PREVENCIÓN
Se estima que la intervención simultánea sobre factores individuales,
familiares y socioculturales, es la única vía posible de prevención del acoso
escolar. La prevención se puede realizar en distintos niveles.
Una prevención primaria sería responsabilidad de los padres (apuesta por
una educación democrática y no autoritaria), de la sociedad en conjunto y de
los medios de comunicación (en forma de autorregulación respecto de
determinados contenidos).
Una prevención secundaria sería las medidas concretas sobre la población de
riesgo, esto es, los adolescentes (fundamentalmente, promover un cambio de
mentalidad respecto a la necesidad de denuncia de los casos de acoso escolar
aunque no sean víctimas de ellos), y sobre la población directamente
vinculada a esta, el profesorado (en forma de formación en habilidades
adecuadas para la prevención y resolución de conflictos escolares).
Por último, una prevención terciaria serían las medidas de ayuda a los
protagonistas de los casos de acoso escolar.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
cabo.
Llevar a la práctica la solución elegida.
CONCLUSIÓN.
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CAUSAS
Explicoá que de esta manera se busca fortalecer el tratamiento del bullying dentro de
la atencioá n especializada y no como se veníáa haciendo hasta ahora en que las
víáctimas eran atendidas dentro de las categoríáas de depresioá n o abuso fíásico.
“Ahora tendraá n el diagnoá stico de bullying y con ello se obtendraá n indicadores sobre
esta problemaá tica, para ser analizada y buscar su prevencioá n”, insistioá el especialista.
Para tal efecto, indicoá que las víáctimas de bullying podraá n atenderse en los diversos
Moá dulos de Atencioá n al Maltrato Infantil en Salud (MAMIS), los cuales estaá n
ubicados en los hospitales de Lima y las regiones, y en los hospitales psiquiaá tricos y
generales.
Bromley explica que el bullying es el ejercicio de poder patoloá gico y por eso
generalmente los acosadores provienen de familias disfuncionales. Es decir, padres
ausentes, violentos y hasta con problemas de ebriedad.
Ante esta situacioá n familiar los ninñ os y adolescentes expresan sus bajos niveles de
autoestima y los vuelcan de forma agresiva a sus companñ eros de clase.
Es por eso que se recomienda a la familia que no subestimen los actos de bullying y
que acudan a las autoridades escolares y especialistas para tratar esta forma de
abuso. Sobre todo si se trata de adolescentes, pues pueden tener menos tolerancia,
debido a la etapa en la que se encuentran.
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Bromley agregoá que otra de las tareas que impulsaraá dicha comisioá n seraá propiciar
la convivencia democraá tica y capacitar a los escolares, tutores, profesores,
empleados de los colegios y padres de familia, en temas de prevencioá n del bullying.
El eje central de la propuesta del Ministerio de Salud seraá conseguir una oá ptima
salud mental en los ninñ os y lograr que, tanto los padres como las autoridades en
educacioá n, tengan las herramientas necesarias para evitar y detectar posibles casos
de bullying en los colegios.
El bullying -teá rmino ingleá s que define al acoso escolar- es un problema que estaá
creciendo en nuestro paíás. El Ministerio de Educacioá n ha anunciado medidas al
respecto: la Ley 29719, o “ley antibullying. Sin embargo, mientras esta Ley se
implemente y se compruebe su eficacia, ¿queá se puede hacer para ayudar a los
pequenñ os que sufren este tipo de maltrato?. En el Peruá ya hay víáctimas mortales:
Una adolescente de 17 anñ os decidioá tomar raticida para quitarse la vida tras el acoso
sistemaá tico de una companñ era de su colegio en Villa Maríáa del Triunfo. En Trujillo,
un ninñ o de 10 anñ os resultoá con quemaduras de tercer grado, luego de que sus
companñ eros de clase le arrojaran una sustancia inflamable (thinner) en el pecho y le
prendieran fuego con un foá sforo.
La Doctora TERESA CARPIO, directora de Save the Children en Peruá , entidad que
trabaja por la defensa y promocioá n de los derechos de ninñ os, ninñ as y adolescentes,
reveloá un conjunto de signos que los padres deben tener en cuenta para identificar si
su hijo estaá atravesando por una situacioá n de acoso escolar o bullying.
1. Se le pierden los cuadernos, libros o la mochila: si el ninñ o no sabe decir doá nde
estaá n, es porque probablemente se los han quitado.
2. Sus lentes (en el caso de que los use) se rompen o deterioran con
frecuencia: como parte del bullying, los anteojos suelen romperse o danñ arse.
8. Dice estar enfermo con más frecuencia: busca pretextos para faltar al colegio y
no encontrarse con quienes lo lastiman.
10. Manifiestan vergüenza para unirse a los grupos de otros niños: la mala
experiencia con quienes lo maltratan le provoca al pequenñ o mantenerse alejado
de los chicos de su edad.
Existen cursos y reuniones en las escuelas de padres y madres que pueden orientar
a los progenitores acerca de lo que se puede hacer para mantener alejados a sus
hijos del bullying. Se basan, normalmente, en reglas baá sicas como:
1. Preocuparse por los hijos, hablando con ellos y creando un canal de diaá logo. Evitar
los monoá logos. Se aprende y se conoce mejor a los hijos, escuchaá ndoles.
2. Estar pendiente de los posibles síántomas como nerviosismo, falta de apetito,
insomnio, bajo rendimiento escolar o fobia escolar.
3. Controlar y supervisar las conductas de los hijos, observando queá hacen, a doá nde
van, con quieá n juegan, cuaá les son sus intereses y proyectos.
4. Determinar los líámites y las normas. Exigir el cumplimiento de las elementales.
5. Educar para controlar las emociones, para comportarse con los demaá s y para
convivir con otros.
6. Observar permanentemente los comportamientos, estados de aá nimo y cambios en
los haá bitos de los ninñ os.
Los directores y profesores de colegio pueden ser sancionados y hasta removidos de sus cargos si
permiten o alientan la violencia física o sicológica contra un escolar o bullying, se informó.
La fiscal provincial de Familia del Callao, Ana Isabel Cossio Cabrera, dijo hoy en el programa de
televisión “Los Fiscales”, que si los responsables de un centro educativo no actúan para evitar el
bullying, se les puede abrir una investigación por contravención.
“Esto quiere decir que las personas encargadas de un colegio, sean educadores o auxiliares, no
cumplen su responsabilidad de proteger los derechos de los niños, niñas y adolescentes y permiten
más bien que estos sean vulnerados.
Anotó que en esos casos son pasibles de recibir multas e, incluso, de ser retirados de la institución
educativa donde trabajan.
Advirtió que muchas veces son los mismos profesores los que incentivan el falso liderazgo de los
agresores, que, por lo general, son chicos que tienen baja autoestima y necesitan sentirse
importantes.
“El bullying es un problema que tenemos que enfrentar no solamente en las fiscalías de Familia, sino
también las autoridades educativas, las autoridades de salud, los psicólogos, los padres de familia y
las autoridades religiosas”, sostuvo Cossio Cabrera.
En tal sentido, recomendó que en cuanto se conozca un hecho de violencia, las autoridades
educativas, profesores o familiares del escolar agredido deben hacer la denuncia sin demora. Añadió
que en la actualidad son pocas las personas que denuncian este tipo de agresiones dentro de los
colegios.
En cuanto a los victimarios, la fiscal explicó que a partir de los 14 años el adolescente es pasible de
cometer una infracción.
Hasta antes de los 14 años le espera una medida de protección por su minoría de edad, indicó.
“Cuando un adolescente de 14 años comete una falta contra una persona o comete una infracción
contra la vida, el cuerpo y la salud, se le abre una investigación. Dependiendo de la acción cometida
puede ser privado de su libertad e ir al Centro Preventivo de Maranga”, dijo.
Por su parte, la psiquiatra Elba Plasencia Medina, del Instituto de Medicina Legal del Ministerio
Público, señaló este es un problema social escolar que tiene muchas causas y que muchas veces el
espectador del bullying apoya al acosador para evitar convertirse en su víctima.
Agregó que si bien el bullying se da en todas las clases sociales, en los niveles de mayor poder
económico no es frecuente el maltrato físico, pero si la agresión sutil como el acoso a la víctima a
través del ciberespacio o por temas raciales.
Para poner freno a esta alarmante situación, el Ministerio Público articula su trabajo en el diagnóstico,
prevención y sanción. Las fiscalías de Familia trabajan en turnos, las 24 horas, de tal manera que
siempre hay un fiscal que puede recibir y atender estas denuncias en cualquier parte del país.
Del mismo modo, el programa Fiscales Escolares brinda charlas constantes en las instituciones
educativas para que los alumnos sepan cómo actuar si son víctimas de “bullying” y como ayudar a sus
compañeros para que estas agresiones no se repitan en sus centros educativos.
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TESTIMONIOS
soy madre de diez hijos , jamas habia tenido quejas de ninguno de ellos , de que fueran
molestados en la escuela , pero hace un año que una de mis hijas sufre de acoso o bullying ,
por parte de algunas chicas de la escuela adonde asiste ,, hemos buscado ayuda en dicha
institucion pero no han hecho nada ,, a mi hija la espero a la salida . y la acompaño todo lo
que puedo , pero no es vida para una nena de ahora 13 años . ¿que hago ?
Buenos dias a todas aquellas personas que han escrito, leo casos variados y con
diferentes matices pero todos relacionados con la violencia escolar. Hay puntos
claves con respecto al tema, el primero de ellos la exigencia que se debe hacer como
padres hacia la intervencion Psicosocial de la institucion educativa y no unicamente
para quien es agredido, tambien es necesario hacer intervencion con el agresor
quizas con mayor profundidad para encontrar las raices de la problematica de lo
contrario las estrategias utilizadas no seran efectivas. Por otro lado los padres deben
ser concientes de la agudeza de la problematica, si ya se han acuido a diferentesa
instancias y no se ha logrado nada hay que pensar la pertinencia de la continuidad
del joven o menor en la misma institucion, es mejor actuar con rapidez y no
lamentarse cuando no haya mucho que hacer, aun asi es importante que el menor
sea evaluado a nivel individual y familiar porque muchos de los casos existentes no
mejoran por un cambio de institucion ello se debe a los problemas de socializacion y
retraimiento de la personita y debemos como les digo encontrar las raices de dicho
problema. Lo mas importante confien en sus hijos pero no se excedan en confianza
verificar es la mejor opcion.
Trabajadora Social
Hola soy maestra de un grupo de alumnos de tercer grado, y dos de mis alumnos
acosan a otro niño que por que le cae mal, se ha hablado en varias ocasiones con
los padres de estos alumnos y hacen caso omiso. Mi preocupacion es mucha por que
he elegido varias estrategias y estas no funcionan, como hablar con ellos de la mejor
manera, hablar con los papás, relacionarlos con los demás alumnos, y por el
momento no se que hacer. Espero puedan ayudarme. Gracias
hola tengo un hijo de 10 años , y lleva sufriendo acoso escolar desde 2º curso. Todo
empezó por motivos de que mi hijo no jugaba a futbol o juegos para niños (criterios
de algunos padres) y empezaron con la edad de 7 años a acosarlo con insultos como
maricón , homosexual,gay y marica entre otros... por el hecho de jugar con amigas
suyas.Transcurrido 4 años siguen siendo los mismos niños los que siguen
acosandolo de otra manera , despues del primer incidente, denunciado en la
dirección del centro escolar donde pusieron remedio. hoy por hoy se dedican a
cogerlo en el patio y insultarlo con adjetivos como CABR..- HIJO DE P... etc
etc...hasta el punto que hace un mes a mi hijo le dio tres ataques de crisis nerviosa
uno cada semana con indicios de autolesionarse y suicidarse tiasndose por la
ventana. Esto lo denuncié hace poco en el centro escolar y alguno de los padres
implicados dicen que este comportamiento por parte de su hijo (uno de los
acosadores ) son cosas de niños esto de los insultos.HASTA DONE TENEMOS QUE
LLEGAR
hola ...yo tengo una hija de 8 años que al principio e maestras le estiraban del pelo y
la castgaban sin motivo , este año una niña le dejo encerrada en el baño, es
rechazada x sus compañeros ,los maestros la castigan cuando otris niños dicen que
la molesta siendo mentira , el de plastica le cogio mania, otros niños.hacen bromas y
si ella esta cerca la castigan a ella..por favor decidme si hago mal en querer
defenderla , hoy me ire al cole a hablar con la madre de la niña que le acosa y
empieza a inventar cosas de mi hija para que otros niños no quieran estar con ella, y
exijire al tutor una cita para hablar con el de plastica u otros maestros que sin saber
si es verdad o mentira castigan a mi hija.
desarrollen algún tipo de charla a los niños sobre la tolerancia, respeto y convivencia
que ya tienen edad para aprender sobre esos temas y manejados por las mismas
maestras. Estas ent u derecho a exigir esto como mínimo, y a tu hija llevala a una
orientadora o psicóloga para que le ayude en su autoestima.
Mi hija de 5 años esta sufriendo lo q yo considero abuso escolar, su maestra dice que
por la corta edad no debo considerarlo asi, Pero que me digan a mi q no??? si mi hija
llora por no ir al cole, esta niña le tuerce los brazos si la ve contra niña, la ha
encerrado en un baño, le hace cosas decirle llevate mi lapiz y mi hija le dice q no
porq no es de ella y ella le dice "lo llevas o digo q me lo robastes" si haces esto o
aquello digo q me pegastes y te castigaran. Estoy sumamente angustiada mi hija no
quiere seguir con sus actividades de ballet y demas porq esta amenazada. Ya no se
que hacer, contengo mucho a mi hija, la apoyamos con su padre, le hacemos
reuniones con sus amigas se la pasa bien pero por la noche llora y se orina en la
cama por miedo a q al otro dia la niña se entere, puffffffffff estoy angustiada, encima
la madre de la niña dice q su solo quiere ejercer dominio sobre la mia porq es su
caracter asi, y yo eso no lo puedo aceptar. Q hago??? como lo manejo??
Hola, soy un futuro profesor de instituto y el tema del acoso escolar siempre me ha
preocupado, desería especializarme en la prevención del bullying y saber como
actuar para poder implicarme lo más posible en la erradicación del mismo en las
aulas o centro en el que trabaje. ¿Alguien conoce instituciones o centros de alguna
comunidad que imparta cursos gratuitos o con un coste muy asequible relacionados
con el tema?. Me interesan los centrados en toda clase de acoso, tanto los
relacionados con adolescentes, alumnos de secundaria o primaria e incluso el acoso
que hay hacia adolescentes homosexuales. Muchas gracias por cualquier
información que puedan facilitarme.
eso tambien depende de los profesores o los que cuiden a los ninos, un gran ejemplo
es a la escuela que yo iva, siempre ponian profesoras suplentes a cuidar a los ninos
y los recreos y estas nunca hacian nada . Me toco una vez ayudar a una nina que se
cayo y no podia caminar, porque las dos profesoras que estaban cuidando, ni vieron
a la pobre nina que se cayo a 1 metro de ellas, creo que ya es EXAGERADO
yo soy trabajadora social en una secundaria y me gustaria que me sugirieran que proyecto
puedo implementar ya que los punto de arriba son interesantes pero poner a vigilantes se
me hace que no por que los agrederian mas ya que estoy en una comunidad de estado de
zacatecas donde la delincuncia armada es el atractivo de los estudiantes y me gustaria que
me dieran mas obsiones gracias
hl,mi hija tiene 12 años y hace 2 nos mudamos a un pueblo y claro cambio de
colegio.nunca ha estado agusto con las niñas de su clase y sobre todo con una.no
es la 1º vez k mi hija me viene llorando por k dice k la dejan sola en el recreo,k
cuando una se enfada las otras 2 tambien se ponen en su contra(son solo 5 niñas)
Hace una semana por un trabajo en grupo se enfadaron con ella. y se inventaron k
mi hija las habia insultado fuertemente y k el tutor ya lo sabia.para mi parecer eso
era una calumnia,intentaban k a mi hija la mirasen mal pero hoy hablando con el
tutor descrubi k lo de la calumnia fue cierto pero k no llegaron nunca a decirselo a el
tutor.creo k la estan metiendo mierda por decirlo claramente y mi pregunta es ...eso
es acoso escolar???
realmente este tema es muy interesante para ayudar muxo a los niños
tengo un proyecto sobre el problema del bullying en la escuela, quiero ayuda para
saber que actividades puedo realizar con adolescentse de 13 años, utilizando
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recursos tecnologicos
yo no soy ninguna mamá si no una niña yo e sufrido con el bullying cada dia me
molestan me pegan se burlan de mí y yo se lo e dicho a mi mamá, al maestro, ala
directora y no hacen nada y yo cada dia lo tengo soportar y ya no aguanto más
quiero hacerle un paro, pero no no y no todos son asi aunque la director@ les diga
no entienden la mejor idea es que los expulsen yo ya no aguanto más yo no les digo
nada en mi escuela ya llevan lastimando a más del 100% yo ya le quiero hacer un
paro pero NO y hasta hay un cartel de dile NO AL BULLYNG pero nadien le hacen
caso.
Mi hija tiene 3años,por lo que este es su primer año de cole. Tiene un compañero de
clase que no la deja ni respirar,la besa constantemente,la ayuda en todo y mas,la
invade su espaco,vamos q es un muy pesado pero cuando esta jugando con otros
niños la muerde o golpea porque no juega con el. La profe y elequipo de orientacion
no saben como actuar y yo tampoco porque solo es un niño de 3años. ¿tiene alguien
alguna solucion tanto para ayudar a mi hija como para ayudar a ese niño?¿saben si
la psocologa pude trabajar con ese niño la conducta?. Me preocupa bastante porque
es el cole usa tijeras,punzones y puede hacerla daño de verdad
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PROFESORES:
ALUMNOS:
Sociales:
Éticas:
De tolerancia:
Emocionales:
bullying.
Esta política debiera ser sostenida en el tiempo, debe definir normas, apuntar a cambiar
El diario La Nación, de Bogotá, opina: “El texto puede ser una buena
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Un apartado importante del tema es una clara exposición de lo que no se debe hacer. En
este capítulo se presenta una escuela ficticia que hace todo “lo que no se debe hacer” para
evitar el bullying y, a través de esta experiencia inventada, podemos ir comparando la
forma en que nuestros colegios abordan el tema.
Sin duda es un exceente aporte al esfuerzo por erradicar la violencia de nuestras aulas y
escuelas.
Al hablar de conflicto nos enfrentamos a una palabra con una fuerte connotación negativa
que en muchos establecimientos educacionales se busca suprimir. No es raro encontrar
directivos docentes que se jactan de no presentar conflictos, de no tenerlos en su ámbito
de autoridad o, más tajante aún, de eliminarlos o suprimirlos rápidamente. Como
contrapartida, para algunos estudiosos del tema y para varios “predicadores del
Emprendimiento”, el conflicto es un “motor de la dinámica de cambio y aprendizaje en el
ser humano”. Así de distante es el punto de partida entre los distintos criterios sobre este
tema…un verdadero conflicto.
Es necesario acordar que la construcción de un conflicto intervienen factores tales como
la percepción de la realidad, los procesos de comunicación invvolucrados y las creencias
y necesidades personales.
En efecto, todos nos apropiamos de la realidad a través de distintos filtros (sociales,
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1. Ceder ante los intereses del otro: A veces se elige este camino para no poner en
riesgo la relación. Sin duda es una actitud generosa y que denota una persona consciente
capaz de poner en una balanza los pro y los contra. En mi opinión, esta actitud no puede
ni debe ser una conducta permanente, sino que exquisitamente eventual.
6. Ante esta realidad, suelen manifestarse dos posiciones de signo opuesto, ambas
nocivas para la creación de un clima escolar positivo. Por un lado, aquella que
identifica el orden moral de la escuela con el ejercicio de una “mano dura” y la
imposición de sanciones. Por el otro, aquella que equipara la convivencia reglada y
sujeta a una jerarquía de roles con prácticas autoritarias y contrarias a la libertad de los
alumnos. La primera conduce a un orden rígido, asfixiante, donde prevalece el
conformismo. La segunda, a una ausencia de estructura y normas, donde “todo vale”.
En ambas situaciones se crea un entorno escolar adverso para el aprendizaje y la
formación de personas autónomas y responsables.
El interesante artículo publicado por Brunner entrega varias luces sobre lo que pasa con
la disciplina en nuestros colegios y ello, por cierto, incide en la violencia escolar de la
que tanto hemos hablado en estas páginas.
Vamos por parte:
1. En efecto, el uso legítimo de la autoridad está inhibido en muchos colegios y ello es
porque se han ido sistemáticamente dando señales de que la autoridad escolar debe
consensuar con los alumnos algunas normas básicas, lo que de por sí no está mal, pero
cuando estos últimos solo buscan hacer valer sus derechos, olvidando sus deberes y la
autoridad no se atreve a hacer uso de sus atribuciones, por ser políticamente incorrecto,
estamos en un lío del que cuesta salir.
2. Los referentes del Colegio de Profesores, lamentablemente personas que no buscan
levantar el nivel profesional de la profesión docente. Hoy los profesores colegiados son
cada vez menos y, de entre ellos, quienes están de acuerdo con los dirigentes son muy
pocos. Todos hemos visto como se comportan más como sindicato que como colegio
profesional y como defienden privilegios que claramente le hacen daño a la educación,
como el Estatuto Docente, clave de varios de los problemas de calidad que nos afectan.
La negativa a evaluarse es, simplemente, una sinvergüenzura sin nombre.
3. Plenamente de acuerdo con este punto, así lo demustran, además, los sistemas
educativos eficientes a nivel mundial, como Finlandia, Corea o Japón, por ejemplo.
Quienes consideramos importantes las enseñanzas espirituales de desarrollo personal, la
disciplina, severa y permanente, es la única vía para perfeccionarse.
4. No puede haber ninguna estructura funcional sin autoridad ni disciplina. Al respecto,
en todo caso, creo firmemente que la autoridad de un docente emana de su calidad
profesional y de su trabajo en aula, pero la disciplina, el esfuerzo constante, la templanza
del espíritu, en definitiva, son la única receta para el éxito en cuanlquier disciplina.
5. Todos los colegios tienen un Reglamento de Convivencia Escolar (de hecho, ya no se
les puede llamar reglamento de disciplina, como antaño, porque hasta la palabra
“disciplina” resulta incómoda), pero doy testimonio que los padres, al inscribir un
alumno, no lo leen y, por cierto, los alumnos pueden pasar años sin conocerlo a cabalidad,
aunque esté íntegro en la libreta de comunicaciones.
6. En efecto, ambas visiones nocivas son parte de la incomprensión de la compleja
realidad del mundo moderno. El docente debe adquirir su autoridad antes sus alumnos en
la medida en es capaz de demostrar que tiene herramientas para dirigir una clase, ahora
que el conocimiento está por todas partes. Aquellos docentes que no planifican, que no
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incentivan y que siguen usando metodologías arcaicas, por cierto, carecen de autoridad y
la carencia de ella es fatal en el proceso de enseñanza aprendizaje.
7. No pueden los docentes renunciar a la autoridad que deben tener para encauzar a sus
alumnos, pero no pueden tampoco pretender que sin un esfuerzo propio por mejorar sus
prácticas docentes y estar a la altura de una educación moderna, sus alumnos les
concederán con benevolencia 90 minutos de silencio y atención. El docente debe ser un
líder en su clase y en ello va, por cierto, también involucrada la calidad de la educación
que entrega.
Finalmente, quiero recordar una vieja máxima que aprendí de una de mis maestras
espirituales: Viola van de Wyngard, quien solía decir: “firmeza, pero sin dureza” y eso es
lo que intento hacer en mis clases.
es de extrañar entonces que cuando se sienten agredidos, dos de cada 10 reacciona con un
insulto; el 15,7% con un golpe, y el 17,9% lo hace con la misma agresión, según el
estudio de violencia escolar que data de 2005.
Lamentablemente, en medio de las múltiples dificultades de nuestra educación pública,
este tema ha ido pasando por alto en cuanto a implementar estrategias que vayan más allá
de lo meramente punitivo que no resuelve nada. Por cierto que en el ámbito particular los
colegios se han visto en la necesidad de enfrentar el problema, ya que -hay que
reconocerlo- siempre están buscando las mejores maneras de satisfacer a sus alumnos y
apoderados en temas de tanta relevancia como este.
El pronóstico, a simple vista, es sencillo: mientras más niños violentos e incapaces de
controlar sus emociones, peor es el clima que se vive dentro del aula; los profesores
pierden más tiempo en ordenar a los niños, en desmedro del tiempo para aprender; hay
mayores casos de microviolencia, la antesala del bullying; y se logran peores resultados
académicos. De allí a la violencia, apenas dos pasos.
Otro colegio que ha encarado el asunto con métodos que han ido adaptando hasta
convertirlos en una visión y una estrategia propia es el Altamira, institución que ya nos
tiene acostumbrados a dar una nueva mirada a lo que ocurre en las salas de clases y a
cómo enfrentar con mayores posibilidades de éxito, el trabajo académico. En este punto
específico han implementado talleres de mediación escolar que han probado su eficacia,
pese a estar aún una experiencia en desarrollo.
Con distintos matices y metodologías, tanto el programa de la Universidad de Chile,
como el de la Católica, el del Colegio Altamira y el del Calasanz buscan que los niños
identifiquen sus emociones, para luego controlarlas.
Actividades, por ejemplo, como elaborar fichas que abordan temas específicos, por
ejemplo, el miedo. A partir de las cuales, los niños desarrollan un debate sobre las
situaciones que han vivido; luego realizan una interpretación de una situación puntual y
cambian de roles, lo que les permite empatizar con el otro. El último paso es una
reflexión sobre el problema.
Los seminarios socráticos sobre estema, implementados en algunos cursos del Colegio
Alexander Fleming, también son un punto de partida interesante.
Por cierto que estas actividades deben involucrar no solo a los alumnos y profesores sino
que, además, a los padres y a todo el personal del Colegio. Deben constituirse en una
actividad que cruce todos los estamentos para, de ese modo, poder fructificar.
La elaboración consensuada, incluyendo a los representantes de los alumnos, como en el
Altamira, de
las normas de convivencia escolar son un buena forma de darles significación y mayores
posibilidades de ser cumplidas, en eso el Colegio Reyes Católicos de Santiago y el
Cristóbal Colón, de Conchalí, han tenido muy buenas experiencias.
En el colegio Reyes Católicos, las anotaciones descendieron en un tercio y las visitas a
inspectoría a la mitad; en el Calasanz, si bien no llevan una estadística, reconocen que
han disminuido las burlas y sobrenombres -los problemas más típicos de los primeros
años de básica- y hasta la materia se pasa más rápido, porque hay menos interrupciones
en el aula. “El cambio se nota hasta en situaciones cotidianas: si antes dos niños se
peleaban en el patio, los profesores los separaban, anotaban y castigaban. Hoy los
propios menores han aprendido a preguntarse a sí mismos las razones y a arreglarse”,
dice Marcela Gutiérrez, directora del primer ciclo básico del colegio de Ñuñoa.
También los padres han sentido el progreso. En casa, los niños les enseñan a los papás los
métodos de respirar y contar desde el 10 hacia atrás cuando se enojan o a hablar
mirándose a los ojos.
También los resultados académicos han mejorado. En el Cristóbal Colón, por ejemplo,
desde que participaron del programa de la UC, en 2003, han subido en el Simce 59
puntos en lenguaje y 62 en matemáticas.
Entonces, el resto de los diez mil colegios y escuelas en Chile, ¿qué esperan? Por cierto
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no hay que esperar que el Mineduc baje del Olimpo y nos soluciones el problema, deben
nosotros asumir el liderazgo académico que ello requiere e impulsar este trabajo al
interior de nuestras unidades educativas.
De nosotros depende
rango y edad. Con esto señalo claramente que el manejo del conflicto no solo pueden -y
deben- hacerlo los docentes, directivos y personal para docente, sino que también los
propios alumnos, de acuerdo a sus capacidades y manejo.
Formar mediadores de conflicto debiera ser un objetivo de las horas de Orientación y
Consejo de Curso.
De mis lecturas sobre el tema he seleccionado algunos elementos que son útiles de
aportar:
Para manejar bien un conflicto hay seis pasos ineludibles:
1. ¿Cuál es el problema?
- Definir el problema de forma clara, concisa y concreta, enunciándolo de la manera más
breve posible con un lenguaje adecuado.
- Es importante enunciar el problema de manera descriptiva, evitando de ese modo los
juicios de valor que descalifiquen de entrada a personas, situaciones o acciones.
- Nunca se deben mezclar dos o más problemas, hacerlo será la mejor manera para no
resolver ninguno.
- Todas las cosas pueden ser observadas y asumidas desde distintos puntos de vista, lo
que es un problema para alguien, puede no serlo para otro.
- Las partes en conflicto deben escucharse, para que no se termine en una simple
imposición de un punto de vista sobre otro.
- Cada parte necesita dar razones a favor y encontra del tema de la discusión.
- Hay que esforzarse por entender la perspectiva del otro, buscar la empatía en la medida
de lo posible.
- Es fundamental encontrar puntos en común entre las partes.
- Nadie lo sabe todo. Aunque la experiencia de los adultos (docentes, padres, etc.) sea
mayor, es importante preguntar y escuchar a los niños y jóvenes con una actitud abierta.
- Se debe adquirir la mayor cantidad de información posible respecto del conflicto
planteado, buscando incluso fuentes informativas alternativas. Esto nos ayudará a
dialogra con autorizado conocimiento y posibilitará el encuentro de distintas vías de
solución.
- Probablemente las cosas per se no sean buenas ni malas, en muchos casos dependerán
de los contextos en que ocurren y de las valoraciones individuales.
- Habrá que ver si el conflicto ocurre por esas valoraciones individuales o hay algo más
de fondo.
- Los conflictos no existen por sí solos, siempre hay valores y juicios de valor
involucrados. Entender los valores del otro es un gran paso para solucionar el conflicto.
- Las distintas alternativas de solución pasan a menudo, forzosamente, por que ambas
partes cedan un poco. Es difícil, pero necesario, calibrar cuán profundo es para alguien
ceder en un aspecto y proyectar eso a cóm quedarán las relaciones entre ambos (incluso la
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relación con el mediador), luego de la superación formal del conflicto. Alguien que sienta
que fue perjudicado o que le impusieron algo, no habrá solucionado el conflicto en su
fuero interno.
- Buscar la equidad, siempre que sea posible, en este punto es fundamental para no dejar
gérmenes de futuros conflictos entre las personas involucradas.
- Una vez puesta en marcha la solución elegida habrá que valorar los resultados.
- Si el conficto está verdaderamente superado, perfecto. Si no es así, habrá que intentar
alguna solución mejor.
- Nunca debemos olvidar que somos responsables de las consecuencias de nuestras
decisiones, independimientemente si estábamos o no en lo correcto.
Sin embargo, son muchas las ocasiones -y es un fenómeno creciente- en que los
desacuerdos y enfrentamientos pasan a tener un carácter violento o destructivo que hace
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Si vemos esto desde la perspectiva de la Educación, nos encontramos con una realidad
bastante común y que no siempre es considerada peligrosa, pero si lo analizamos bien,
incluye también aquellas imposiciones de los profesores
a los estudiantes en determinadas situaciones escolares de fricción. Muchas veces estas
fricciones son evitables por parte del adulto responsable, pero la fragilidad emocional, a
veces, nos juega malas pasadas y nos embarcados en disputas con alumnos que pueden ir
subiendo de tono.
Algunos investigadores han señalado de manera muy clara y precisa los condicionantes
de la violencia:
a) La sociedad: La inequidad, las desigualdades sociales, las diferentes oportunidades de
desarrollo para los grupos más y menos favorecidos.
b) Los medios de comunicación: Dada la tiranía del marketing, tanto las informaciones,
como los programas de entretención ponen énfasis en lo violento esto es captado muy
fácilmente por niños y adolescentes (No me refiero sólo a las películas o series, pensemos
en los llamados programas de farándula que reemplazaron a los comentarios de
espectáculos. Estos últimos, comentaban desde lo estético la calidad de una presentación
artística. Aquéllos exacerban las peleas y disputas entre los famosillos de la TV).
c) La escuela: Como institución social está enfrentando una crisis propia de la disociación
que existe entre el mundo real y el mundo escolar, metodologías arcaicas, currículos
carentes de significación, desniveles relacionales superados en el mundo real,
Invalidación, coerción o menosprecio ante los códigos o valores juveniles, etc. A la hora
de frenar la violencia, es difícil que los jóvenes puedan reconocer su autoridad, porque en
los otros ámbitos no es una institución plenamente válida.
Por todas las razones ya anotadas es que podemos señalar que los conflictos escolares
incluyen diferentes matices, distintos grados y profundidades, algunos más cercanos a lo
que estamos habituados a llamar violencia y otros más distantes. pero no menos
dolorosos, tal vez, como han propuesto algunos autores, el concepto de comportamientos
antisocial sea más abarcador del fenómeno, pues incluiría las muy diversas situaciones de
conflictividad, además de la violencia física.
a) Disrupción en las aulas. Situación en el aula en la que tres o cuatro alumnos impiden
con su comportamiento el desarrollo normal de la clase, obligando al profesor a emplear
cada vez más tiempo en controlar la disciplina y el orden y, por lo tanto, interfiriendo en
el aprendizaje del resto de los alumnos.
c) Maltrato entre compañeros, conocido como bullying. Se trata de procesos en los que
uno o más alumnos acosan e intimidan a otro, a través de insultos, rumores, vejaciones,
aislamiento social, sobrenombres, etc., de manera persistente. Incluimos acá también los
rechazos por razones raciales o religiosas que suelen muy profundos y dañinos.
d) Vandalismo y daños materiales. Se trata de la falta de cuidado y respeto hacia las cosas
o hacia las personas.
e) Violencia física en la forma de agresiones de diverso grado, con contacto físico sobre
la víctima.
A muchos papás les molesta que se diga una verdad: los padres son, generalmente, los
verdaderos impulsores de las actitudes de la discriminación y de los actos antisociales que
sus hijos muestran en las aulas, de tal manera que la violencia del sistema escolar no es
algo aislado, sino que está íntimamente vinculada con la violencia social, familiar, etc.
Por tanto, no es extraño que un gran número de docentes se sientan impotentes para
contener los comportamientos agresivos que se aprecian en salas de clases y patios
escolares.
Como dice A. Bolivar (3), los déficits en los procesos de socialización primaria, vuelven
más difícil la tradicional socialización secundaria de la escuela, que se ve obligada a
BULLYING EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS L&G .
Una mayor participación activa de las familias en la vida del centro escolar y en la
educación de los alumnos está bien justificada, al menos, por dos razones:
Permítanme una pequeña reflexión en este punto. Cada vez más nos encontramos en las
aulas escolares con estudiantes que reclaman y exigen sus derechos, lo que es muy
positivo y un avance social, pero no cumplen sus deberes y se molestan porque el docente
lo exige. Esta práctica acomodaticia es, en mi opinión, directa influencia de la familia y
del entorno más próximo. Hay que trabajar sobre este tema.
Debe tenerse en cuenta y analizar qué lugar ocupa la familia e integrarla como factor
relevante, la familia necesita de la escuela, pues ella sola no puede cubrir los aspectos
culturales y educativos. Por otro lado, la escuela no puede pensar en un acto educativo
eficaz sin la participación de la familia, incluyendo, a veces, la coparticipación en la toma
de decisiones.
Propuestas de intervención
Los problemas generados en las escuelas, debidos a esta conflictividad escolar, hacen
necesaria la aplicación de medidas en diversos niveles. Algunos especialistas consideran
BULLYING EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS L&G .
Es necesario identificar los elementos más importantes para una intervención eficaz, se
han sugerido los siguientes:
e) Organización: Es necesaria una estructura que organice el trabajo por un clima social
adecuado, pero que sea lo suficientemente flexible como para admitir cambios.
En cuanto a las medidas que deben tomarse para enfrentar estos problemas de
convivencia escolar, es necesario señalar que, en líneas generales, las medidas deben
apuntar hacia:
Notas:
(3) BOLÍVAR BOTÍA, Antonio: Juntos podremos: reconstruir la alianza entre familia
y escuelas ante los nuevos desafíos, Revista Electrónica Amydep 2. 2008.