PENDAFTARAN PASIEN Pasien UGD/KIA

Mempersilahkan pasien menuju unit pelayanan 001/A.1/SOP/PKM.S

yang dituju
No. Dokumen :
du/II/2016
Bagan Alir : 0
No. Revisi
SOP
Tgl Terbit : 18 Februari 2016

Halaman : 1/3
UPT BLUD
Ns.Junaidi.S.Kep
PUSKESMAS
NIP.197304151992031007
SEDAU
1. Pengertian Pelayanan pertama di loket pendaftaran bagi masyarakat / pasien yang
memerlukan pelayanan kesehatan di Puskesmas Sedau
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk pendaftaran pasien rawat
jalan di Puskesmas Sedau
3. Kebijakan
SK Pemimpin UPT BLUD Puskesmas Sedau
No.001/A.1/SK/PKM.Sdu/II/2016 tentang jenis-jenis pelayanan yang ada di
Puskesmas Sedau

4. Referensi 1. Permenkes nomor 71 tentang Pelayanan Kesehatan

2. Permenkes No 75 tahun 2014 tentang Puskesmas
5. Prosedur 1. Kartu kunjungan pasien
2. Kartu jaminan kesehatan
3. Rak penyimpanan Rekam Medis
4. ATK
6. Langkah-
langkah 1. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian
2. Petugas mempersilahkan pasien duduk di ruang tunggu unit
pendaftaran
3. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian
4. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berkunjung ke
Puskesmas Sedau (Baru / Lama), apabila belum berarti pasien tersebut
adalah pasien baru, dan apabila sudah berarti pasien lama

Pasien baru
1. Petugas menanyakan kartu identitas dan jaminan kesehatan yang
dimiliki pasien
2. Petugas menanyakan poli/layanan kesehatan yang menjadi tujuan
berobat pasien
3. Petugas membuatkan kartu kunjungan
4. Mencatat identitas pasien
5. Mencatat jenis pembayaran (umum, ASKES, BPJS, Jamkesmas, dll)
6. Mencatat nomor Rekam Medis
7. Mencatat nomor kartu jaminan kesehatan
8. Membuatkan status Rekam Medis baru
9. Menuliskan hari, tanggal dan pelayanan
10. Petugas mencatat ke kertas resep (nama, umur, alamat dan
nomor BPJS bagi pasien BPJS)
11. Menulis register pasien pada buku register bagi pasien BPJS
memasukan data ke Pcare BPJS
12. Menyerahkan kartu kunjungan pasien, kartu identitas serta
kartu jaminan kesehatan pasien dan menarik biaya retribusi untuk pasien
umum
13. Menyerahkan status RM dan resep sesuai yang terdaftar pada
 poli yang dituju
14. Petugas mempersilahkan pelanggan menunggu di ruang
tunggu unit yang dituju

Pasien lama
1. Petugas menanyakan kartu kunjungan dan jaminan kesehatan yang
dimiliki pasien
2. Petugas menanyakan poli/layanan kesehatan yang menjadi tujuan
berobat pasien
3. Petugas mencarikan Rekam Medis pasien di lemari arsip sesuai
nomor index kartu Pasien
4. Petugas mencatat pada kertas resep (nama, umur, alamat dan nomor
BPJS bagi pasien BPJS)
5. Mencatat ke buku register serta memasukan data Pcare BPJS
6. Menyerahkan kembali kartu kunjungan pasien, kartu identitas serta
kartu jaminan kesehatan pasien dan menarik biaya retribusi untuk pasien
umum
7. Menyerahkan status RM dan resep sesuai yang terdaftar pada poli
yang dituju
8. Petugas mempersilahkan pelanggan menunggu di ruang tunggu unit
yang dituju

Pasien UGD
1. Pasien diberikan pertolongan pertama kegawatdaruratan.
2. Perawat memberitahu petugas loket bahwa ada pasien UGD/KIA
3. Perawat mengarahkan keluarga/ penanggung jawab pasien ke loket
untuk melengkapi administrasi
Petugas mempersilahkan pasien mengambil no antrian

7. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
8. Unit Terkait 1. Loket
2. KIA
3. Poli Anak
4. Poli Gigi
5. Poli Umum
6. UGD
9. Dokumen 1. SOP Alur Pelayanan
Terkait
10. Reka
man historis No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai
perubahan diberlakukan

2/3 SOP Pendaftaran Pasien