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3.

tiliza las palabras mágicas


Se trata de generar siempre un sentimiento positivo en la otra persona. Para ello,
ante cualquier negativa, rechazo, etc. tus palabras serán positivas. Así que las
palabras mágicas “Perfecto “Correcto”, “Estupendo”, “Muy bien” “Genial” serán
con las que deberás comenzar cualquier frase. Recuerda que tu función es ir
haciendo que la otra persona se sienta mejor.
1. “Acércate a cada cliente con la idea de ayudarlo, resolverle su
problema o lograr su meta y no para venderle un producto o
servicio” – Brian Tracy
2. “Concretar una venta es importante, pero lograr la fidelidad de
los clientes es vital” – Stan Rapp
3. “Cuando he alcanzado una victoria no vuelvo a utilizar por
segunda vez la misma táctica, sino que, según las circunstancias,
varío mis métodos hasta el infinito” – Sun Tzu
4. “Deja de pensar en términos de limitaciones y empieza a pensar
en términos de posibilidades” – Ferry Josephson
5. “Deja de vender. Empieza a ayudar” – Zig Ziglar
6. “El 90% de una venta es convicción y el otro 10% es
persuasión” – Shiv Khera
7. “El buen marketing hace que la empresa parezca inteligente. El
gran marketing hace que el cliente parezca inteligente” – Joe
Chernov
8. “El marketing es un concurso para la atención de las
personas” – Seth Godin
9. “El marketing se está convirtiendo en una batalla basada más en
la información que en el poder de las ventas” – Philip Kotler
10. “El mayor riesgo es no asumir ningún riesgo. En un mundo
que cambia realmente rápido, la única estrategia en la que el
fracaso está garantizado es no asumir riesgos” – Mark Zuckerberg
11. “El mejor marketing no parece marketing” – Tom Fishburne
12. “El objetivo del marketing es hacer la venta
superflua” – Peter Drucker
13. “El precio siempre es un problema, solamente si usted
suena igual que todo el mundo” – Paul Di Modica
14. “El único propósito del marketing es vender más a más
gente, más a menudo y a precios más altos. No hay otra razón
para hacerlo” – Sergio Zyman
15. “El valor de un anuncio es inversamente proporcional a las
veces que ha sido usado” – Raymond Rubicam
16. “En el mundo de la publicidad no existe la mentira, sólo
convenientes exageraciones” – Roger O. Thornhill
17. “Es insensatez pura hacer la misma cosa del mismo modo y
esperar un resultado diferente” – Rober Milliken
18. “Hacer negocios sin marketing es como guiñarle el ojo a una
chica en la oscuridad. Sabes lo que estás haciendo, pero más
nadie lo sabe” – Stwart H. Britt
19. “Hacer promesas y mantenerlas es una gran manera de
construir una marca” – Seth Godin
20. “Hay únicamente un jefe: el cliente. Y este puede despedir a
todo el mundo en la empresa, desde el presidente hasta el de más
abajo, simplemente gastando su dinero en otra parte” – Sam
Walton
21. “Haz al cliente el héroe de tu historia” – Ann Handley
22. “La buena publicidad vende el producto hoy, y construye la
marca para mañana” – Luis Bassat
23. “La clave está en enfocarse hacia las necesidades realistas
de los consumidores y luego no sólo satisfacerlas sino
excederlas” – Richard Branson
24. “La confianza en sí mismo es el primer secreto del
éxito” – Ralph Waldo Emerson
25. “La confianza radica en la preparación. Todo lo demás está
fuera de nuestro control” – Richard Kleene
26. “La creatividad sin estrategia se llama arte. La creatividad
con estrategia se llama publicidad” – Jef Richards
27. “La disciplina es la parte más importante del
éxito” – Truman Capote
28. “La estrategia, el sentido de la oportunidad y del momento
exacto son las altas cumbres del marketing. Todo lo demás son
apenas colinas” – Al Ries
29. “La gente no compra lo que haces, compra por qué lo
haces” – Simon Sinek
30. “La mayoría del tiempo las personas no saben qué quieren
hasta que se los enseñas” – Steve Jobs
31. “La mejor publicidad es la que hacen los clientes
satisfechos” – Philip Kotler
32. “La meta del marketing es conocer y entender al cliente tan
bien que el producto o servicio se venda solo” – Peter Drucker
33. “La motivación es lo que te hace empezar. El hábito es lo
que te hace continuar” – Jim Ryum
34. “La publicidad se basa en la observación de que un sujeto es
en realidad dos: el que es y el que le gustaría ser” – William A.
Feather
35. “Las claves para un marketing exitoso: enfoque,
posicionamiento y diferenciación” –Philip Kotler
36. “Lo que realmente hace decidir que los consumidores
compren o no es el contenido de tus anuncios, no su
forma” – David Ogilvy
37. “Los clientes compran por sus razones, no por las
tuyas” – Orvel Ray Wilson
38. “Los clientes no esperan que seas perfecto. Lo que esperan
es que arregles las cosas cuando se complican” – Donald Porter
39. “Emplea mucho tiempo en hablar con los clientes cara a
cara. Te sorprenderá saber cuantas compañías no escuchan a sus
clientes” – Ross Perot
40. “Nada es particularmente difícil si usted lo divide en
pequeñas tareas” – Henry Ford
41. “No encuentres clientes para tus productos, encuentra
productos para tus clientes” – Seth Godin
42. “No es trabajo de tus clientes recordarte. Es tu obligación y
responsabilidad asegurarte de que no tengan tiempo de
olvidarte” – Patricia Fripp
43. “No he visto ningún problema de negocio que pueda
solucionarse única y exclusivamente a través de la
publicidad” – Lee Clow
44. “No le temas al fracaso, que no te hará mas débil, sino más
fuerte” – Abraham Lincoln
45. “No puedes limitarte a preguntarles a los clientes qué es lo
que quieren y tratar de procurárselo. En el momento en que lo
hayas conseguido, ellos ya querrán algo nuevo” – Steve Jobs
46. “Nunca le he dicho a un cliente que no podía asistir a su
convención de ventas porque tenía una cita previa con otro
cliente; el éxito de la poligamia consiste en fingir ante cada
esposa que ella es la única” – David Ogilvy
47. “Para construir una empresa exitosa y duradera, cuando no
logres concretar una venta, intenta crear una relación” – Patricia
Fripp
48. “Para saber lo que la gente realmente piensa, preste
atención a lo que hacen, más que a lo que dicen” – René Descartes
49. “Para tener éxito en ventas, simplemente debes hablar con
muchas personas cada día. Y lo emocionante es que ¡hay
muchísima gente con quien hablar!” – Jim Rohn
50. “Perder un cliente significa más que perder una venta.
Significa perder todas las compras y recomendaciones que el
cliente podría realizar durante su vida” – Philip Kotler
51. “Si crees que la publicidad no sirve, considera los millones
de personas que ahora creen que el yogur es rico” – Joel Whitley
52. “Si cuidas de tus empleados, tus empleados cuidarán de tus
clientes y tu negocio se cuidará así mismo” – J. W Marriott
53. “Si los anunciantes se gastaran la misma cantidad de dinero
en mejorar sus productos de lo que se gastan en anunciarlos, ni
siquiera necesitarían anunciarlos” – Will Rogers
54. “Siendo todos los otros factores iguales, las personas harán
negocios con, y recomendarán negocios a, aquellos que conozcan,
les agraden y en quienes confíen” – Bob Burg
55. “Tan solo hay tres grupos de personas: los que hacen que
las cosas pasen, los que miran las cosas que pasan y los que
preguntan qué pasó” – Nicholas Murray Butler
56. “Todo se trata de intentar cosas y ver si funcionan” – Ray
Bradbury
57. “Trata a las objeciones como peticiones por más
información” – Brian Tracy
58. “Trate de que la ‘experiencia’ de la marca supere la
‘percepción’ que se tiene de ella” – Stan Rapp
59. “Tus clientes más insatisfechos son tu mayor fuente de
aprendizaje” – Bill Gates
60. “Una estrategia de mercadeo sin datos, es como conducir
con los ojos cerrados” – Dan Zarrella
PALABRAS MÁGICAS PARA LA PERSUASIÓN
Un obviedad es que el texto que redactamos esta compuesto de palabras,
y es aquí, en estas “unidades” mínimas de expresión, donde reside el éxito
de este arte.
Por eso, a continuación os voy a recomendar una serie de palabras que
deberéis utilizar –siempre en el contexto adecuado- para llamar la atención
del consumidor. Allá vamos:
CATEGORÍA PALABRAS

Sencillo, profesional, fácil, garantizado, seguro,


Confianza mejorado, beneficioso, probado

Urgencia Instante, rápido, primero, hoy, ahora, urgente

Escasez Solamente, Sólo, limitado

Económico, gratis, gratuito, ahorro, regalo, bonus,


Valor añadido extra, descuento, ayuda, cupón

Original, nuevo, secretos, imagina, descubre, creativo,


Curiosidad trucos

Llamadas a la Construye, haz, intenta, logra, únete, compara, elige,


acción llama, visita

Placer Siente, disfruta, emociónate, goza, vive

Palabras que Esencial, oportunidad, importante, brillante, fabuloso,


incentivan exclusivo, ilimitado

Solucionar los
problemas Soluciona, resuelve, ayuda, supera, cura
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