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QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO:
preocupação também para

servidores públicos?
Profa. Dra. Tania Nobre Gonçalves Ferreira Amorim
Graduada, Mestre e Doutora em Administração,
Professora da UFRPE e aposentada da UFPE.
Consultora Organizacional e Palestrante
nas áreas de Gestão de Pessoas e Liderança.
Foi Chefe do Departamento de Ciências
Administrativas e Coordenadora de Administração,
Coordenadora Geral do Programa MBA Executivo e
Pró-Reitora de Gestão de Pessoas e Qualidade de
Vida da UFPE.
Se isoladamente,
essas três palavras
têm fundamental importância
para a humanidade, juntas,
incorporam
os valores e desejos do homem
no ambiente profissional.
Ana Cristina Limongi, 2003
Qualidade, Vida e Trabalho.

Profa. Tania Nobre Aromim
SUA QUALIDADE DE VIDA:
depende do que você faz
por você mesmo !
• ter uma vida menos sedentária

• ser mais sensível com os que o cercam
• estar bem consigo mesmo
• cultivar lazer, prazer e amizades
• melhorar a alimentação
• equilibrar vida profissional e pessoal

Baseado em Belmonte, 2010

7 Dimensões do Bem-Estar







Elevar o nível de qualidade de vida dos
trabalhadores é interessante porque pode
mostrar que
a satisfação no trabalho
pode ser elevada
explorando novos e melhores
meios de realização das tarefas.
Edwards et al (2009)

Qualidade de Vida no Trabalho
Humanização no trabalho
satisfação Participação
nas decisões
segurança
motivação
Desenvolvimento da
Condições de trabalho criatividade
Recompensas
econômicas e
Estilos de liderança benefícios
Melhor relacionamento no trabalho
Baseado em : Dourado e Carvalho (2006) Tolfo e Piccinini (2011), Belo e Moraes (2011).

O bem-estar dos servidores públicos,
sua satisfação e a dos usuários,
a eficácia e eficiência dos serviços
prestados
são grandes desafios das práticas
gerenciais,
voltadas para a promoção da qualidade de
vida no trabalho
(FERREIRA; ALVES, 2009).

Saúde do Servidor das Instituições Federais
de Ensino Superior
Baseado em estudo de Gilca Starling Diniz
Em 29 IFES entrevistadas:
Ambulatório específico para o servidor 97% não
atendem
Possuem durante
7; 24% 24h
não
possuem
22; 76%
possuem não possuem

Principais atividades de QVT em órgãos Federais
Baseado em: Ferreira (2011).



As práticas organizacionais atuais
em Instituições Públicas buscam promover a
“captura da subjetividade” integral do servidor.
Demonstrar o quanto a empresa se preocupa
com o seu bem-estar a fim de ter,
como contrapartida o envolvimento mais
intenso dele com o trabalho
(Antunes e Alves, 2004; Ferreira, Alves e Tostes, 2009) Profa. Tania Nobre Aromim
As cinco principais causas de incapacidade no
trabalho são problemas psiquiátricos:
 Depressão Unipolar
 Abuso do Álcool
 Problemas bipolares
 Esquizofrenia
 Problemas obsessivos
compulsivos
Jenkins, 1997

Fatores determinantes de QVT

A qualidade de vida busca:
Produtividade
Bem-Estar

A falta de equilíbrio entre vida e trabalho
Pode causar muitas doenças:

Baseado em vpedrosa@saúdedafamilia.org



Interpretação do cérebro diante do stress
Deminco, 2011 http://artigos.psicologado.com

O stress pode causar: distúrbios físicos
Dores musculares e cefaleia tensional.
Cansaço crônico.
Insônia
Distúrbios gastrointestinais
Angústia
Ansiedade
Irritação
Acessos de raiva

O stress pode causar:
distúrbios comportamentais
Consumo exagerado de álcool
Consumo exagerado de cigarro
Agressividade
Distúrbios de apetite
Mudanças na libido

O stress pode causar: Presenteismo

A concepção dominante de QVT
Foco no indivíduo
•O trabalhador é o responsável pela sua QVT;

•deve se adaptar ao ambiente organizacional;
• as atividades visam aumentar sua resistência às
adversidades organizacionais

Caráter assistencial
•As atividades de QVT em geral importantes e válidas em
si mesmas mas em descompasso com o contexto de
trabalho e seus problemas;
•Desempenham uma
função de natureza
compensatória do
desgaste vivenciado no
trabalho. Efeito de pílula
para dor de cabeça!

Ênfase na produtividade
As atividades buscam assegurar os índices
prescritos de produtividade, devendo as
metas ser alcançadas a qualquer custo;

As ações de QVT devem:
ser parte integrante de uma abordagem que
integre uma política de gestão de pessoas
articulando as esferas da vigilância, perícia,
assistência e promoção da saúde
no contexto organizacional.

Três dimensões interdependentes de uma
política de gestão com pessoas e QVT:
 Vigilância em saúde e segurança;

 Assistência psicossocial aos trabalhadores;
 Promoção do bem-estar trabalho.
Boa Estratégia de planejamento de um programa de QVT:
Perguntar aos próprios trabalhadores
o que eles pensam sobre QVT?
Abre um canal
de comunicação
estratégico
Permite a
aplicabilidade
efetiva dos
resultados
coletivos

Organização do trabalho depende de:
Natureza e divisão das tarefas:

Hierárquica, Técnica, Operacional, Administrativa e Social
Tempo: Jornada, pausas, turnos, prazos
Regras Formais: Missão, Legislação, Normas, Procedimentos
Regras Informais: de ofício, Práticas, Hábitos
Produtividade Esperada:Metas, Qualidade e Quantidade
Baseado em Grupo de Estudo e Pesquisa em Saúde e Trabalho – GEPSAT/UnB

Relações socioprofissionais
Interações coletivas intra e
intergrupos:
comunicação entre membros da
equipe de trabalho e outros grupos
de trabalho.
Interações Hierárquicas:
Distribuição de tarefas, de pessoas,
grau de autonomia e participação.

Condições de trabalho
Matéria Prima Instrumentos
Objetos materiais, simbólicos, Ferramentas, máquinas,
informacionais. documentação.
Equipamentos Materiais Ambiente Físico

arquitetônicos, aparelhagem, Sinalização, espaço, ar, luz,
mobiliário. temperatura, som.
Suporte Organizacional
Informações, suprimentos, tecnologias.

Custo humano do trabalho
Tudo que é despendido pelos Cognitiva
trabalhadores
Contradições existentes no
ambiente de trabalho
Desafiam a inteligência dos Custo
trabalhadores Afetiva Humano
Física

Importância de um programa de QVT
Empregados: Satisfação no trabalho e
impulsiona a autoestima, contribuindo para reduzir
absenteísmo, acidentes, doenças do trabalho,
licenças-saúde e aposentadorias precoces
Empresas: Fator de efetividade

organizacional, contribuindo para reduzir erros,
retrabalho, perda de material, danificação
de equipamentos, queda de produtividade
e perda de qualidade nos serviços
Clientes: Fator de exercício de

cidadania, reduzindo queixas,
reclamações e insatisfação.

Visão Biopsicossocial de QVT
Biológica: aspectos físicos e biológicos herdados
e adquidiros e metabolismo.
Psicológica: afetos, emoções,
motivos e lembranças.
Social: Papeis na sociedade, grupos,
crenças e valores.
Organizacional: Cultura, valores,

hábitos, políticas, tecnologias, competências e
mercado.

QVT pode ser:
Bem-estar.
Controle e prevenção da saúde.
Prevenção do stress.
Funcionários saudáveis.
Realização Pessoal e Profissional.
Melhorar a autoestima.
Bom ambiente de trabalho.
Boas Condições de trabalho.
Melhoria de performance.
Pessoas engajadas e motivadas.
Ganho por maior produtividade.

QVT exige das organizações:
Rediscutir sua burocracia.
Reorganização do trabalho.
Relações humanas e Éticas.
Melhor qualidade nos processos.
Gestão das Mudanças.
Promove: autocontrole e
comprometimento.

A Gestão de Pessoas incorporou a preocupação com a QVT, indo além
dos aspectos físicos e ambientais do trabalho,
mas também a saúde e o bem-estar do trabalhador,
dentro e fora do local de trabalho,
procurando estabelecer um equilíbrio
entre dois interesses frequentemente antagônicos:
o ambiente de trabalho e
o interesse da organização
em obter mais
de qualidade e produtividade.
(AMORIM, 2003).

Faça pequenas paradas!
Relaxe um pouquinho...
Crie novas energias para

lidar com os outros!!!!!

Exercite-se!
10 minutos oxigenam
o cérebro!
Renovam você!

Todos de pé...
De mãos dadas
Vamos fazer uma corrente positiva
E vamos ler a mensagem:

Pense sempre, de
forma positiva.
Toda vez que um
pensamento
negativo vier à sua
cabeça, troque-o
por outro
positivo!

Não tenha medo
de nada e
ninguém.
Tenha fé em você
mesmo.
E previna-se.

Não se queixe.
Quando você reclama, atrai para
si toda a carga negativa de suas
próprias palavras.

Não busque se culpar e
nem culpar os outros. Busque soluções !

Livre-se de fofocas, comentários maldosos, brigas e
gente deprimida.
Isso é contagioso.
Seja prestativo.
Sintonize com gente positiva e alto astral.

Viva o presente.
O ansioso vive no futuro.
O rancoroso, vive no passado.

Aproveite o aqui e agora.
Nada se repete, tudo passa.

Faça o seu dia valer a pena.
Não perca tempo com melindres e
preocupações,
pois só trazem doenças.

Vamos nos abraçar e
comemorarmos este
momento!

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QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO:

preocupação também para

Qualidade, Vida e Trabalho.

• ter uma vida menos sedentária

Profa. Tania Nobre Aromim

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Baseado em Belmonte, 2010

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possuem não possuem

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Baseado em: Ferreira (2011).

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Deminco, 2011 http://artigos.psicologado.com

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•O trabalhador é o responsável pela sua QVT;

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 Vigilância em saúde e segurança;

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Natureza e divisão das tarefas:

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Equipamentos Materiais Ambiente Físico

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