NAMA : INDRI WAHYUNI

NIM : 11616200075

KELAS : MANAJEMEN 6A

UTS : STRATEGI PEMASARAN

Soal :

1. Jeaskan penerapan konsep inti pemasaran bagi produk jasa guru anda ?
2. Jelaskan cara anda membedakan memasarkan dan menjual produk jasa guru anda ?
3. Jelaskan strategi pemasaran yang akan anda terapkan untuk produk jasa guru anda ?
4. Jelaskan cara anda memenangkan strategi pemasaran produk jasa guru anda ?
5. Bagaimana cara anda memasarkan produk jasa guru anda pada situasi kurs dolar tinggi
dan kurs dolar rendah ?

Jawab :

1. Konsep inti pemasaran produk jasa guru saya adalah terbagi menjadi :
a. Analisa kebutuhan, keinginan, dan permintaan
b. Produk (Tentunya Jasa)
c. Nilai, baiya dan kepuasan
d. Pertukaran dan Transaksi
e. Hubungan dan jaringan
f. Pasar
g. Pemasaran dan calon pembeli

2. Aktivitas penjualan hanya fokus pada penjualan produk jasa dan meningkatkan
penjualan. Sementara aktivitas pemasaran mencakup keseluruhan sistem dalam bisnis
dengan proses yang lebih panjang dan kompleks. Proses penjual hanya merupakan
salah satu dari bagian promosi, sehingga tidak memperhatikan faktor lain yang
menunjang pemasaran. Seorang penjual tidak fokus pada image brand produk jasa,
namun lebih menekankan pada bagaimana agar konsumen tertarik dan memakai
produknya. Sedangkan pemasaran dituntut untuk selalu menjaga brand image produk
jasa, sehingga konsumen memutuskan membeli produk jasa karena sudah mengetahui
kualitas dan image brand produk jasa tersebut. Hubungan antara penjual dengan
konsumen hanya sebatas sampai proses transaksi jual beli dalam memakai produk jasa.
 Setelahnya, pejual tidak lagi berhubungan dengan konsumen. Sementara hubungan
pemasaran dan konsumen harus tetap terjaga mulai dari sebelum transaksi hingga
transaksi selesai demi menjaga loyalitas konsumen.
3. Pemasaran konvensional terdapat empat kondisi yang harus dipenuhi, yaitu: Produk,
Harga, Tempat, dan Promosi. Namun, ketika berada di dalam kondisi pemasaran bisnis
jasa, terdapat tiga kondisi tambahan yang harus dipenuhi, yaitu:
a. SDM (Sumber Daya Manusia)
SDM yang Anda miliki dan terlibat langsung di bagian pemasaran atau Customer
Service menjadi unsur yang penting karena unsur tersebut dapat menambahkan nilai
yang signifikan pada penawaran jasa saya. SDM mengomunikasikan dan menjual
jasa dan bisa membuat atau menghancurkan usaha pemasaran jasa yang saya
tawarkan. Kesimpulannya, SDM yang berurusan dengan penjualan dan pemasaran
menjadi “wajah” bagi bisnis jasa saya.
b. Bukti Fisik
Jasa yang saya tawarkan harus dikomunikasikan dan ditindak lanjuti secara baik
dan benar. Saya menciptakan suatu User Experience, kepuasan atau kenyamanan
yang saya berikan kepada pelanggan tidak berwujud sehingga komunikasi dan
dokumentasi bisa berupa ulasan pelanggan terhadap bisnis saya adalah satu-satunya
bukti fisik yang harus saya bagikan untuk membangun citra positif bagi bisnis jasa
saya.
c. Alur Jasa
Prosedur dan alur kegiatan tentang bagaimana jasa saya dikonsumsi merupakan
elemen penting dari strategi pemasaran bisnis jasa saya. Semuanya harus berjalan
dengan lancar tanpa kendala untuk menjaga kepercayaan pelanggan saya.

4. Ada beberapa cara yaitu sebagai berikut :

a. Perlakukan konsumen sebagai “manusia”
Banyak dari para pemasar terjebak dengan produk jasa yang ia jual dan melupakan
bahwa konsumen yang mereka hadapi memiliki akal dan perasaan. Maksudnya, kita
harus memberikan pelayanan secara personal kepada konsumen dengan
memberikan perhatian khusus sesuai dengan minat dan kebutuhan yang dicari oleh
konsumen.
b. Memfokuskan pada hasil bukan usaha
 Produk bukan hanya mengenai pengorganisasian, perencanaan dan pertemuan
semata. Ini adalah bagaimana cara saya mendapatkan hasil penjualan. Karna
seorang tenaga penjual yang hebat harus tau bagaimana cara mendapatkan perhatian
pelanggan, dan menyajikan produk jasa dengan teknik yang menarik, sehingga
konsumen terdorong untuk membeli produk jasa saya.
c. Tidak sungkan untuk memukau calon pelanggan
Seorang penjual yang hebat tak pernah berhenti mencari ide untuk menciptakan
kedekatan terhadap konsumen. Saat konsumen mulai terpukau dengan kelebihan
produk jasa yang saya tawarkan, maka saya harus memberikan nilai tambah atau
sebuah pembeda yang membuat konsumen saya mau bekerjasama dengan saya dan
tak sungkan-sungkan untuk mulai loyal terhadap jasa yang saya tawarkan.

5. Caranya adalah memasarkan produk jasa saya pada situasi dolar tinggi yaitu dengan
cara menentukan positioning terlebih dahulu. Karena jika saat kurs dolar tinggi, ysng
sksn terjadi salah satunya adalah inflasi. Faktor inflasi dan kenaikan kurs rupiah
terhadap dollar akan mengakibatkan terciptanya kondisi ekonomi tinggi bagi pelaku
usaha, bagi jasa guru kondisi ini berupa naiknya biaya produksi dan melemahnya daya
beli konsumen. Dari segi biaya transportasi guru kesekolah, makanan dan kebutuhan
lainnya. Sedangkan cara saya memasarkan produk jasa guru pada situasi kurs dollar
rendah (deflasi) yaitu dengan cara meningkatkan kualitas dan berusaha lebih unggul
dari produk jasa guru yang lainnya, sehingga dengan adanya keunggulan yang saya
miliki maka semakin tinggi juga daya beli konsumen terhadap produk jasa guru yang
saya tawarkan.