1. MISIÓN
DIAGNOSTICO SITUACIONAL
3.1 EXTERNO.-
Demografía
1
http://www.metroecuador.com.ec/6547-ecuador-es-un-pais-60-joven.html
En Quito Funcionan 24 Universidades ha existido un aumento en la oferta
académica especialmente en las universidades privadas.
Entre las áreas de estudio más requeridas por los ecuatorianos en el 2007 está
administración y comercio con más de 150 mil matriculados; tecnología, con casi
75.900; carreras de Ciencias Sociales, 67.400; salud, 47 mil; agricultura y pecuaria,
16 mil; artes y arquitectura 13.500; ciencias básicas, 8.500 y ciencias de la cultura
casi 1.700, detalla la fuente. Cerca de 282 mil personas forman parte de la
Federación de Estudiantes Universitarios del Ecuador. 2
Economía
El 38% de los jóvenes está bajo la línea de pobreza y el 13% bajo la línea de la
extrema pobreza, según el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (Inec).
Dos de cada 10 jóvenes no trabajan ni estudian y el 59% de quienes tienen 14 años y
más es parte de la Población Económicamente Activa.
Por la gratuidad universitaria de hace pocos años atrás permite que muchos jóvenes
tengan la oportunidad de profesionalizarse. Se establecieron nuevos rubros ya que la
gratuidad es sólo para los alumnos que aprobaron los primeros cursos y los que no
tienen problemas de notas. Para las personas que arrastran materias se les cobrará 10
dólares; lo que tienen 2 pagarán 20 dólares y un semestre perdido 30 dólares.
Además, los estudiantes de primer año sólo pagarán un rubro de servicios de 4,50
dólares como aportación a la FEUE, Liga Universitaria y AFU, dinero que será
depositado a la cuenta única del Estado Ecuatoriano. Aparte de las Universidades
públicas en las universidades privadas hay un incremento de estudiantes los cuales
una gran mayoría pertenece a la clase media los cuales pueden costear un semestre
desde 1000 a 6000 dólares según los precios de las diferentes universidades-
2
http://www.eldiario.ec/noticias-manabi-ecuador/92457-54-de-la-poblacion-universitaria-es-
mujer/
Sociales y Culturales
Ambientales
Tecnológicos
Los jóvenes tienen gran acceso al Internet y Redes sociales, la mayoría de ellos
pasan diariamente dos horas en las redes sociales sea estas Twitter o Facebook,
además que en la actualidad poseen smartphones con lo que tienen accesibilidad
inmediata a toda la información sea esta en el campo de estudios u ocio.
1.1.2 MICRO AMBIENTE
Competidores:
Unitour es una empresa que no tiene competencia directa en cuanto a brindar
paquetes de viajes a universitarios para sus proyectos de investigación o salidas
de campo. Existen muchas agencias de viajes que brindan paquetes turísticos o
solo para profesionales pero nos e dedian a los estudiantes, entre las mas
conocidas tenemos a Metropolitang Tour, Sol y Caribe.
Metropolitang Tour: Es la agencia líder en cuanto a servicio y
tecnología por tener buenas relaciones con aerolíneas, mayoristas
y operadores, además que poseen herramientas tecnológicas para
la industria del turismo Optimizando el uso de la información con
respecto al volumen de compras, sistema de reservas,
preferencias y políticas de viajes de cada uno de nuestros
clientes.
Barreras de Entrada:
Barreras de Salida
Compromisos de largo plazo con diferentes empresas, por los cuales deban
permanecer más tiempo en el sector, manteniendo la capacidad para ofrecer
el servicio.
Clientes
Nuestros clientes potenciales para brindar nuestro servicio son los
universitarios, hombres y mujeres de la ciudad de Quito con un intervalo de
edad entre los 18 años hasta los 30 años de edad, pertenecientes a clase
social media, media alta, quienes les guste observar el campo empresarial o
los proyectos de investigación que actualmente existen en el país.
Proveedores
Como nuestro servicio es enfocado a los universitarios, las personas que nos
pueden ayudar brindando este servicio serían los profesores y decanos de las
diferentes facultades de las universidades de la ciudad de Quito, que deseen
un servicio profesional y serio para que los jóvenes vivan una experiencia de
desarrollo profesional.
1.2 Interno
3.2.1 Matriz FODA
Fortalezas Debilidades
Brindamos un servicio nuevo e No tenemos experiencia al ser
innovador una empresa nueva
No requiere de gran Aun no somos una empresa
infraestructura conocida
Existen buenos contactos con las Pueden darse problemas de
empresas que se podrían visitar conducta de parte de los
Estamos colaborando con la estudiantes.
educación académica de los
estudiantes
Facilitamos la organización de
visitas empresariales
No se incurre a grandes
desembolsos de capital para que
la empresa empiece a brindar
sus servicios
Oportunidades Amenazas
Hay una gran demanda Permisos de parte de las
insatisfecha que requieren el Universidades
servicio Permisos de parte de los padres
Hay varios lugares tanto en la Pueden existir agencias turísticas
ciudad de Quito como en todo el que al tener más experiencia
Ecuador que pueden ser ofrezcan un paquete más
visitados tentador
Se está buscando explotar la Hay facultades que ya tienen
industria turística del Ecuador organizadas sus salidas desde el
por lo que tendríamos más principio del semestre por lo que
apoyo pueden no requerir nuestro
servicio
2. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
2.1 Objetivos
ENCUESTA:
1.2 Conclusiones
El 90% de los estudiantes perciben inconvenientes al momento de realiza
salidas de campo.
Los aspectos más importantes que los estudiantes consideran como
obstáculos son: presupuesto, trámites y la empresa o lugar de observación.
Los estudiantes consideran que por la cantidad de trámites que se deben
realizar para una salida de campo, los profesores se desligan de esa
preocupación, además piensan que no les incentivan a realizar estas salidas
de observación.
Profesores necesitan desligarse los trámites y búsqueda de empresas para
llevar a sus alumnos de visita.
Estudiantes tienen la necesidad de ver la realidad de las empresas, y
necesitan tener más conocimientos de sus materias.
Los estudiantes necesitan el servicio pero muchas de las veces las salidas
son costosas y algunos de ellos se quedan sin poder visitar las empresas.
Algunas empresas tienen un limitante hacia las visitas de los estudiantes,
deben tener más seguridad y confianza sobre la necesidad del aprendizaje.
Existe inseguridad por parte de la universidad por la responsabilidad de los
estudiantes y sus actos.
Los profesores tienen un limitante por la responsabilidad de llevar un grupo
grande de estudiantes, por los actos o la forma de desempeñarse en sus
acciones.
Los padres de los estudiantes tienen una preocupación grande por lo que sus
hijos, salen sin la responsabilidad de la universidad.
2. SEGMENTACIÓN
Las variables que la empresa UNITOURS S.A. utilizara para identificar los perfiles
de sus clientes en esta segmentación de mercado son:
Las variables geográficas en primer lugar, ya que es importante definir el
área en la cual UNITOURS S.A. podrá ofertar sus servicios.
En segundo lugar se tomaran en cuenta las variables demográficas para
poder identificar las características dentro de este tipo de variables.
Además también se tomaran en cuenta las de conducta y pictografías para
obtener información acerca de la conducta de nuestros posibles clientes.
Perfil demográfico
Los paquetes ofrecidos por UNITOURS S.A. están dirigidos a los estudiantes
universitarios de dieciocho años en adelante, con ingresos medios altos,
principalmente de facultades en las cuales sus estudios puedan ser apoyados con
esta iniciativa educativa, sin importar el nivel de carrera que estén cursando.
UNITOURS S.A. ofrece sus servicios a los estudiantes universitarios que deseen
aprender mediante una forma no convencional, es decir fuera del aula, en donde
el objetivo principal no es solamente el estudio sino también compartir un
momento de integración social.
3. OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
Objetivos:
Estrategia:
4.1 Producto
El ciclo de vida de nuestro servicio calculamos que tendrá una
introducción del mismo con mucha fuerzo por el hecho de que es el primer
servicio que existe en la universidad, el desafío esta en mantener e innovar
el producto de manera que la etapa de madurez los cliente se acerquen
hacia nosotros a solicitar el servicio, de igual manera se planea que las
empresas como un incentivo a la responsabilidad social nos busquen para
abrirnos las puertas de sus empresas de tal manera que las incluyamos en
los paquetes de visitas empresariales.
LOGO Y SLOGAN
Utilizamos el color azul ya que simboliza la verdad, lealtad, los deseos, la
confidencialidad, inteligencia. El azul es considerado beneficioso para la
mente y el cuerpo, ya que queremos que nuestros clientes confíen en
nosotros y en nuestro servicio de calidad.
En cuanto al slogan, usamos una frase corta que envuelve lo que la
empresa hace, brindar un servicio en donde se realizan visitas a empresas,
mientras se viaja.
PAQUETES TURISTICOS
CRONOGRAMA SALIDAS DE CAMPO – RIOBAMBA –
FERROCARRILES DEL ECUADOR
PROGRAMAS:
TRAMO: 1
Un recorrido por el volcán más alto del Ecuador, en el cual el turista tiene la
oportunidad de conocer la tradición de los Hieleros del Chimborazo y el proceso de
extracción del hielo en el glacial. Además se ofrecen con varias opciones de
actividades de agroturismo en entornos naturales y culturales de esta zona.
Ruta: Riobamba - Urbina - Riobamba
Itinerario: De jueves a domingo y
feriados
Hora de Salida: 08h00
TRAMO: 2
Un recorrido por los típicos parajes del callejón interandino. Se pueden apreciar al
volcán Tungurahua, y los nevados Altar, Chimborazo y Carihuayrazo. Se pasa por
la hermosa estación de Urbina, el punto más alto de toda la línea férrea de Ecuador.
Además, en Cevallos se visitarán 2 fábricas de calzado para conocer más de este
proceso.
SERVICIOS ADICIONALES:
PROGRAMAS:
SIERRA-NORTE
ATUNTAQUI
Actividades
Contacto
patricio.ruiz@anyprintex.com
COSTA- MANTA
PUERTO DE MANTA
En Manta están las playas de Tarqui y el Murciélago que reciben gran afluencia turística
por su buena infraestructura hotelera, la misma con la que cuenta la ciudad de Manta.
Lugares cercanos a Manta son Jaramijó, punta Blanca, San Mateo y Montecristi.
ACTIVIDADES
Contacto
DIA 1:
DIA 2:
Este día es dedicado a la visita de empresas principalmente dedicadas a
elaboración de muebles, todas estas cercanas al centro de Cuenca en donde se
realizara un recorrido en las instalaciones de las empresas con las que se tiene
un convenio,
7:00 Desayuno dentro del hotel
8:00 Salida a la primera empresa
9:00 Inicio de visita de las instalaciones de la primera empresa
12:00 Almuerzo en lugar turistico cercano
14:00 Inicio de visita de las instalaciones de la segunda empresa empresa
17:00 Regreso al hotel
Tarde libre dentro de las instalaciones del hotel
19:00 Cena
21:00 Recorrido nocturno de la ciudad que finaliza en una discoteca cercana al hotel
DIA 3:
SE RECOMIENDA LLEVAR:
Ropa casual y en caso de ser necesario ir con ropa formal, protector solar,etc
4.3 Promoción
Mediante la creación de una página web donde tanto estudiantes como
profesores nos visiten y nos hagan llegar sus requerimientos, además
nuestras oficinas se encuentran en PUCE CAFÉ, se plantea hacer una
negociación para aparecer en la publicidad de las agendas cuaderno de tal
manera llegar primero a nuestros compañeros de la universidad. La
creación de cuentas en las redes sociales como Facebook y Twitter, de tal
manera que los mismos estudiantes nos recomienden y nos den sus
opiniones sobre el servicio.
4.4 Precio
Los precios se los realiza dependiendo el lugar a donde se desee asistir,
existen paquetes que van desde un medio día que incluye el transporte, la
visita a la empresa y un refrigerio, hasta paquetes de fines de semana
donde se podría movilizar a los estudiantes a diferentes ciudades donde
correrían varios gastos adicionales los cuales dependerían de los servicios
que requieran los estudiantes, Todos los paquetes turísticos viene
acompañados de un seguro.