Dua isu penting menjadi perhatian manajer selama proses screening pasar dan
lingkungan. Pertama, mereka ingin menjaga biaya yang dikeluarkan agar serendah
mungkin. Kedua, mereka ingin memeriksa setiap potensi pasar dan setiap kemungkinan
lokasi. Untuk mencapai dua tujuan ini, manajer dapat membagi segmen skrining pasar dan
situs ke dalam empat langkah berikut:
2. A Kekuatan Budaya
Unsur budaya dapat mempengaruhi apa jenis produk yang dijual dan bagaimana
mereka dijual. Sebuah perusahaan harus menilai bagaimana budaya lokal di pasar sasaran
dapat mempengaruhi daya tahan suatu produk.
Uns ur buda ya d al am l i ngkun gan bi sni s j uga d apat m em pen garuhi keputusan
seleksi situs. Ketika modifikasi produk diperlukan untuk alasan budaya, sebuah
perusahaan dapat memilih untuk membangun f a s i l i t a s p r o d u k s i d i p a s a r
s a s a r a n i t u s e n d i r i . N a m u n m e l a y a n i kebutuhan khusus pelanggan dalam target
pasar harus diimbangi dengan setiap potensi kerugian skala ekonomi karena memproduksi
di beberapa l okasi , ti dak han ya sat u. S aat ini perusahaan dapat m emi nim alkan
kerugian tersebut melalui penggunaan metode produksi yang fleksibel.
Kedua, pemerintah dapat membatasi perusahaan luar agar tidak secara bebas meraup
keuntungan. Kebijakan ini memaksa perusahaan untuk memegang uang tunai hanya di
negara tersebut sehingga perusahaan harus berinvestasi kembali di negara tersebut (host
country).
Ketiga, pemerintah memberlakukan peraturan daerah yang sangat ketat. Seperti contoh
pada negara industri, banyak pabrik-pabrik yang memproduksi bahan kimia sebagai
output utama sehingga pabrik-pabrik harus mematuhi standar polusi yang ketat.
Peraturan ini biasanya menuntut perusahaan untuk memasang perangkat kendali polusi
yang mahal dan pemantauan ketat terhadap kualitas udara, air dan tanah di
lingkungannya.
3|Page
meningkat jika perusahaan tidak dapat memperkirakan lingkungan politik masa depan dengan
tingkat akurasi yang adil. Suatu peristiwa dengan dampak negatif yang diperkirakan akan
terjadi di masa depan tidak, dengan sendirinya, buruk bagi perusahaan karena acara dapat
direncanakan untuk dan direncanakan dan tindakan pencegahan yang diperlukan diambil. itu
adalah peristiwa negatif yang tak terduga yang menciptakan risiko politik bagi perusahaan.
Pasar dan situs yang melewati dua langkah pertama dalam proses penyaringan, menjalani
analisis lebih lanjut untuk mencapai jumlah lokasi potensial yang lebih dapat dikelola.
Meskipun ada kebutuhan dasar untuk suatu produk dan lingkungan bisnis nasional yang cukup
stabil, pelanggan potensial mungkin tidak siap atau mampu membeli produk karena berbagai
alasan. Meskipun ketersediaan sumber daya, situs-situs tertentu mungkin tidak dapat memasok
perusahaan tertentu dengan tingkat sumber daya yang dibutuhkan. Sekarang mari kita telusuri
faktor-faktor yang semakin memengaruhi potensi kesesuaian pasar dan lokasi untuk operasi.
Intensitas Pasar.
Variabel ini memperkirakan kekayaan atau daya beli suatu pasar dari pengeluaran baik individu
maupun bisnis.
Infrastruktur Komersial.
Faktor ini mencoba menilai saluran distribusi dan komunikasi. Variabelnya dapat mencakup
jumlah telepon, televisi, mesin faks, atau komputer pribadi per kapita. Merupakan variabel
yang semakin penting untuk bisnis yang mengandalkan Internet untuk penjualannya.
Kebebasan Ekonomi.
Variabel ini mencoba untuk memperkirakan sejauh mana prinsip-prinsip pasar bebas
mendominasi. Sumber informasi yang bermanfaat adalah laporan tahunan Freedom in the
World yang diterbitkan oleh Freedom (www.freedomhous org)
Reseptivitas Pasar.
Variabel ini mencoba untuk memasarkan "keterbukaan." Salah satu cara dapat diperkirakan
adalah dengan menentukan volume perdagangan internasional suatu negara sebagai persentase
dari produk domestik bruto.
7|Page
Risiko Negara.
Variabel ini mencoba untuk memperkirakan total risiko melakukan bisnis, termasuk risiko
politik, ekonomi, dan keuangan. Beberapa teknik estimasi pasar potensial termasuk variabel
ini dalam faktor penerimaan pasar biasanya diperoleh dari salah satu dari banyak layanan yang
menilai risiko dari berbagai negara, seperti Layanan Risiko Politik (www.prsgroup.com)
Pelatihan manajer lokal juga membutuhkan investasi waktu dan uang yang besar.
Kurangnya manajer lokal yang berkualitas terkadang memaksa perusahaan untuk mengirim
manajer dari pasar pusa (tuan rumah) ke pasar lokal (negara tujuan). Ini menambah biaya
karena manajer negara tuan rumah (Pusat) harus sering menerima bonus yang signifikan untuk
pindah ke pasar lokal. Perusahaan juga harus menilai produktivitas pekerja dan manajer lokal.
Lagi pula, upah rendah cenderung mencerminkan tingkat produktivitas yang rendah dari para
pekerja.
Manajer juga harus memeriksa infrastruktur lokal, termasuk jalan, jembatan, bandara,
pelabuhan laut, dan sistem telekomunikasi, ketika menilai potensi situs. Masing-masing sistem
ini dapat memiliki dampak utama terhadap efisiensiterhadap pengiriman bahan dan produk.
Yang paling penting bagi banyak perusahaan saat ini adalah keadaan infrastruktur
telekomunikasi suatu negara. Banyak bisnis saat ini dilakukan melalui e-mail, dan banyak
bisnis menyampaikan informasi secara elektronik pada hal-hal seperti pesanan penjualan,
tingkat persediaan, dan anak perusahaan produksi di berbagai negara. Maka dari itu, Manajer
harus memeriksa setiap situs potensial untuk menentukan seberapa baik persiapannya untuk
komunikasi yang bersifat kontemporer.
8|Page
4. STEP 4 MEMILIH PASAR ATAU LETAKNYA
Pada tahap ini, manajer biasanya ingin mengunjungi setiap lokasi yang tersisa untuk
mengkonfirmasi harapan sebelumnya dan, untuk melakukan analisis pesaing. Dalam analisis
akhir, manajer biasanya mengevaluasi setiap kontribusi lokasi potensial terhadap arus kas
dengan melakukan evaluasi keuangan dari investasi yang diusulkan.
Perjalanan ini merupakan kesempatan bagi para manajer untuk melihat secara
langsung, karena apa yang sejauh ini mereka lihat hanya di atas kertas. Ini memberi mereka
kesempatan untuk mengenali budaya, mengamati aksi tenaga kerja yang mungkin mereka
segera pekerjakan, atau melakukan kontak pribadi dengan calon pelanggan dan distributor
baru. Setiap masalah yang tersisa cenderung diselidiki secara menyeluruh selama kunjungan
lapangan sehingga persyaratan perjanjian apa pun diketahui secara tepat jika suatu pasar atau
situs tertentu dipilih. Manajer kemudian dapat kembali ke lokasi yang dipilih untuk
memasukkan ketentuan perjanjian akhir secara tertulis.
Pasar yang sangat kompetitif biasanya memberikan tekanan ke bawah pada harga yang
dapat dibebankan perusahaan kepada pelanggan mereka. Secara alami, harga yang lebih rendah
dan biaya yang lebih tinggi karena kekuatan kompetitif, harus seimbang dengan potensi
manfaat yang ditawarkan oleh masing-masing pasar dan lokasi yang dipertimbangkan. Paling
tidak, kemudian, analisis pesaing harus mengatasi masalah berikut:
3) Apakah setiap produk pesaing naik banding ke segmen pasar kecil atau memiliki daya
tarik massal.
4) Apakah setiap pesaing berfokus pada kualitas tinggi atau harga rendah.
Kami telah melihat langkah apa yang diambil oleh perusahaan dalam proses
penyaringan, tetapi kami belum belajar bagaimana mereka melakukan tugas yang begitu
kompleks. Sekarang mari kita telusuri jenis situasi yang dihadapi perusahaan ketika melakukan
penelitian di pengaturan internasional dan hal khusus yang digunakan dalam penelitian mereka.
Riset pasar adalah pengumpulan dan analisis informasi yang digunakan untuk
membantu manajer dalam membuat keputusan pasar. Kami memasarkan penelitian di sini
untuk diterapkan pada penilaian potensial dan situs untuk operasi. Penelitian pasar
internasional memberikan informasi tentang lingkungan bisnis nasional, termasuk budaya,
politik, peraturan, dan praktik ekonomi. Ia juga memberi tahu para manajer tentang ukuran
potensi pasar, perilaku pembeli, logistik, dan sistem distribusi. Riset pasar juga memungkinkan
manajer untuk belajar tentang aspek lingkungan bisnis lokal seperti tingkat pekerjaan, tingkat
upah, dan infra struktur lokal sebelum berkomitmen ke lokasi baru. Ini memasok manajer
dengan informasi pasar yang tepat waktu dan relevan untuk mengantisipasi perubahan pasar,
perubahan dalam peraturan saat ini, dan potensi masuknya pesaing baru.
Fungsi riset pasar pada dasarnya merupakan fungsi yang sama di semua negara.
Suasana dan keadaan yang unik, maka, menghadirkan kesulitan tertentu yang sering memaksa
penyesuaian dengan cara penelitian dilakukan di berbagai negara. Hal ini penting bagi
perusahaan yang melakukan riset pasar mereka sendiri untuk menyadari potensi hambatan
sehingga hasilnya dapat diandalkan. Tiga kesulitan utama terkait dengan melakukan riset pasar
internasional yang akan kita periksa sekarang yaitu:
10 | P a g e
1.A Ketersedian Data
Data yang diperoleh dari negara lain harus ditafsirkan dengan sangat hati-hati. Karena
istilah seperti kemiskinan, konsumsi, dan keaksaraan sangat berbeda dari satu negara ke negara
lain, data tersebut harus disertai dengan definisi yang tepat. Di Amerika Serikat misalnya,
sebuah keluarga yang terdiri dari empat orang dikatakan berada di bawah garis kemiskinan jika
pendapatan tahunannya kurang dari $ 22,000. Penghasilan setara untuk satu keluarga Vietnam
dengan empat orang akan menempatkannya tinggi di kelas atas. Berbagai cara di negara-negara
dalam mengukur data juga mempengaruhi komparabilitas lintas batas. Misalnya, beberapa
negara menyatakan jumlah total investasi langsung asing di negara mereka dalam hal nilai
moneternya. Yang lain menspesifikasikannya dalam hal jumlah investasi yang
diimplementasikan sepanjang tahun. Tetapi satu investasi langsung asing ke dalam suatu
negara industri dapat bernilai berkali-kali lipat dari beberapa atau lebih proyek bernilai di
negara berkembang.
Para pemasar yang melakukan penelitian di pasar yang tidak dikenal harus
memperhatikan cara-cara di mana variable budaya memengaruhi informasi. Mungkin variabel
yang paling penting adalah bahasa. Sebagai contoh, jika peneliti tidak terbiasa dengan bahasa
11 | P a g e
yang mereka selidiki, mereka mungkin terpaksa bergantung pada penerjemah. Peneliti
mungkin juga perlu mensurvei pembeli potensial melalui kuesioner yang ditulis dalam bahasa
lokal. Kuesioner harus diterjemahkan ke dalam bahasa target pasar dan tanggapan kemudian
diterjemahkan kembali ke bahasa peneliti. Sebuah survei tertulis pada umumnya tidak mungkin
dilakukan pada negara-negara dengan tingkat buta huruf yang tinggi seperti Maroko (48%),
Nigeria 31%) dan Pakistan (50 %). Para peneliti mungkin perlu memilih teknik pengumpulan-
informasi yang berbeda, seperti wawancara pribadi atau mengamati pembelian eceran.
Mungkin yang paling penting mereka tahu bagaimana menafsirkan informasi yang mereka
kumpulkan dan cenderung memahami keandalannya. Tetapi perusahaan yang memutuskan
untuk melakukan riset pasarnya sendiri itu harus dan, jika perlu, menyesuaikan teknik risetnya
dengan pasar lokal. Banyak elemen budaya yang diterima begitu saja di pasar asalnya yang
harus ditinjau kembali dalam lingkungan bisnis tuan rumah tersebut.
12 | P a g e