Anda di halaman 1dari 5

PEMERINTAH KABUPATEN BOJONEGORO

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS SUGIHWARAS
Jl.Raya Sugihwaras No.845 Telp. 08113224919 Kode Pos 62183
Email : pkm.sugihwaras@gmail.com
SUGIHWARAS

ANALISIS CAPAIAN KINERJA PROGRAM PENGOBATAN


TAHUN 2016

 KUNJUNGAN BARU : 15193


 KUNJUNGAN LAMA : 10171

1. VISITE RATE : 51 %
2. CONTACK RATE : 1,6 x
3. ANGKA KESAKITAN : 31 %

Dari hasil pencapaian Kinerja Program Pengobatan selama tahun 2016,


ditemukan data dari hasil pelayanan pengobatan yang dilakukan di dalam gedung
sudah memenuhi target yang ditetapkan, tetapi ada sedikit peningkatan dalam
pencapaian Contack Rate dibandingkan tahun sebelumnya.

Peningkatan Contack Rate dalam kunjungan pelayanan pengobatan


disebabkan oleh:

1. Kurangnya komitmen dari petugas pelayanan untuk mengisi jenis kunjungan pada
Rekam Medis dan Register Kunjungan, sehingga menyulitkan dalam merekap
jenis kunjungan dan sulit untuk membedakan pasien termasuk kunjungan baru
atau kunjungan lama.
2. Persediaan obat yang terbatas khususnya pada pasien dengan kasus kronis
(darah tinggi,kencing manis) sehingga pasien saat berobat sering kecewa karena
obat tidak ada ataupun pasien terpaksa membeli di apotik luar.
DIAGRAM TULANG IKAN / FISH BONE (ISHIKAWA) PROGRAM PENGOBATAN

SARANA DANA MANUSIA

Kurang sosialisasi terhadap Kurang pengetahuan petugas


dalam menentukan jenis Kurang komitmen dari petugas
petugas melalui pertemuan
kunjungan pelayanan utk mengisi jenis kunjungan
antar petugas

PENINGKATAN ANGKA CONTACK


RATE DALAM KUNJUNGAN
PELAYANAN PENGOBATAN 1,6 %

Kerjasama antar petugas Persediaan obat untuk pasien


pelayanan dan petugas penyedia dg kasus kronis terbatas
obat masih kurang

LINGKUNGAN ALAT METODE


Berdasarkan hal tersebut diatas maka perlu dilakukan tindak lanjut dengan beberapa kegiatan yang dilaksanakan terutama di lingkup pelayanan dalam
gedung dan melibatkan kerjasama antar unit pelayanan yang pendanaannya dibiayai dari dana BOK Puskesmas.

Identifikasi masalah Pemecahan masalah Sasaran Waktu Tempat Sumber Dana


1. Kurang komitmen dari Melakukan Sosialisasi untuk Petugas pemberi Pertemuan Ruang Pertemuan BOK
petugas pelayanan dalam meningkatkan komitmen pelayanan bulanan/ Tri bulan Puskesmas
mengisi jenis kunjungan di petugas pelayanan dalam (Dokter,Perawat,Bidan)
Buku Rekam Medis dan pengisian jenis kunjungan
Register pada Rekam Medis dan
Register kunjungan
2. Persediaan Obat terutama Melakukan kerjasama Petugas pemberi Pertemuan Ruang pertemuan BOK
untuk pasien dengan kasus dengan petugas pemberi pelayanan dan petugas bulanan/ tri bulan puskesmas
kronis terbatas dan pasien obat tentang kebutuhan dan penyedia obat
masih sering membeli di ketersediaan obat bagi
apotik luar bila obat yang pasien dengan kasus kronis
dibutuhkan tidak ada
3. Kurang pengetahuan dari Melakukan Sosialisasi dan Petugas pemberi Pertemuan Ruang pertemuan BOK
petugas pelayanan dalam pemahaman mengenai pelayanan (Dokter, bulanan/ tri bulan puskesmas
menentukan jenis perbedaan jenis kunjungan Perawat, bidan)
kunjungan yang ada dalam Rekam
Medis dan Register
ANALISIS DAN TINDAK LANJUT PENCAPAIAN PROGRAM PENGOBATAN

TRIBULAN IV : OKTOBER – DESEMBER 2016

PENCAPAIAN MASALAH PEMECAHAN MASALAH TINDAK LANJUT


Kunjungan Baru : 2709
Kunjungan lama : 2536
Angka Kesakitan : 5,5 %
1. Visite Rate 1. Masih sering terjadi tidak terisinya penulisan 1. Perlu dibangun persamaan persepsi untuk 1. Sosialisasi tentang pentingnya
Target Tribulan : 11,25 % diagnosa penyakit dan pengisian jenis kunjungan menyikapi pentingnya pengisian diagnosa pengisian diagnosa penyakit, jenis
Pencapaian : 10,64% penyakit (Kunjungan Baru, Kunjungan Lama) di penyakit, jenis kunjungan pada buku kunjungan penyakit pada Buku Rekam
buku Rekam Medis pasien. Register dan buku Rekam Medis baik Medis dan Register kunjungan rawat
2. Belum adanya kesamaan persepsi tentang rawat jalan dan rawat inap. jalan dan rawat inap.
definisi kunjungan baru/ kunjungan lama. 2. Menanamkan komitmen yang tinggi pada 2. Sosialisasi tentang perbedaan definisi
3. Kunjungan Baru mengarah pada orang atau masing2 petugas untuk melaksanakan kunjungan baru dan kunjungan lama.
pasien yang datang berobat terutama dg kasus kegiatan tersebut. 3. Mempertahankan pola pelayanan
penyakit yang baru, Kunjungan Lama mengarah pengobatan dengan melibatkan dokter
pada kasus penyakit yang diderita pasien yang 3. Perlu persamaan pengertian tentang dan perawat langsung dalam
datang berobat. definisi dari kunjungan Baru dan menangani pasien.
Kunjungan Lama 4. Sasaran : pelaksana BP, UGD, Rawat
Inap (Dokter, Perawat, Bidan
Puskesmas induk dan jejaring
puskesmas)
Waktu : pertemuan bulanan (minlok
bulanan puskesmas.
Sumber Dana : BOK
2. Contack Rate 1. Masih rendahnya komitmen petugas untuk 1. Perlu ditingkatkan komitmen pada 1. Sosialisasi pada pelaksana BP, UGD,
Target : 1.45 mengisi format kunjungan jenis penyakit petugas untuk mau mengisi format jenis Rawat Inap untuk mengisi jenis
Hasil : 1,9 sehingga menyulitkan dalam merekap jenis kunjungan penyakit pada Rekam Medis kunjungan pada buku Rekam Medis
kunjungan dan sulit untuk membedakan pasien dan register BP, UGD, Rawat Inap. dan register kunjungan.
termasuk pasien dengan kunjungan Baru atau 2. Perlu pembenahan yang baik pada sistem 2. Memberikan penyuluhan pada pasien
kunjungan Lama. pancatatan dan pelaporan, agar tetap memeriksakan kesehatannya
2. Persediaaan dan pemberian obat terbatas 3. Perlu dilakukan penyuluhan pada klien secara periodik.
khususnya untuk kasus penyakit kronis, sehingga khususnya penyakit kronis untuk 3. Melakukan koordinasi dengan petugas
pasien kadang tidak mendapat obat yang memeriksakan kesehatannya secara pengelola obat agar tidak terjadi
seharusnya ataupun harus membeli di apotik periodik. kekosongan obat yang dibutuhkan
luar. 4. Perlunya dibenahi sistem permintaan obat pasien.
(LPLPO) serta distribusi pembagian obat 4. Sasaran : petugas pelaksana BP, UGD,
ke masing2 unit pelayanan. rawat inap, dan pasien
Waktu : pada pertemuan bulanan
Puskesmas, waktu pelayanan
kunjungan rumah