SOCIAL
UNIDAD 1
La asistencia social tiene como objetivos la ayuda a individuos, familias, comunidades y
grupos de personas socialmente en desventaja, así como la contribución al establecimiento
de condiciones que mejoren el funcionamiento social y que prevengan el desastre. Se asigna
pues, a quienes se dedican a labores de asistencia social, la misión de modificar o reformar
determinados aspectos del sistema social y de contribuir a que las personas consigan
adaptarse al mismo, en consonancia con sus aptitudes y con las normas y valores de dicho
sistema. Corresponde a su especialidad tareas tales como el proporcionar ayuda material a
individuos necesitados y minusválidos; asistir a cualquiera que tenga dificultad en ajustarse a
su entorno económico y social debido a su pobreza, enfermedades, deficiencias o
desorganización social, personal o familiar; asimismo, participar en la formulación de
bienestar social y de programas preventivos.
La mayor parte de los asistentes sociales, pero la menor proporción de aquellos con
formación profesional, se emplean en programas de subsidios familiares, tales como
asistencia a niños minusválidos y personas de edad, y servicios subsidiarios a los
beneficiarios de la seguridad social.
Hay una escasez de asistentes sociales preparados, por lo cual la mayoría de países
desarrollados han impulsado programas de reclutamiento activo, aunque se ha llegado a la
conclusión de que no se pueden cubrir todos los puestos que existen debido a la escasez de
personal y medios.
Las escuelas de asistencia social se extienden por todo el mundo, habiendo tanto de
carácter público como privado. En países como Francia y Brasil, la ley o el gobierno son los
que dictan las normas a las que se deben ajustar las escuelas en su financiación.
La mayoría de las escuelas tienen una matrícula bastante reducida usualmente por debajo
de 100 alumnos; no obstante hay una tendencia a aumentar.Por ejemplo, en Estados Unidos
de 59 escuelas, 38 declararon una matrícula oficial de 100 o más alumnos.
La mayor parte de la asistencia social se realiza a través de entrevistas personales dentro del
centro asistencial. Sin embargo, también incluye contactos más estrachos con los clientes en
sus hogares o en otras partes de la comunidad. La relación entre el asistente social y su
cliente se rige por normas estrictas en cuanto al carácter confidencial y la responsabilidad;
considerándose como una relación de privilegio, delimitada en su función y contenido, que
exige interés objetivo y emocionalmente neutral, e imparcialidad en el servicio que se presta.
Por tanto en los Estados llamados del bienestar, se intenta prestar mayor atención a los
pobres e incapacitados, por medio de asignaciones directas y de programas de integración,
luchando contra las privaciones masivas y el desempleo masivo. Otro gran problema es la
pobreza social que supone no solamente la desigualdad económica sino también la
desigualdad social, es decir, una relación de inferioridad, dependencia o explotación.
COS
La COS (Charity Organization Society) se creó en Inglaterra en el año 1869 con diferentes
objetivos tales como:
-Reprimir la mendicidad
-Estimular la independencia y hacer entender que la familia era una gran unidad
-Crear un buen sistema para que así no existiera el pauperismo puesto que la pobreza
existía porque la gente conseguía facilmente los medios
(La COS se creó porque por aquellos tiempos existían sociedades caritativas privadas que
daban soluciones rápidas y a corto plazo, entonces los pobres del lugar no se molestaban en
trabajar)
En la COS, al igual que en toda Inglaterra, se produjo una divergencia entre aquellos que
decían que la culpa de la pobreza era de cada individuo y aquellos que apuntaban que la
culpa era del sistema social...
La COS proporcionó el fundamento tanto al Trabajo Social con casos, como al Trabajo Social
con comunidades.
Principios de la COS
2. Esta encuesta será presentada a una comisión que decidirá las medidas que deban
tomarse
3. No se darán socorros temporales, sino una ayuda metódica y prolongada hasta que el
individuo o la familia vuelvan a sus condiciones normales
4. El asistido será el agente de su propia readaptación como también sus parientes, vecinos
y amigos
6. Los agentes de estas obras recibirán instrucciones generales escritas y se formarán por
medio de lecturas y estadas prácticas
7. Las instituciones de caridad enviarán la lista de sus asistidos para formar un fichero central
con el objeto de evitar abusos y repeticiones de encuestas
En 1986, la COS instituyó un plan de formación para Trabajadores Sociales que constaba de
conferencias y de Trabajo Social práctico:
En 1890 los dos planes se unieron. Muy poco después se instituyó un plan de formación
profesional que se puso en marcha, por medio de conferencias y trabajos práctivos,
convirtiéndose en 1903 en una facultad de sociología
La COS era admirada pero a la gente pobre le desagradaba ser investigada. Además no
alcanzaba sus reales objetivos porque estaba escasa de fondos
Sin embargo no fue en los EEUU sino en Holanda en donde se creó la primera Escuela de
Servicio Social del mundo, la cual tenía como finalidad: proporcionar una formación
metódica, teórica y práctica de quienes deseen dedicarse a ciertas labores importantes en el
campo del Servicio Social. Esta Escuela ofrecía cursos de dos años, combinando estudios
teóricos (especialmente sociológicos y de legislación social) con un entrenamiento práctico
supervisado.
Por este tiempo se va dando otro fenómeno: la secularización de la asistencia social. Esto
nos quiere decir que el hombre deja de lado toda explicación religiosa, sobrenatural, mítica y
merafísica del mundo para ser reemplazada por la explicación a partir de las ciencias y de la
propia existencia humana.
Por último destacamos que en el siglo XIX la asistencia social como profesión ya ha nacido.
FIGURAS
Estuvo frente a la COS 38 años. Fue secretario general y su dedicación fue total.
Atrajo a organizadores de caridad y a Trabajadores Sociales de todos los rincones del Reino
Unido y del mundo, que acudían a él en busca de consejo e inspiración, y gozó de un
prestigio extraordinario.
Tenía gran devoción hacia Dios pero prefirió servir al prójimo. Fue llevado a esto por
diferentes motivos:
-Una ansia de acción para aliviar el sentimiento de culpabilidad porque sus prójimos tenían
mala vida.
OCTAVIA HILL
Morris le prestó el capital necesario para financiar la construcción de viviendas para la clase
obrera.
Por aquel tiempo se daba además la circunstancia de que las viejas mansiones
abandonadas por los adinerados propietarios de las fábricas eran divididas en pequeños
apartamentos o habitaciones individuales, para ser alquiladas a precios abusivos a las
familias trabajadoras.
Ella hizo un plan de reconstrucción de viviendas en los peores suburbios de Londres para
poder alquilarlos a bajo precio.
Su trabajo resultó excesivo para ella sola por lo que reclutó a voluntarias.
Octavia Hill estableció unas normas para la enseñanza del Trabajo Social y el registro de
casos que constituyen su principal contribución al Trabajo Social de casos.
Decía que era importante la relación personal entre el visitador amistoso y el visitado
Ella fue una de los fundadores de la Commons Society de Londres que construía recreos,
parques, jardines...
En EEUU se creía que el pauperismo era resultante de los defectos y malas acciones
personales.
En su libro, Lowell dice que la caridad tiene que ser una acción voluntaria para con aquellos
qu ese encuentran en necesidad
Creyó que el socorro público no debería ser abolido enteramente, pues debería existir algún
último recurso tal como un institución
Un completo conocimiento de cada persona y familia tenía que preceder a toda acción.
Había que buscar una causa.
Una vez completa la investigación, la familia necesitada era confiada a los servicios de un
visitador amistoso voluntario
La COS americana tuvo, entre los intelectuales de su tiempo, tantos defensores como
críticos.
Era un matrimonio
Samuel Barnett creó el llamado Settlement en la parroquia de San Judas de donde era
párroco desde 1872. (Lo llamó Tonybee Hall)
El Settlement era dedicado a jóvenes graduados que podían ejercer actividades comunitarias
El toynbee Hall fue imitado por más Settlements y todos coincidieron en el tono moral
El toynbee Hall tenía habitaciones para 16 residentes, una clase para 300 alumnos, comedor
y 2 salones
Henrrietta Barnett decía que tenemos que tratar a la gente como individuos, hacernos sus
amigos...
Los dos decían que la investigación era para descubrir los mejores medios para ayudarles y
que era todo confidencial
Smuel lo consideró una casa club ocupada por hombres que cumplen un deber de
ciudadanos en la vecindad
La institución del settlement inglés se transplantó al suelo americano con la creación del
“Neighborhood Guild”
Una frase que hay que destacar de Samuel Barnett es “El que ayuda y el ayudado deberían
estar en una amistosa relación”
JANE ADDAMS
Oyó hablar del Tonybee Hall y lo vio y a partir de entonces quiso trasplantar el Settlement
Movement a los EEUU porque le impresionó el esfuerzo de personas acomodadas por
compartir su vida con los desafortunados
Acometió la Hull House con un grupo de jóvenes drogadictos donde se utilizaba la fuerza
colectiva para superar la droga
Por aquella época se luchó por la prohibición del trabajo de los niños, la limitación de la
jornada laboral de las trabajadoras...
Hoy los settlements son untilizados para satisfacer necesidades recreativas, resolver
problemas de personalidad, de relación, etc...
MARY RICHMOND
Introdujo la formación para el Trabajo Social con casos, siguiendo las orientaciones de
Octavia Hill
Fue la promotora del Trabajo Social con casos en las agencias para familias
Una buena frase de Mary Richmond: “El fruto no se da sano, si no brota del buen terreno del
caso individual”
Tenemos que destacar estas tres cosas que hizo Mary Richmond:
3º Llamó la atención sobre el hecho de que el trabajo social con casos apareció antes y
después del movimiento de masas
Mary Richmond decía que aunque la acción social y el trabajo social con casos se habían
practicado separadamente, eran complementarios
En EEUU durante los felices años veinte se vive en una época de optimismo. Pero el viernes
24 de Octubre de 1929 se produce la más terrible crisis del capitalismo.
No sólo las crisis económicas mueven hacia la intervención estatal, sino que hay otro factor
que juega un papel muy decisivo: el miedo de la burguesía al movimiento obrero y la
preocupación porque el socialismo es una realidad
Por primera vez, despues de la Revolución Francesa se les reconoce a los trabajadores el
derecho a asociarse
Hay dos hechos fundamentales del capitalismo del siglo XX para este encuadre de la
aparición del Servicio Social institucionalizado:
#La creciente intervención estatal no sólo en la política económica sino también en la política
social
Hay ciertos aspectos del neo-liberalismo que pueden ayudarnos a una mejor comprensión
del Servicio Social:
...
Para comprender el clima intelectual dentro del cual nace el Servicio Social profesional
debemos conocer el pensamiento filosófico vigente en ese momento:
Pragmatismo: Es la ciencia del hombre. Son importantes James y Dewey. Para James el fin
de la educación tiene un carácter más individualista que social. El maestro tiene como tarea
primordial y esencial, enseñar al alumno la conducta que le permita adaptarse en forma
eficaz a su medio ambiente actual y futuro... pero ya no es el maestro el que adapta al
alumno sino que es el trabajador social el que adapta al cliente
Existen otros aspectos del pensamiento de Dewey que influyen en la profesión: el “aprender
haciendo” “partir de donde está el grupo”
Positivismo: Parte de una inicial sumisión al objeto, a los hechos tal como se dan
“No podemos conocer más que los hechos apreciables por nuestro organismo”
Comte nos da a entender que si hay males políticos que la ciencia no puede remediar, ella al
menos nos demuestra que son incurables...
Elwood considera que la sociología debía ser una especie de reforma general
Albion Small decía que hay que hacer de la vida humana todo lo que es posible que ésta
llegue a ser. Criticó duramente el capitalismo norteamericana.
En resumen:
A partir de la década del 20, al mismo tiempo que el Servicio Social entra en la fase
psicologista, los caminos de la Sociología y del Trabajo Social, son cada vez más separados.
La única obra que plantea las relaciones entre la Sociología y Trabajo Social, destaca la
destinción entre la Sociología como ciencia y el Trabajo Social, arte.
Si bien la primera Escuela de Asistencia Social se crea en Holanda, es en los EEUU donde
se institucionaliza la profesión. Greenwood al analizar la profesión de social work en los
EEUU, distingue tres fases:
La del surgimiento de la profesión: desde fines del siglo pasado hasta terminada la primera
guerra mundial: este periodo se caracteriza por una estrecha relación entre ciencia social y
trabajo social
Una segunda fase comprende el período de entre guerras donde se produce un creciente
alejamiento y separación entre ciencias sociales y trabajo social. Hay un creciente auge del
psicoanálisis
La tercera fase va desde 1945 hasta fines de los años 60, en donde se produce un nuevo
acercamiento entre ciencias sociales y trabajo social
De todos estos análisis se puede deducir que el Servicio Social no nace sino que se
transforma en corrector dedisfuncionalidades. Fue reformista en su nacimiento, aunque
después haya sido asimilado y domesticado a fin de ponerlo a punto para un empleo
aséptico, aparentemente discomprometido y neutro, pero en el fondo comprometido con el
statu y a su servicio
Mary Richmond y su libro Social Diagnosis como primera sistematización del Servicio
Social profesionalizado
La empatía: Llevarse bien el Trabajador Social con el cliente para que sea más fácil la
comunicación
La evidencia
Orden de 16 de julio por la que se nombran los representantes de las escuelas de la iglesia
(FEEISS), componentes de la Junta Consultiva de las Escuelas de Asistentes Sociales
1966: Orden de 25 de octubre por la que se reconoce el título de Asistente Social en el nivel
de Técnico de Grado Medio
(Los congresos se celebran cada 4 años. Se organizan entre el Consejo General, que es la
antugua FEDAASS, y los Colegios Profesionales, de la ciudad donde se celebra. De estos
dos surge el Comité Científico. Se estructuran en Ponencias marco de carácter general y de
carácter oficial. Dentro de las de carácter oficial hay: Grupos de trabajo, comunicaciones
libres y paneles de experiencia)
1973: Orden de 3 de Julio sobre acceso de los Asistentes Sociales a los estudios
universitarios, si tienen bachiller superior
1983: Orden de 12 de abril que establece las directrices para la elaboración de los planes de
estudio
1990: Se ratifica la duración máxima de la carrera en tres años, así como la consideración de
la carrera como una Diplomatura. Se reconoce el trabajo social y los servicios sociales como
un área de conocimientos
1991: Se incluyen las materias de trabajo social, servicios sociales y política social en el área
de conocimiento de trabajo social y servicios sociales
FEDAASS
FITS
Impulsar y facilitar los contactos entre trabajadores sociales de todos los países
Sólo una asociación profesional nacional de cada país puede ser miembro de la federación.
La Asamblea General establecerá una cuota para cada asociación, pagada en el momento
de su ingreso como miembro de la FITS
La FITS publica una “Newsletter” que se envía a todas las asociaciones miembros, para
facilitar el intercambio de información al trabajo de los miembros, y es una de las tres
organizaciones que patrocinan la revista trimestral “International Social Work”
AIESS
Los profesores de trabajo social puden ingresar en la AIESS como miembros a título
individual.
La AIESS utiliza los siguientes medios para lograr su propósito de promover y desarrollar la
capacitación y la enseñanza del trabajo social: un foro internacional sobre la enseñanza del
servicio social, difusión de información, iniciación de cursos internacionales, asistencia a
instituciones docentes, representación a nivel internacional, fomento y facilitación del
intercambio de profesores y estudiantes
Entre los actuales proyectos especiales de la AIESS figuran los cursos prácticos para la
transformación rural en África, cursos prácticos sobre estudios de integración de la mujer en
la enseñanza del servicio social, colaboración con la OMS y la Organización Panamericana
de la salud, colaboración con el UNICEF, cursos prácticos de capacitación para fomentar el
desarrollo social y económico de la mujer en el Pakistán y en otros países islámicos y
asiáticos...
En España ha nacido algo más tarde que en el resto de los países occidentales
El trabajo social nace con un deseo de servicio al prójimo y con una idea de justicia social
según la doctrina de la Iglesia
La primera persona que en España sintio la necesidad de tecnificar el trabajo social fue el
doctor Raúl Roviralta que en 1932 fundo la Escuela de Asistencia Social para la Mujer en
Barcelona
A los profesionales les tocó en este momento enfrentarse con una problemática
caracterizada por la existencia de traumas materiales y psicológicos tanto a nivel personal
como colectivo, carencias materiales, aislamiento del exterior...
Más adelante salen con becas de las Naciones Unidas, con becas Fullbright y con otras
ayudas, asistentes sociales y profesores de algunas escuelas al extranjero.
Para obtener el título de asistente social había que superar, finalizado el tercer curso de la
escuela una prueba. A este primer Plan de Enseñanza le siguió otro donde se reconoce el
título de Grado Medio de la profesión.
La primera organización internacional de Servicio Social fue una entidad católica fundada en
Milán.
En las décadas de los años 40 y 50 vivimos la gran explosión de las Escuelas de trabajo
social en el estado español.
En los albores de los años 60, se formó una junta consultiva encargada de la unificación de
los planes de estudio y la gestión del reconocimiento oficial de los estudios.
De esta reunión salió el término trabajo social, en lugar de servicio social que era el que se
venía utilizando
Cáritas es el primer organismo que contrató asistentes sociales, a través de las parroquias
Durante muchos años sólo había trabajo social en Zaragoza, en Huesca y Teruel, no
Normalmente el lugar de trabajo se correspondía con el centro donde se habían hecho las
prácticas durante los estudios, que solían ser barrios y parroquias.
Este trabajo, voluntario en un principio, poco a poco se hacía más formal a través de
contratos y de una pequeña remuneración de dos o tres mil pesetas.
En el año 1963, Cáritas de Zaragoza contrató a cinco asistentes sociales para trabajar en
unas parroquias.
En Abril de 1964 fueron contratadas 11 asistentes sociales más. Una vez realizado el trabajo
que les mandaron, Cáritas empleó a todas las asistentes sociales en ocupaciones que no
eran propias de la profesión. Esto creó cierto malestar en el grupo, por lo que al poco tiempo
de finalizar el contrato se planteó la renovación de este sin conseguirlo y a los pocos meses
se despidió a las contratadas en segundo lugar. Por lo tanto se quedaron cinco asistentes
sociales, pero cuatro abandonaron Cáritas, con lo que se quedó una de ellas.
Durante esta década de los 60 se fueron creando puestos para los profesionales tales como:
El Centro Oncológico, ATADES y la Delegación de Emigración en Zaragoza, el psiquiátrico
del Pinar en Teruel. A mediados de los años 60 se comienza a trabajar en el Hospital
Provincial de Zaragoza y Psiquiátrico.
También existía una asistente social contratada por Cáritas en la facultad de medicina que
aunque no estaba contratada como tal, realizaba tareas de Trabajo Social.
EN ARAGÓN
-Procurar una adecuada preparación teórica y práctica. Los recursos con los que contaban
para esto eran: las cuotas muy bajas, venta de publicaciones y subvenciones
Llegados así a los años 1969-70, la Asociación decidió alquilar un piso en la calle Coso
nº107, pero dado que el número de asociados era muy pequeño, los gastos de alquiler
excesivos, y existía poca participación por parte de los miembros; todos los fondos se iban
en pagar el piso. En vista de la situación se dejó el piso y se volvió a los locales de la escuela
donde se quedaron hasta trasladarse a un piso en Conde Aranda nº 17 en donde ahora
reside.
En un principio las personas que iniciaban los estudios estaban muy motivadas y
sensibilizadas frente a la caridad. Había mucho altruísmo con los demás.
El criterio de admisión de alumnos era selectivo: se prefería gente adulta que ya tuviese una
profesión porque el horario que se tenía era nocturno: de 7:30 a 9:30 de la noche.
También era preciso, para ser admitido, superar una prueba o test de aptitud teniendo en
cuenta que un asistente social debe tener:
-Espíritu de sacrificio
En toda la trayectoria del estado han existido cuatro directores. El profesorado era elegido
por el arzobispado.
El primer chico que estudió en esta escuela lo hizo en el curso 1971. Más tarde hubo una
etapa de auge en la que la profesión cobró gran impulso, pero duró poco y fue eclipsada por
otro periodo de descando.
Durante 27 años ininterrumpidos, han desfilado por esta escuela 25 promociones de
Asistentes Sociales.
2º Por parte de los alumnos, la capacidad de establecer grupos de trabajo y discusión sobre
la formación de los trabajadores sociales. Se llegó a reunirse la Coordinadora de Alumnos en
dos ocasiones en Zaragoza y fue crítica y exigente por parte del alumnado la abolición de la
Reválida de Asistentes Sociales
3º Su interés por estar al día en las nuevas teorías y práctica del Trabajo Social
De las tres provincias de Aragón, sólo Zaragoza tiene escuelas de trabajo social. Son dos,
una de ellas ubicada en el centro de la ciudad, la escuela de San Vicente de Paúl, y la otra
en las afueras, la CEIZ
-Afirmación de titularidad
-Currículum de profesores
-Etc
En 1976 Mercedes Vilas sustituye a MªÁngeles Gotor como directora, cargo que ocuparía
durante los siete años siguientes
ALGUNOS DATOS DE INTERÉS EN TRABAJO SOCIAL
El número de hombres que optan por estudiar trabajo social va aumentando gradualmente en
las últimas promociones
La institución en que el asistente social presta sus servicios puede tener un carácter público
o privado
SENTIDO DE LA PROFESIÓN
Para Ander-Egg, la supervisión es un proceso mediante el cual un asistente social recive una
orientación y guía de otro profesional
Jonh Longres lo define como un método indirecto de trabajo social que ayuda a clarificar
situaciones, a desarrollar las funciones profesionales más adecuadamente, a descubrir las
limitaciones personales, tento de profesionales, institución, recursos, etc
Este texto nos ofrece diferentes informaciones acerca del trabajo social. Nos dice que hasta
el día de hoy se continúa ejerciendo la caridad y la filantropía, la beneficencia y la política.
El trabajo social se desprende de la caridad divina: Hacer el bien por amor a Dios, y deviene
también del ejercicio de la filantropía como un imperativo ético: Hacer el bien por amor al
hombre.
En el trabajo social, el sujeto intermediario es el que está al servicio de los otros y está
reconocido como la encarnación del bien.
-El amplio desarrollo de las ciencias sociales a partir de la segunda mitad del siglo XIX
El texto nos dice que el trabajo social nace entonces, a principio del siglo XX, como producto
de la articulación de tres elementos:
El número de asistentes sociales ha aumentado año tras año y en la actualidad son 6000 los
asistentes sociales
Algunos sondeos realizados hacen coincidir el ejercicio de la profesión con las zonas de la
nación más industrializadas y con los centros urbanos. Los campos de trabajo en los que se
han incorporado en mayor número parecen ser: los centros sanitarios, parroquias y barrios,
centros de recuperación funcional o psíquica, la empresa, etc
En la sociedad española, esta profesión no goza del prestigio debido. En el trabajo en equipo
con otros profesionales no se la reconoce al mismo nivel sino como un auxiliar de otra
profesión y que, en consecuencia, no se le asignan puestos directivos ni “clave”.
2.Precisa de una formación más densa para que pueda actuar de una mejor forma
Como conclusión se propone la formación superior para los estudios del asistente social
donde nos muestran sus pros y sus contras
El texto nos muestra los principios generales. Para ello nos adjunta los artículos:
-9, 2 de la Constitución Española, los cuales nos hablan de la integridad e igualdad de los
grupos
-23, 1 que nos dice que los ciudadanos tienen el derecho a participar en los asuntos públicos
Las causas de los problemas de los barrios son propias del crecimiento urbano tal como se
da en las sociedades capitalistas
Es necesario que se creen los cauces de gestión democrática a través de los cuales los
ciudadanos no sólo colaboren sino que participen en las mejoras necesarias
A parte de esto, el texto nos ofrece algunos ejemplos y argumentos para entender mejor lo
que nos quiere decir
En resumen:
Si profesiones tan conocidas y reconocidas con es la de farmacéutico, “están preocupadas
por encontrar nuevos cauces éticos”, ¿por qué no ver como positivo que “una profesión
relativamente nueva, poco conocida y poco valorada” sienta también este “desasosiego”?
Primera etapa:
Entre los años 1932 y 1952 aparecen tres escuelas: dos en Barcelona y una en Madrid, y
tienen de común que las tres han surgido de movimientos católicos
Segunda etapa:
En 1964 se establece un plan de estudios oficial. Por esta época salen con becas de las
Naciones Unidas, con becas de Fullbright y con otras ayudas, asistentes sociales y
profesores de algunas escuelas al extranjero
Tercera etapa:
Para obtener el título de asistente social había que superar, finalizado el tercer curso de la
escuela, una prueba ante un tribunal designado por el Ministerio de Educación y Ciencia
1.Competencia especial
4.Reconocimiento público
No fue hasta que terminó la Primera Guerra Mundial que el trabajo social empezó a ser
reconocido como profesión
En la década de los setenta hay quienes piensan que todavía el trabajo social no ha logrado
su condición de profesión
El trabajo social tiene que estudiar los principios científicos de la conducta humana y la
estructura y organización de los grupos sociales
Factores de profesionalización:
La formación que se imparte en los diferentes países, así como el funcionamiento de las
escuelas, presenta una variedad de matices
La comunidad, la población, la gente común, por lo general tienen una imagen borrosa y algo
distorsionada de lo que es un asistente social. Por el contrario, en la Administración Pública,
en los Porgramas de Servicios Sociales y en la Acción Social, desde hace años emplean a
asistentes sociales para desarrollar funciones en sus cuadros de personal especializado
RODRÍGUEZ FERNÁNDEZ: II CONGRESO DE ESCUELAS DEL TRABAJO SOCIAL, 1998
MADRID
Las prácticas profesionales son las que dan contenido y desarrollo a la disciplina
El objetivo del grupo en la investigación es que la acción investigadora tiene como fin la
ejecución de lo investigado
UNIDAD 2
UNIDAD 2
CASO SOCIAL
María tiene buena relación con Aitor, que le comprende y le ayuda en todo lo que le es
posible, pero está empezando a tener problemas con el pequeño.
Asier desde que ha empezado el instituto ha cambiado su actitud; tiene problemas allí, se
pelea con los compañeros y saca malas notas. Las palabras que uso su madre fue que “va
de gallito”.
María tiene reuniones periódicas con el tutor para intentar encontrar una solución a estos
problemas de conducta pero no consiguen nada. El tutor le ha comentado a María que de
seguir con esa actitud no le va a quedar más remedio que expulsarle del instituto.
El tutor y María están intentando que Asier vaya a un psicólogo ya que creen que esta
situación se debe a lo que está pasando con sus padres.
Asier no tiene muy buena relación con su padre, pero este se salta el orden de alejamiento
para ir a ver a su hijo, e intenta comprarle y ponerle en contra de su madre haciéndole
regalos continuamente lo consigue, porque Asier tiene a su madre como a la “bruja” que le
chilla cuando no hace las cosas bien y que le exige cuando sabe que puede esforzarse más.
Asier pasa poco tiempo en casa ya que en cuanto llega de clase se marcha a la calle con sus
amigos (algunos de toda la vida y otros nuevos conocidos en el instituto).
No habla de sus problemas ya que lo relaciona con la situación de sus padres, y él no quiere
hablar de ese tema.
1 ANÁLISIS DE LA DEMANDA:
Indirecta. Nos encontramos ante una demanda indirecta debido a que es la madre del niño
la que presenta la problemática de su hijo en vez de ser él mismo el que acude al Servicio en
busca de ayuda.
2 GENOGRAMA:
Valoramos la estructura familiar y la dinámica relacional.
2 DATOS SIGNIFICATIVOS:
Los padres de Asier están separados, con orden de alejamiento judicial por violencia
doméstica del marido hacia su ex esposa.
La relación entre madre e hijo (María- Asier) y entre los dos hermanos es difícil, debido a la
actitud rebelde de Asier.
En realidad, Asier tiene una mala relación con su padre, aunque pasa tiempo con el por sus
regalos.
Asier tiene problemas en el Instituto, por su actitud rebelde, tanto hacia sus compañeros,
como hacia sus profesores y Director. Por tanto, va a ser expulsado sino cambia de actitud.
Las notas de Asier son bajas y todas las semanas su tutor del Instituto llama a su madre para
hablar de él.
Asier es hijo de padres separados, con orden de alejamiento judicial por malos tratos.
Asier tiene unas notas bajas en el Instituto y es un alumno con riesgo de expulsión por su
actitud.
4 JERARQUIZAR:
A la hora de jerarquizar las situaciones-problema, hay que valorar la importancia de cada una
de estas situaciones, teniendo en cuenta dos criterios:
familia.
5 HIPÓTESIS:
Las hipótesis son guías, para buscar información, que nos explique el por qué de las
situaciones. Responden a la pregunta”¿A qué se deben?”.
El hijo tiene una actitud difícil y rebelde con su familia, debido a la mala relación existente
entre sus padres.
La red social de Asier está compuesta por nuevas amistades que ha conocido al incorporarse
al nuevo Instituto. Estas amistades pueden influir en el mal comportamiento que está
desarrollando Asier ya que antes de estar en contacto con sus nuevos amigos no había
manifestado conductas conflictivas.
A Asier le falta ese referente paterno y esto influye en que se comporte de forma negativa.
De hecho sólo está con su padre, porque él le hace regalos, pero nada más.
Asier percibe a su madre como una persona “fastidiosa” (“bruja”), debido a que es ella la
persona responsable y quien le pone los límites.
6 VERIFICACIÓN DE HIPÓTESIS:
Las hipótesis las podemos verificar, mediante entrevistas con el tutor de Asier, con el
psicólogo del colegio, con el padre, con el hermano y con los amigos de Asier.
Tenemos que atribuir significados a estas situaciones pero no daremos nada por válido hasta
que se halla comprobado en las diferentes entrevistas. Como el apartado de dramatización
no se realizará señalaremos aquellas hipótesis que, gracias a la información de que
disponemos sobre el caso son válidas o no.
El hijo tiene una actitud difícil y rebelde con su familia, debido a la mala relación existente
entre sus padres. (válida)
A Asier le falta ese referente paterno y esto influye en que se comporte de forma negativa.
De hecho sólo está con su padre, porque él le hace regalos, pero nada más. (no válida) * El
hecho de no convivir con el referente paterno no supone carencias emocionales tan extremas
como para que el niño adopte este tipo de comportamiento.
Asier percibe a su madre como una persona “fastidiosa” (“bruja”), debido a que es ella la
persona responsable y quien le pone los límites. (válida)
7 DIAGNÓSTICO:
El diagnóstico es el siguiente:
María acude al despacho de la trabajadora social solicitando renta básica. Sin embargo a lo
largo de la entrevista surge el tema familiar y sale a la luz el problema que María tiene con su
hijo menor y que éste a su vez tiene en entorno educativo.
Asier es un chico de trece años extrovertido y con una actitud rebelde y poco comunicativa,
en lo que respecta a su familia. El chico está atravesando la difícil etapa de la adolescencia,
que le hace ser poco dialogante y desobediente con su madre y hermano. No obstante,
parece estar afectado psicológicamente debido a la problemática separación de sus padres.
Esto acentúa su actitud rebelde, además de su bajo rendimiento escolar.
Por otra parte, la comunicación entre María y Aitor es sana pero la del pequeño con ambos
no es buena, lo cual hace difícil que Asier exteriorice sus pensamientos o sentimientos.
Tras las entrevistas llevadas a cabo con Asier hemos llegado a la conclusión de que el menor
trata de llamar la atención de sus padres y compañeros ya que no se siente a gusto con la
realidad que vive y el entorno que le rodea.
8 PLAN DE TRABAJO:
Los objetivos generales los formulamos, teniendo en cuenta los problemas principales y las
causas, siempre que sean viables, que sean modificables.
Los objetivos generales representan lo que queremos lograr con la intervención a medio y
largo plazo, por lo que se suelen mantener a lo largo de todo el proceso de intervención, de
tal forma que, cuando los logramos, podríamos cerrar el caso.
Objetivos específicos:
Conseguir que la madre se ponga en lugar de los hijos, sin presionarles (ENTREVISTA).
Objetivos específicos
Que Asier pueda hablar de sus traumas y sus miedos con un experto (DERIVACIÓN CON
UN PSICÓLOGO; ponernos en relación con el psicólogo).
Conocer la influencia que tienen los amigos de Asier en su comportamiento y conseguir que
éstos le ayuden (ENTREVISTA).
Informarnos sobre los servicios para alumnos con rendimiento escolar bajo, diferentes
actividades, etc. (PONERNOS EN COMUNICACIÓN CON LOS SERVICIOS
COMUNITARIOS).
OBJETIVO GENERAL: Cubrir los gastos económicos de la familia:
Objetivos específicos
9 PLAN DE SEGUIMIENTO:
Recursos:
UBV. 1º Semestre
Concepto Nº.1
La Gestión del Conocimiento es una disciplina que se ha venido construyendo desde hace
algún un tiempo, y en los últimos años ha generado gran expectativa e interés, tanto para la
comunidad científica y académica compara las empresas del sector real, debido a los
planteamientos que en ella se hacen acerca de la naturaleza del conocimiento y a las
implicaciones sociales que tiene su gestión.
Concepto Nº.2
Alrededor del concepto de gestión social giran otros relacionados o que son sinónimos de
éste, y que por lo mismo es pertinente nombrar
Gestión comunitaria.
Autogestión.
Desarrollo comunitario.
Concepto N.º3
Proceso que implica un aprendizaje conjunto y continuo para Los grupos sociales, que les
permite incidir en los procesos de la toma de Decisiones dentro de la dimensión política,
social y cultural.
Entendemos por gestión social, el proceso completo de acciones y toma de decisiones que
hay que recorrer, desde el abordaje de un problema, Su estudio y comprensión, hasta el
diseño y operación de propuestas en La realidad. Ya sea tanto a nivel político administrativo,
cultural, etc.
Es por esta razón que, el Adjetivo social califica a la gestión. Aclaramos con esto, que la
gestión no se limita solo a la gestión administrativa
Sociología: es una ciencia que estudia la sociedad humana, entendida como el conjunto de
individuo que vive agrupado en diversos tipos de asociaciones, colectividades e instituciones.
Mas concretamente, su objetivo de investigación son los grupos sociales su formas internas
de organización, su grado de cohesión y las relaciones entre ellos y con el sistema social en
general.
Los psicólogos sociales se interesan por el pensamiento, emociones, deseos y juicios de los
individuos así como por su conducta externa.
Cuadro Comparativo
Su procedimiento es
una sociedad
No hay una linea que dividala salud de la enfermedad, y ademas la normalidad cambia con el
tiempo y la zona.
A esta definición se le pone de manifiesto si bienestar es igual que salud, si uno se fuma un
porro, este se va a encontrar en un profundo bienestar, y puede que no goce de buena salud,
así se hace la pregunta de quién tiene el estado completo de bienestar. Así se llega a la
conclusión de que esta definición de la O.M.S. es una utopia, es más un deseo que una
realidad, porque nadie tiene un estado de bienestar fisico, psiquico y social. El bienestar es
algo totalmente subjetivo, para mí el bienestar no será del mismo grado que para otra
persona, no hay un valor subjetivo para definir salud. También es una definicion estatica y en
salud no se puede ser estático.
Terris, introduce una forma objetiva de ver el estado de la salud que es la capacidad para
funcionar. Y tambien incluye cosas subjetiva como distintos grados de sentirse bien o mal.
Como inconveniente a está definición de Terry, se puede exponer si todas las enfermedades
limitan la capacidad para funcionar, como por ejemplo en la fase precoz de un individuo que
sufra tuberculosis, que no nota ningún síntoma, ocurre igual con las primeras fases de un
cáncer.
Punto Neutro
! Bienestar
! Malestar
La capacidad para funcionar será máxima en el grado máximo de bienestar y mínima cuando
estemos en el grado máximo de malestar.
Cuando hay salud, el trabajador social se encarga de la prevención, para que no caiga
enfermo, realizaremos a través de la educación, planificación, animación y por otro lado
promoción de hábitos saludables y por último llevar a cabo labores de protección de la salud.
Salud es el más alto nivel de bienestar físico, mental y social y capacidad para funcionar que
permiten los factores sociales en que viven inmersos el individuo y la colectividad.
Medio ambiente.
Estilos de vida.
Biología humana.
Las políticas sanitarias, están hechas por políticos. La medicina preventiva, no se ve hasta
largo plazo, ahorra dinero a largo plazo. A corto plano no aporta votos, por eso el Estado no
aplica la medicina preventiva.
No se lleva a cabo la obra d Calonde, el programa “Salud para todos”, enel 2000,lo publico la
OMS en 1978. Este programa cumple 3 programas especificos:
Para llevar a cabo este programa sale el concepto de “Salud Publica”: la convinacion de
habilidad y creencias que estan dirigidas al mantenimiento y perfeccionamiento de la salud
de toda la poblacion.
2.1. - INTRODUCCIÓN.
2.1. - INTRODUCCIÓN.
En el caso de los seres humanos además de los factores físicos y ambientales que
compartimos con el resto de los seres vivos, nos condiciona el hecho de ser seres sociales.
Conceptos
Discapacidad definida por la interacción del sujeto con otros individuos. Es un concepto
puramente social.
La O.M.S. define la familia como la unidad biopsicosocial integrada por un número variable
de personas ligadas por vínculo de consanguinidad, matrimonio o unión estable y que viven
en un mismo lugar.
Tipos de familia
Familia Nuclear. Se entiende así a la familia compuesta por dos individuos de distinto
sexo que viven con los hijos.
Familia nuclear con parientes próximos: se tienen parientes en la misma ciudad en que se
vive.
Familia nuclear sin parientes próximos: aquella que no tienen parientes a los que recurrir.
Familia nuclear binuclear; donde tras el divorcio conviven hijos de distintos padres.
Familia monoparentales, es aquella donde solo hay un cónyuge y sus hijos o persona
que decide tener un hijo utilizando semen de un donante.
Sin Familia, aquellas que viven solas (viudos sin hijos, solteros, separados sin hijos,
etc.).
Desde el nacimiento del primer hijo, hasta los 11 años de este primer hijo.
Desde los 11 años del primer hijo, hasta el nacimiento del último hijo.
abandona el hogar.
Relaciones familiares
Familia inconsistente, aquella familia en las que hay frecuentes cambio de valores y criterios
de sus figuras más significativas.
Familia ambigua no existen unos criterios definidos y hay inconcordancia entre las figuras
autoritarias.
Familia dependiente aquella que tiene la necesidad de cohesión y apoyo, lo que hace que se
entorpezcan las relaciones de sus miembros.
Las etnias son herencias culturales compartidas por un grupo social. Las personas de una
misma etnia comparten los mismos valores.
La clase social
La pertenencia a un grupo social determinado implica una diferente vulnerabilidad frente a los
agentes patológicos, como puede ser que las clases sociales bajas existan un mayor número
de infecciones, más enfermedades laborales, menor facilidad para acceder a la medicina,
etc. Las clases sociales mas desfavorecidas, padecen enfermedades exogenas y las clases
sociales favorecidas, enfermedades endogenas.
La sociedad reacciona:
trabajar.
El individuo:
amenazada.
erse
adecuadamente en la sociedad y pide ayuda.
a mí que me pasa lo mismo, yo tengo lo mismo que Pepa, ella fue al médico, yo tengo que ir
también.
TEMA 3. - A.P.S. (ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD).
3.1. - INTRODUCCIÓN.
Aquí no solo se desarrolla medicina curativa, sobre todo medicina preventiva y la educación
sanitaria.
La A.P.S. es esencial basada en métodos y técnicas que la gente puede adoptar y entender
y que pueden ser aplicadas por quienes no son especialistas.
La A.P.S. es participativa la comunidad tiene que definir sus necesidades, tiene que
organizarse y ayudar a buscar soluciones. La salud no es sólo un derecho de todos, sino
también una responsabilidad de todos.
La A.P.S. tiene que ser pertinente. Obtener el mayor partido posible de los recursos
disponibles. Para que sea pertinente lo primero que hay que hacer es priorizar y para ello se
utiliza el índice de prioridad:
Para que se cumplan estas cuatro características hay que tener en cuenta que:
La atención es integral, no sólo tiene que ofrecer cuidados curativos, sino también
preventivos y rehabilitadores.
La atención es global, actúa sobre la totalidad del individuo desde el punto de vista biológico,
psicológico, sociocultural, y socioeconómico.
La atención es descentralizada, los servicios tienen que estar lo más cerca posible de la
población.
r:
Es jerarquizado.
Es nombrado a dedo.
Real Decreto 137/84 de 11 de Enero (el más importante) regula exclusivamente de las
estructuras básicas de salud.
En el Real Decreto 173/84 están recogidas las funciones del equipo de atención primaria,
estas funciones, donde esta incluido el trabajador social son las siguientes:
A domicilio.
De urgencia.
sean. TS.
Pronóstico de la situación.
S.
Geográficos.
Socioeconómicos.
Demográficos.
Epidemiológicos.
Laborales.
Culturales.
Los limites del área de salud, pueden ser modificados por las Comunidades Autónomas.
Geográficos.
Demográficos.
Epidemiológicos.
Culturales.
La zona básica de salud es para una población comprendida entre 5.000 y 25.000
habitantes, si bien en zonas rurales pueden tener menos de 5.000 habitantes.
El centro de salud se ubica en aquella población que dista menos de 30 minutos del resto de
poblaciones.
El centro de salud es donde radica el equipo sanitario, el equipo es organizado y dirigido por
el médico.
Los distintos tipos de atención que se desarrollan en los centros de salud son:
Asistencia social.
Educación sanitaria.
Pueden ser de atención directa (programa de salud) y entendemos por programa de salud, la
continuación de actividades dirigidas a lograr objetivos de salud previamente establecidos.
salud, enfermedad.
de salud.
4.1. - INTRODUCCIÓN.
4.1. - INTRODUCCIÓN.
Influyen en la prevención:
La prevención de la enfermedad.
Las acciones que se llevan a cabo son acciones destinadas a disminuir la incidencia de la
enfermedad. Incidencia es el nº de casos nuevos de enfermedad.
Las acciones que llevamos a cabo en la prevención secundaria son acciones que tienden a
disminuir la prevalecía de la enfermedad, o nº total de casos, reduciendo su evolución y la
duración de la misma.
El papel principal del trabajador social es el de favorecer el aprendizaje de conductas,
orientadas a detectar los distintos problemas de salud. Ejemplo: el diagnóstico y tratamiento
precoz, el examen periódico de salud, etc.
El papel del trabajador social es enseñar al usuario las conductas para prevenir la recaída de
la enfermedad.
La O.M.S. en 1986 desarrolla lo que se conoce con la Carta de Ottawa, con 5 premisas para
la prevención y promoción de la salud:
ra la salud.
ra un comportamiento saludable:
alimentación equilibrada, no al tabaco, promoción del ejercicio físico y dominio del estrés.
En que nos basamos para poder llevar a cabo los niveles de prevención
medir.
objetivos:
Recursos necesarios
Evaluación de resultados.
investigación.
Indicadores de protección:
Inversiones sociales: son un buen dato de protección económica porque hay se concentra
todos los problemas que tienen las inversiones sociales. Siempre dan resultado. (regidas por
politicos).
consumo de proteina por dia no inferior a 50 gr por dia, en nuestro pais 90 por dia.
Renta per capita: la OMS reconoce como frontera entre pais industrializado y no, una renta
entre 1550$, en nuestro pais la renta media es de 4500$ per capita.
Porcentaje de gastos de alimentos por familia. Cuanto menos se tiene mas se gasta en
comida. 50-60%.
Tasa de analfabetismo.
El paro.
Indicadores de resultado:
Tasa de natalidad.
Tasa de fecundidad.
Tasa de mortalidad.
Indice de Swaroop:
5.1. - INTRODUCCIÓN.
5.1. - INTRODUCCIÓN.
En esta ley se establece la organización del sistema sanitario español y este sistema se
caracteriza por:
Gestión descentralizada.
También en esta ley se establece el mapa sanitario, que son las áreas de salud, donde se
presta la atención especializada y las zonas básicas de salud donde se lleva a cabo la A.P.S.
Control sanitario del Medio Ambiente, que contempla el abastecimiento de agua, recogida de
residuos sólidos urbanos, etc.
6.1. - INTRODUCCIÓN.
Una necesidad de salud es la diferencia entre el estado actual de salud y aquel considerado
como óptimo normativamente.
Necesidad normativa: es la que define el experto o planificador con arreglo a una norma que
considera como óptima. Está necesidad refleja el conocimiento actual sobre el tema.
La necesidad sentida: son los deseos de los individuos y la comunidad con arreglo a los que
entiendo como su problema de salud.
La necesidad comparativa: es la que los individuos o grupos deberían tener por tener las
mismas características que otros grupos o individuos que las tienen.
La necesidad fundamental: viene marcada por los órganos internacionales para definir el
límite a partir del cual comienza la pobreza absoluta.
De estas personas hay gente que este diagnosticada, morbilidad diagnosticada, o pueden
que no hayan sido diagnosticada, morbilidad diagnosticable.
Demanda real y expresada pero no satisfecha: se origina descontento por parte del usuario.
Demanda real y no demandada pero satisfecha: (Ejemplo: Vacuna contra hepatitis B), origina
una inutilización de los servicios públicos.
Necesidad expresada, satisfecha, pero no es una demanda real: hablamos de un mal gasto.
Necesidad real, necesidad expresada y satisfecha: significa que se ha hecho un buen uso de
los servicios.
TEMA 7. - EPIDEMIOLOGÍA.
Ejemplo: 100 personas con hipertensión. ¿Cuántos realizan una dieta sin sal? 75.
75 - 25
Atributo es una cualidad inherente al individuo (sexo, grupo sanguíneo, color de ojos …).
Variables de persona: las mas importantes son el sexo y la edad. En cuanto al sexo es
importante saber que hay más nacimiento de varones que de hembra, pero las esperanza de
vida es mayor en la mujer (79,9) que en el hombre (74).
Variables de grupo étnico: la raza negra tiene una probabilidad de muerte de 1,3 veces
mayor que la raza blanca.
Variable de estado Civil: las tasas de mortalidad son más alta en solteros y viudos.
Variables de situación socio-económica: en las clases sociales más bajas son mayores las
enfermedades exógenas (por transmisión), mientras que en las clases altas son
enfermedades endógenas.
Variables de lugar:
Factores de agregación: aquellas que facilitan la exposición al contagio. Ej. El aula de clase.
Variables de tiempo:
Factores de riesgo: puede ser endógenos o exógenos, puede ser controlado, está asociado
a un aumento de probabilidad de padecer la enfermedad, tiene responsabilidad en la
producción de la enfermedad (ejemplo: el tabaco provoca bronquitis crónica).
Puede ser:
Test muy sensible, tiene muy alta probabilidad de detectar la enfermedad investigada dando
un reducido número de falsos negativos.
Test muy específico, aquel que tiene muy alta probabilidad de descartar al exento de la
enfermedad, dejando un número reducido de falsos positivos.
A los test de screening le pedimos que:
Tenga sensibilidad: sea capaz de detectar a los enfermos y evitar los falsos negativos.
Sean específicos : que sea capaz de descartar al excento de la enfermedad y evitar los
falsos positivos.
Tenga valor predictivo del test positivo: sea capaz de dar positivo a los realmente
enfermos y evitar los falsos positivos.
Tenga valor predictivo del test negativo: que de negativo a los excentos de la enfermedad
y evite los falsos negativos.
Estadística Vital: aquella que estudia los hechos relacionados con el comienzo y fin de la
vida, así como los cambios de estado civil.
Ejemplos:
Tasa de mortalidad.
Tasa de prevalencia.
Tasa de morbilidad.
Ejemplos:
Ciencia que estudia las poblaciones humanas y que trata de su dimensión, estructura,
evolución y caracteres generales, consideradas principalmente desde un punto de vista
cuantitativo.
Demografía Estática. Cuántos, sus características (edad, sexo, nivel de instrucción, lugar de
residencia, etc.). Da un imagen fotográfica instantánea de la colectividad.
Fuentes:
Censo:
PIRÁDIME POBLACIONAL:
PATRONES:
Estudio de los cambios que se operan a lo largo del tiempo, en la dimensión, estructura y
distribución geográfica. Natalidad, mortalidad y movimientos demográficos.
La salud laboral tiene por misión fomentar y mantener el más alto grado de bienestar físico,
mental y social de los trabajadores en todas las profesiones y prevenir todo daño a la salud
de los mismos debido a las condiciones del trabajo y colocar y mantener al trabajador en un
puesto que corresponda con sus aptitudes tanto psicológicas, como fisiológicas.
Siempre que hay un accidente de trabajo hay una lesión corporal que es visible y
macroscópica.
Se produce por una elevada intensidad del agente causante que actúa durante un corto
periodo de exposición. Produce un efecto patológico agudo y siempre hay una clara
evidencia de causalidad.
También se consideran accidentes de trabajo los accidentes que sufren los cargos sindicales
en el ejercicio de sus funciones y los que sufren los emigrantes durante el traslado.
A mayor tiempo en el puesto de trabajo, menor sinistraliedad. El día de la semana que más
accidentes de trabajo se produce es el lunes.
Incapacidades transitorias
Incapacidad laboral transitoria (I.L.T) es la situación más leve. Una persona puede estar
como máximo 18 meses en esta situación (12 meses más una prorroga de 6 meses). Da
derecho a una pensión del 75% del salario.
Incapacidad permanente
Afecta a un gran número de personas que realiza el mismo trabajo, es raro que se produzca
enfermedad profesional en personas que se dediquen a otra profesión. (Ejemplo: la
enfermedad de los minero, es raro que la tenga un carpintero).
Hay siempre una relación causa-efecto, así como también hay siempre una relación dosis-
dependiente.
Los elementos que producen enfermedad profesional están perfectamente catalogados por la
Unión Europea.
Ambas ciencias por tanto estudian el medio, y este medio puede ser:
Fruto de estos dos medios tenemos la cadena trófica, y esta cadena trofica tiene tres
eslabones:
Organismos 1º: Plantas, que fabrican la materia orgánica a partir de la inorgánica mediante la
fotosíntesis.
Las radiaciones útiles para la fotosíntesis son las comprendidas en una multitud de ondas de
entre 560 y 760 mµ. es lo que se conoce como espectro visible.
Las radiaciones de longitud de onda más corta de 560 mµ. es lo que conocemos como rayos
ultravioletas (rayos uva), estos rayos producen destructuración de las moléculas.
Los rayos de longitud de onda mayor de 760 mµ., son los rayos infrarrojos, que solo
producen calor.
Resolvorio. Entes (humanos, animales, plantas, suelo) que actúan como caldo de cultivo
para un agente infeccioso, en muchas enfermedades el reservorio es el hombre, ej: gripe o
SIDA.
Animales y plantas: hay plantas que producen enfermedades y animales como serpientes,
también hay ardillas que transmiten la rabia cuando muerden, y las pulgas.
El clima. Los alérgicos se dan cuenta muy bien, de cuando el amibiente interviene en las
enfermedades, por ej. La gripe se da mas en invierno.
Destrucción de la capa de ozono: los 10 Km. que hay por encima de la tierra es lo que
conocemos por troposfera. Entre los 10 y 50 Km. es lo que conocemos por estratosfera.
La capa de ozono se destruye principalmente por los CFC. Cuando el CFC pasa a la
estratosfera son atacados por los rayos uvas, produciendo la liberación de moléculas de
cloro, cada molécula de cloro destruye 100.000 moléculas de ozono.
El artículo 5.1, establece que la participación comunitaria en los temas sanitarios se llevará a
cabo a través de las corporaciones locales.
El artículo 58.2 a, recoge que la participación de las corporaciones locales en los Consejos
de Salud es del 50%.
No decisional.
Decisional.
El corporativismo sanitario.
Las personas más necesitadas de participación son las que tienen menos accesos a los
recursos sanitarios.
Algunos de los conflictos más serios, ocurren principalmente entre el personal sanitario y la
población, y esos problemas son imborrables.
Comunidad: Grupo humano concentrado o disperso con asentamiento fijo o migratorio y con
diversas formas de organización social cuyos integrantes comparten con diferente intensidad,
carácter socioculturales, socioeconómicos e intereses y aspiraciones comunes. El estudio e
investigación que influyen en ese ambiente humano es el objetivo del estudio epidemológico.
Con este estudio pretendemos:
Vamos a medir :
Nivel de salud de la comunidad, para ello utilizamos los indicadores negativos (cuantos estan
enfermos en la clase y de que).
mortalidad: tiene la ventaja de que la muerte es un hecho conocido y todos los fallecimientos
quedan registrados mediante certificados de defunción del hospital y mediante registro civil.
Tiene un inconbeniente y es encontrar un certificado de defunción bien relleno, no explican
bien de que a muerto.
La estadística solo publica las 5 enfermedades mas frecuentes, y no todas, nos sesga el
dato.
Capacidad de intervención.
Metas. Resultado final que se intenta consegir mediante el programa expresado en terminos
de recuperación total o el grado de salud mas elevado que pueda alcanzarse.
Objetivos. Resultado intermedio hacia la meta que un programa trata de alcanzar, expresado
en terminos cuantitativos y de tiempo. Los objetivos tienen que ser:
Realistas: con los recursos disponibles y con la acceptabilidad por parte de la comunidad.
Cuando tenemos los objetivos y metas vamos al siguiente paso estrategias y actividades que
conllevaran a una movilización de recursos que lleva al ultimo paso, ejecución y evaluación
TEMA 17. - TRABAJADOR SOCIAL EN EL PROGRAMA DE ATENCIÓN A LA MUJER.
Atención al embarazo.
Planificación familiar.
Objetivos específicos:
Planificación familiar.
La visita a domicilio.
La intervención en el medio.
Registro de actividades.
20 - 24 3 de 100.000
25 - 29 4,8 de 100.000
30 - 34 4,9 de 100.000
35 - 39 13,9 de 100.000
40 - 44 23,7 de 100.000
También se ha demostrado que las mujeres negras tiene mayor mortalidad, debido a que
tienen menos asistencia médica, lo mismo ocurre con las madres solteras.
Se divide en 4 grupos:
Paridad; primer embarazo o que sea una persona que hay tenido más de cuatro partos.
Antecedentes de abortos anteriores, niños de bajo peso al nacer, haberse tenido que
someter a una cesaría anteriormente.
Situación actual
Existencia de hemorragia.
Existencia de anemia.
Embarazo no deseado.
Según la O.M.S. toda mujer embarazada debe recibir educación sanitaria sobre salud,
trabajo, alcohol, higiene, nutrición, complicación parto, propio embarazo, cuidado del recién
nacido, y planificación familiar.
Limitar embarazos.
Evitar embarazos.
El 40% de las parejas son estériles. El 60% de este 40% tiene solución. A través de la
Seguridad Social se prestan servicios de esterilidad. La Policlínica S. Mauricio es una de la
más importante. Afecta psicología lógica a las parejas que lo padecen.
Promover una estatus de salud que permita un buen crecimiento y un buen desarrollo del
niño en su aspecto básico, social y psicológico.
Enfermedades infecciosas
Factores de riesgo
Son muy frecuentes los accidentes, y son la primera causa de mortalidad en la infancia.
Las alteraciones nutricionales están provocadas por disminuir la lactancia materna y por un
déficit de los hábitos alimentarios de la población.
Atención domiciliaria.
Valoración de la vivienda.
Índice de mortalidad infantil; marca la situación de salud de un país, mejor salud, cuanto
menos mortalidad.
Ingresos hospitalarios (morbilidad).
Porcentajes niños menor de un año que han recibido lactancia materna durante tres meses.
Porcentajes niños menores de un año que han recibido lactancia materna durante seis
meses.
Para prevenirlo:
Sol: niños que han sufrido quemaduras suelen tener posteriormente melanomas de piel
(cáncer).
Caídas:
Por la ventana.
0.Desde la silla: sillas con patas muy abiertas (prevención).
Los malos tratos a los menores han existido siempre. Es un problema generalizado en todo
el mundo.
Tiene que haber intencionalidad. La causa más frecuente suele ser la correción disciplinaria.
Los padres que maltratan a los niños casi siempre fueron maltratados. Se debe a reacciones
exaltantes ante la hiperactivación del niño. Son fuente de absnencia de los adultos que se
pagan con los niños.
Entre el 80 y 90% de lo malos tratos a los menores, son causados por los propios padres.
Con mucha frecuencia el cónyuge que vive con la madre que no es el padre biologico.
Maltrato por falta de cuidado; niños sucios, mal nutridos, no vacunados, etc.
Amenazas.
Abuso sexual, generalmente suele ser originado por un pariente muy cercano. Se produce la
circunstancia de que los niños o niñas, son muy consciente de lo que les están haciendo no
esta bien, pero también saben que si se chiva le va a hacer daño al agresor y por eso el niño
calla.
Desarrollo precoz: en el niño a los 4 años tiene desarrollados los caracteres sexuales
secundario y a los 8 años en la niña.
Pubertad tardia: cuando no se a producido la maduración sexual a una edad en que el 67%
de las personas si se han desarrollado.
En la mujer
Las drogas:
La arterioesclerosis: los cúmulos de grasa que se van depositando en las arterias. Esto
produce una zona isquémica (donde no llega el oxigéno). Si la oclosión es completa se
produce una trambósis (oclusión por un trombo).
Un descenso del 25% en la tasa de colesterol implica una disminución del 50% de los riesgos
cardiovasculares.
LA FRUSTRACIÓN SOCIAL.
Existe un factor etiológico no orgánico, es lo que conocemos con la frustración social, con
causas de enfermedades crónicas, causas de la frustración social:
La pobreza.
El paro.
El síndrome del ama de casa, conocido con el síndrome de las 4 E: empobrece, envilece,
entristece y embrutece.
El 75% de los parados presentan síntomas que no tenían antes de encontrarse en esta
situación, el paro reduce los ingresos y margina socialmente a la persona que lo padece. En
situación de paro se presentan síntomas con neurosis, irritabilidad, ansiedad, depresión,
insomnio, pesadillas y terrores nocturnos y alteraciones sexuales, fundamentalmente se
produce una disminución de la Libido, impotencia, eyaculación precoz y anorgasmia.
Cuando dedica la mayor parte de su tiempo a buscar trabajo, todavía está convencido de que
su situación actual es circunstancial.
La búsqueda de trabajo se hace más angustiosa, más compulsiva, cada vez se baja más sus
exigencias.
Cuando se produce la rendición psicológica, la persona tiene sentimientos de culpabilidad,
disminuye su propia autoestima, comienza a tener problemas en casa y puede terminar con
alguna forma enmascarada de mendicidad.
Empobrece, porque no aporta un salario al hogar, hace depender a la mujer del marido.
Embrutece, porque carece de estímulos que mantengan alerta los intereses culturales.
Envilece, porque hace depender a la mujer del marido, que es el detentador del poder
económico.
Existe diferencia entre adulto joven (25-44 años) y adulto añoso (45-64 años).
Patologías digestivas.
Enfermedades mentales.
Enfermedades osteoarticulares.
Patologías digestivas.
Tumores.
Tumores.
En el adulto años, las enfermedades del aparato circulatorio, es mayor a los tumores, ocupan
el 65,28% de las muertes.
Saneamiento ambiental, conseguir que además las personas estén abastecida de agua
potable y eliminación de residuos.
La vacunaciones, en nuestro medio son tres en las que tenemos que insistir:
La de la gripe.
La de la hepatitis B.
La del tétanos.
Protección mecánica, informar a la gente para evitar los accidentes, ponerse el cinturón de
seguridad, el coche del bebe en el coche, etc.
En la prevención secundaria:
En la prevención terciaria:
Prevención.
Reahibitación.
El papel del trabajador social en el programa de atención al adulto:
Intervención en el medio.
21.1. - Introducción;
El 40% de las personas que tienen entre 80 y 85 años necesitan ayuda para caminar.
Mientras la OMS estipula que deben existir 10 camas hospitalarias por cada 1.000 ancianos,
en España hay 4,5 camas.
El 70% de los ancianos residenciados sólo reciben una o dos visitas familiares al año.
El primer cambio que vamos a notar en el anciano es el aspecto general y lo primero es que
se arruga, la piel del anciano pierde elasticidad.
Otra cosa muy típica del anciano es que pierde talla, ya que en el anciano entre las vértebras
hay una especie de almohadillas, en el anciano estas almohadillas se van perdiendo, lo que
hace perder altura. (puede perder hasta 7 ó 8 cm.).
Los órganos de los sentidos se ven afectados. Los dos casos más comunes que ocurren en
los ancianos es que la vista se cansa (presbicia) y en el órgano del oído se produce también
una disminución de la audición que se denomina presbiacusia.
Deficitarios
Problemas intelectivos; se pierde fluidez mental y hay mas dificultad para adquirir nuevos
conocimientos.
En el plano afectivo se produce la habilidad emocional se producen múltiples cambios
emocionales.
Compensatorios
Problema económico, el anciano cambia su sueldo, de activo a jubilado pero sigue teniendo
las mismas necesidades que cualquier otra persona activa.
Morbilidad
Mortalidad
Los tumores.
(Las enfermedades del aparato circulatorio, junto con los tumores representan el 80% de las
muerte en la ancianidad).
22.1. - CONCEPTOS.
Salud mental; el desarrollo optimo del individuo desde el punto de vista físico, intelectual y
afectivo, en la medida en que es compartible con la salud mental de los demás.
El equilibrio interno del sujeto, que se conoce como el ajuste. Se consigue cuando en la toma
de una decisión se logra unificar las tendencias instintivas, afectivas e intelectivas.
Desarrollo individual, lo que conocemos por prospección, toda persona tiene que tener un
plan de vida.
Relación con los semejantes, hay siempre un ímpetu de ayuda al prójimo, lo que conocemos
como transitoriedad.
Tiene una elevada prevalecía. El 30% de las personas que acuden a la atención primaria de
salud es por salud mental y el 20% restante, tiene al menos un problema de salud mental.
Elevada morbilidad.
Predisponentes.
Precipitantes.
Concovitantes.
1.1. Endógenos: determinados por la constitución heredo-biológica de los individuos. Son los
productores de los llamadas psicosis endógenas que son fundamentalmente la esquizofrenia
y la psicosis maniaco depresiva.
1.2. Psicosociales nos encontramos con los sucesos de vida estresantes, p.e. los estados
evaluativos de la vida (matrimonio, menorpausa, pubertad, crisis inesperada, viudedad, etc.)
y aquellas que provocan una falta de interpretación social, nos encontramos con las
migraciones masivas. Otro problema que se produce dentro de la integración social son las
urbanizaciones descontroladas.
Precipitantes:
2.1. Fisiogenos
2.2. Organicos
2.3. Psicogenos
2.1. factores fisiógenos, que son los productores de las psicosis exógena y son:
Intoxicaciones ( drogas ).
Síndrome cerebral agudo; produce psicosis delirantes y nerviosis focales. Suele estar
producida por el mercurio y la anfetamina.
2.2. Orgánicos, son aquellos heriditarios o adquiridos que provocan una lesión anatómica
que afecta a la estructura neuronal responsable de la vida psíquica. ejemplos:
Tumores
3. Concomitantes.
Lo componen:
Prevención primaria: protección de la mujer gestante, prevenir los traumatismos sobre todo
en epoca perinatales, diagnóstico precoz de la metaboloaptias, diagnóstico y tratamiento
precoz de las infecciones, educación para la salud.
Consulta post-hospitalaria.
visita a domicilio
intervención en la comunidad.
registro de actividades.
La adición a las drogas se produce por la tolerancia farmacológica, tomar cada vez mayores
dosis para alcanzar el mismo efecto.
Características
Dependencia.
Alucinógenos (LSD).
Solventes.
23.3. - EL TABACO.
23.4. - EL ALCOHOL.
23.5. - FÁRMACOS.
Se caracteriza por ser consumido por jóvenes y varones. El heroinómano se reconoce por su
aspecto de caquexia, y por las venas esclerosadas. Produce un tremendo síndrome de
abstinencia, se utiliza como sustituto la metadona.
23.7. - COCAÍNA.
SIDA: virus de inmune dependencia humana. Este virus cuando penetra en el organismo
tiene preferencia absoluta por los linfocitos CD4.
El HV ataca a los linfocitos y el virus empieza a multiplicarse y a destruir los linfocitos CD4
para dejarlo sin defensa, produce la inmune deficiencia, produciendo así que cogemos todas
las enfermedades oportunistas, y esto es cuando se produce el síndrome de inmune
deficiencia adquirida.
Este patrón 1 se caracteriza por que el contagio suele ser por ADVP (administración de
drogas por vía parenteral) y fundamentalmente entre drogadictos y homosexuales.
La relación entre hombres y mujeres es de 100 a 10. por cada hombre 10 hombres se
contagia una mujer.
Estadios que hay una vez infectada la persona y se relaciona con el número de linfocitos
CD4 que le quedan:
Estadio 4; no tiene inmunidad, por debajo de 200 CD4, aparece infecciones oportunistas.
ELISA; encima inmune análisis; el método para diagnosticar el SIDA y se puede encontrar
por sus iniciales que es EIA.
25.1. - CARACTERÍSTICAS.
Origen multi-causa.
Invalidantes.
25.2. - ARTROSIS.
Factores de riesgo
Sexo; es más frecuente en hombres hasta los 50 años, y más frecuente en las mujeres a
partir de los 55 años.
Síntomas
Dolor
Dificultad de movilización.
25.3. - OSTEOPOROSIS.
Factores de riesgo
Falta de actividad física, acelera la pérdida de masa ósea, y el aumento del físico, aumento
de contenido mineral del hueso.
25.5. - EPOC.
Carbono.
Oxigeno.
Hidrógeno.
Nitrógeno.
Entre todos constituyen las proteínas, hidratos de carbono y grasas que son las sustancias
principales tanto del cuerpo humano como de los alimentos.
Los que son susceptibles de ser absorbidos y cumplir una función positiva en el organismo
humano los denominamos nutrientes y los vehiculamos al organismo a través de los
alimentos.
Alimento y sustancia nutritiva o nutriente son dos cosas diferentes.
ALIMENTACIÓN NUTRICIÓN
Hidratos de Carbono y
ENERGÉTICOS Formadores reguladores
grasas
Vitaminas y Sales
REGULADORES Formadores
Minerales
VARIADA:
ÚNICA:
No come igual un esquimal, que un
Se nutre igual el esquimal, que el japonés, el
japonés, que un americano, un
americano, el masai, o el canario.
masai o un canario.
INVOLUNTARIA:
VOLUNTARIA:
Mientras estemos vivos estamos
Comemos si queremos. Si no nutriéndonos. Si comemos. Si no comemos se
queremos no comemos. produce una auténtica autofagia, comiéndonos
Como todo acto voluntario resulta a nosotros mismos.
Energéticos porque se
Formadores porque son el puede quemar aportando 4
material con que se calorías por gr.
Proteínas
fabrican todos los tejidos Reguladores porque forma
del organismo humano. parte de muchos enzimas
que tienen esa función.
Es oportuno que les facilite algunas características de estos dos últimos conceptos
para facilitar su comprensión:
Digamos finalmente que los hidratos de carbono, la grasa y las proteínas pasan a la
sangre según se ingieren. En el proceso digestivo sufren una constante degradación
que los van descomponiendo en sus partes más simples, más pequeñas, que disueltas
en agua puedan pasar a través de las paredes intestinales a la sangre. Lo explicamos
en el estadillo siguientes:
Higiene:
Cuanto más molido y triturado el alimento caiga en el estómago, mejores posibilidades ofrece
para que los jugos gástricos y, posteriormente los intestinales puedan empapar y penetrar
hasta su mismas entrañas y verificar su trabajo con eficacia.
Es precisa una correcta masticación y para ello es necesario que el instrumento empleado (la
dentadura) esté en perfectas condiciones.
Todo los alimentos contienen de todos los nutrientes, a excepción del azúcar que es hidrato
de carbono puro y el aceite que es grasa pura.
Hidratos de
Vitaminas y
ALIMENTOS Carbono y Proteínas
sales minerales
Grasas
+++++++++
Carne +++ ++++ FORMADORES
+++++++++
+++++++++
Lechuga + + REGULADORA
+++++++++
+++++++++
Pan + ++ ENERGÉTICO
+++++++++
La leche
Contiene todos los nutrientes importantes desde el punto de vista de alimentación acepción
de hierro. Hemos de destacar las PROTEÍNAS, el CALCIO, y la VITAMINA B2.
NIÑOS Y JÓVENES.
ADULTOS.
Hombres: abundante calcio con que contrarrestar el proceso de desmineralización y, en
concreto, de descalcificación. Mantiene vigente la secreción de lactasa, indispensable para
digerir la lactosa de la leche.
Desde el punto de vista nutricional el principal valor de las carnes reside en que contienen de
un 18 a un 20% de proteínas de muy buen valor biológico, alrededor de un 10% de grasa
(saturada y con colesterol). Contiene suficiente cantidad de hierro y es una fuente de
vitamina B2, de B1 (más la de cerdo que la de vaca) y Niacina.
PESCADOS.
El pescado puede sustituir a la carne en la dieta familiar. Aportan más cantidad de vitaminas
A y D, e importantes cantidad de IODO.
Las grasas del pescado azul resultan extraordinarias porque al ser poliinsaturadas le
ayudarán a bajar el colesterol de su sangre y, por otra parte, tiene unos particulares ácidos
grasos poliinsaturados que le defienden contra la formación de los temidos trombos en el
aparato circulatorio.
HUEVOS:
No más de 3 ó 4 a la semana.
LEGUMINOSAS.
Contienen tantas proteínas como la carne. Las leguminosas contienen también hidratos de
carbono, calcio y hierro. Son también una buena fuente de las vitaminas del complejo B.
VERDURAS Y FRUTAS.
FRUTAS.
Cuanto más madura esté la fruta contiene menos almidón y más azúcar por lo que será
mejor digerida. Con la maduración aumenta su riqueza en vitamina C.
LAS GRASAS.
Hay grasa saturada cuya ingestión van a propiciar la elevación del colesterol en la sangre.
Ese colesterol global que circula por nuestra sangre se compone de dos tipos, el colesterol
bueno (que ayuda a limpiar nuestra sangre de él para llevarlo al higado y allí destruirlo, y el
malo, cuyo comportamiento es muy direfente pues se sedimenta en las paredes de los vasos
dando origen a los ateromas (una especie de tumores) que con el tiempo crecen y crecen
hasta llegar a taponar las arterias.
Monoinsaturadas. Estas grasas pueden hacer bajar el colesterol global pero lo que sí está
comprobado que baja la fracción de colesterol malo, mientras que en algunos casos sube la
fracción del colesterol bueno.
SATURADAS Todas estas grasas aportan colesterol, que van a ayudar a elevar
el que Vd. registra en su sangre.
Quedará claro que el colesterol del exterior solamente nos viene por las grasas animales.
Las vegetales no aportan colesterol.
UNIDAD 4
SERVICIO SOCIAL ESCOLAR "
Los maestros fueron los primeros que sintieron la necesidad de conocer a sus alumnos y, en
numerosas ocaciones visitaron sus hogares donde existian problemas imposibles de
descubrir desde las aulas de la escuela. Surgieron asi, primeramente los "maestros
visitadores" e "inspectores de asistencia". La preparacion de estos alimentos, no obstante
resulto deficiente, sus funciones de investigacion eran casi del tipo policiaco. Se comprendio
entoces la necesidad de que los visitadores escolares recibieran un adiestramiento especial,
y asi comenzo la especialidad de servicio social escolar.
Cada alumno constituye para el servicio social de una pista que puede coducir a un hogar
moral o materialmente necesitado,en el cual se encuentra la explicacion y la causa de
multiples problemas de comportamiento e irregularidades de los escolares, que el maestro
observa en las aulas, pero cuyo origen desconoce.
SOCIAL ESCOLAR
Como hemos dicho anteriormente, estimamos que los trabajadores sociales, para trabajar en
cualquiera de los campos del servicio social especializado, necesitan cursos de capacidad
especializada. La preparacion general no es suficiente.
La tarea primordial del trabajador o del ayudante escolar consiste en coordinar los essfuerzos
y actividades de 4 elementos predominantes que son: el director, el maestro, el niño y los
padres.
OBJETIVOS GENERALES:
Atender preferentemente a los niños que requieran tratamiento físico, mental o emocional.
Cooperar con los padres y maestros para hacer de la escuela un centro social de la
comunidad.
Iniciar e impulsar una activa campaña de acccion social para mejorar las condiciones vitales
de la comunidad.
Lograr la cooperación de las agencias locales de cualquier orden para utilizarlas en favor de
la escuela y de la comunidad.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Pugnar porque siempre se llevan a cabo exámenes físico-escolares como paso previo para
mantener un elevado índice de salud.
Propiciar los medios necesarios para mejorar la salud de los niños que lo necesitan.
Despertar interés entre los padres y maestros por el estudio de los niños y sus problemas.
El servicio social rural, como el de la familia y el de los niños, y el medico social, es una
especialización del trabajo social. Tiene como campode accción el area rural. Su principal
objetivo es promover el mejoramiento y rehabilitación del campesino y sus comunidades, lo
que requiere previamente una exploración ó investigación de las zonas antes de formular el
"analisis" y "diagnostico", de sus deficiencias y posibilidades, para poder inplantar
posteriormente un "plan de trabajo" adecuado, cuyo desarrollo constituye el "tratamiento" del
servicio social. Estos pasos constituyen a su vez el "metodo general" de esta disciplina en le
area rural.
- El plan de trabajo de servicio social rural varia de acuerdo con las necesidades especiales
de cada comunidad. En una zona o comunidad sera necesario prestar inmediatamente
atención de las deficiencias
- El tratamiento social es el desarrollo del plan. En este plazo se utilizan todos los recursos
de la comunidad y se coordinan todos los esfuerzos personales de los habitantes de esa
zona.
El trabajador social escolar contribuye a eliminar o atenuar los conflictos emocionales de los
padres, al darles la oportunidad de hablar de sus problemas. Esto puede ser el comienzo de
una relación armónica, feliz, entre le trabajador social y los padres, evitando situaciones
difíciles para el director de la escuela.
RELACION CON LOS PADRES: Los padres y el trabajador social colaborán casi en todos
los casos y en diferentes formas. El trabajador les debe ofrecer ayuda y cooperación y
adaptarse al nivel de sus gustos, comprensión y preparación. La colaboracion de sus padres
es sumamente benéfica. La mejor forma de ayudar a los niños es, muchas veces, a través de
sus padres.
RELACIÓN CON EL NIÑO: En algunos casos el trabajador social escolar ateiende
directamente al niño, pero la más de las veces lo conoce y lo beneficia a traves de los
padres, del maestro o del director; en otras palabras, utiliza personas con quien él tiene
contacto diario.
UNIDAD 5
GERENCIA SOCIAL Y GESTION SOCIAL
Gestión Social.
La Gestión Social avanza cada vez más en el terreno de lo público y lo privado, es por lo
tanto indispensable articular la gestión social a las políticas sociales y económicas del nuevo
modelo socialista que se vive en Venezuela, con el fin de apoyar, facilitar y disminuir los
problemas socio-comunitarios asumiendo retos y paradigmas con el fin de hacer progresar la
construcción de la sociedad civil y conocer el mapa de complejidades que posea una .
El nuevo sistema económico social debe permitirle al gestor social promover empleos como
prioridad básica a través de cooperativas y empresas de producción social, Instituciones
gubernamentales, fomentando así sociedades más estables, seguras y justas, es de suma
importancia que nosotros como gestores sociales del desarrollo local sepamos construir
proyectos a largo y corto plazo, saber manejar los análisis de datos estadísticos y los
recursos humanos y tecnológicos de realidades existentes
Gerencia Social.
Uno de los grandes retos de la gerencia social es lograr fomentar una sociedad protagónica
cuya base sea la participación de la comunidad organizada. Estamos construyendo una
sociedad democrática de derecho social y de justicia donde hay una preminencia de los
Derechos Humanos, la promoción de la igualdad, la justicia social y la corresponsabilidad
Gestor Social:
Entre los roles que cumple el Gestor Social en el ámbito comunitario solo por mencionar:
Rol de Educador: El gestor Social debe entregar a las personas de la comunidad, las
herramientas necesarias y suficientes para crear en los miembros de ella destrezas y
habilidades, con la finalidad de que cada individuo pueda resolver sus propios problemas, la
modalidad más usada por quienes trabajan en directo en la comunidad es a través de charlas
, (sesiones educativas), talleres, etc, lo que conlleva a generar una participación activa de los
individuos que conforman el grupo, pensando siempre que el fin es lograr que cada individuo
use sus potencialidades y conocimientos para que pueda por si solo resolver en el momento.
Con ello logramos un cambio positivo de conducta que contribuye a elevar su condición de
vida, y en último termino a elevar su nivel de vida.
Rol De Mediador: El gestor social debe y puede actuar muchas veces en el plano mediador,
en las distintas situaciones que se presentan ya sea dentro del grupo o en la propia
comunidad, frente a situaciones de conflicto o no, lo importante es que actúa a través de la
actitud, acción, y disposición presentes en el para intervenir en situaciones conflictivas
.Además con la ejecución de este rol refuerza las relaciones existentes entre el gobierno
local o la institución a la que pertenece y la comunidad con la cual está trabajando. No hay
que olvidar que la mediación no es más que encontrar el mejor acuerdo entre las partes
involucradas en una situación problema.
Rol De Ejecutor: Al momento de llegar a tener que ejecutar un programa o proyecto el gestor
social sabe y conoce que hay temas de gran interés para la comunidad y a los cuales las
personas le darán mayor importancia, lo que se traducirá en mayor participación, es decir, no
puedo llegar a la comunidad a implementar un programa de desarrollo comunitario si ni
siquiera se ha realizado el diagnóstico preliminar que demuestre que ese tema es merecedor
de ser abordado con un determinado proyecto, si es así no me cabe la menor duda que ese
programa irá destinado al fracaso.
Por lo tanto, Otro Rol Importante en ésta etapa es la de evaluador, siempre en la ejecución
del programa deberá hacerse una evaluación de todo lo que está aconteciendo, en la
comunidad con la intervención de nuestro programa, ir viendo las fortalezas, debilidades,
errores, etc. Los cuales podrán mejorarse solo en la medida que la evaluación sea un
proceso constante que no se deje para el final del programa, ya que ahí no tendremos
posibilidad de corregir lo que encontramos deficiente .Como proceso la evaluación nos
permite identificar claramente todos los aspectos que se están cumpliendo en el programa ,y
también nos permite si lo hacemos en forma sistemática ir modificando en la marcha lo que
aparentemente no esta dando frutos.
Gerente Social.
Se ha usado el término gerente para referirse a quien sea responsable de cumplir las
actividades básicas de la administración en el desarrollo de sus relaciones, es la Persona,
con plena capacidad jurídica, que dirige se le encomienda la labor de cuidar, supervisar,
controlar, planificar con las personas que bajo su mando están
Entre los roles que todo gerente desempeña se encuentran los siguientes:
Roles Interpersonales: estos papeles están asociados con la interacción del gerente con
otros miembros de la organización, Supervisores, subordinados, iguales y personas externas
a la organización. Como cabeza de la organización o la unidad la representa formal y
simbólicamente tanto interna como externamente.
Roles Informativos: Son los roles relacionados con la recepción, procesamiento y transmisión
de información. La posición del gerente en la jerquía organizacional le permite tejer una red
de contactos (externos e internos) que le da acceso a información a la que por lo general no
acceden los otros integrantes de su equipo. Comparte y distribuye entre los miembros de su
organización o su unidad información útil proveniente de sus contactos externos. Se encarga
de enviar información a personas ajenas a su organización o unidad. Entre otras palabras,
transmite información desde su organización al entorno o desde su unidad a otras instancias
de la organización.
Investigador Social
Al momento de llegar a tener que ejecutar un programa o proyecto el trabajador social sabe y
conoce que hay temas de gran interés para la comunidad y a los cuales las personas le
darán mayor importancia, lo que se traducirá en mayor participación, es decir, no puedo
llegar a la comunidad a implementar un programa de desarrollo comunitario si ni siquiera se
ha realizado el diagnostico preliminar que demuestre que ese tema mecedor de ser abordado
con un determinado proyecto. El asistente social al echar andar un programa debe haber
puesto en practica el ejecución de muchos roles profesionales para lograr la verdadera
participación.
Planificador Social
Es un rol que le compete y debe ejecutar el asistente social moderno en donde demuestra su
capacidad y entrega de conocimientos teóricos para la formulación de planes, proyectos y
programas dirigidos a solucionar una carencia detectada.
Qué es planificación?
Definición 1:
La planificación social es el uso de las teorías y métodos de la planificación para mejorar los
indicadores tomando en cuenta las difrentes escalas geográficas y los diferentes grupos
sociales.
Definición 2:
Se entiende como “un proceso dinamizador de la sociedad local” para mejorar la calidad de
vida de la comunidad local, siendo el resultado de un
compromiso por el que se entiende el espacio como lugar de solidaridad activa, lo que
implica cambios de actitudes y comportamientos de instituciones, grupos e individuos”.
En los nuevos modelos, como antes se ha dicho, las metas del desarrollo están en el mismo
proceso de desarrollo, sin excluir las metas tradicionales, cuando las personas son
protagonistas y participes de su propio desarrollo.
Diseño social:
Aceptado y asumido el hecho de que las sociedades humanas han sido diseñadas por las
personas, se plantean los actores en este campo aplicar la metodología científica
generalmente aceptada así como herramientas contrastadas ya en otros ámbitos, para
modelizar formas de gobierno existentes -empresas, ciudades, e ir extrayendo una teoría
más general.
El diseñador:
Su campo de actuación tiene relación con la industria, el comercio y todas las actividades
culturales, su perfil y educación puede tener orientación técnica en la ingeniería de procesos
industriales o constructivos (arquitectura de interiores), en relación con las disciplinas
humanísticas en los campos de actuación de la comunicación audiovisual, las artes gráficas,
la publicidad, el mercadeo (marketing o la gestión de productos, el diseño de los mismos o
sus contenedores (packaging) embalajes, etiquetas, envases y en las mismas empresas
industriales o comerciales en departamentos de investigación y desarrollo de nuevos
productos o comunicación corporativa con el diseñador.
Ejecutor Social.
No es mas ni menos que el que se encarga de llevar a cabo los planes y proyectos ya
elaborados por el diseñador social. En pro de dar solución a una problemática ya estudiada.
Evaluador social.
Es la persona que realiza el proceso evaluativo la ya que mediante este nos permite
identificar claramente todos los aspectos que se están cumpliendo en el programa ,y también
nos permite ir modificando en la marcha lo que aparentemente no se esta realizando bien.
Proyecto Social:
Formulación de proyectos:
¿Qué pretende lograr con este proyecto? ¿Cuáles son las causas?
sucede hoy en la Región bajo estudio. Los problemas se identifican a partir del
situación no deseada.
Por
Septiembre 13 de 2004.
Desde este punto de vista, entonces la gestión es una acción social por lo tanto es entendida
como el canal por medio del cual se desarrolla en las personas y en la comunidad un espíritu
emprendedor para generar un cambio social, para responder a la búsqueda de la superación
de la pobreza, e igualmente para que se adquieran destrezas para abordar un entorno de
turbulencia cuyos componentes políticos, económicos, socio-culturales, ambientales y
tecnológicos no favorecen los procesos de desarrollo sociales; de ahí, que se requiere
afianzar los lazos comunitarios, recuperar los valores colectivos y recuperar la identidad
cultural, así mismo, implica la convergencia de intereses y necesidades comunes, finalidades
humanas concertadas.
Por desarrollo se entiende un proceso coherente, integrador y armónico donde todos los
actores sociales públicos y privados se construyen como sujetos capaces de articular
esfuerzos, voluntades, poderes, con miras a gestionar sus propias transformaciones
particulares en colectivas, un contexto de civilidad moderna y desde un Estado Social de
Derecho en donde las personas se sienten partícipes, y protagonistas de las relaciones
sociales, no solo receptores de derechos, sino también garantes de obligaciones y nuevas
responsabilidades sociales
La Planeación Participativa, concebida como un proceso que debe atravesar los diferentes
niveles de participación, aborda el encuentro de poderes, la diversidad de escenarios, lo local
y lo global, la pluralidad de actores, lo técnico y lo político, lo estructural y lo coyuntural y la
articulación de recursos, así mismo:
Que optimicen y aumenten los recursos existentes en el medio para potenciar el desarrollo
de sus comunidades.
Dicho reconocimiento puede lograrse permitiendo a sus integrantes contar quienes son a
través de sus historias de vida, de sus autobiografías o a través de sus escudos personales y
así generar lazos de confianza que permitan la búsqueda de intereses colectivos.
Cuando un grupo de personas inicia sus primeros pasos para agruparse, los animadores del
mismo, deben procurar el espacio para crear un ambiente de confianza, de entusiasmo,
seguridad e impulso a la primera fase, o sea a la iniciación como grupo. Se trata de impulsar
ejercicios tendientes a garantizar las primeras relaciones entre los integrantes del grupo, a
facilitar el incremento de actividades comunicativas y a negociar sus expectativas como
seres que se agrupan para algo.
En la fase del diagnóstico es indispensable que los animadores sociales reconozcan que las
comunidades y las personas que las integran no sólo son consumidores potenciales. Son
actores sociales en permanente movimiento que generan su propia cultura y escriben
cotidianamente su propia historia, son dueños de un saber y de unas destrezas que les
permiten ser gestores de su propio desarrollo, para lo cual es necesario ayudarles a construir
las herramientas para manejar conscientemente su saber y estar en mejores condiciones de
afrontar los desafíos. Por lo tanto, la comunidad no es un espacio vacío, carente de
conocimientos y de experiencias que pueda ser llenado con los conocimientos de las
instituciones y de los profesionales superespecializados.
En América Latina, puede afirmarse, que la historia de las organizaciones sociales es una
hasta finales de la década de 1980 y es otra de ahí en adelante. La imposición del modelo
neoliberal se convirtió en elemento clave para entender el tránsito obligado de las
organizaciones sociales del asistencialismo hacia la gestión y la gerencia social.
Hoy, asistimos a una época en la cual muchas organizaciones sociales todavía quieren
sobrevivir con las prácticas del asistencialismo, donde muchos de sus dirigentes no han
entrado en la ruta del cambio y no se atreven a dar el salto hacia una nueva cultura
organizacional.
Muchas organizaciones sociales existen en el presente pero pertenecen al pasado debido a
que están centralizadas y mantienen una jerarquía que, en la mayoría de las veces pregona
la supervivencia y la auto preservación.
Es la visión de futuro la que sirve de faro a las organizaciones sociales y por ello, el
pensamiento estratégico de sus dirigentes es necesario para anticiparse a las necesidades
futuras de sus organizaciones y éstas, en consecuencia, son consideradas como vehículos a
través de los cuales la gente puede crecer y servir a los demás.
En América Latina, persisten los desafíos planteados por las recientes reformas sociales
(laborales, pensiónales, tributarias, políticas), los problemas económicos, ambientales y de
seguridad que cada día ahondan la brecha entre quienes todo lo tienen y entre quienes
apenas subsisten.
Es en ese espacio concreto donde las organizaciones sociales y sus dirigentes requieren
construir visiones del futuro creativas, inspiradoras y estimulantes para que la gente
modifique su actual mentalidad centrada en las crisis inmediatas y en la quietud y la orienten
hacia una que con vehemencia se anticipe al futuro en el que el bienestar de los seres
humanos sea una tarea inaplazable.
Las comunidades tienden a organizarse con el objeto de resolver sus necesidades y, de esta
manera, mejorar sus condiciones de vida. La posibilidad de organizarse se manifiesta en el
momento en que se presentan necesidades o aspiraciones que no han sido satisfechas y
que no tienen una solución a corto o mediano plazo a partir de la simple acción individual. La
organización surge como producto de la unión de los esfuerzos individuales en la perspectiva
de enfrentar de manera conjunta la solución a los problemas detectados y/o promover
intereses específicos.
Las organizaciones buscan respuestas colectivas y solidarias a los problemas que se les
presentan. Entre más agudos son los problemas o más desafiantes los propósitos comunes
más se hace urgente la necesidad de alcanzar mayores niveles de organización.
La organización es un instrumento de vital importancia para que la participación
comunitaria sea una realidad. A través de la organización se impulsa y se fomenta la
intervención ciudadana. Esta promoción de acciones colectivas organizadas conduce a
fortalecer procesos democráticos en los ámbitos locales, nacionales e internacionales.
Maneje y distribuya los recursos humanos, técnicos y financieros de manera más eficiente.
Ejercicio.
residencia.
ro de personas
afiliadas, años de funcionamiento, objetivos de la organización, financiación, estructura
interna, actividades desarrolladas.
existencia, trate de enumerar las razones por la cuáles ello ocurre. ¿ Cómo podría
estimularse la creación de organizaciones en su comunidad?.
Los principios constituyen los criterios básicos a partir de los cuáles se organiza y
desenvuelve su acción y se definen los objetivos y metas que se ha propuesto.
AUTONOMÍA: Es la capacidad que debe tener cualquier organización social para decidir y
actuar en forma independiente, libre y responsable.
La definición de la misión, los objetivos, las metas, las acciones, la estructura interna, etc, es
responsabilidad exclusiva de cada organización y no puede ser el fruto de presiones
provenientes de agentes externos, llámense Estado, Iglesia, ONG, partidos políticos etc.
El logro de la autonomía no es una meta fácil, más aún si se tiene presente que promover el
desarrollo de las comunidades no sólo implica establecer relaciones, o desarrollar procesos
de concertación o negociación con otros actores involucrados en la gestión, sino que se
requiere la inversión de recursos financieros, humanos y técnicos, que generalmente
sobrepasan las posibilidades de las propias organizaciones, lo que las lleva definir nexos de
subordinación con agentes externos.
DEMOCRACIA: Es la posibilidad de que los miembros de la organización puedan intervenir
en igualdad de condiciones en la definición de sus objetivos, metas y estrategias de acción,
según reglas de juego transparentes y aceptadas universalmente, es decir, por todos o por la
mayoría de los miembros.
Ejercicio.
Identifique tres organizaciones de su comuna, barrio o municipio por cada uno de los tipos
señalados anteriormente y señale sus características.
Escoja una organización social de su barrio, comuna o municipio y establezca la forma como
se aplican los principios de democracia, autonomía y solidaridad.
En caso de que no existan organizaciones sociales que le sean cercanas haga una reflexión
sobre cómo deben aplicarse los principios de democracia, autonomía y solidaridad en una
organización social.
Estructura Orgánica:
Para poder operar las organizaciones sociales deben definir una estructura cuyos
componentes, relaciones y nivel de complejidad varían de acuerdo a los objetivos y metas
trazadas. La estructura organizativa se rige y opera según normas claramente establecidas
(estatutos y reglamentos) a las cuales deben acogerse todos los miembros de la
organización.
Independientemente del nivel de complejidad, de los objetivos y del tipo de acciones que
desarrollen, las organizaciones en su funcionamiento deben establecer instancias
organizativas de nivel directivo, administrativo, operativo y de control. Generalmente, las
organizaciones sociales cuentan con una asamblea general de miembros, una junta o Comité
Directivo, instancias administrativas, órganos de operación o ejecución y órganos de control y
seguimiento.
Las instancias directivas (asamblea, junta directiva) son las encargadas de definir las
políticas, tomar las grandes decisiones, ejercer la autoridad, establecer relaciones con otras
organizaciones y evaluar el desempeño global de la organización o validar su rumbo.
Tradicionalmente se tiene una idea equivocada del ejercicio de la dirección pues se piensa
que dirección es sinónimo de imposición autoritaria. Establecer un nivel directivo en las
organizaciones es fundamental para el cumplimiento de los objetivos, las metas, la división
del trabajo, la información y la planificación; sin embargo, se requiere que el nivel directivo
tenga un estilo democrático, en el que las decisiones trascendentales e importantes para la
organización se tomen con la participación activa de los miembros. Por tal razón, un punto
nodal de toda organización es la creación y operación de mecanismos de información,
consulta y control internos.
Las instancias administrativas: Tienen como tarea planificar y programar las acciones,
asignar tareas y recursos, manejar el personal, proporcionar información, ejecutar las
decisiones tomadas en las instancias directivas y evaluar el cumplimiento de tareas.
Los órganos de operación: tienen la función, como su nombre lo indica, de ejecutar las
acciones y obtener las metas que la organización se propone, según las políticas y
parámetros establecidos. Estos órganos deben ser capacitados para decidir qué tipo de
actuaciones deben desarrollar, cómo manejar los problemas y obstáculos que se presentan
en el camino, cómo relacionarse con otros actores y cómo hacer uso de los recursos (
humanos, económicos, técnicos etc) de los cuales disponen.
Las instancias de control: son las encargadas de velar por el cumplimiento de los objetivos,
las actividades, las tareas y las metas que se ha propuesto la organización. También se
encargan de evaluar y controlar la forma como se distribuyen y emplean los recursos. Estas
actividades no solo competen a órganos específicos sino que también pueden ser realizadas
por los asociados.
Contar con instancias o acciones de control es de capital importancia para las organizaciones
porque a partir de ellas, se introducen los correctivos necesarios para el buen logro de los
objetivos y metas.
*Realizar el análisis y examen del problema a partir de la mirada de los diferentes actores.
El hecho de pertenecer a una organización social implica para sus miembros la adquisición
de unos derechos pero también el cumplimiento de un conjunto de deberes. Los primeros se
refieren a las posibilidades que tienen los asociados de intervenir en la vida de la
organización y de disfrutar de los beneficios obtenidos a través de su acción. Los segundos
expresan los compromisos, las responsabilidades y obligaciones de los asociados para
cumplir con los objetivos, propósitos y metas establecidas.
Las comunidades excluidas socialmente en América Latina están llamadas a afrontar el reto
de asumir la tarea liberadora de su propio desarrollo para poner en primer plano la necesidad
de la inversión social de los gobiernos locales, de los gobiernos regionales, de los gobiernos
nacionales, de los organismos mundiales y de las organizaciones no gubernamentales, para
construir una sociedad organizada que interactúe con el Estado y con otras entidades, a
través de la consolidación de redes de actuación social y política de las comunidades.
Las circunstancias que viven las comunidades en la América Latina de hoy implican que en
la actuación local es necesario introducir parámetros de construcción social para desarrollar
su institucionalidad, su capacidad organizativa y de movilización por la negociación de
intereses y por la incidencia en la toma de decisiones, en el diseño y formulación de políticas
públicas.
Es necesario que las comunidades organizadas presionen al Estado a establecer los
mecanismos para la planeación nacional, poniendo en vigencia en los países la capacidad
que deben desarrollar los entes territoriales locales para hacer de su singularidad una
competencia con sentidos con el mundo, buscando sus propias formas de producir, de
movilizarse y de relacionarse con otras sociedades.
Una de las grandes carencias que hoy tiene América Latina es la falta de una cultura de la
planeación. En el ámbito de gobierno se encuentran programas que responden a acciones
aisladas. Coyunturas o recomendaciones de los organismos internacionales. La atención a
los problemas estructurales no ha sido la base para la formulación de los programas de
gobierno, programas que a su vez son propiedad de gobernantes, con compromisos
adquiridos y muchas veces con intereses creados en tareas proselitistas sin ninguna
continuidad.
Si se hace referencia a los procesos de planeación como la capacidad que puede desarrollar
una comunidad de prever y diseñar su futuro, se está haciendo referencia a la promoción de
una cultura de la planeación que coloca en una nueva perspectiva de pensamiento a la
organización social y a la movilización de las comunidades. Esta perspectiva va más allá de
la lucha diaria por la supervivencia y genera un nuevo pensamiento que involucra la
investigación, la toma de decisiones, la creación de los saberes y de los valores que tienen
que fundamentar los programas y proyectos que se van a dinamizar y las alternativas
económicas, sociales, culturales e infraestructurales de las localidades.
La identificación y priorización de los problemas por parte de las propias comunidades que
los afrontan.
La organización que es una condición esencial para el pleno ejercicio de los talentos
humanos de la comunidad y a la vez un mecanismo de capacitación y participación.
F. LA PLANEACION ESTRATEGICA.
Este proceso responde a estos interrogantes: ¿ dónde estamos hoy?, ¿ Adónde queremos
ir?, ¿Adónde debemos ir?, ¿ Adónde podemos ir?, ¿ Cómo llegaremos a nuestros objetivos y
metas?
Directos: son las personas que reciben el producto o servicio, en cumplimiento de la misión .
Interrelación: personas o entidades con las cuales nos relacionamos para la prestación de
productos y servicios; se incluyen los proveedores.
Cualquier organización es el resultado de dos preguntas claves: ¿qué tengo para ofrecer? Y
¿ qué necesita la gente?.
Como lo hace
La misión tiene que ser real, lo que se anuncia como compromiso la gente tiene que verlo
luego apoyado en las actitudes y actividades diarias de los dirigentes y demás miembros de
la organización, de lo contrario será un papel más,
La misión debe estar orientada hacia los clientes, ellos son la razón de ser de la
organización; si no hay satisfacción de las necesidades de los clientes no puede existir
organización, y por consiguiente la organización irá sin rumbo claro y definido.
El texto de la misión debe ser conciso, claro y sustancial de modo que sirva de orientación
para definir claramente el tipo de organización que debemos hacer y ser. La redacción de la
misión es una tarea delicada y le corresponde a la administración superior prepararla en
primera instancia.
Una vez redactado el texto de la misión, los encargados de prepararlo deben someterlo a
análisis, crítica y modificación si es del caso. Hecha la redacción final de la misión, se
difundirá entre los administradores, los empleados, los proveedores y los clientes.
Visión: Es el sueño deseable teniendo en cuenta la misión.
La visión es la respuesta a la pregunta ¿qué deseamos crear? Y será la imagen que llevará
la gente de su organización. Su propósito es crear un vínculo común que brinde coherencia a
las diferentes actividades. La gente desea estar conectada a una tarea importante que
entiende y que valora pues se ve comprometida en alcanzarla.
Esta visión eleva las aspiraciones de la gente, transformando su trabajo en una parte de un
propósito mayor. La visión, cuando se comparte, modifica la relación de las personas con la
organización, siendo un paso fundamental para permitir que se comience a trabajar en
conjunto y se eliminen las tensiones personales en la búsqueda de nuevos y mejores
resultados. La visión crea una identidad común.
La visión fija una meta que lo abarca todo. La excelencia de la meta induce nuevos modos de
pensar y actuar. Brinda un timón para mantener el rumbo cuando arrecian las presiones.
Todos los problemas parecen triviales comparados con la magnitud de los que se intenta
crear.
Como la organización quiere ser vista como institución por los clientes,
Ciclo interno de productos y servicios: Analizar en cada uno de los pasos definidos:
El propósito (para qué)
El resultado esperado
El quién lo hace
Población beneficiaria
Personal involucrado
Competencia
Valor agregado (qué tiene diferente mi producto o servicio con relación a los de la
competencia, qué lo hace más atractivo a los ojos del cliente).
Análisis interno: Identifica los comportamientos internos de la organización que pueden influir
en su efectividad y capacidad de respuesta frente al entorno, bien sea como debilidad o
fortaleza. Se consideran las capacidades técnicas y sociales; especificando en cada uno de
los aspectos que influyen y en qué afecta el logro de la misión y la visión.
DOFA: Es la relación o influencia que existe entre las variables analizadas en el entorno e
internamente; se deben elaborar conclusiones de las diferentes cruces (DO-FA); es
importante recordar que las variables que se crucen deben tener influencia entre sí, no todas
se cruzan con todas.
Efecto en la organización
Estrategia: Es la ruta que decide tomar la institución de acuerdo con sus habilidades y su
misión, sus recursos humanos, técnicos y económicos disponibles para lograr la visión. La
ruta (Estrategia) exige que todos los esfuerzos institucionales se canalicen es este sentido.
Rol o papel de la institución para esta estrategia método para ejecutarla (cómo lo hago a
través de qué)
Meta: Refleja e logro esperado, como resultado de una estrategia o plan de acción, producto
del esfuerzo institucional.
Proyectos Estratégicos:
Unidad operacional que facilita el cumplimiento de las estrategias; pueden involucrar a varias
áreas funcionales de la organización, deben tener un responsable, y recursos asignados;
además un tiempo determinado.
Dentro del proceso de Planeación Estratégica, se deben incluir dos análisis importantes
como son: La estructura organizacional y su coherencia frente a la propuesta estratégica y el
sistema de seguimiento y evaluación del plan que especifique los momentos en que debe
hacerse, quién participa y que información se requiere.
Tanto las personas, como los grupos y las instituciones, siempre buscan satisfacer
necesidades de contenido de proceso.
G. EL TRABAJO EN EQUIPO:
Las organizaciones de hoy para ser exitosas tienen que conformar equipos de trabajo,
máxime cuando se trata de organizaciones comunitarias donde la sumatoria de recursos es
fundamental para obtener los resultados deseados.
Así como las anteriores son grandes ventajas para trabajar en equipo también existen
algunas desventajas si los equipos no se integran cuidadosamente y al final pueden ser un
desperdicio de tiempo y dinero. Generalmente ocurren problemas:
Cuando todos los miembros del equipo están de acuerdo en que se necesita hacer algo, pero
ninguno está dispuesto a asumir la responsabilidad de la acción.
Si los miembros del equipo saltan a la acción, antes de analizar la situación y tomar
decisiones.
El sólo reunir a las personas, no asegura que trabajarán unidas como un equipo. Los equipos
deben integrarse de manera tal que fomenten la participación y la interacción.
Utilizar técnicas de interacción que dan a cada uno la oportunidad de hablar a fin de que se
escuchen todos los puntos de vista.
Todos los miembros del equipo de trabajo deben utilizar las habilidades de liderazgo para
hacer que el trabajo en equipo rinda sus frutos.
Selección adecuada:
Un equipo es tan poderoso como las personas que lo integran: Si no se seleccionan con
cuidado los miembros de forma que estén presentes las habilidades, la experiencia y las
áreas de responsabilidad necesarias, el equipo no tendrá mucha oportunidad de hacerle
frente a las situaciones de manera efectiva.
Para que un equipo sea efectivo, todos los miembros deben tener la formación necesaria. No
debe esperarse que los miembros participen de lleno en la toma de decisiones si no tienen el
conocimiento requerido para que su contribución sea valiosa. La formación de los integrantes
de un equipo de trabajo deberá estar balanceada entre el SABER SER, SABER HACER y EL
SABER APRENDER.
PREPARACIÓN: La preparación a conciencia es una parte vital para el éxito del trabajo en
equipo. Si los miembros no están preparados las reuniones pueden convertirse en un
desperdicio de tiempo.
DISPOSICIÓN PARA ESCUCHAR: Tal vez la habilidad más importante que los integrantes
de un equipo requieren desarrollar es la de escuchar. En las reuniones, un buen oyente se
esforzará por comprender la intención y el contenido de lo que los demás están diciendo.
Pero escuchar bien va más allá de sólo tratar de comprender pasivamente lo que alguien
está diciendo. El oyente activo se caracteriza por “Escuchar, Preguntar y Repetir”. Ello facilita
que todos los presentes tengan la claridad necesaria frente a los planteamientos del
expositor.
Existen técnicas que reducen la probabilidad de conflictos y promueven la participación y la
interacción en las reuniones:
AGENDAS: Una agenda clara para las reuniones proporciona a los miembros un formato
dentro del cual operar. Se debe entregar por anticipado a cada miembro. Debe incluir la hora
de inicio y de terminación, el lugar y el objetivo de la reunión. Se puede adjuntar cualquier
material de apoyo que ayude a los miembros a prepararse.
Cuando se llega a un acuerdo sobre las reglas o la metodología de la reunión, todo los
participantes se sienten cómodos.
MINUTAS: Las minutas de utilizan para comunicar las decisiones y acciones de un equipo.
Durante la reunión, alguien deberá ser responsable de registrar lo que sucede. Después de
la reunión, estas minutas deben distribuirse a los miembros del equipo y a cualquier otra
persona que necesite saber lo que ocurrió.
H. EL LIDERAZGO:
Para este propósito necesitamos definir con mayor precisión aspectos relacionados con el
método y la metodología de educación y comunicación, requerimos obtener procesos
acertados, eficientes y eficaces en la transmisión, intercambio y construcción del
conocimiento que permita a los ciudadanos y organizaciones sociales una presencia y un
protagonismo decisorio en las nuevas realidades políticas, económicas y sociales de América
Latina.
En la educación social y ciudadana, destinada a propiciar participación comunitaria, no
importa tanto el hecho técnico materializado a través de un medio de comunicación
(asamblea, cartilla, periódico, video, radio, seminario, volante, reunión, títeres, sociodrama,
est.). Importa básicamente conocer cómo ocurre el hecho: cómo se produce y asimila la
acción educativa en un determinado sector de la población, de acuerdo a su situación social,
política, económica y cultural.
Esto es, fortalecer la capacidad para decidir libremente y generar una actitud que permita a
los ciudadanos y organizaciones comunitarias definir, diseñar y elaborar sus procesos de
educación y comunicación a partir de su propia experiencia social, para transmitir y
comunicar alternativas de solución que mejoren la calidad de vida.
En este terreno encuentran un terreno fértil las propuestas sobre un que hacer diferente para
la comunicación, más de acuerdo a nuestras comunidades, nuestro presente social y a
nuestra diversidad cultural.
Las estrategias así como los medios de comunicación y su acción educativa deben ser
evaluados participativamente para determinar el impacto obtenido.
Por otro lado, diariamente, se tiene relación, directa o indirectamente, con los medios
masivos de comunicación tales como: radio, televisión, prensa escrita, entre otros.
Por otro lado los propietarios de estos medios, generalmente son los industriales y
comerciantes que deben vender, para lo cual llegan hasta dirigir los gustos y preferencias de
las personas mediante la publicidad desplegada en estos medios masivos de comunicación.
Con ese fin se ha impulsado la tecnificación de los mecanismos periodísticos, la renovación
constante de equipos, trasmisores y repetidoras de radio y televisión, y de imprentas
computarizadas.
Esta debe presentar la realidad tal cual es y ofrecer, la posibilidad de modificar los aspectos
negativos y brindar mejores opciones de vida.
Existen muchos variados medios alternativos y populares de comunicación que pueden ser
implementados por las organizaciones comunitarias. Dichos medios deben ser considerados
como puntos de partida para crear otros, a su vez, y recrear los ya conocidos.
JUEGOS DIDÁCTICOS
Generalmente estos juegos son para trabajar con grupos y subgrupos, en el transcurso de
los cuales se presentan preguntas y respuestas en relación con la experiencia y el
conocimiento de los participantes.
BOLETINES Y VOLANTES
Son instrumentos de lectura individual, que al ser trabajados en grupo, resultan muy eficaces
para el desarrollo organizativo.
PERIODICO MURAL
Es quizás uno de los medios de comunicación más empleados por las organizaciones
comunitarias, sindicatos, cooperativas. Deben ser colocados en un lugar público adecuado,
resaltando los títulos y textos con colores y diseños atractivos.
AFICHES
Son los medios de comunicación que necesitan mayor capacidad de síntesis; pues se busca
informar al público utilizando una información exacta.
RADIO
TEATRO
Este es uno de los recursos más generosos que existen. Permite la incorporación de gran
variedad de técnicas. Aquí señalamos algunas, extraídas del teatro del Oprimido y obras
Poéticas de Augusto Boal:
Dramaturgia Simultánea. Mediante esta técnica se invita al espectador para que intervenga,
sin que sea necesaria su entrada física en escena.
En un lapso de 10 a 20 minutos se trata de interpretar una escena corta, propuesta por algún
vecino de la comunidad. Los actores improvisan las escenas o preparan sus guiones
previamente y los memorizan. El espectáculo llega a su crisis cuando el problema principal
debe ser seleccionado, entonces los actores dejan de interpretar y piden al público que lo
solucionen. Se actúan las diferentes respuestas; incluso se revisan los guiones, obligando a
los actores a retroceder e interpretar lo que propone el público. La discusión misma no se
produce solo a través de la palabra, sino también mediante otros elementos del teatro.
Lectura Cruzada: Se leen dos noticias en forma cruzada, dándole una nueva dimensión a
cada una.
Lectura con ritmo: Se lee la noticia en ritmo de zamba, tango, salsa etc. De tal forma que la
música funciona como filtro crítico de la información.
Lectura con acción paralela: se actúan las noticias, tratando de mostrar el contexto donde
ocurrió el hecho descrito.
Lectura con improvisación: Se improvisa escénicamente la noticia para explorar todas sus
posibilidades.
Lectura histórica: se agregan a la noticia datos o escenas que muestren el mismo hecho en
otros momentos históricos, países o sistemas sociales.
Lectura con refuerzo: La noticia es leída, cantada o bailada con ayuda de canciones,
anuncios publicitarios.
Lectura fuera de contexto: una noticia es representada fuera del contexto en que sale
publicada.
Son un medio de enlace entre los miembros de la población, entre las organizaciones, entre
diversas regiones, y entre diferentes países.
La IAP tiene al mismo tiempo un carácter educativo y de acción, ya que no sólo se busca
conocer las situaciones existentes que no son dignas del género humano sino transformarlas
con base en la construcción conjunta de acciones por parte de los actores sociales
involucrados.
La acción social así entendida utiliza el discurso como una forma de comunicación que
cuestiona la realidad social y su legalidad, revelando su estructura contradictoria con el fin de
proponer posibilidades de cambio. En este sentido, este enfoque construye la verdad en la
argumentación dialógica establecida entre los diferentes actores sociales que están
involucrados en el problema.