UNIMINUTO
2019
Introduccion
Asi mismo se pretende resaltar que la implementacion de estos controles permiten llenar
las espectativas en los productos enfocadas a la satisfacción de los deseos y las necesidades de sus
clientes y el modelo de negocio ha de buscar la fórmula para lograrlo con la mayor eficiencia posible.
Además de encontrar una manera efectiva de hacerlo, requiere aplicar estrategias adaptadas a
cada organización.
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Contenido
Presentación
Introduccion ................................................................................................................................................ 3
Características de la Norma Internacional de Auditoría NIA 265 ............................................................... 5
Características Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 19011. ................................................................... 6
Pasos para realizar una auditoría interna ..................................................................................................... 7
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Características de la Norma Internacional de Auditoría NIA 265
Esta norma específica las deficiencias identificadas que el auditor debe comunicar a los
responsables, pero a su vez no le cohibí de dar a conocer otras deficiencias que evidencie.
En este proceso de auditoría, según el juicio del auditor, se dan mayor importancia
aquellas novedades identificadas que mermen de atención de los responsables de la organización.
El auditor debe dejar por escrito todas las deficiencias encontradas, dándolas a conocer
a los responsables; información que debe ser clara y fácil de comprender para la ejecución de
mejoras.
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Características Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 19011.
Esta norma es aplicable para todas las organizaciones que realizan auditorías internas y
externas. Aplicable a los sistemas de gestión de calidad, ambiental y actualmente seguridad y
salud en el trabajo.
La auditoría se caracteriza por varios principios: los siguientes son de los auditores:
Conducta ética, Presentación ecuánime, - Debido cuidado profesional.
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Pasos para realizar una auditoría interna
El objetivo de hacer una revisión sobre los procesos que se encuentra la empresa es para que
mejoren de forma significativa y puedan así se pueda dar una mejor entrega y calidad a la hora
de relacionarse con los clientes. A continuación te presento 5 pasos para que la auditoria
funcione a la perfección y se pueda lograrse una mejor eficiencia viéndolo desde la perspectiva
del dueño o propietario de la empresa.
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2.Realizar entrega de documentación solicitada por el líder que realizara la auditoria, para
su respectiva revisión de acuerdo a los procesos a auditar, una vez hecho esto se da la
aprobación para continuar
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4. Por parte de los auditados se realiza la respectiva socialización de este cronograma
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6. Durante la auditoria se debe tener constante comunicación entre ambos referentes
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8. Se generan los hallazgos generados en la auditoria
9. El auditor realiza un informe general en el cual se especifica cada uno de los requisitos
analizados dejando acciones de mejora, no conformidad.
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10. Se realiza la reunión de cierre de auditoria en la cual se da a conocer la aprobación de
la auditoria y se entrega el informe final con el cual se debe realizar una mejora continua.
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