Hacer un mapa de procesos de la empresa es una tarea compleja que puede ser
clave en la elaboración de un plan estratégico corporativo, pero ¿qué es
exactamente un mapa de procesos? ¿Qué aporta a la empresa?
El mapa de procesos es la representación gráfica, o sea el diagrama, de la
interrelación existente entre todos los procesos y subprocesos de la empresa.
Dicho así, puede parecer fácil de realizar, pero la verdad es que suele ser una
tarea ardua que implica a los diferentes departamentos de la empresa.
El objetivo de este mapa es conocer de forma muy detallada y profunda el
funcionamientos de los procesos y actividades en los que la empresa está
involucrada. Lo suele realizar un equipo con responsables de todos los
departamentos, que se ocupan de identificar los procesos, tanto los principales
como los secundarios. De hecho, se suele diferenciar tres grandes grupos de
procesos de la organización: estratégicos, operativos y de soporte.
Una vez todos los procesos de la compañía son conocidos, el siguiente paso es
elaborar el mapa de procesos. Éste podría considerarse como una “gran telaraña”
de procesos unidos entre sí representados gráficamente.
Se trata de un diagrama que presenta la visión global de la estructura de la
empresa, donde se presentan todos los procesos que la forman y sus
principales relaciones. Para elaborarlo se deben conocer todas las conexiones
además de las entradas (inputs) y salidas (outputs) de cada proceso, teniendo en
cuenta que la entrada tiene unos objetivos marcados en relación al cliente y la
salida de éste tiene que satisfacer las necesidades del cliente en relación a los
objetivos marcados.
Un mapa de procesos no es igual en todos los casos, sino que cada empresa lo
adapta a su estructura. Deben de ser claros y concisos en cuanto a la
información que refleja para cumplir con su finalidad. Todos los procesos deben
constar en el mapa y deben de estar unidos a los procesos con los que se
interrelacionan, si los hay. No es necesario que se expliquen en detalle todos los
procesos pero sí que consten los grupos de actividades que engloban.
Como ves, una gestión empresarial que se basa en un mapa de procesos se
sustenta en una base sólida, con una orientación a objetivos y resultados, con una
perspectiva global y transversal de toda la empresa. este tipo de gestión conlleva
una estructura de procesos coherente con el funcionamiento y la estructura
organizativa de la empresa, un sistema de indicadores que permiten evaluar la
eficiencia de todos los procesos así como una designación de responsables de
procesos, que supervisan y mejoran el cumplimiento de los requisitos y objetivos
asignados.
PRESIDENTE
INGENIERIA
PRDUCCION
MERCADEO
Finanzas
Las finanzas son una rama de la administración y la economía que estudia el
intercambio de capital entre individuos, empresas, o Estados y con la
incertidumbre y el riesgo que estas actividades conllevan. 1 Se dedica al estudio de
la obtención de capital para la inversión en bienes productivos y de las decisiones
de inversión de los ahorradores.
SILDADURA
Galvanizado
El galvanizado o galvanización es el proceso electroquímico por el cual se
puede cubrir un metal con otro.1 Se denomina galvanización pues este proceso se
desarrolló a partir del trabajo de Luigi Galvani, quien descubrió en
sus experimentos que si se pone en contacto un metal con una pata cercenada de
una rana, ésta se contrae como si estuviese viva; posteriormente se dio cuenta de
que cada metal presentaba un grado diferente de reacción en la pata de rana, lo
que implica que cada metal tiene una carga eléctrica diferente.