Anda di halaman 1dari 7

MANAJEMEN PEMASARAN

TUGAS 1

Yth Tutor, berikut adalah lampiran Hasil jawaban saya Manajemen Pemasaran-
EKMO5206.02 Tugas 1. Mohon arahan dari Tutor agar saya dapat lebih paham lagi tentang
Manajemen Pemasaran. Terima kasih, Salam

Nama : GIMSON LUBIS


NIM : 530013396
UPBJJ : BANDA ACEH

Kasus :
Wardah Jadi Merek Top Indonesia
“ Ada Wardah dibalik kisah cantikmu”
Wardah, salah satu produk produksi jebolan PT Paragon Technology and Innovation berhasil
melewati dua kompetitor utama untuk menjadi merek top di Indonesia setelah membawa
pulang penghargaan Top Brand Award 2014. Dalam kategori bedak muka, Wardah berhasil
memperoleh nilai sebesar 14,4% dan 12,6% untuk kategori lipstik.

“Pencapaian ini tak lepas dari kepercayaan konsumen, mereka telah percaya dengan kualitas
kami,” terang Alif Kartika, Brand & Product Manager PT Paragon Technology and
Innovation ketika ditemui dalam acara Top Brand Award 2014, di Hotel Mulia, Senayan,
Jakarta. Menurut Alif, rahasia kesuksesan Wardah menjadi merek pilihan masyarakat karena
dua hal:
a. Positioning
Selain pionir dengan produk kosmetik halal, Wardah memiliki konsep kecantikan yang
berbeda. Ada tiga konsep kecantikan yang diusung Wardah:

1. Pure and Safe


Wardah memproduksi produk kecantikan dari bahan-bahan pilihan, alami dan aman.
Konsep teknologi terbaru, formulasi sesuai international dermatologist standard
MANAJEMEN PEMASARAN
TUGAS 1

dengan bahan-bahan alami yang berkualitas serta aman. Wardah mengadakan blind
test sebelum product launching untuk menjamin produk yang dihasilkan benar-benar
berkualitas dan aman. Proses produksi melalui uji pengawasan seksama dari para ahli
dan dokter kulit “Dalam membuat produk kami meng-hire banyak ahli farmasi,” kata
Alif. Produk Wardah tidak mengandung Hydroquinon, lembut, dan diformulasikan
secara tepat. Dijelaskan, Wardah memberi perlindungan yang menyeluruh karena
lapisan dermis (terluar) kulit wanita Asia cenderung lebih tipis, sehingga lebih sensitif
dan rentan terhadap faktor luar.

2. Beauty expert
Citra awal Wardah sebagai kosmetik yang ditujukan untuk wanita muslim telah
berkembang pesat menjadi produk yang dapat dinikmati kalangan lebih luas. Wardah
percaya menjadi cantik itu universal. Wardah selalu berinovasi serta berkreasi
menjawab setiap kebutuhan kecantikan wanita Indonesia dengan menawarkan
serangkaian kosmetik yang efektif membingkai wajah dengan warna-warna segar
hingga produk perawatan kulit berkualitas tinggi. Wardah Signature Beauty
menempatkan wanita Indonesia sebagai primadona yang datang dengan keunikannya
masing-masing. Wardah memastikan bahwa setiap sapuan warna, bubuhan bedak atau
polesan shading lembut dapat semakin menguatkan karakter wanita tersebut.

3. Inspiring beauty
Wardah selalu meyakini kecantikan yang menginspirasi. Wanita Indonesia bisa jadi
telah mengadopsi dinamika kemajuan dunia, namun ia tak pernah meninggalkan nilai
budaya timur yang santun. Bagi wanita Wardah, kosmetika tidak hanya untuk tubuh
akan tetapi juga untuk jiwa. Wardah Signature Beauty menanamkan filosofi yang
diaplikasikan dari awal proses produksi hingga barisan terdepan Sales Promotion Girl
Wardah.

b. Wardah Store
Di tempat ini, selain membeli produk, konsumen juga bisa melakukan berbagai kegiatan
seperti massage, dan lain sebagainya. Pendistribusiannya dikelola sendiri dengan 30
cabang yang tersebar di seluruh Indonesia.

Wardah Beauty Concept


Wardah Signature Beauty adalah komitmen puluhan tahun untuk selalu mengedepankan
kualitas dalam mendukung wanita tampil cantik sesuai karakternya masing-masing. Setiap
penciptaan kosmetik dan perawatan kulit Wardah adalah hasil dari proses berteknologi
modern di bawah pengawasan ahli serta dokter kulit.

WARDAH cosmetic menghadirkan kosmetika berformula inovatif yang aman, halal, praktis,
bahkan memenuhi kebutuhan dan selera setiap wanita. Sebagai kosmetika modern,
WARDAH cosmetic diproduksi dengan formula:
 Non-Comedogenic, sehingga tidak menyumbat pori, tidak menimbulkan komedo dan
jerawat.
 Oil Control, mencegah produksi minyak berlebih karena suhu panas.
 UV Protection, mencegah efek buruk sinar UV A dan B pada kulit.
 Non Photosensitisasi, tidak bereaksi terhadap cahaya karena zat pewarna yang digunakan
aman.
MANAJEMEN PEMASARAN
TUGAS 1

Raih Niche Market Melalui Endorse Kosmetik Halal


Kosmetik yang terjamin dalam segi kualitas dan keamanan adalah kosmetik yang legal yaitu
yang telah terdaftar di Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM). Isu kosmetik semakin
berkembang tidak hanya dalam segi kualitas dan keamanan tetapi juga dalam segi kehalalan.
Di Indonesia, acuan kosmetik halal adalah adanya pengakuan kehalalan melalui sertifikat
halal dari LPPOM MUI melalui serangkaian tahapan audit dari MUI, baik penilaian terhadap
bahan baku maupun proses pembuatannya termasuk proses quality control, peralatan,
bangunan dan personil yang terlibat dalam produksi kosmetik tersebut.
Beberapa bahan yang biasa digunakan dalam kosmetik banyak yang merupakan titik kritis
kehalalan seperti lemak, kolagen, elastin, ekstrak plasenta, zat penstabil vitamin, asam alfa
hidroksil, dan hormon. Bahan-bahan tersebut sangat rawan karena bisa jadi berasal dari
lemak hewan yang diharamkan. Dalam situsnya Wardah memberi informasi daftar lengkap
bahan halal, haram, dan bahan-bahan yang dikategorikan sebagai mashbooh atau perlu
ditelusur lebih lanjut (questionable).

Pertanyaan:

Berdasarkan kasus di atas, jawablah pertanyaan berikut dengan cara menganalisis


berdasarkan teori yang ada dalam BMP. Bukan sekedar memindahkan isi modul.

1. Buatlah perencanaan srategi bisnis/pemasaran Wardah dengan menggunakan Ansoff


product-market growth matrix? Jelaskan jawaban Saudara.

2. Bagaimana pendapat Saudara tentang kemenarikan peluang pasar Wardah dengan


menggunakan 5 kekuatan bersaing dari Porter (Porter’s Five Forces).

3. Coba sudara jelaskan apa yang diterapkan oleh Wardah cosmetics dalam formulasi
strateginya, diantara tiga tipe strategi generik Porter, apakah menerapkan strategi overall
cost leadership, differentiation, ataukah fokus? Jelaskan berdasarkan uraian kasus di atas.
Dalam menjelaskan, harus bisa mengkaitkan antara teori/konsep dengan kasus yang ada.
MANAJEMEN PEMASARAN
TUGAS 1

Jawaban :
1. Matriks Ansoff (Ansoff Matrix) adalah sarana yang sangat membantu dalam menetapkan
sasaran pemasaran. Perencanaan Strategi bisnis/pemasaran Wardah dalam menggunakan
Ansoff product-market growth matrix meliputi beberapa strategi:
1. Penetrasi Pasar / Market Penetration
Pengembangan pasar adalah nama yang diberikan kepada suatu strategi
pertumbuhan, di mana unit bisnis berusaha untuk menjual produk-produk yang
telah ada di pasar-pasar yang baru.
2. Pengembangan Pasar / Market Development
Pengembangan pasar adalah nama yang diberikan kepada suatu strategi
pertumbuhan, di mana unit bisnis berusaha untuk menjual produk-produk yang
telah ada di pasar-pasar yang baru.
3. Diversifikasi / Diversification
Diversifikasi adalah nama yang diberikan kepada strategi pertumbuhan di mana
sebuah bisnis, produk-produknya baru dan di pasar-pasar yang baru pula.

2. Lima Kekuatan Porter atau dalam bahasa Inggris disebut dengan Portes’s Five Forces
adalah suatu alat yang sederhana namun sangat berguna untuk memahami dimana letak
kekuatan perusahaan dalam menghadapi situasi persaingan di dunia bisnis.
Kemenarikan peluang pasar Wardah dengan menggunakan 5 kekuatan bersaing dari
Porter (Porter’s Five Forces) adalah sebagai berikut :
1. Threat of new entrants (Hambatan bagi Pendatang Baru)
Kekuatan ini menentukan seberapa mudah (atau sulit) merk Wardah untuk menjadi
merk Top Indonesia. Kosmetik yang terjamin dalam segi kualitas dan keamanan
adalah kosmetik yang legal yaitu yang telah terdaftar di Badan Pengawas Obat dan
Makanan (BPOM). Isu kosmetik semakin berkembang tidak hanya dalam segi
kualitas dan keamanan tetapi juga dalam segi kehalalan. Di Indonesia, acuan
kosmetik halal adalah adanya pengakuan kehalalan melalui sertifikat halal dari
LPPOM MUI melalui serangkaian tahapan audit dari MUI, baik penilaian terhadap
bahan baku maupun proses pembuatannya termasuk proses quality control, peralatan,
bangunan dan personil yang terlibat dalam produksi kosmetik tersebut. Jika produksi
wardah yang di poduksi oleh PT Paragon Technology and Innovation tersebut bisa
mendapatkan profit yang tinggi dengan sedikit hambatan maka pesaing akan segera
bermunculan. Semakin banyak perusahaan saingan (kompetitor) yang bersaing pada
market yang sama maka profit atau laba akan semakin menurun. Sebaliknya, semakin
tinggi hambatan masuk bagi pendatang baru maka posisi perusahaan yang bergerak
di PT Paragon Technology and Innovation tersebut akan semakin diuntungkan.
Beberapa hambatan bagi para pendatang baru diantaranya adalah seperti Memerlukan
dana atau modal yang tinggi, Teknologi yang tinggi, Hak Paten, Merek dagang, Skala
Ekonomi, Loyalitas Pelanggan, Peraturan Pemerintah.
2. Bargaining power of suppliers (Daya Tawar Pemasok)
Daya tawar pemasok yang kuat memungkinkan pemasok untuk menjual bahan baku
pada harga yang tinggi ataupun menjual bahan baku yang berkualitas rendah kepada
pembelinya. Dengan demikian, keuntungan perusahaan akan menjadi rendah karena
MANAJEMEN PEMASARAN
TUGAS 1

memerlukan biaya yang tinggi untuk membeli bahan baku yang berkualitas tinggi.
Sebaliknya, semakin rendah daya tawar pemasok, semakin tinggi pula keuntungan
perusahaan kita. Daya tawar pemasok menjadi tinggi apabila hanya sedikit pemasok
yang menyediakan bahan baku yang diinginkan sedangkan banyak pembeli yang
ingin membelinya, hanya terdapat sedikit bahan baku pengganti ataupun pemasok
memonopoli bahan baku yang ada.
Di tempat ini, selain membeli produk, konsumen juga bisa melakukan berbagai
kegiatan seperti massage, dan lain sebagainya. Pendistribusiannya dikelola sendiri
dengan 30 cabang yang tersebar di seluruh Indonesia.
3. Bargaining power of buyers (Daya Tawar Pembeli)
Kekuatan ini menilai daya tawar atau kekuatan penawaran dari pembeli/konsumen,
semakin tinggi daya tawar pembeli dalam menuntut harga yang lebih rendah ataupun
kualitas produk yang lebih tinggi, semakin rendah profit atau laba yang akan
didapatkan oleh perusahaan produsen. Harga produk yang lebih rendah berarti
pendapatan bagi perusahaan juga semakin rendah. Di satu sisi, Perusahaan
memerlukan biaya yang tinggi dalam menghasilkan produk yang berkualitas tinggi.
Sebaliknya, semakin rendah daya tawar pembeli maka semakin menguntungkan bagi
perusahaan kita. Daya tawar pembeli tinggi apabila jumlah produk pengganti yang
banyak, banyak stok yang tersedia namun hanya sedikit pembelinya.
4. Threat of substitutes (Hambatan bagi Produk Pengganti)
Hambatan atau ancaman ini terjadi apabila pembeli/konsumen mendapatkan produk
pengganti yang lebih murah atau produk pengganti yang memiliki kualitas lebih baik
dengan biaya pengalihan yang rendah. Semakin sedikit produk pengganti yang
tersedia di pasaran akan semakin menguntungkan perusahaan Wardah, tapi Wardah
Signature Beauty adalah komitmen puluhan tahun untuk selalu mengedepankan
kualitas dalam mendukung wanita tampil cantik sesuai karakternya masing-masing.
Setiap penciptaan kosmetik dan perawatan kulit Wardah adalah hasil dari proses
berteknologi modern di bawah pengawasan ahli serta dokter kulit.
5. Rivalry among existing competitors (Tingkat Persaingan dengan Kompetitor)
Kekuatan ini adalah penentu utama, perusahaan harus bersaing secara agresif untuk
mendapatkan pangsa pasar yang besar. Perusahaan kita akan semakin diuntungkan
apabila posisi perusahaan kita kuat dan tingkat persaingan pada pasar (Market) yang
sama tersebut yang rendah. Persaingan semakin ketat akan terjadi apabila banyak
pesaing yang merebut pangsa pasar yang sama, loyalitas pelanggan yang rendah,
produk dapat dengan cepat digantikan dan banyak kompetitor yang memiliki
kemampuan yang sama dalam menghadapi persaingan. Wardah, salah satu produk
produksi jebolan PT Paragon Technology and Innovation berhasil melewati dua
kompetitor utama untuk menjadi merek top di Indonesia setelah membawa pulang
penghargaan Top Brand Award 2014. Dalam kategori bedak muka, Wardah berhasil
memperoleh nilai sebesar 14,4% dan 12,6% untuk kategori lipstik. “Pencapaian ini
tak lepas dari kepercayaan konsumen, mereka telah percaya dengan kualitas kami,”
terang Alif Kartika, Brand & Product Manager PT Paragon Technology and
Innovation ketika ditemui dalam acara Top Brand Award 2014, di Hotel Mulia,
Senayan, Jakarta.
MANAJEMEN PEMASARAN
TUGAS 1

3. Ada 3 jenis strategi Generik Porter yaitu strategi overall cost leadership, differentiation,
dan fokus, menurut saya dalam Formulasi yang di terapkan Wardah Cosmetics
menerapkan tiga hal tersebut yaitu:
1. Keunggulan Biaya (Cost Leadership), Strategi Biaya Rendah (cost leadership)
menekankan pada upaya memproduksi produk standar (sama dalam segala aspek)
dengan biaya per unit yang sangat rendah. Produk ini (barang maupun jasa)
biasanya ditujukan kepada konsumen yang relatif mudah terpengaruh oleh
pergeseran harga (price sensitive) atau menggunakan harga sebagai faktor penentu
keputusan. Demi memikat keinginan para konsumen di indonesiaa Wardah
cosmetic telah memberikan kemudahan melalui Wardah Store, Di tempat ini selain
membeli produk, maka konsumen juga bisa melakukan berbagai kegiatan seperti
massage, dan lain sebagainya. Pendistribusiannya dikelola sendiri dengan 30
cabang yang tersebar di seluruh Indonesia.
2. Pembedaan Produk (Differentiation), Strategi Pembedaan Produk (differentiation),
mendorong perusahaan untuk sanggup menemukan keunikan tersendiri dalam pasar
yang jadi sasarannya. Berdasarkan analisa WARDAH cosmetic menghadirkan
kosmetika berformula inovatif yang aman, halal, praktis, bahkan memenuhi
kebutuhan dan selera setiap wanita. Sebagai kosmetika modern, WARDAH
cosmetic diproduksi dengan formula:
 Non-Comedogenic, sehingga tidak menyumbat pori, tidak menimbulkan
komedo dan jerawat.
 Oil Control, mencegah produksi minyak berlebih karena suhu panas.
 UV Protection, mencegah efek buruk sinar UV A dan B pada kulit.
 Non Photosensitisasi, tidak bereaksi terhadap cahaya karena zat pewarna yang
digunakan aman.
3. Focus, strategi ini adalah adanya besaran pasar yang cukup (market size), terdapat
potensi pertumbuhan yang baik, dan tidak terlalu diperhatikan oleh pesaing dalam
rangka mencapai keberhasilannya (pesaing tidak tertarik untuk bergerak pada
produk tersebut). Wardah memiliki strategi konsep kecantikan yang berbeda. Ada
beberapa konsep kecantikan yang diusung Wardah yang berbeda dengan produk
lain yaitu :
 Pure and Safe. Wardah memproduksi produk kecantikan dari bahan-bahan pilihan,
alami dan aman. Konsep teknologi terbaru, formulasi sesuai international
dermatologist standard dengan bahan-bahan alami yang berkualitas serta aman.
 Beauty expert. Citra awal Wardah sebagai kosmetik yang ditujukan untuk wanita
muslim telah berkembang pesat menjadi produk yang dapat dinikmati kalangan lebih
luas. Wardah percaya menjadi cantik itu universal.
 Inspiring beauty. Wardah selalu meyakini kecantikan yang menginspirasi. Wanita
Indonesia bisa jadi telah mengadopsi dinamika kemajuan dunia, namun ia tak pernah
meninggalkan nilai budaya timur yang santun. Bagi wanita Wardah, kosmetika tidak
hanya untuk tubuh akan tetapi juga untuk jiwa.
MANAJEMEN PEMASARAN
TUGAS 1

Referensi :

Kho, Budi (2017) Analisis Lima Kekuatan Porter (Porter’s Five Forces Analysis). Ilmu
manajemen industri

Porter, M.E., (1985) Competitive Advantage – Creating and Sustaining Superior


Performance, The Free Press, New York, NY.

Materi inisiasi (2018) Manajemen Pemasaran. Elearningfully online. Universitas Terbuka

Astuti,Sri Wahuni (2015) Materi Pokok Manajemen Pemasaran. Tanggerang Selatan:


Universitas Terbuka

Anda mungkin juga menyukai