Tentukan dan Pelajari Audiens Tentang Ditujukan 

 Mengidentifikasi populasi ditujukan untuk program berdasarkan 
epidemiologi masalah (yang paling terpengaruh? Berisiko?) 
Masyarakat Surabaya yang turut menyumbangkan sampah di 
Surabaya dengan membuang sampah tidak pada tempatnya 

 Dan faktor­faktor lain yang berkontribusi terhadap masalah tersebut.
populasi dimaksudkan sering didefinisikan sangat luas, menggunakan
hanya beberapa deskriptor (misalnya, wanita di atas usia 50). 
Masyarakat Surabaya dari semua kalangan dan umur, baik 
perempuan atau laki­laki.

 khalayak dimaksudkan yang diukir dari kelompok populasi yang luas
ini dan didefinisikan lebih sempit berdasarkan karakteristik seperti 
sikap, demografi, wilayah geografis, atau pola perilaku. Contoh 
mungkin termasuk remaja yang tidak aktif secara fisik, perokok berat 
dengan tingkat pendidikan dan pendapatan rendah yang fatalistik tentang 
masalah kesehatan, atau laki­laki Afrika­Amerika perkotaan dengan 
hipertensi yang tinggal di Selatan.
Masyarakat Surabaya mulai dari anak­anak hingga dewasa yang 
memiliki kebiasaan membuang sampah tidak pada tempatnya, sehingga 
terjadi penumpukkan sampah dan dapat menimbulkan penyakit.

Pindah Dari Dimaksudkan Populasi untuk Audiens dimaksudkan Spesifik

 Behavioral – Kebiasaan membuang sampah tidak pada tempatnya dan 
tidak dipisahkan sesuai dengan jenis sampahnya. 

 kultural kemampuan bahasa dan bahasa preferensi, agama, etnis, 
status generasi, struktur keluarga, tingkat akulturasi, dan faktor gaya
hidup (misalnya, makanan khusus, kegiatan) – Masyarakat Surabaya, 
menggunakan Bahasa Indonesia dan Bahasa jawa, mayoritas islam, Status 
generasi yaitu generasi milenial dan generasi z ,  

 Demografis ­ Audiens yang bertempat tinggal di Surabaya, mulai dari 
pelajar hingga pekerja dari semua kalangan.

 Fisik ­ Audiens berumur 15 hingga 30 tahun, baik laki­laki maupun 
 perempuan 

 Psychographic ­ sikap, pandangan hidup dan kesehatan, citra diri, 
opini, keyakinan, nilai­nilai, self­efficacy, tahap kehidupan, dan ciri­
ciri kepribadian –  Umumnya sikap, pandangan hidup, nilai­nilai, self­
efficacy dan ciri­ciri kepribadiuan masyarakat Surabaya yang menjadi 
audiens akan sangat kompleks dan bervariasi dikarenakan audiens yang 
tinggal di kota besar memiliki latar belakang dan cara pandang yang 
berbeda­beda dengan sudut pandang perspektif yang berbeda pula.

Pilih Pemirsa Ditujukan

 Apa tujuan komunikasi yang wajar dan realistis untuk audiens ini? 
Dengan kata lain, apa perubahan perilaku dapat audiens yang dituju 
membuat, dan bagaimana bersedia merupakan kelompok ini untuk 
melakukan perubahan itu? Kadang­kadang audiens yang dituju tidak
bisa membuat perubahan­perilaku atau tidak dapat membuatnya 
dengan mudah­sampai perubahan kebijakan dilembagakan atau 
produk baru atau perbaikan dikembangkan. Jika program Anda 
tidak dapat memberikan kebijakan yang diperlukan atau perubahan 
teknologi, mungkin audiens yang lain akan menjadi pilihan yang lebih
baik. (Lihat Lampiran B untuk penjelasan tentang teori­teori yang 
relevan dan model perubahan perilaku yang dapat membantu Anda 
menjawab pertanyaan ini.) – Tujuan dari program yang akan kami 
angkat yaitu supaya audiens dapat menerapkan program zero waste di 
dalam kehidupan sehari­hari mereka yang akan berdampak langsung 
terhadap lingkungan. Sejauh ini banyak teknologi pendukung program 
zero waste, antara lain banyaknya benda berbahan dasar plastik yang 
diubah bahan dasarnya, seperti sedotan plastik yang sekarang menjadi 
sedotan stainless steel yang dapat dicuci dan dipakai kembali. 

 Akan mencapai bahwa tujuan komunikasi dengan audiens ini cukup 
berkontribusi untuk mencapai tujuan program kesehatan? (Lihat 
berencana langkah 2.) – Program ini tentu bertujuan untuk meningkatkan
kualitas lingkungan hidup. Karena program ini sangat ramah lingkungan, 
mengajak audiens untuk meminimalisir sampah dan hal tersebut 
merupakan salah satu langkah yang akan mencapai tujuan program 
kesehatan.
  Sejauh mana akan anggota ini manfaat segmen dari komunikasi? 
Beberapa segmen mungkin sudah terlibat dalam perilaku yang 
diinginkan atau mungkin dekat dengan itu (misalnya, makan empat 
porsi buah dan sayuran setiap hari, tapi tidak lima). – Beberapa 
audiens mungkin sudah melaksanakan program zero waste ini dengan 
memanfaatkan kembali sampah yang ada disekitarnya, misalnya dengan 
membuat tempat sampah berbahan dasar ban bekas.

 Seberapa baik sumber daya yang tersedia dan saluran dapat 
mencapai segmen ini? Jika Anda harus bergantung pada komunikasi 
massa (misalnya, media massa, acara­acara publik), namun satu­satu 
pemodelan keterampilan yang dibutuhkan untuk membantu segmen 
ini membuat perubahan perilaku, sumber daya program anda akan 
sia­sia. – Di zaman yang modern ini semua pihak dan sumber daya dapat 
menjadi faktor pendukung dari program zero waste. Karena tidak adanya 
batasan­batasan dalam menggali manfaat dari program ini. Hanya saja, 
semua itu tergantung dari sikap audiens. Maka tujuan kami adalah 
membuka pikiran serta meningkatkan kesadaran audiens.

 Untuk penonton dimaksudkan sekunder, untuk sejauh mana penonton ini 
mempengaruhi utama penonton dimaksudkan? 

 Sejauh mana yang akan kita dapat mengukur kemajuan? Lihat 
bagian Komunikasi Metode Penelitian untuk diskusi pertimbangan 
pengukuran.

Kita dapat mengukur kemajuan suatu program bisa menggunakan metode 
kuisioner, atau pre test post test, mungkin dalam pengkukuran ini kita 
dapat mengetahui tingkat pengetahuan, sikap dan tindakan mengenai topik
zero waste. Setelah kita mengetahu pada tahap pre test kita dapat 
menentukan atau merencanakan program sesuai dengan hasil dari pre test 
tersebut agar program yang dilaksanakan dapat tepat sasaran. 

Pelajari lebih tentang audiens
 Apa audiens yang dituju sudah tahu tentang topik? Apakah anggota 
audiens memiliki kesalahpahaman saja? 
Karena topik zero waste sudah dimenjadi topik hangat di kalangan 
 masyarakat, sudah banyak kegiatan mengenai zero waste sudah dilakukan, 
namun terkadang masyarakat belum tergerak untuk melakukan kegiatan 
tersebut

 Apa yang sikap yang relevan, keyakinan, dan persepsi para anggota 
audiens hambatan untuk berubah? 
Mungkin dari sikap yang dapat menghambat tentang topik zero waste 
karena kebiasaan masyarakat yang membuang sampah sembarangan, 
sehingga untuk mengubah perilaku dibutuhkan kegiatan yang dan tindaka 
yang disesuaikan dengan perilaku dan kebudayaan audiens

 Bagaimana “siap” adalah audiens yang dituju untuk berubah? 
(Berdasarkan tahapan perubahan model lihat Lampiran B untuk deskripsi.)

 Apa manfaat yang anggota audiens yang dituju sudah bergaul dengan
membuat perubahan perilaku? 

Karena para pembuat perubahan perilaku tergolong dalam kalangan umur 
audiens sehingga para pengubah perilaku dapat beradaptasi dan bergaul 
dengan baik, manfaat dari audiens sendiri selain sebagai sasaran 
perubahan perilaku, juga sebagai penggerak kegiatan zero waste untuk 
membuat lingkungan yang lebih bersih dan bebas sampah. 

 Faktor­faktor apa sosial, budaya, dan ekonomi akan mempengaruhi 
pengembangan program dan pengiriman? – Faktor­faktor tersebut 
sangat mempengaruhi pengembangan program karena audiens yang 
berasal dari berbagai macam latar belakang yang berbeda akan memiliki 
cara pandang yang berbeda pula terhadap program yang kita angkat, yaitu 
zero waste.

 Kapan dan di mana (waktu, tempat, keadaan pikiran) dapat penonton
dimaksudkan terbaik dicapai?

Car free day (CFD) yang dilakukan di titik tempat tertentu di Surabaya, 
karena pada saat itu kita dapat bertemu masyarakat yang sesuai dengan 
sasaran dalam satu tempat, dan pada saat kegiatan itu sasaran dalam 
kondisi santai sehingga ketika kita membuat sebuah program, mungkin 
dapat dimasuki dan diterima oleh sasaran.