Anda di halaman 1dari 19

1.

Persyaratan Pusat Kontrol dan Pusat Perintah

1.1 Persyaratan Umum


Persyaratan umum meliputi daftar di bawah ini:
 Untuk menjamin pengalaman terbaik dari pengguna sistem, aplikasi yang
membutuhkan waktu operasi yang sebenarnya seperti penggambaran visual
(GIS), menerima dan menangani panggilan, dalam solusi ini sistem
komunikasi profesional terpadu dan sistem keamanan kejadian utama harus
didasarkan pada struktur CS;
 Modul tambahan biasanya memerlukan beberapa metode akses dan tidak
memiliki persyaratan waktu operasi yang sebenarnya seperti manajemen
tugas dan sistem analisis insiden pasif akan didasarkan pada struktur BS;
 Harus ada sistem komunikasi dan pengiriman terpadu dengan pengguna
yang terintegrasi langsung paling sedikit untuk telepon, narrowband radio1
dan penyatuan komunikasi radio (Multi-mode);
 Manajer atau supervisor pusat Perintah dan pusat kontrol dapat
mendengarkan panggilan yang sedang berlangsung antara penelepon dan
penerima panggilan;
 Sistem manajer atau supervisor dapat beralih antara keadaan
mendengarkan dan keadaan break-in pada percakapan keduanya antara
pemanggil dan penerima panggilan;
 Pusat Perintah dan pusat kontrol menjalankan semua fungsi administratif
(mis. pembuatan laporan, pemeliharaan basis data) tanpa menyebabkan
penurunan sistem (mis., memperlambat waktu respons sistem);
 Penyelesaian Pusat Perintah dan pusat kontrol harus memiliki fungsi GIS
untuk mengelola semua layanan berbasis lokasi;
 Penyelesaiannya harus memiliki modul analisis insiden;
 Penyelesaiannya harus memiliki modul manajemen;
 Penyelesaiaanya harus memiliki modul keamanan kejadian utama;
 Sistem yang ditawarkan harus mendukung penyebaran beberapa pusat
Perintah dan dengan kemampuan interkoneksi antara pusat-pusat ini untuk
membangun jaringan Perintah yang fleksibel;
 Sistem yang ditawarkan juga harus mendukung pembentukan struktur
Perintah multi-level antara banyak pusat Perintah dan mengonfigurasikan
prioritas mereka;

1
(saluran radio dimana bandwidth dari pesan secara signifikan melebihi bandwidth koherensi
saluran/ frekuensi jalur sempit)
 Sistem pusat Perintah dan pusat kontrol harus mengawasi pengoperasioan
fungsi-fungsi log (waktu masuk dan keluar, tindakan yang dilakukan, dan
lainnya);
 Sistem pusat Perintah dan pusat kontrol harus memiliki kemampuan untuk
berintegrasi dengan sub sistem antara lain: Analog, Tetra, DMR, LTE, sistem
pengawasan video, jaringan PSTN dan sebagainya;
 Sistem yang ditawarkan harus memiliki kemampuan untuk berkolaborasi dan
dapat dioperasikan dengan sistem pihak ketiga mana pun, seperti,
pengawasan video digital pihak ketiga, sistem manajemen alarm, basis data,
sistem ACS dan sebagainya menggunakan protokol terbuka dan standar..

1.2 Penerimaan dan Penanganan Panggilan (911)


1.2.1 Modul Distribusi Panggilan Otomatis (ACD):
Sistem yang diusulkan harus memiliki fitur-fitur berikut:
 Banyak baris
 ACD dengan barisan dinamis
 Rute berbasis ANI / DNIS
 Musik ditahan
 Konfigurasi jam kantor
 Sesuai dengan standar PBX
 Media Gateway2 & Telepon
 Laporan ACD
 Rute panggilan berbasis keterampilan
 Rute berbasis akun-prioritas, FIFO dan rute yang disukai
 Pemberitahuan waktu tunggu
 Pra-integritasi dengan CTI & IVR
 Pra-integrasi dengan pengaktifan Logger suara
 Laporan khusus tingkat lanjut
 Kalender integrasi

1.2.2 Penerima Panggilan


 Informasi penelepon secara otomatis ditarik/diambil dari basis data operator
telekomunikasi dan diisi ke bidang catatan kejadian;
 Lokasi penelepon secara otomatis ditarik/diambil dari basis data operator
telekomunikasi dan diisi ke bidang catatan kejadian;

2
Portal
 Fungsi daftar hitam untuk memblokir angka-angka yang diidentifikasi dengan
penipuan, promosi komersial, penyimpangan dan lain sebagainya.
 Fungsi panggilan prioritas untuk memprioritaskan panggilan dari subjek
tertentu, mis. lembaga pemerintah.
 Pemecatan sekali klik dari kejadian panggilan yang tidak sah atau berulang.
 Identifikasi lokasi Penelepon secara otomatis terdapat di peta.
 Menampilkan daftar perwakilan yang tersedia untuk menangani kejadian.
 Identifikasi otomatis perwakilan yang bertanggung jawab berdasarkan lokasi
kejadian.
 Transfer panggilan atau lakukan panggilan 3 pihak jika diperlukan.
 Transfer panggilan ke supervisor atau lakukan panggilan 3 pihak ke
supervisor jika diperlukan.
 Tampilkan panggilan tidak terjawab.
 Fungsi panggilan balik sekali klik untuk semua nomor panggilan masuk.
 Mendukung nomor telepon dan nomor panggil digital.
 Merekam suara secara otomatis, dapat diambil dan diputar ulang.
 Mengirimkan catatan kejadian ke petugas di perwakilan yang ditunjuk.
 Mampu merekam informasi seperti nama penelepon, nomor, alamat, lokasi,
jenis kejadian dan informasi terkait lainnya.
 Mampu memasukkan dan merekam deskripsi kejadian dengan teks
berdasarkan percakapan dengan penelepon.
 Insiden ditutup secara langsung tanpa mengirimkannya ke operator jika tidak
diperlukan.
 Menerima umpan balik dari Penerima Telepon/Operator kepada siapa yang
menyampaikan dan menyelesaikan insiden tersebut.
 Dapat menerima informasi melalui Suara, SMS dan MMS dari publik atau
informan insiden.
 Mampu menerima panggilan dari jaringan seperti PSTN dan PLMN (2G / 3G
/ 4G).
 Secara manual mencari atau memindahkan lokasi kejadian.
 Menampilkan semua catatan insiden dengan status, mis. tertunda,
penanganan, dan ditutup.
 Menampilkan garis waktu semua insiden yang direkam.
 Menggabungkan catatan insiden yang sama berdasarkan waktu, lokasi, jenis
insiden, dan konten insiden.
 Penyimpanan informasi insiden secara otomatis (mis. setiap 5 detik) selama
proses perekaman untuk mencegah kehilangan data karena penutupan yang
tidak disengaja dan gangguan aplikasi.
 Pemberitahuan yang muncul ketika menekan tombol Akhiri Panggilan untuk
menghindari penutupan panggilan yang tidak disengaja.
 Mengirim SMS atau telepon balik ke informan insiden untuk meminta umpan
balik tentang penanganan insiden.
 Menunjukkan waktu sebenarnya dari statistik insiden hari ini, beban kerja
dan status saat ini (sibuk / tidak bertugas / tersedia) dari masing-masing
penerima panggilan di layar Supervisor.
 Supervisor dapat mendengarkan atau menghentikan pembicaraan yang
sedang berlangsung dari setiap penelepon.

1.2.3 Penanganan Panggilan


 Tanda bahaya atau berbunyi bip jika terjadi insiden yang diterima.
 Tanda bahaya atau berbunyi bip untuk setiap periode waktu lainnya (mis. 10
menit) dalam hal insiden yang diterima belum diproses.
 Menerima informasi insiden dari penerima panggilan di pusat panggilan
darurat.
 Memindahkan insiden jika diperlukan.
 Memiliki daftar responden pertama dari perwakilan dengan status mereka
saat ini (sibuk, tidak bertugas, tersedia) dan informasi kontak untuk mengirim
insiden.
 Mengirim informasi kejadian kepada responden pertama AAWSA melalui
SMS atau MMS (gambar atau klip video).
 Penerima panggilan dapat memilih satu atau sekelompok responden
pertama yang spesifik untuk menangani insiden tersebut.
 Penerima panggilan dapat memilih responden pertama berdasarkan
kedekatan dengan lokasi kejadian pada peta GIS.
 Penerima panggilan dapat berbicara dengan responden pertama dengan
Analog, DMR, Tetra, LTE, atau PSTN / PLMN.
 Penerima panggilan dapat memanggil penelepon yang relevan / penelepon
insiden untuk mengklarifikasi insiden tersebut.
 Penerima panggilan dapat mengirim pesan umpan balik ke penelepon yang
relevan mengenai informasi insiden jika penelepon sibuk dan akan
menerima balasan.
 Penerima panggilan dapat dikirim oleh kelompok yang telah ditentukan,
kelompok yang ditugaskan secara dinamis, dan kelompok yang ditukar
silang.
 Penerima panggilan dapat melihat waktu sebenarnya video kamera CCTV
yang ditunjukkan pada peta GIS.
 Penerima panggilan harus memantau seluruh proses penanganan insiden
dan berinteraksi dengan responden pertama untuk perkembangan insiden.
 Penerima panggilan dapat menerima panggilan suara / video, SMS dan
MMS dari responden pertama yang menangani insiden tersebut.
 Penerima panggilan dapat memulai konferensi suara yang melibatkan
informan insiden dan responden pertama.
 Penerima panggilan dapat memulai konferensi video yang melibatkan
kamera IP dan responden pertama (hanya dengan LTE).
 Penerima panggilan dapat menutup penanganan insiden dan menambahkan
beberapa umpan balik.

1.3 Gambaran Perintah dan Sistem Tugas Manajemen


1.3.1 Gambaran Pengiriman
 Lokasi pelanggan dalam area yang ditentukan harus dilihat oleh operator
pada peta.
 Sistem pengiriman yang ditawarkan harus dapat mendukung berbagai
format peta untuk tampilan lokasi.
 Sistem pengiriman yang ditawarkan harus mendukung penyimpanan data
lokasi. Pelacakan harus diputar ulang oleh sistem pengiriman.
 Sistem pengiriman yang ditawarkan harus menampilkan ikon radio di lokasi
terakhirnya.
 Sistem pengiriman yang ditawarkan harus dapat mengukur jarak poligon
pada peta, mis. untuk mengevaluasi pelacakan.
 Sistem pengiriman yang ditawarkan harus dapat mendukung peta berbasis
DGNA.
 Sistem pengiriman yang ditawarkan harus dapat mendukung panggilan grup
lintas sistem berbasis peta, yang berarti percakapan dilakukan dengan
memilih unit pada peta terlepas dari apakah unit-unit ini berasal dari sistem
komunikasi yang sama atau tidak.
 Sistem pengiriman yang ditawarkan harus dapat mencari pelanggan di peta
dan memulai panggilan suara atau mengirim pesan.
 Sistem pengiriman yang ditawarkan harus mendukung fungsi geo-fencing3.
Ini akan memungkinkan operator untuk menentukan beberapa area, ketika

3
(fitur dari sebuah software atau program yang memanfaatkan komponen “global positioning
system (GPS)” atau “radio frequency identification (RFID)” guna menentukan batasan geografi
secara virtual)
radio bergerak di luar atau di dalam area yang telah ditentukan; sistem
pengiriman harus mengirim pesan peringatan ke terminal radio.
 Sistem pengiriman dapat memulai panggilan suara, mengirim SMS dengan
mengklik ikon unit.
 Sistem akan memiliki daftar insiden dan setiap insiden harus memiliki warna
dan ikon yang ditentukan untuk menunjukkan status dan jenis insidennya,
misalnya warna merah berarti belum dikirim, sarana abu-abu berarti telah
selesai, ikon mobil berarti insiden lalu lintas dll.
 Ketika operator memilih satu insiden untuk dikirim, lokasi insiden akan
secara otomatis terpusat pada peta dan ditampilkan sebagai ikon berkedip.
 Unit yang dapat dikirim di sekitar lokasi kejadian dicantumkan berdasarkan
jarak atau berdasarkan wilayah dan jarak yurisdiksi, operator dapat memilih
satu atau beberapa unit untuk dikirim.
 Ketika unit dikirim, terminal mereka harus menerima informasi insiden
termasuk nama penelepon, nomor, lokasi insiden dll.
 Operator dapat memulai konferensi tiga pihak yang mempertemukan
penelepon, penjawab, dan operator sendiri untuk percakapan.
 Operator dapat mengirimkan bala bantuan kapan saja selama operasi.
 Ketika unit dikirim, semua prosedur operasi akan dicatat dalam sumber
waktu, misalnya waktu dan unit yang dikirim, dan ketika unit merespons dan
mengkonfirmasi pesanan, ketika unit tiba di tempat insiden dan mulai
menangani insiden itu.
 Dialog selama pengiriman juga dicatat dalam daftar dan dapat ditinjau dan
diputar ulang kapan saja.
 Beberapa berkas video dapat ditampilkan pada saat bersamaan di sistem,
maksimum 16 saluran.
 Pos-pos pemeriksaan juga terintegrasi ke dalam gambaran sistem perintah.
 Sistem mendukung fungsi kontrol satu klik yang menghasilkan rencana
pengawasan dan menampilkan semua sumber daya dalam daftar dan pada
saat yang sama di peta untuk membantu operator menjaga dan
mengendalikan situasi.
 Operator secara dinamis menerima pembaruan dari status balasan
(tanggapan).
 Para responden dapat menekan lama bagian bawah terminal yang telah
ditentukan sebelumnya untuk memperbarui status dalam sistem.
 Sistem melarang penutupan tanggapan tanpa mencatat disposisi akhir.
 Operator dapat secara manual memasukkan pembaruan atau memundurkan
status balasan (tanggapan) dengan satu penekanan tombol (mis. Stempel
Tanggal / waktu).
 Operator dapat melihat balasan (tanggapan) saat ini di jendela status
 Urutkan tanggapan di jendela status berdasarkan unit yang ditugaskan, jenis
kendaraan yang ditugaskan.
 Operator dapat menugaskan kembali unit ke insiden lain.
 Satu unit dapat ditugaskan untuk beberapa insiden.
 Ketika sebuah unit membawa radio multimode, operator dapat mengklik ikon
koresponden pada peta dan memilih memanggilnya melalui narrowband4
atau broadband5.
 Saat interkoneksi dengan sistem pos pemeriksaan lalu lintas, operator dapat
mencari sejarah jalur kendaraan dengan memasukkan nomor pelat mobil
dan waktu.
 Ketika dihubungkan dengan sistem pengawasan kota, operator dapat
mentransfer video langsung dari kamera CCTV ke radio multimode.

1.3.2 Panggilan Suara


 Operator harus dapat memonitor audio satu grup.
 Operator harus dapat secara bersamaan memonitor audio hingga dua puluh
delapan kelompok pada satu konsol.
 Operator harus dapat melakukan fungsi-fungsi berikut:
 Memilih satu kelompok untuk dipantau
 Memilih semua grup yang aktif di konsol untuk pemantauan
 Hapus pilihan grup dari pemantauan
 Hapus pilihan semua kelompok dari pemantauan
 Operator harus dapat membisukan audio grup yang dipantau.
 Hal itu harus diidentifikasikan dengan jelas kepada operator CAD bahwa
suatu kelompok yang dimonitor telah dimatikan.
 Level volume audio ini harus dapat dikonfigurasikan sebelumnya di bawah
administrasi sistem.
 Operator harus dapat memodifikasi level volume audio sesuai keinginan
mereka.
 Pemilihan grup oleh satu operator tidak akan menghalangi operator lain
untuk juga memilih grup itu.
 Operator CAD harus dapat mentransmisikan komunikasi suara satu arah ke
beberapa grup secara bersamaan.
 Operator memulai6 & berpartisipasi dalam panggilan grup.

4
(frekuensi jalur sempit)
5
(frekuensi jalur lebar)
 Operator memulai panggilan individu full-duplex7 ke terminal nirkabel.
 Operator memulai panggilan individu half-duplex8 ke terminal nirkabel.
 Operator memulai panggilan individu full-duplex9 ke nomor PSTN/PABX,
termasuk panggilan DTMF. Jika pihak yang dipanggil adalah Call Center,
penelepon dapat memperoleh wilayah Operator dengan mencari nomor
Gateway10 Operator di sistem operator telekomunikasi.
 Operator melakukan panggilan full-duplex11 ke operator lain.
 Operator melakukan panggilan berdasarkan prioritas, beberapa panggilan
prioritas tinggi seperti Panggilan Darurat akan mendahului panggilan
prioritas rendah yang sedang berlangsung, dalam kasus tanpa
preemption 12 , panggilan diantrikan berdasarkan prioritas, dan panggilan
dengan prioritas yang sama diantrikan dengan stempel waktu. Pengaturan
prioritas dan preemption berdasarkan prioritas dan antrian adalah sama
untuk panggilan individu dan panggilan grup.
 Operator memulai & berpartisipasi dalam konferensi audio, yang pihaknya
termasuk terminal nirkabel dan operator.

1.3.3 Pesan Data Singkat


 Operator menerima pesan status dari terminal nirkabel, seperti perintah yang
diterima, kedatangan di lapangan, atau misi selesai.
 Operator mengirim dan menerima dari kedua terminal nirkabel dan kelompok
pesan data singkat.
 Operator mengirim dan menerima antara terminal nirkabel dan kelompok
pesan data singkat yang digabungkan.
 Operator mengirim dan menerima dari operator lain pesan data singkat.

6
(berinisiasif)
7
(komunikasi dua arah yang akan saling mengirimkan dan menerima informasi dalam waktu
yang sama, dan umumnya membutuhkan dua jalur komunikasi)
8
(komunikasi dua arah dimana data ditransmisikan atau diterima secara dua arah tetapi tidak
dapat secara bersama-sama)
9
(komunikasi dua arah yang akan saling mengirimkan dan menerima informasi dalam waktu
yang sama, dan umumnya membutuhkan dua jalur komunikasi)
10
(Portal)
11
(komunikasi dua arah yang akan saling mengirimkan dan menerima informasi dalam waktu
yang sama, dan umumnya membutuhkan dua jalur komunikasi)
12
(tindakan mengganggu sementara tugas yang dilakukan oleh sistem tanpa memerlukan
kerjasama dan denganmaksud melanjutkan tugas di lain waktu)
1.3.4 Pesan Multimedia
 Operator mengirim dan menerima gambar, klip audio, klip video dan file
lainnya dari masing-masing terminal nirkabel dan kelompok, masing-masing
tidak lebih dari 100 M byte.
 Operator mengirim dan menerima gambar, klip audio, klip video dan file
lainnya dari operator lain, masing-masing tidak lebih dari 100 M byte.
 Ditransmisikan melalui data paket, mis. IP.

1.3.5 Panggilan Video


 Panggilan video perorangan: Operator memiliki panggilan video full-duplex
ke terminal nirkabel, di mana video waktu sebenarnya dari terminal nirkabel
dikirim ke operator dan video operator dikirim ke terminal nirkabel, dan 2
jendela video akan ditampilkan secara bersamaan diantara klien operator
dan layar terminal nirkabel.
 Dua prioritas untuk panggilan video perorangan, normal dan darurat..
 Panggilan video grup: Operator memulai atau berpartisipasi dalam panggilan
video grup, di mana pihak mana pun yang memegang hak bicara memiliki
siaran videonya dalam grup.
 Dua prioritas untuk panggilan video grup, normal dan darurat.
 Video Pulling 13 : Operator meminta terminal nirkabel untuk mengunggah
video real-time yang diambil dari kamera yang disematkan.
 Video Pushing14 : Operator mengirim video kamera real-time sendiri, atau
video dari sistem pengawasan video, atau file video (dalam streaming video)
ke terminal atau Grup nirkabel tertentu, yang memiliki pemutaran atau
streaming real-time dan pemutaran untuk file video.
 Video transferring 15 : Operator meminta video real-time dari terminal
nirkabel dan meneruskannya ke terminal dan Grup nirkabel tertentu, yang
kemudian menerima dan memutar secara real-time.
 Video backhaul 16 : Terminal nirkabel memulai pengunggahan video
kamera real-time atau unggahan klip video (dalam video streaming) ke

13
istilah dalam Panggilan Video berupa penarikan data
14
istilah dalam Panggilan Video berupa penekanan data
15
istilah dalam Panggilan Video berupa pengiriman/pembagian data
16
istilah yang digunakan untuk mendefinisikan jalur komunikasi, khususnya microwave atau
fiber optic, antara sebuah base stasiun dengan sebuah pengalih (switch) komunikasi atau
jaringan komunikasi.
Operator, yang memutarnya secara waktu nyata atau streaming dan
pemutaran ulang.
 Konferensi multimedia: Operator memulai & berpartisipasi dalam konferensi
multimedia yang melibatkan operator dan terminal nirkabel, di mana banyak
sumber video dapat diintegrasikan ke dalam satu aliran video, mis. beberapa
gambar dalam satu video, untuk dikirim ke semua atau beberapa pihak.

1.3.6 Pendengaran
 Pendengaran suasana: Saat diaktifkan, mikrofon dari terminal nirkabel
dibuka tanpa kesadaran pemegangnya, sehingga semua audio yang
ditangkap oleh mikrofon akan dikirim ke operator.
 Pendengaran normal: Operator memilih beberapa terminal nirkabel untuk
didengarkan, di mana semua panggilan suara dan panggilan video dimulai
dan diikuti oleh mereka, serta pesan singkat dan pesan multimedia yang
dikirim dan diterima oleh terminal nirkabel akan didengarkan atau dibaca
atau ditonton oleh operator.

1.3.7 Panggilan Siaran


Operator memulai panggilan siaran ke kelompok yang dipilih atau beberapa
kelompok yang dipilih (digabungkan melalui Penggabungan Cepat). Setiap
anggota lain dalam kelompok atau kelompok-kelompok tersebut akan
menerima indikasi yang menunjukkan bahwa ia sedang disiarkan, dan
mendengarkan suaranya, tetapi tidak memiliki hak untuk berbicara.

1.3.8 Stun/Kill/Revive17
 Operator mengirim perintah Stun ke terminal nirkabel jarak jauh. Begitu
terminal menerima perintah, layar menunjukkan kata “Stun”18 dan semua
fungsi lainnya ditutup sampai menerima perintah hidupkan kembali dari
operator.
 Operator mengirim perintah Revive19 untuk terminal nirkabel dinonaktifkan
dalam (a), yang memulihkan status normal segera setelah mereka
mendapatkan perintah.

17
istilah = Setrum/Mati/Hidup Kembali
18
setrum
19
Hidupkan Kembali
 Operator mengirim perintah Kill 20 untuk menonaktifkan terminal nirkabel
secara permanen. Tidak seperti (a), terminal yang dinonaktifkan tidak dapat
dipulihkan oleh operator, terminal hanya dapat dipulihkan dengan
memprogram ulang, mis. menulis ulang firmware ke terminal.

1.3.9 Break-in/Dismiss21
 Break-in 22 : Operator menghentikan dengan paksa beberapa panggilan
kelompok yang sedang berlangsung dan mendapatkan hak bicara.
 Dismiss 23 : Operator menutup dengan paksa panggilan perorangan atau
panggilan Kelompok yang sedang berlangsung, sebagian besar untuk tujuan
memulai panggilan lain.

1.3.10 Alarm Darurat


Sebuah terminal nirkabel mengirimkan alarm darurat dengan menekan
sebuah tombol, yang sesuai dengan konfigurasi, dapat menjadi pesan status,
atau pesan status ditambah permintaan panggilan darurat. Di semua klien
yang diberitahu operator, ikon lampu alarm akan disorot, dan kotak teks
pop-up merah akan muncul di bagian atas klien untuk menyarankan darurat
bagi operator untuk mengambil dan menangani, dengan bunyi alarm.
Pemberitahuan tersebut akan berlangsung hingga beberapa operator
menerima itu.

1.3.11 Otentikasi Operator


 Operator harus memasukkan nomor akun dan kata sandi yang benar untuk
mendapatkan otorisasi sebelum masuk operator. Akun tersebut
dikategorikan dalam tugas, misalnya akun normal, akun super, administrator.
Hak setiap akun ditentukan oleh Administrator, termasuk mendengarkan,
menelepon, berlangganan GPS, peta, pengambilan rekaman panggilan, dan
pemutaran ulang.

1.3.12 Layanan Berbasis Lokasi


 Semua terminal nirkabel yang dapat diakses dengan langganan GPS akan
menunjukkan lokasi yang sesuai di peta;

20
Matikan
21
(istilah = Penghentian/Penutupan)
22
Penghentian Sementara
23
Penutupan Permanen
 Pembaruan lokasi terminal berdasarkan aturan yang ditentukan, mis. interval
waktu, jarak, atau kombinasi keduanya;
 Nama lain (nama pengganti/alias) dan ID akan ditampilkan secara langsung
bersama dengan ikon terminal pada peta;
 Jendela pop-up24 dengan informasi termasuk nama lain (pengganti/alias),
ID, organisasi, informasi GPS, interval jajak pendapat, waktu jajak pendapat
terakhir, stasiun BTS yang terpasang, intensitas radio, daya baterai terminal,
dan lain sebagainya akan muncul segera setelah pencarian mendekati ikon
terminal;
 Untuk mengatur zona geo-fencing25 di peta;
 Untuk memilih terminal nirkabel di peta guna memulai panggilan secara
langsung;
 Untuk memutar ulang snail trail26 dari terminal yang dipilih pada peta;
 Identifikasi lokasi kendaraan dan responden pertama berdasarkan informasi
GPS dari terminal radio dan tampilkan dalam satu peta GIS.
 Identifikasi lokasi dari kamera CCTV dan tampilkan semuanya dalam satu
peta GIS.
 Menampilkan lokasi masing-masing perwakilan.
 Menyediakan pemungutan suara otomatis dari informasi GPS dengan
penambahan waktu yang ditentukan pengguna (mis. 5s).
 Menampilkan ID responden perorangan pertama, nama, posisi, dan
masing-masing perwakilan pada peta GIS.
 Menampilkan nomor plat kendaraan dan perwakilan pemilik di peta GIS.
 Layanan pelacakan historis untuk kendaraan dan perorangan yang
memegang terminal..
 Mendukung sistem GIS yang menampilkan berbagai lapisan peta termasuk:
 Jalan-jalan, persimpangan dan jalan raya
 Nama jalan
 Bangunan atau fasilitas utama
 Tempat umum (mis., Sekolah, taman, masjid, mal/pusat
perbelanjaan)
 Fitur topografi
 Informasi utilitas (saluran air / saluran)

24
Sembulan (muncul)
25
fitur dari sebuah software atau program yang memanfaatkan komponen “global positioning
system (GPS)” atau “radio frequency identification (RFID)” guna menentukan batasan geografi
secara virtual
26
Jejak lambat
 Nama jalan pengganti/alias (ditentukan)
 Hamparan foto udara jika diperlukan
 peta 2.5D jika diperlukan
 Mendukung fungsi peta umum, termasuk pan, zoom, dll27.
 Mendukung pemilihan beberapa responden pertama pada peta GIS dengan
mouse28 untuk membuat grup DGNA.
 Identifikasi lokasi pemanggil atau informan dan petunjuk organisasi terdekat.

1.3.13 Manajemen Tugas


 Menampilkan komponen-komponen, organisasi, unit, distribusi geografis,
nomor pelanggan, nomor grup, kendaraan dll.
 Konfigurasi komponen-komponen, organisasi, unit, distribusi geografis,
nomor pelanggan, nomor grup, kendaraan dll.
 Menyimpan dan mengelola profil petugas, keterampilan, dan informasi terkait
lainnya.
 Menampilkan dan mengkonfigurasi perpindahan petugas, liburan;
 Menampilkan dasar peta dan konfigurasi rute patroli, area patroli, pos
pemeriksaan;
 Statistik dan pelaporan kinerja petugas, riwayat perjalanan dll.
 Tampilan statistik status petugas dan peralatan;
 Sistem pengiriman visual dan sistem keamanan insiden utama akan
memperoleh data dari sistem manajemen tugas, semua perubahan akan
disinkronkan dengan system lain..
 Sistem didasarkan pada arsitektur B / S.

1.3.14 Perekaman, Pengambilan dan Pemutaran Panggilan.


 Mendukung perekaman, pengambilan dan pemutaran panggilan suara/
video, pesan data singkat, pesan multimedia, alarm, dan lain sebagainya.

1.3.15 Sistem Analisis Insiden


 Sistem akan menampilkan ringkasan Insiden baru-baru ini, parameter seperti
jumlah total insiden, jumlah insiden dari setiap jenis kejahatan, apakah itu
uprising or downward29 akan ditampilkan dan dengan persentase dll.

27
Istilah dalam peta
28
pencarian
29
Istilah = menengah keatas atau menengah kebawah/ kenaikan atau penurunan
 Ringkasan insiden berbasis peta akan diberikan untuk menampilkan dan
mengklasifikasikan area yurisdiksi menjadi empat tingkat dengan jumlah
insiden. Jenis dan waktu insiden dapat disesuaikan untuk berbagai aspek.
 Peta panas30 akan secara otomatis dihasilkan sesuai dengan jenis insiden
atau waktu;
 Fungsi peta es31 akan secara otomatis dihasilkan untuk menampilkan area
di mana terdapat banyak insiden dan sedikit jejak GPS dari petugas
kepolisian;
 Area patroli/rute/pos pemeriksaan/area tugas dapat ditampilkan pada peta;
 Distribusi setiap insiden dalam periode yang dipilih pada tampilan peta;
 Fungsi kubus insiden untuk menampilkan informasi insiden dalam berbagai
dimensi, tipe, data, nomor, dan waktu;
 Gejala insiden, frekuensi pembuatan laporan;
 Manajemen insiden perorangan dan laporan keluaran, itu akan
memungkinkan penganalisa untuk memasukkan, menggambar
elemen-elemen dari insiden pada peta untuk analisis dan laporan keluaran.

1.4 Sistem Kemanan Insiden Utama


 Sistem yang diusulkan harus memberikan indikator dan statistik untuk
menunjukkan parameter terkait operasi, misalnya insiden baru-baru ini,
tersangka atau orang-orang dengan latar belakang yang relevan bepergian
masuk atau keluar dari daerah tersebut.
 Sistem harus menyediakan kemampuan pemantauan lingkungan yang
menyeluruh misalnya kondisi cuaca atau ketinggian air jika dihubungkan
dengan sistem yang relevan.
 Komandan dapat mengatur struktur perintah dan mengatur posisi perintah.
 Sistem harus menyediakan pedoman untuk mengumumkan struktur perintah
dengan semua orang yang bertanggung jawab dan informasi kontak mereka.
 Sistem akan memungkinkan operator untuk memulai misi keamanan dan
semua sub-misi di bawahnya.
 Operator dapat menjadwalkan rute keamanan di peta dan mengatur posisi di
setiap titik tinggi, titik rendah, persimpangan, mengubah rute, bala bantuan
dan sebagainya.
 Operator dapat menjadwalkan, mensimulasikan, dan melaksanakan rencana
pengawalan melalui sistem.

30
Istilah = heat map
31
Istilah = ice map
 Operator dapat menjadwalkan, mensimulasikan, dan
melaksanakankemungkinan rencana dalam sistem.
 Saat mensimulasikan dan menjalankan rencana, operasi adalah perintah
berbasis peta, dan sumber daya pada peta dapat berinteraksi dengannya.
 Peta 2.5D didukung oleh sistem;
 Operator dapat memantau status kerja BTS PMR di area tersebut.
 Operator dapat memonitor video langsung di sepanjang rute pengawalan
dan dapat memilih kelompok bicara untuk komunikasi, semua operasi
berbasis peta.
 Operator dapat melakukan daftar panggilan ke posisi yang bertanggung
jawab dan memeriksa status.
 Sistem yang ditawarkan dapat mengirimkan berbagai jenis sistem PMR dan
juga sistem telepon umum, sistem CCTV, sistem komunikasi satelit dan
sebagainya.

1.5 Sistem Komunikasi Terpadu


 Sistem yang diusulkan harus dapat dioperasikan dengan jaringan seperti
VHF, P-LTE, DMR, Tetra, MPT, radio Analog dan PSTN/PLMN/IP PBX
32
melalui gateway kabel atau nirkabel yang sesuai.
 Gateway kabel harus mendukung interoperasi dengan pengaturan baru
sistem radio melalui IP dengan menggunakan API.
 Unit gateway radio nirkabel harus:
 Mengubah suara dari radio yang terhubung ke ucapan digital,
mengemas dan mengirimkan paket suara melalui transportasi IP.
 Dilengkapi dengan jalur akses Wi-Fi dan konektivitas
broadband33.LTE.
 Dilengkapi dengan 8 penghubung radio, penghubung PSTN (FXO
dan FXS), dan 2 slot GSM.
 Fungsi telepon berikut harus tersedia untuk operator melalui sistem, terlepas
dari perutean panggilan, langsung melalui PSTN atau melalui PABX:
 Pengaturan panggilan telepon..
 Mengakhiri panggilan telepon yang diatur atau dijawab oleh operator
ruang kontrol yang sama.
 Mamasukkan jawaban atas panggilan telepon yang ditahan.

32
portal
33
(frekuensi jalur lebar)
 Meneruskan semua panggilan telepon (saat sibuk, tidak ada
jawaban, tidak tersedia.
 Mendengarkan panggilan telepon yang sedang berlangsung antara
operator OWP lain dan peserta eksternal.
 Fungsi untuk bekerja sama dengan sistem telepon internal apa pun.
 Sistem harus mendukung radio penghubung analog.
 Sistem harus mendukung kabel penghubung dengan P-LTE, sistem POC.
 Sistem harus mendukung penghubung saluran ke jaringan PSTN.
 Sistem harus mendukung penghubung dengan sistem sensor pihak ke-3.
 Titik integrasi ke sistem radio harus berada di pusat kendali dan
tempat-tempat terpencil lainnya dengan koneksi WAN ke pusat kendali.
 Sistem harus menyediakan kemungkinan untuk menghubungkan radio mode
simpleks (transmisi dan penerimaan dilakukan pada frekuensi yang sama).
 Sistem harus menyediakan kemungkinan untuk menghubungkan radio mode
half / full duplex analog.
 PTT dikeluarkan oleh Operator (baik menekan kontak PTT (HW) atau tombol
PTT pada GUI (SW);
 PTT hadir pada output penghubung radio
 Pemberi usul harus menyatakan batasan fungsional apa yang dikenakan
oleh VCS pada Infrastruktur dan sistem yang relevan
 Platform harus memiliki arsitektur terbuka, desain modular;
 Sistem harus menyediakan fitur-fitur berikut:
 interkoneksi dengan setidaknya 200 SAP (Service Access Point) per
server,
 kapasitas 2000 suara secara bersamaan per server;
 500 klien masuk per server;
 Memproses 300 GPS per detik;
 Sistem harus mampu terhubung dengan video pengawasan, video seluler
 Gateway Interkoneksi harus mengontrol komunikasi antara jaringan yang
berbeda dan melakukan perutean lalu lintas audio dan data dalam system.
 Gateway harus cerdas dan kuat harus menyediakan radio yang canggih dan
kemampuan pemberian isyarat (pensinyalan).
 Gateway harus mendukung protokol pensinyalan standar dan pengubung
untuk terhubung dengan jaringan lain seperti P-LTE, DMR, TETRA, MPT,
Analog, PSTN, dan sebagainya.
 Gateway dapat dihubungkan ke LAN melalui penghubung FE atau GE.
 Rencana data perlu mendukung protokol RTP (termasuk RFC3550 dan
RFC1889, dan protokol SIP standar).
 Sandi suara/ahli sandi (CODEC) perlu mendukung G.711.
 Sistem harus mendukung berbagai terminal seperti, konsol PC, Smartphone
APP (berbasis Android), tablet berbasis android dan telepon IP.
 Pengguna dapat mengakses sistem melalui jaringan publik seperti jaringan
GSM / 3G / 4G untuk pengiriman.

1.6 Tampilan Sistem


 3 layar LCD untuk setiap operator, setiap layar harus memiliki resolusi
minimal 21 inci dan 1080P
 Sebuah dinding TV yang terdiri dari beberapa unit layar LCD, masing-masing
berukuran 55 inci, resolusi 1080P di Pusat Perintah dan Pusat Kontrol.
 .Layar LCD dinding TV harus mendukung penghubung HDMI, DVI, dan VGA.
 Setiap LCD di dinding TV harus mendukung tampilan informasi dari stasiun
kerja apa pun di pusat panggilan.
 Cara yang mudah digunakan dan ramah pengguna untuk mengontrol dinding
TV, yaitu beralih dari sumber video untuk ditampilkan pada setiap LCD.
 Mendukung pelapisan teks pada layar LCD di dinding TV.
 Integrasi yang mudah dari beberapa layar LCD dinding TV untuk
menampilkan satu sumber video tunggal, ataupun dari statsiun kerja.
 Integrasi yang mudah dari beberapa sumber video, baik dari stasiun kerja
atau saluran CCTV, untuk ditampilkan pada satu layar LCD dinding TV.
 Memisahkan dasar LED untuk menampilkan informasi pemberitahuan,
seperti pesan selamat datang, tanggal, statistik insiden hari ini, informasi
personel yang sedang bertugas, informasi direktur / orang yang bertanggung
jawab, dan peringatan tentang insiden besar.
 Kecerahan panel layar LCD pada 700 cd / m2.
 Solusi yang diberikan harus mampu beroperasi terus menerus selama 24/7.

1.7 Spesifikasi Peralatan

 Server Lenovo Think Sistem SR550


Model/Merk Spesifikasi
Lenovo Think System SR550 ThinkSystem SR550: Rack Server 2U/CPU:Xeon4112
4C_85W_2.6GHz/Memeory 16GB/Disk
5*300GB/10K/12Gbps/SAS2.5RAID930-8i/2GBFlash/
2*750W Redundant Power supply/ Native dual Gbps
ports & 4 x 100M/1000M bps pluggable NIC/3 Years
warranty (RoHS)
 Komputer Lenovo M910t-N000

Model/Merk Spesifikasi
Lenovo M910t-N000 Lenovo computer M910t-N000 Thinkcentre
I7-6700 3.4 /8GB DDR4 2133/Hard disk
1T7200RPM 3.5"
SATA3/DVDRM/Integrated graphics
card/180W/USB Keyboard & mouse/
Without operating system

 Server Media MUC

Model/Merk Spesifikasi
Server Media MUC 2 Intel Xeon E5-2650 v4 2.1GHz
(Penyesuaian Server) 4 *16GB RDIMM, 2400 MT/s, Dual row, x4 Bandwidth
2 *600GB 10K RPM SAS 6Gbps 2.5" HDD
1 *Intel VCA
Linux 64bit

 Skalar KVM

Model/Merk Spesifikasi
KVM KVM switch - KinAn XL1716 17 inch LCD, 16 ports,
ps/2, usb, 0~40 ℃one year warranty (RoHS) (REACH)

 Saklar 2 Lapisan
Model/Merk/Type Spesifikasi
H3C S3100V3-52TP--EI Layer-2 access switch, 32x10/100Base-TX
ports,16x10/100/1000Base-TX ports, 4x100/1000Base-X
SFP ports

 Skalar 3 Lapisan

Model/Merk/Type Spesifikasi
H3C S5130-54S-HI Layer-3 switch, 48x10/100/1000 Base-T ports,4 x 10G
SFP+ ports
 Router

Model/Merk/Type Spesifikasi
H3C MSR5660 Enterprise Multi-service Router, 4U, 10xGE/6x HMIM/1
x DHMIM/2 x VPM/ AC/DC/PoE, N+1 power
module/Power consumption 300W/Firewall inside

 Portal telepon

Model/Merk/Type Spesifikasi
Portal PSTN/PABX 2E1 8F8O SIP IVR 1U 480*286*44mm AC100-240V
CNG

 Kartu Grafis

Model/Merk/Type Spesifikasi
Kartu Grafis Matrox M9140 Matrox M9140 LP PCIE x16 Graphics, PCIe x16, 512
MB DDR2

 Pembagi VGA
Model/Merk/Type Specification
VGA Spliter VGA 2-way divider, 500MHz,2560*1600@60Hz,
transmission over 50 meters, DC9V/ 600mA, 0-40
degrees, humidity less than 85% (not dew), 1-year
warranty(RoHS) (REACH)