Alexander Osterwalder
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Proposta de Valor
A proposta de valor consiste no conjunto de
produtos/serviços que a empresa oferece de
forma a criar valor para um segmento de
clientes específico.
Fazer o
Novidade Performance Customização Design Preço
serviço
Segmentação
- Identificar e separar/juntar os consumidores que serão o nosso público-alvo.
- Divisão do mercado heterogéneo num grupo homogéneo
Segmentos de clientes
Direto
Força de Vendas
Próprio
Vendas na Internet
Lojas Próprias
Indireto
Parceiro
Lojas de Parceiros
Atacado
Categorias de Relacionamento
Motivações
Assistência pessoal – visita do representante; call center
• Captura de clientes
• Retenção de clientes Assistência pessoal dedicada: Bancos personalizados
• Aumento de vendas
• Fortalecimento da marca
Self service
Tipos de Receita
Venda de Taxa de
Taxa de uso Renting/Leasing
ativos assinatura
Formas de Receita
Licenciamento
Fluxo de Receitas
Categorias de Recursos
Intelectual
Físico (patentes de Humano Financeiro
marcas, direitos
autorais, dados)
Recursos chave
Solução de
Produção Plataforma/rede
problemas
Otimização e economia
Redução de risco e incerteza
Aquisição de recursos e atividades particulares
Parceiros chave
Características:
• Custos fixos
• Custos variáveis
• Economia de escala
Estrutura de custos
O QUE NECESSITAMOS?
Obrigado e mãos à obra
http://www.abizmo.com/
https://drive.google.com/usetemplate?id=1V0JEFcuDw81iV2rTWJxwu2i7XZrus
2DUBtGSWIdd0Ng&category=2&type=drawings&token=ex5RskUBAAA.SNWw
5q9nR0j3lsYIuVN55Q.IsT5DEtzZEeERUloJg5WxQ&mode=public#
http://www.businessmodelgeneration.com/downloads/business_model_canv
as_poster.pdf