Josiah

1506744961
Mekanika Perpatahan 02
Tugas RCFA – RESUME
Understanding How to Use The 5-Whys for Root Cause Analysis

Metode 5-Why merupakan metode yang biasa digunakan untuk menyelesaikan

analisis kegagalan hingga ke akar penyebabnya. Konsep nya sangat sederhana yaitu
dengan menanyakan alasan pertanyaan mengapa, lalu jawabannya ditanyakan
mengapa lagi dan seterusnya sehingga menghasilkan Akar masalah yang sudah tidak
bisa di tanya mengapa lagi. Ada banyak insiden dan peristiwa yang dapat
menyebabkan kegagalan tingkat atas dan selama penyelidikan harus menemukan
semua cabang sebab dan akibat ke akar penyebab. Jika salah arah, akan membahas
hal yang salah dan meninggalkan akar penyebab yang sebenarnya.
Pertanyaan Why diajukan boleh lebih atau kurang lebih dari 5 kali sesuai
kebutuhan. Sangat penting bahwa setiap pertanyaan Mengapa menggunakan
jawaban sebelumnya karena itu menciptakan hubungan yang jelas dan tidak
terbantahkan di antara mereka. Hanya jika pertanyaan dan jawaban terkait ada
kepastian bahwa suatu efek disebabkan oleh sebab yang dinyatakan dan dengan
demikian jalur kegagalan dari masalah ke pasti akarnya. Metode ini juga disebut Fault
Tree Analysis. Metode 5-Why menggunakan Tabel Mengapa ke daftar berurutan
pertanyaan dan jawabannya. Tabel 1 adalah contoh dari 5-Why Tabel tentang
pengiriman terlambat yang menyebabkan kehilang perusahaan yang merupakan
Klien penting.

Tabel Mengapa dengan tipe jawaban tic-tac-toe ini berlanjut sampai semua
orang setuju bahwa akar.penyebabnya ditemukan. Table Mengapa dapat melupakan
kenyataan bahwa suatu peristiwa dapat dihasilkan oleh banyak penyebab dan banyak
Josiah
1506744961
Mekanika Perpatahan 02
kombinasi penyebab, dimana diizinkan hanya satu penyebab dari setiap efek yang
tercantum. Konektivitas logis antara peristiwa dan semua penyebabnya dapat dilihat
dengan Why Tree. Membangun Pohon Mengapa / Why Tree memberi peluang bagus
untuk menemukan semua masalah yang mungkin terjadi sebelum kejadian gagal

Terlihat pada tabel 1 dan figure 3 tentang kegagalan pengiriman disebabkan

oleh Penjaga toko tidak bekerja pada waktu nya. Ternyata orang ini telah kehilangan
semua uangnya dalam permainan kartu dan tidak punya uang untuk membeli bensin
untuk pergi bekerja. Karena dia tidak muncul maka pengiriman tidak terjawab dan
perusahaan dihukum $ 25.000 dan kehilangan bisnis masa depan. Meskipun ada
beberapa kemungkinan jawaban yang tercantum dalam Tabel Mengapa untuk
mengatasi masalah atas disebabkan oleh tidak memiliki uang, telah berhenti bertanya
pertanyaan yang paling penting dari semuanya ialah “Mengapa berjudi dengan semua
uang yang dia punya?” orang ini memiliki pekerjaan dengan gaji rendah, ia memiliki
keluarga untuk dukungan, ia harus ber-hutang untuk membayar, namun ia bertaruh
semua uangnya dalam permainan. Jika kita membuat Pohon Mengapa keputusan
taruhan orang ini akan terlihat di Figure 3.
Sedangkan Figure 8 menunjukkan insiden yang dapat dilacak pada faktor fisik
ilmiahnya, kembali lebih jauh dimana dapat melihat kejadian-kejadian situasional yang
berkaitan dengan keadaan yang ada pada saat itu. Lebih jauh ke belakang, dapat
melihat kegagalan proses bisnis yang memungkinkan munculnya situasi yang tidak
diinginkan. Akhirnya kita masuk ke wilayah latensi di mana keyakinan individu, nilai-
nilai, kurangnya pengetahuan vital dan pendapat pribadi melanggar perlindungan
sistem bisnis. Kejadian kegagalan harus ditelusuri kembali ke faktor latennya.
Josiah
1506744961
Mekanika Perpatahan 02