Análisis Institucional matriz DOFA

Lilibeth Casas Chavarro

CC. 1032393847

Grupo 153026A_611

Tutora

Paula Natalia Gómez

Universidad nacional abierta y a distancia

Tecnología en radiología e imágenes diagnosticas

Cead Bucaramanga

Febrero 2019
 INTRODUCCION

Permitir que los estudiantes analicen al interior y exterior de una institución de salud
elegida sobre sus herramientas de administración con relación a la matriz DOFA.
 Objetivo general

Realizar un análisis de una institución de salud reconociendo su principal herramienta de la

matriz DOFA relacionado sus debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades

Objetivo especifico

La realización de este trabajo se da por el reconocimiento de una herramienta de trabajo de

toda institución de salud.

Analizar una entidad con sus diferentes estrategias para sus soluciones a problemas
internos.
 INSTITUCION A ANALIZAR

Institución

Instituto Cardiovascular de Colombia (FCV - HIC)

Ubicación: Calle 155A No. 23 - 58 Urbanización El Bosque, Floridablanca, Santander.

Dirección electrónica

http://www.fcv.org/site/

FCV INSTITUTO DEL CORAZÓN

 Misión: FCV Instituto del Corazón Floridablanca es una Unidad Estratégica
Empresarial de la Fundación Cardiovascular de Colombia, prestadora de servicios de
salud de alta complejidad, sin ánimo de lucro, conformada por un equipo humano
altamente calificado y comprometido, que trabaja con criterios médicos, éticos,
científicos, y tecnológicos de excelente calidad en permanente mejoramiento; para la
prevención, diagnóstico y tratamiento de todas las enfermedades, principalmente las
cardiovasculares; enfatizando en la investigación de nuevas opciones que mejoren la
calidad de vida de nuestros pacientes, colaboradores y comunidad en general y con
un profundo carácter docente que apunte a la formación continua como mecanismo
para lograr la excelencia.
 Visión: En el 2023, la unidad empresarial FCV Instituto del Corazón será una
institución de referencia Nacional e internacional en la prestación de servicios para
enfermedades de alta complejidad, centrado en las especialidades del corazón,
neurovascular, transplantes y manejo de UCI.

VALORES Y PRINCIPIOS

 Laboriosidad: Realizar nuestro trabajo con total dedicación, interés y esmero,

procurando siempre entregar lo mejor de nosotros mismos, para obtener resultados
óptimos que generen satisfacción total en los clientes, utilizando adecuadamente los
recursos proporcionados por la Institución. Haciendo las cosas bien desde el
principio hasta el fin, observando con alto sentido ético todas las actuaciones e
intervenciones en los productos y servicios que llegan hasta nuestros clientes,
anticipándonos a las oportunidades de mejora que puedan llevarnos a trabajar cada
días más y mejor.

 Innovación y Creatividad: Trabajar en pro del desarrollo personal e institucional,

creando nuevas y mejores formas de hacer las cosas, manteniendo siempre una
actitud de flexibilidad hacia el cambio que a su vez permita la búsqueda de
soluciones hacia contratiempos inesperados que conlleven a seguir fortaleciendo la
capacidad de aprendizaje continuo.

 Trato Humanizado: Generar confianza, emociones agradables y sentimientos

humanos de buen trato a nuestros clientes y proveedores, para así permitir
momentos de verdad y otorgar valor agregado en el servicio que les ofrecemos.

 Lealtad: Trabajar día a día demostrando un alto sentido de pertenencia y

compromiso institucional hacia la FCV, uniendo esfuerzos para el cumplimiento de
metas y objetivos, defendiendo el nombre de la institución, y actuando siempre con
transparencia y sinceridad, siendo leales hacia las normas y valores de la institución.
 Respeto: Contribuir al mantenimiento de un ambiente de trabajo cordial y amable
reconociendo y aceptando los derechos y las diferencias de las demás personas,
cumpliendo de manera oportuna con las responsabilidades establecidas y brindando
un trato considerado y cortés a las personas con las que día a día nos relacionamos,
principalmente nuestros clientes.

 Solidaridad: Actuar con equidad orientando la labor hacia la comunidad ofreciendo

apoyo y colaboración a las demás personas, trabajando con sentido de fraternalidad
y unión que no sólo conlleve a la obtención de logros y metas personales, sino
propendiendo además al cumplimiento de objetivos que promuevan el desarrollo y
progreso institucional.

 Honestidad: Actuar con la verdad en todos y cada uno de los actos hacia nuestros
clientes, proveedores y comunidad en general, imprimiendo un sentido de
confianza, fiabilidad y transparencia en nuestro trabajo.
 Modelo para el análisis de la matriz DOFA

FORTALEZAS – F DEBILIDADES – D
 Contar con su propia  No contar con mayor
IPS respaldo de los
 Contar con gobiernos
especialistas en todas  Presentar atrasos en los
las áreas pagos del personal
administrativas y  Presentar cierres de
asistenciales. convenios con ciertas
 Contar con los EPS.
convenios
internacionales

OPORTUNIDADES – O ESTRATEGIAS – FO ESTRATEGIAS – DO

 Fomentar la  Dar cumplimiento a  Fortalecer la
importancia de los las estrategias de importancia de los
convenios con las convenios convenios y garantizar
aseguradoras  Fomentar las una mayor atención por
 Dar paso a las relaciones con las parte del personal
urgencias vitales ambulancias y administrativo y
 Garantizar el respaldo aseguradoras para que asistencial a todo el
de los servicios y los traslados sean más personal que necesite
atenciones por parte rápidos. atención.
del personal.  Educar al personal  Brindar cumplimiento
 Fortalecer la asistencial y con todos los protocolos
calificación de las administrativos para internos de la
entidades promotoras estar preparados para institución para dicha
de salud (John dichas visitas calificación por parte de
cowmichow) promotoras de salud las entidades
las cuales les dan promotoras.
puntuación a la
institución para su
calidad como
prestadora de servicios
en salud.
AMENAZAS – A ESTRATEGIAS – FA ESTRATEGIAS – DA
 Realizar los trámites Mirar el cumplimiento de los Fortalecer las relaciones con
administrativos más convenios con las los convenios y el gobierno
eficientemente y aseguradoras que quieren para el cumplimiento de los
agilidad trasferir a los pacientes, con pagos y trámites
 Mejorar la parte relación a la parte económica administrativos y asistenciales
económica ya que también se basa en la tanto para empleados como
afecta a empleados y puntualidad de pago de los para pacientes.
pacientes convenios tanto para los
 Adquirir más proveedores como para los
convenios con empleados.
relación a la parte de
proveedores.
 CONCLUSIONES

Buscamos conocer por medio de una herramienta estratégica le parte administrativa interna y
externa de una institución elegida en este caso con relación a la salud teniendo relación laborar en
cierta institución y contando con una autoridad para desarrollar el cumplimiento de dicho analices
de la matriz DOFA.
 BIBLIOGRAFIA

 Gómez, P. (2012). Matriz DOFA [Archivo de video]. Recuperado de:

https://youtu.be/PM_hcjZLiPg
 http://www.fcv.org/site/