CAZARRECOMPENSAS

El vehículo utilitario de Rick Raymond, investigador privado, estaba

cuidadosamente oculto detrás de una fila de árboles. Raymond estaba
ocupado en otro caso, pero esta vez no se trataba de un cónyuge infiel o
de un criminal de poca monta en acción. Ahora estaba siguiendo a un
trabajador, a solicitud de su empleador, para determinar si el reparador
de Orlando estaba enfermo hoy, como había afirmado, y como lo había
declarado recientemente en varias ocasiones.
Como hemos visto, el ausentismo es un problema serio para las
organizaciones, las cuales buscan soluciones de forma desesperada. Una
solución consiste en investigar. En la rutina típica, cuando un trabajador
llama para reportarse ausente, el empleador pregunta la razón. Si se trata
de una enfermedad, y esta ha sido la explicación durante un número
atípico de veces en el pasado, el empleador contrata a un investigador
privado para que lo siga y tome fotografías o video acerca de su actividad
fuera de casa. También se utilizan investigadores privados para asegurarse
de que los individuos que hacen reclamos por lesiones (y que obtienen
beneficios por indemnización) realmente estén lastimados.
Tal vez le sorprenda saber que una decisión reciente de los tribunales
estadounidenses estableció que la contratación de un investigador
privado para seguir a un trabajador es una medida legal. En este caso
específico, Diana Vail fue despedida por Raybestos Products, un fabricante
de partes automotrices de Crawfordsville, Indiana, después de que un
oficial de policía, contratado por la compañía cuando estaba fuera de
servicio, proporcionó evidencias de que Diana estaba abusando de sus
prestaciones de ausencia por enfermedad. El tribunal federal de
apelaciones falló que esa clase de investigaciones son legales. A pesar de
su legalidad, tales investigaciones resultan polémicas. Oracle y Hewlett-
Packard han utilizado investigadores privados para seguir a algunos de sus
gerentes o para descubrir a las fuentes de fugas de información. Ambas
acciones generaron una fuerte cobertura negativa por parte de los medios
de comunicación. Sin embargo, no cabe duda de que algunos empleados
abusan de las ausencias por enfermedad pagadas. En un caso previo,
Raymond investigó a una empleada que se reportó con gripe durante tres
días, y descubrió que en realidad se encontraba visitando los parques
temáticos de Orlando durante ese lapso. Cuando Raymond le mostró tres
fotografías impresas donde ella disfrutaba de las atracciones de los
parques, la primera respuesta de la empleada fue: “¡Esa no soy yo!” En
otro caso, Raymond atrapó a un trabajador ideando un elaborado
esquema para reportarse enfermo e irse a disfrutar un crucero. “Cuando
se le mostró el video de vigilancia que se tomó, le dijo a su jefe: ‘No puedo
creer que seas tan vil’”. Raymond comentó: “La hipocresía es
sorprendente".
Preguntas del caso 1
1- Cree que tan solo a ciertos individuos les atrae esta clase de
puesto de trabajo o son las características de las labores en si las
que las resultaron satisfactorias?
No cree que a todo tipo de individuo le atraiga este tipo de trabajo, pero si
creo que las características atraen desde un punto de vista
2- Cuales son algunas de las características de estos trabajos que tal
vez contribuyan a que se obtengan niveles mayores de satisfacción
al realizarlo?
La atención del público y la demanda profesional a ocupar tal puesto,
el valor que te da frente a los demás.
3- Si tuvieras alguna razón para creer que alguien le estuviera
engañando acerca del motivo por no asistir al trabajo , crees que
sería apropiado investigar?

Si

4- Si el ausentismo excesivo es un problema real en una

organización, existe alguna alternativa en la vigilancia?

Si

5- Cuáles son?

Contratar a un investigador privado para investigar, realizar

instalaciones de cámaras departamentales, contar con constancias
situacionales del empleado.
 6- Tiene algún limite inherente?
No.

Caso 1.

1- Hojas largas, cientos de correos electrónicos y sin dormir, Este es

un puesto satisfactorio?
En la década de 1970, los futuristas predecían que los avances en la
tecnología reducirían de manera dramática la semana laboral para la
mayoría de la gente. Sin embargo, en el mundo laboral interconectado de
hoy donde los empleados pueden ponerse en contacto con la oficina
donde quieran que este a muchos gerentes le está resultando sumamente
difícil alejarse de su trabajo. De hecho una agencia de empleo estimo que
un 30% de profesionales tomen menos tiempo del asignado normalmente
para sus vacaciones. 142 % afirmo haber tenido que cancelar sus planes
de vacaciones de manera habitual. Ejemplo..
Gian Paolo Lombardo. Podrá trabajar para una empresa que fabrica
equipaje para viajes suntuosos pero ha tenido muy poco tiempo valioso
para sus propias vacaciones. Durante sus últimas semi-vacaciones hace
tres años. Paso la mayor parte del tiempo valioso para sus propias
vacaciones. En l habitación del hotel en la ciudad turística de carmel.
California, con su Blacberry, mientras que su esposa Ellen Charlaba con
otros huéspedes, esperando que terminara de trabajar, Hellen dice que no
hay comida o película en la que su esposo no sea interrumpido por su
teléfono celular, yo creo que necesita ir a rehabilitación, comento ella y el
está de acuerdo.
Lo que ha hecho reconocerte, también comenta que no ha dormido una
noche completa durante varias noches.
David Clark es vice-presidente de Markert Inernational de MTV. Con
frecuencia su trabajo consiste en viajar alrededor del mundo para mover
el canal, así como para aparecer en la escena musical global. Si no está
viajando (lo común es que recorra 320 km al año) un día común consiste
en levantarse a las 6:30 Am. Y responder de inmediato los diversos
mensajes que se hayan acumulado durante la noche, después va a la
oficina, donde durante el día responderá otros 500 mensajes
aproximadamente de clientes de todo el mundo.
Si tiene suerte, logra pasar una hora diaria con su hijo, pero regresa al
trabajo y se va a la cama cerca de la media noche. Clarck afirma que
muchos desearían tener ese puesto de trabajo. Todo el tiempo están
tocando la puerta, eso es motivador.
Muchos individuos rechazan la perspectiva de una semana laboral de
horas o más, con viajes constantes y poco tiempo para hacer algo más,
pero algunas personas se sienten estimadas por carreras como esta. Sin
embargo es evidente que la exigencia de este tipo de puesto no es para
todas las personas.
Dado que las personas que acabamos de mencionar tienden a quedar
satisfechos con sus trabajos, como se relacionaría el desempeño
compartimiento de ciudadanía y rotación?
De forma positiva, el trabajo dejaría de ser trabajo
Recuerde la información de Clarck, muchos desearían tener este puesto
de trabajo, todo el tiempo están tocando a la puerta. La percepción de
Clarck de tener un trabajo que muchos desean, en que contribuye a su
satisfacción labora?
La importancia y el valor que le dan. Hace que se sienta satisfecho y
optimista.
Caso N° 2. Creación de un mejor puesto de trabajo.
Considere por un momento a una gerente de nivel medio en una
compañía multinacional de alimentos, Fátima, quien parecía encontrarse
en la cima de su carrera, ella logra los estándares y las metas de manera
consistente, ha establecido una relación exitosa con sus colegas y la alta
gerencia la ha identificado como alguien con un alto potencial, sin
embargo, no está contenta con su trabajo. Esta mucho más interesada en
comprender como su organización podía utilizar los medios de
comunicación masiva para su campaña marketing.
Fátima forma parte de un movimiento hacia el diseño de puesto de
trabajo que es el proceso de reorganizar el mismo trabajo de manera
liberada. Con la finalidad de que se ajuste a los deseos, la fortaleza y los
intereses propios.
Después el cliente y el entrenador trabajan en conjunto para idear formas
de destacar las actividades preferidas y reducir las que sean menos
interesantes.
Muchas de las personas que han visto el diseño laboral descubren que al
considerar la situación con mayor detenimiento, tienen mayor control
sobre su trabajo de lo que pensaban.
Entonces, como diseño Fátima su propuesta de trabajo? Primero se dio
cuenta de que estaba dedicando gran parte de su tiempo a vigilar el
desempeño de su equipo y a responder sus preguntas, y que casi no
trabajando en los proyectos creativos que la inspiran.
Luego, pensó en la forma de modificar su relación con el equipo, de modo
que las actividades incorporen su gran interés por las estrategias en los
medios de comunicación masiva y centro mas las actividades del equipo
en el desarrollo de una nueva forma de Marketing.
También identifico a los miembros del equipo que podrían ayudar a
implementar las nuevas estrategias y dirigió sus instrumentos hacia
nuevas metas.
En resumen describió que al examinar de manera activa y creativa su
trabajo, fue capaz de modificar sus actividades actuales para que se
volvieran realmente satisfactorias.
Preguntas del caso N° 2.
Porque cree que muchos individuos, ocupan puestos que no son
satisfactorios?
Porque no hacen lo que realmente les gusta, solo siguen un patrón
cultural.
Las organizaciones ayudan a las personas a rediseñar sus puestos de
trabajo para que sean satisfactorios y motivantes?
En parte si y en otras no, si no hay cultura que continuar
Piense que podría hacer para reorganizar su puesto de trabajo. Los
principios de la adaptación laboral que se describen anteriormente son
relevantes para su trabajo? Porque?
Siempre y cuando que en la institución donde este laborando no sea
estítico con los principios organizacionales, si se puede reorganizas, de lo
contrario no.
No trabajo.