KEPUTUSAN DIREKTUR

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAYU ASIH PURWAKARTA

NOMOR :

TENTANG

KEBIJAKAN
MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN EDUKASI (MKE)
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAYU ASIH PURWAKARTA

DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAYU ASIH PURWAKARTA,

Menimbang : 1. Bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan, maka

perlu adanya kebijakan Direktur RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH BAYU ASIH PURWAKARTA sebagai landasan
bagi penyelenggaraan pelayanan di RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH BAYU ASIH PURWAKARTA;
2. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud
dalam butir (1) di atas, maka perlu ditetapkan dengan
Keputusan Direktur RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAYU
 ASIH PURWAKARTA.

Mengingat : 1. UU 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit;

2. UU 29 tahun 2004
2004 tentang Praktek Kedokteran;
Kedokteran;
3. UU 36 tahun 2009 tentang Kesehatan;
4. Kepmenkes 1426/Menkes/SK/XII/2006 tentang Petunjuk
Teknis Promosi Kesehatan Rumah Sakit;
5. Kepmenkes 1193/Menkes/SK/200
1193/Menkes/SK/2004 4 tentang Kebijakan
Nasional Promosi Kesehatan;
6. Kepmenkes 129/2008 tentang SPM Rumah
Rumah Sakit;
Sakit;
7. Permenkes 1438/2010 tentang Standar Pelayanan
Kedokteran;
8. Keputusan Dirjen Bina Upaya Kesehatan
HK.02.04/I/2790/11 tentang Standar Akreditasi Rumah
Sakit;
9. SE Dirjen
Dirjen Yanmed YM 02.04.3.5.2504 tahun 1997 tentang
Pedoman hak dan kewajiban pasien dokter dan rumah sakit;
10. ……………..

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEBIJAKAN MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN EDUKASI

(MKE) RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAYU ASIH
 PURWAKARTA

KESATU : Rincian kebijakan tata kelola RUMAH SAKIT UMUM DAERAH

BAYU ASIH PURWAKARTA sebagaimana terlampir dalam
Keputusan Direktur ini;

KEDUA : Apabila terdapat kesalahan atau kekeliruan di kemudian hari

dalam Keputusan Direktur ini maka akan diadakan perubahan
sebagaimana mestinya;

KETIGA : Salinan Keputusan Direktur ini disampaikan kepada seluruh

Unit Kerja RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAYU ASIH
PURWAKARTA untuk diketahui dan dilaksanakan dengan
sebaik-baiknya dan penuh tanggung jawab;

KEEMPAT : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan.

Ditetapkan di : Purwakarta
Pada tanggal : ......................
RSUD BAYU ASIH PURWAKARTA
DIREKTUR

............................................
............................................
LAMPIRAN KEPUTUSAN DIREKTUR
NOMOR :
TANGGAL :

KEBIJAKAN
MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN EDUKASI (MKE)
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAYU ASIH PURWAKARTA

A. KOMUNIKASI
1. Pimpinan RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAYU ASIH PURWAKARTA
menjamin ada komunikasi efektif dan koordinasi antar individu dan unit yang
bertanggungjawab untuk memberikan pelayanan.
2. Komunikasi efektif adalah komunikasi yang dilakukan secara tepat waktu ,
akurat, jelas, dan mudah dipahami oleh penerima, sehingga dapat mengurangi
tingkat kesalahan (kesalafahaman).
3. Informasi tentang asuhan pasien dan respon terhadap asuhan dikomunikasikan
antara praktisi medis, keperawatan dan praktisi kesehatan lainnya pada waktu
setiap kali penyusunan anggota shift  maupun saat pergantian shift .

B. EDUKASI

1. RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAYU ASIH PURWAKARTA mengelola dan

merencanakan informasi dan edukasi kepada pasien yang berbasis misi,
 jenis pelayanan dan komunitas pasien sehingga lebih terkoordinasi dan
efektif.
2. Pengorganisasian tim PKRS yang ada di RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
BAYU ASIH PURWAKARTA meliputi IGD, rawat jalan, rawat inap,OK, ICU,
penunjang medis yang terdiri dari admission, rehab medik, radiologi, farmasi,
dan gizi,. Sesuai dengan kebutuhan pasien.
3. Pasien dan atau keluarga dilakukan asesmen kebutuhan pendidikan
kemauan dan kemampuan belajar sebagai dasar perencanaan edukasi dan
tercatat di rekam medis.
4. Pendidikan diberikan secara lisan dan tulisan sesuai dengan kebutuhan
edukasi.
5. Pelaksanaan pemberian informasi dan edukasi disesuaikan dengan
kebutuhan pasien yang diketahui melalui pengkajian.
6. Rencana dan strategi yang dipakai untuk mendukung terselenggaranya
informasi dan edukasi:
a. Memberikan keteladanan sehingga menimbulkan sugesti yang cukup kuat
untuk berubah kearah positif.
b. Menciptakan suasana yang kondusif baik bagi pasien rawat jalan, pasien
rawat inap, pengantar pasien dan pengunjung.

Ditetapkan di : Purwakarta
Pada tanggal : ......................
RSUD BAYU ASIH PURWAKARTA
DIREKTUR

............................................
............................................