianza.  Evaluar economía, eficiencia y eficacia de la gestión
 Necesidad de autorrealización, máxima el propio potencial y lograr algo  Recomendar soluciones y efectivizar su seguimiento
 Lograr regularizar deficiencias de carácter operativo
Liderazgo, Capacidad de hacer que los hombres hagan con gusto lo que no les gusta
 Utilizar el poder con eficiencia y de manera responsable.
 Comprender que los seres humanos tienen diferentes fuerzas motivadoras.
 Inspirar.
 Actuar para desarrollar un clima propicio, despertar motivaciones.
Estilos de Liderazgo,

Planeación Táctica, Traducen los planos estratégicos en metas específicas para áreas  Líder Autocrático, Ordena y espera cumplimiento, dogmático y positivo y
particulares de la organización. Sus marcos temporales son más breves y su alcance dirige mediante la capacidad para negar u otorgar recompensas y castigos.
reducido.  Líder Democrático o Participativo, Consulta con sus subordinados sobre las
acciones y decisiones propuestas y fomentan participación.
Planeación Operativa, Centran su atención en el corto plazo y traducen los planos  Líder Liberal, Usa muy poco su poder y otorga a sus subordinados un alto
tácticos en metas y acciones específicas para unidades pequeñas de la organización. grado de independencia en sus operaciones.

Elementos (Proceso); Comunicación, Transferencia de Información de un emisor a un receptor por medio

de un lenguaje y perturbado por ruidos.
Misión, Propósito de la existencia de una organización. 5 elementos son:
Propósito de la Comunicación,
 Historia de la organización.
 Preferencias de los administradores y propietarios.  Establecer y difundir las metas de una empresa.
 Medio ambiente externo.  Desarrollar planes para su logro.
 Ambiente Interno  Organizar los recursos humanos.
 Competencia  Seleccionar, desarrollar y evaluar.
 Liderar, dirigir y motivar.
Visión, Situación futura de una organización  Controlar el desempeño
Análisis del Contexto PEST, Factores: Políticos, Económicos, Sociales y (6) Función de Control
Tecnológicos. Es útil para comprender el contexto de una institución, detectando y
determinado los factores que lo definen. Implica la medición de los resultados de la gestión administrativa.
Análisis Estratégico Externo e Interno FODA, Análisis de los puntos FUERTES y Por qué es necesario controlar,
DEBILES de la organización, en relación a las OPORTUNIDADES y
AMENAZAS del entorno. Asegurar el trabajo hacia los objetivos de la organización y la demora de tiempo en
cumplimiento de los objetivos.
Producción de Estrategias y Objetivos sugeridos por el FODA,