COMCEL S.A. / NIT 800.153.993-7 Sr.

MIGUEL ANTONIO ARCE CARDONA

Carrera 68A # 24B-10 Tel:7441818 - Bogotá, D.C.
Somos autorretenedores según Resolución 0195 del 26 de diciembre de 1995
Resolución de Autorretención ICA Cali No 0183 de febrero 22 de 2005 CR 27 B 5 A 03 STA HELENA ROSO VALLE
GRANDES CONTRIBUYENTES S/N RESOLUCION 012635 de diciembre 14 de 2018 CALI/VALLE DEL CAUCA
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Fecha de Carga de Minutos: 03-Mar-2019 Referencia de Pago Total: 1178360869

Período de Facturación: 03-Feb-2019 a 02-Mar-2019 Factura de Venta No.: E 5269465583

Suspensión a partir de: 17-Mar-2019 Fecha de Facturación: 03-Mar-2019

A partir del 01-Feb-2018 aplica cobro de reconexión del Apreciado Cliente: COMCEL S.A le informa que desde

RESOLUCION FACTURACION ELECTRONICA AUTORIZACION DE NUMERACION No. 18762010513515 DE 01-Oct-2018 PREFIJO E INTERVALO No. 5236612857 AL 5428523000
servicio por un valor de $6.191 impuestos incluidos. el 29 de Septiembre de 2018 se dio inicio a la emisión
Cuida tu historia crediticia pagando siempre hasta la de Facturación Electrónica, en cumplimiento del
fecha de pago oportuno y evita ser reportado Decreto 2242 de 2015 y la Resolución 0072 del 29 de
negativamente en las centrales de riesgo. Diciembre de 2017, sin perjuicio del actual envío
impreso o por correo electrónico de la representación
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Impuestos IVA:10,763.05 Consumo:624.53 * La tasa de interés moratorio es del 29.55% Impuestos* = Incluye el IVA y el Impuesto al consumo para servicios de voz.

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Marque esta casilla si desea cancelar el valor total de su factura Factura de Venta No.: E 5269465583
Forma de Pago: Efectivo Cheque Tarjeta Fecha de Facturación: 03-Mar-2019
Crédito

Cheque N° Cód. del Banco Total a pagar

15-Mar-2019 68,035.21
Valor total a pagar de su factura 68,035.21

* Servicios Suplementarios se refiere a llamadas a 01901 o 01910, SMS y MMS Premium. El valor de estas llamadas corresponden solamente a los consumos efectuados durante el presente período de facturación.
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PUNTOS DE ATENCIÓN Y VENTAS, PAGOS Y RECEPCIÓN DE CORRESPONDENCIA

(Habilitados también para la recepción de peticiones, Quejas y Reclamos)
Horario de Atención:
Lunes a Sábado y *Domingos, para mayor información puede comunicarse gratuitamente con Atención al Cliente marcando *611 desde su celular CLARO, desde un teléfono fijo al 108, al 7441818 en Bogotá ó al
018000341818 desde cualquier lugar del país, o en la página Web:www.claro.com.co, www.comcel.com.
* Aplica solo para los Centros de Atención y Ventas autorizados

Puntos de contacto virtuales: www.facebook.com/ClaroCol www.twitter.com/ClaroTeAyuda - @ClaroTeAyuda www.claro.com.co

BUENAVENTURA AV. Roosevelt No. 25-32 Carrera 29 No. 29-22
Cll 2 No. 66-86 C.Ccial Viva Buenaventura Lc. 311 Calle 38 Norte 6N-35 Lc 1230-1231 CC chipichape Cll 30 Kra 26 esq piso2 C.C. La Virginia
CALI CARTAGO TULUA
Carrera 98 # 16-200 C.C. Jardín Plaza, Lc. 227 Cr 6 Con Cll 11 Esquina Cr 26 N 30 - 36 Barrio Salesiano
Av. Colombia No. 1-72 Oeste PALMIRA Calle28 No. 26-66 Barrio Centro
Cr. 3 No. 49-120 Etapa 2 Lc.334 C. Ccial Unico
Calle 9 # 49-21 Lc. 112 CC Palmetto

SABÍAS QUE
Señor Usuario, para su seguridad cancele su factura únicamente en los lugares autorizados por Comcel S.A., en caso de hacerlo en algún lugar diferente, Comcel no se hará responsable del pago. Si lo prefiere envié sus solicitudes por correo
certificado a la Carrera 68 A No. 24B-10 Bogotá. También puede comunicarse gratuitamente con Atención al Cliente marcando *611 desde su celular Claro, desde un teléfono fijo al 108, al 7441818 en Bogotá o al 018000341818 desde cualquier lugar
del país, o al fax 7421285 en Bogotá, o en la Página Web: www.claro.com.co – www.comcel.com o Facebook "Comcel te escucha" o al correo electrónico solucionesclaro@claro.com.co
Líneas activadas a partir de Nov 22/04 deben estar al día en pagos para disfrutar promociones ofrecidas al momento de la activación. Si se suspenden por no pago pierden el beneficio.
En caso de existir saldos pendientes de pago, los mismos se encuentran incluidos en el ítem Saldo anterior de la sección Resumen de Cuenta de la presente factura.

INFORMACION GENERAL
* Por esta factura, el deudor se obliga incondicionalmente a pagar el valor total en esta ciudad o a órdenes de la acreedora y en la fecha de vencimiento, a partir del cual se causarán intereses moratorios a la tasa más alta permitida de conformidad
con la Ley 510 de 1999 y demás normas concordantes y se incluirán en su siguiente factura.
* De conformidad con la Resolución CRC 5111 de 2017, cuando el usuario tenga alguna inconformidad con su factura, puede presentar una PQR antes de la fecha de pago oportuno, caso en el cual no debe pagar las sumas que sean objetos de
reclamación. Si no presenta la PQR antes de dicha fecha el usuario debe pagar el valor total de la factura. En todo caso el usuario cuenta con 6 meses contados a partir de la fecha del pago oportuno de su factura para presentar cualquier PQR
relacionada con los conceptos incluidos en dicha factura.
* En planes cerrados CLARO solamente controlará el tiempo al aire celular de acuerdo con el plan escogido y no controlará consumos por otros servicios como roaming, valor agregado o servicios prestados por otros operadores.
* Las condiciones de calidad del servicio se pueden consultar en www.claro.com.co - www.comcel.com.co
* La autoridad de inspección, vigilancia y control en materia de protección de los derechos de los usuarios es la Superintendencia de Industria y Comercio:
Dirección: Cra 13 No. 27 - 00 piso 5, Bogotá - Línea Telefónica Nacional: (57) 01 8000 910165 - Correo Electrónico: info@sic.gov.co
* Señor Usuario a partir del día 01 de Enero del 2018, existe un nuevo régimen de protección de usuarios, contenido en la Resolución CRC 5111 de 2017, la cual podrá consultar ingresando a nuestra página Web a través del siguiente enlace:
http://www.claro.com.co/personas/legal-y-regulatorio/ o en nuestras oficinas físicas de atención al usuario.

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RESOLUCION FACTURACION ELECTRONICA AUTORIZACION DE NUMERACION No. 18762010513515 DE 01-Oct-2018 PREFIJO E INTERVALO No. 5236612857 AL 5428523000
0.00 61,949.98 0.00 6,085.23 0.00 0.00 68,035.21

Impuestos IVA:10,763.05 Consumo:624.53 * La tasa de interés moratorio es del 29.55% Impuestos* = Incluye el IVA y el Impuesto al consumo para servicios de voz.

DETALLE DE PAGOS DE SERVICIOS

PAGOS RECIBIDOS Valor
Pago Recibido 27-Feb-2019 (83,948.98)
Subtotal $ (83,948.98)
TOTAL PAGOS $ (83,948.98)
DETALLE DE CARGOS DE SERVICIO PARA MIGUEL ANTONIO ARCE CARDONA
DESCRIPCION DEL PLAN
ConTodo Nv 10GB Mx Sm PA: Cargo Fijo Mensual: $61.950. Incluye: Minutos ilimitados todo destino fijo o móvil nacional. SMS a Claro: 3.000. Navegación:
10GB. Agotados los datos incluidos, tendrá acceso gratis a funcionalidades seleccionadas de Chat WhatsApp, Facebook y Twitter. SMS adicional a móviles Claro:
$140. SMS adicional a otros operadores $296. Todas las tarifas tienen impuestos incluidos. No Incluye: LDI, Roaming Internacional, MMS, ni descarga de
contenidos con costo. Mayor información www.claro.com.co. El prestador del servicio es el operador de telefonía Móvil Comcel S.A. .

CARGOS FIJOS
Desde Hasta Valor Impuestos* Total
Servicio Datos 03-Mar-2019 02-Abr-2019 35,920.58 6,824.91 42,745.49
Cargo Fijo Mensual Voz 03-Mar-2019 02-Abr-2019 15,613.41 3,591.08 19,204.49
Subtotal $ 51,533.99 10,415.99 61,949.98
TOTAL CONSUMOS POR SERVICIO Cel.: 3104024388
Consumo Celular 2064:00

Duración Valor Impuestos* Total

Minutos o Segundos de acuerdo al plan con Costo 0:00 0.00 0.00 0.00
Llamadas a Números Especiales, Servicios y Destinos No Incluidos Dentro del Plan 0:00 0.00 0.00 0.00
Larga Distancia Internacional - Cobros TPBCLDI 0:00 0.00 0.00 0.00
Minutos en Roaming Internacional 0:00 0.00 0.00 0.00
Subtotal $ 0.00 0.00 0.00
Para consultar el detalle del consumo de llamadas, favor visitar el portal mi claro en www.claro.com.co
OTROS SERVICIOS Y CREDITOS
Valor Impuestos* Total
PAQUETE 120MB 4,117.64 782.35 4,899.99
Subtotal $ 4,117.64 782.35 4,899.99
INTERNET EN MOVIMIENTO - VALOR AGREGADO
Cantidad Valor Impuestos* Total
MENSAJES DE TEXTO A TIGO 4 996.00 189.24 1,185.24
MENSAJES DE TEXTO CLARO 106 0.00 0.00 0.00
Subtotal $ 996.00 189.24 1,185.24

TOTAL DETALLE DE CARGOS $ 56,647.63 11,387.58 68,035.21

DISCRIMINACION VALOR TOTAL SERVICIOS DE ROAMING INTERNACIONAL
Valor Impuestos* Total
Minutos en Roaming Internacional 0.00 0.00 0.00
Megas en Roaming Internacional 0.00 0.00 0.00
Mensajes de texto en roaming Internacional 0.00 0.00 0.00
Subtotal $ 0.00 0.00 0.00
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CONSUMO DE MINUTOS O SEGUNDOS SEGUN DESCRIPCION DEL PLAN EN LOS ULTIMOS PERIODOS
802 AGO-SEP
800 - SEP-OCT

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640 - OCT-NOV
497
480 - 414 NOV-DIC
329 DIC-ENE
320 -
136 ENE-FEB
160 - 123
0 PROM
0-

* No incluye llamadas a números especiales, servicios y destinos no incluidos dentro del plan.

CONSUMO DE DATOS DEL PLAN EN LOS ULTIMOS PERIODOS (EN GB)

SEP-OCT
30 - OCT-NOV
24 - NOV-DIC
18 - DIC-ENE
11.81 ENE-FEB
12 - 8.83
5.00 FEB-MAR
6- 4.32
0.00 0.03 PROM
0-

DETALLE DE UTILIZACION DEL SERVICIO PARA CEL.: 3104024388

INTERNET EN MOVIMIENTO - VALOR AGREGADO INTERNET EN MOVIMIENTO - VALOR AGREGADO
Fecha Hora Descripción Total ($) Fecha Hora Descripción Total ($)
05-Feb 12:09:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 11-Feb 05:59:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
05-Feb 16:02:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 11-Feb 05:59:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
07-Feb 21:43:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 11-Feb 05:59:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
07-Feb 21:43:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 11-Feb 11:13:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
07-Feb 21:44:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 12-Feb 10:10:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
08-Feb 21:28:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 12-Feb 10:10:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
08-Feb 21:29:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 15-Feb 08:18:53 MENSAJES DE TEXTO A TIGO 249.00
08-Feb 21:29:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 18-Feb 14:13:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
08-Feb 21:29:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 20-Feb 17:46:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
08-Feb 21:29:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 20-Feb 18:01:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
08-Feb 21:32:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 20-Feb 18:05:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
08-Feb 21:33:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 20-Feb 18:05:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
08-Feb 21:33:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 20-Feb 18:06:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
08-Feb 21:34:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 20-Feb 18:06:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
09-Feb 08:49:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 20-Feb 18:09:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
09-Feb 08:49:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 20-Feb 18:10:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
09-Feb 08:50:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 20-Feb 18:12:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
09-Feb 10:24:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 20-Feb 18:12:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
09-Feb 10:24:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 20-Feb 18:13:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
09-Feb 10:24:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 20-Feb 18:15:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
09-Feb 10:24:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 20-Feb 18:15:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
09-Feb 10:26:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 20-Feb 18:16:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
09-Feb 10:27:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 20-Feb 18:20:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
09-Feb 10:27:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 20-Feb 18:20:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
09-Feb 18:33:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 22-Feb 12:54:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
09-Feb 18:33:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 22-Feb 18:08:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
09-Feb 18:33:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 23-Feb 18:22:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
09-Feb 18:34:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 23-Feb 18:23:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
09-Feb 18:34:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 24-Feb 16:39:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
09-Feb 21:50:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 24-Feb 16:39:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
09-Feb 21:50:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 24-Feb 16:39:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00

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REFERENCIA DE PAGO:1178360869

Forma de Pago: Efectivo Cheque Tarjeta

Crédito

Cheque N° Cód. del Banco Total a pagar

Valor a pagar por Servicio sin incluir Servicios Suplementarios * 68,035.21

* Servicios Suplementarios se refiere a llamadas a 01901 o 01910, SMS y MMS Premium. El valor de estas llamadas corresponden solamente a los consumos efectuados durante el presente período de facturación.
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INTERNET EN MOVIMIENTO - VALOR AGREGADO

Fecha Hora Descripción Total ($)
24-Feb 16:40:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
24-Feb 16:40:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00

RESOLUCION FACTURACION ELECTRONICA AUTORIZACION DE NUMERACION No. 18762010513515 DE 01-Oct-2018 PREFIJO E INTERVALO No. 5236612857 AL 5428523000
24-Feb 16:42:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
24-Feb 16:42:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
24-Feb 16:45:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
24-Feb 16:45:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
24-Feb 16:49:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
26-Feb 21:35:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
27-Feb 21:46:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
27-Feb 21:47:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
27-Feb 22:10:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
27-Feb 22:12:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
27-Feb 22:12:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
27-Feb 22:13:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
27-Feb 22:21:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
27-Feb 22:21:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
27-Feb 22:21:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
27-Feb 22:21:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
27-Feb 22:22:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
27-Feb 22:22:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
27-Feb 22:22:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
27-Feb 22:22:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
27-Feb 22:23:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
27-Feb 22:23:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
27-Feb 22:25:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
27-Feb 22:25:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
27-Feb 22:26:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
27-Feb 22:26:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
27-Feb 22:26:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
27-Feb 22:26:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
27-Feb 22:27:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
27-Feb 22:27:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
27-Feb 22:27:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
27-Feb 22:27:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
28-Feb 12:42:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
28-Feb 12:42:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
28-Feb 12:42:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
28-Feb 12:46:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
28-Feb 17:39:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
28-Feb 22:27:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
01-Mar 08:54:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
01-Mar 09:09:29 MENSAJES DE TEXTO A TIGO 249.00
01-Mar 09:09:35 MENSAJES DE TEXTO A TIGO 249.00
01-Mar 09:09:39 MENSAJES DE TEXTO A TIGO 249.00
01-Mar 09:11:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
01-Mar 09:11:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
01-Mar 11:57:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
01-Mar 12:49:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
Subtotal $996.00
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Carrera 68A # 24B-10 Tel:7441818 - Bogotá, D.C. Número Celular 3104024388
Somos autorretenedores según Resolución 0195 del 26 de diciembre de 1995 Codigo Interno 1.17836086
Resolución de Autorretención ICA Cali No 0183 de febrero 22 de 2005
GRANDES CONTRIBUYENTES S/N RESOLUCION 012635 de diciembre 14 de 2018
Y RETENEDORES DE IVA
Actividad económica principal 6120

Página No. 6 / 7

DETALLE DE LLAMADAS INCLUIDAS EN EL PLAN PARA CEL.: 3104024388

CONSUMOS LOCALES CONSUMOS LOCALES
Fecha Hora Teléfono Durac. V/r Unitario V/r Tiempo Fecha Hora Teléfono Durac. V/r Unitario V/r Tiempo
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RESOLUCION FACTURACION ELECTRONICA AUTORIZACION DE NUMERACION No. 18762010513515 DE 01-Oct-2018 PREFIJO E INTERVALO No. 5236612857 AL 5428523000
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E: 5 primeros minutos de la llamada sin costo del elegido
C: Número de otro operador portado (Activado) en COMCEL
P: Número de COMCEL portado (Activado) en Otro Operador
BN: Consumos realizados del bono
PQ: Consumos realizados del paquete