En este libro el autor Eliyahu Goldratt identifica los escenarios en los cuales una

organización no pasa por su mejor momento y para que esta salga a flote interviene el
gerente de ella, Alex Rogo el cual tiene que soportar al vicepresidente de la compañía
que no es nada agradable. Para realizar esta maniobra se debe contar con la
importancia de optimizar los recursos de infraestructura y talento humano que se
presentan en cualquier organización, basándose en eso en darles su valor a las
personas que trabajan para llegar a “LA META” soñada y esperada por todos. Que
beneficia a los empleados, dueños y a toda organización en general. El autor saca a la
luz varios principios en el área de producción manufacturera en este caso relata la
empresa llamada “UNICO” de cómo estaba sumergida en tantos problemas de
retrasos e ineficiencia y se convierte en una planta exitosa. Todo empieza porque esta
empresa tiene muchos problemas de demora en sus pedidos, y trabajan con prisa para
lograr disminuir las entregas tardías, la empresa cuenta con avances tecnológicos y
maquinas computarizadas pero que no son aplicadas de forma adecuada porque a la
hora de ver resultados no tienen impacto ni retorno de inversión, y no satisfacen a los
inversionistas porque no son productivos lo cual genera una alerta inmediata al
gerente de la compañía y hay mucha presión ya que se presenta un importante
porcentaje de despidos. Hay un error muy común en las empresas donde sus gerentes
creen que la tecnología es sinónimo de aumentar la productividad, sin duda alguna
ayuda a incrementar el mejorar amiento de las etapas de proceso y un sin fin de ayudas
y a producir cierto número de cantidad de producto por minuto pero se debe de tener
en cuenta antes de invertir en esto, hay que evaluar que genere reducción de gastos en
lo que mayormente se genera como gastos de inventarios, gastos de personal y gastos
de operación y realizar un estudio si realmente se necesita esta tecnología, si existe
aumento de ventas y retorno a la inversión.
Al inicio del libro se enfoca en varios parámetros importantes para una empresa entre
esas, la teoría de retención que considero una de las más importantes. Es una
herramienta muy útil a la hora de implementarla en las plantas de producción y en
otros tipos de empresa, incluso organizaciones que se dedican a prestar cualquier tipo
de servicio, se basa en examinar y evaluar las diferentes etapas existentes en un
proceso realizando entre ellas comparaciones de eficiencia para reconocer esa etapa
en la cual se presenta el cuello de botella donde este se identifica como la capacidad
máxima de producción en la planta siendo uno de los principales orígenes de
problemas y demoras a la hora de hablar de producción industrial ya que todas siguen
su ritmo. Para esto es de suma importancia aplicar proyectos de mejora.
La razón de ser de una empresa siempre es ganar dinero, hay que tener en cuenta que
para lograr esta meta es necesario utilizar un medio para llegar a ella que en este caso
es: contar con personas cualificadas en cada área respectiva de la compañía, comprar
materias primas a bajo costo para poder competir en precio, mantener la buena calidad
de los productos sin importar la cantidad que se producen si es 1 o 1000 deben de
tener una calidad igual y contar con tecnología de punta.
Para llegar a esta meta se deben plantear objetivos claros que sean alcanzables a cortos
y mediano plazo y que sean posibles de cumplir, para eso sirve la visión de las
compañías plantearse de acuerdo a sus intereses, de manera que si una empresa quiere
posicionarse, ser líder ante su competencia debe de realizar una larga tarea en toda la
organización desde lo operativo hasta lo gerencial, no basta solo plantearse vender
mucho y ganar dinero, sino expandirse, crecer y buscar los medios anteriores para
llegar a ello.
Para poder interpretar la meta en tema financiero se deben evaluar tres aspectos:
beneficios netos, que da como resultado después de cubrir gastos operacionales y de
todo tipo, retorno a la inversión (ROI) que mide los resultados y rentabilidad, y la
liquidez que son los activos con los que cuenta la empresa. Se es claro que si estos
tres aumentan que es lo conveniente para todas las compañías se refleja que realmente
se está ganando dinero sin embargo hay que tener presente que trabajar no es sinónimo
de ganar dinero que debería ser lo correcto pero no es así, va mucho más allá de eso,
para que estas grandes empresas logren generar mucho dinero se necesita la
utilización de estrategias, planes, organización, logística, y maniobras que se deben
implementar y que existen muchos parámetros de cómo medir si lo que se ha trabajado
arroja resultados positivos que son una serie de procedimientos operativos para dirigir
las fábricas y para calcular la productividad de cualquier empresa siendo así solo se
deben tomar en cuenta tres factores que son de suma importancia y que se presentan
con cifras demasiado elevadas el primero de estos son los ingresos, que es la tasa de
generación de dinero por la actividad realizada atreves de las ventas, aquí no importa
la producción ya que si se produce una unidad y no se vende este no se generara
dinero(efectivo), nunca se debe maximizar la producción para aumentar los
rendimientos de los recursos sin expectativa de venta no es un paso hacia la meta. El
segundo es el inventario se traduce en el dinero retenido en la empresa como inversión
que pretende vender para que este sea efectivo y el tercero son los gastos
operacionales que es todo el dinero que gasta el sistema para convertir en inventario
en esos puntos en si es el primero que sale de la empresa, estos parámetros son más
fáciles de entender si se trata o se toma ejemplo de una empresa de manufactura e
igualmente se puede tomar cualquier empresa para que sea aplicable.
Cuando se habla de buscar la meta se trabajan parámetros para llegar a ella como los
mencionados anteriormente. Pero también existen problemas o fenómenos que se
presentan a lo largo del trabajo en las compañías que no permiten que esto cumpla su
finalidad o que se lleven a cabo estos planes los cuales se tienen que evaluar antes de
realizar algún cambio de mejora en los procesos porque estos pueden estar ocultos y
se perdería el trabajo realizado con antelación. Estos son: Sucesos dependientes
determinan las dependencias que tienen los componentes de un sistema entre si y del
impacto que este tiene en las velocidades de trabajo de cada una de estos
componentes, las fluctuaciones estadísticas son datos que varían de una institución
a otra por ejemplo: hay dos operarios que realizan la misma actividad y realizan su
trabajo en un tiempo determinado el cual puede variar y las desviaciones máximas
pueden generar impactos muy grandes por eso aunque los promedios son las más
utilizadas y comunes no son una buena herramienta para medir, estas velocidades. En
este caso el componente más lento es el que determina la velocidad de todo el
componente. Y la máxima velocidad de desviación de operación será el punto de
partida de la operación siguiente. De esta forma se acumulan las fluctuaciones y la
lentitud. Si con esto se encuentran los lugares que no son óptimos en el proceso se
puede decir que se ha reconocido el famoso cuello de botella.
La capacidad del proceso es la cantidad de unidades que se pueden producir por
espacio de tiempo determinado, este se puede medir en minutos, horas, días, meses
etc. Según la durabilidad de las operaciones y del proceso productivo. En este se
emplean herramientas medibles, y gráficos de control como histogramas y cálculos,
los cuales indican que tan controlado está el proceso y que tanta variación se obtiene
en los datos recolectados anteriormente para analizar si se encuentra alejado de la
condición optima de proceso, si cumple una tendencia o algún límite de especificación
superior o inferior.
Esta es utilizada en producción según el alcance que desee la compañía contando con
todo el proceso en general incluyendo maquinas, materias primas, mano de obra,
condiciones, y demás haciendo un juego dinámico para planear lo que se espera
ayudando a la mejora continua de ciertos factores que no estén bien. Ya sean
económicos, tiempo de entregas, satisfacción del cliente y demás. Se analizan factores
como rendimiento en las líneas de producción, tiempo perdido, inactividad, etc.
Es necesario el conocimiento de la capacidad de proceso a la hora de las negociaciones
con un posible comprador ya que esto permite medir cuanta producción se puede
realizar, en que tiempo se puede programar, y así poder llegar a un trato razonable lo
que le permite a la compañía cumplir en la entrega del pedido. Que todo este ok con
el cliente final y le genere una satisfacción al cliente y fidelización con su marca.
La capacidad va de la mano con la demanda cuando incrementa se tiene que reajustar
para poder ser competitivo y hacer ciertos cambios y reestructuraciones si no cumple
con la capacidad que se desea o que el mismo mercado le exige.

En los últimos tiempos las empresas y sus cadenas de suministro buscan identificar,
seguir y controlar el desempeño de sus procesos con el fin de garantizar niveles
adecuados de prestación de servicios a sus clientes, utilización de recursos disponibles
y cumplimiento de su planeación estratégica que permita alcanzar los objetivos y
metas dentro de los cuales se incluye la logística y la gestión. Tiene como objetivo
revisar, analizar y proponer el uso de indicadores en los diferentes procesos logísticos
de la cadena de suministro, buscando que personas que trabajen en la organización
conozcan y se interesen en el tema intentando ampliar su aplicación y/o desarrollos a
nivel de compras, producción, inventarios, gestión de almacenes, transporte, gestión
de pedidos y servicio al cliente.

Castellanos (2009, p. 6) “plantea que la importancia de la logística radica en la

necesidad de mejorar el servicio a un cliente, optimizando la fase de mercadeo y
transporte al menor costo posible; algunas mejoras que se pueden encontrar son:
aumento de las líneas de producción, niveles altos en la eficiencia en producción, la
cadena de distribución debe mantener cada vez menos inventarios, desarrollo de
sistemas de información, entre otras; según estas mejoras se encuentran beneficios
como:
Incremento en la competitividad y mejora de la rentabilidad para superar la
globalización. Optimización de la gerencia y la gestión logística comercial nacional e
internacional. Ampliación de la visión gerencial para convertir la logística en un
modelo, como un mecanismo para la planificación de las actividades internas y
externas de la Empresa.”

Para que una negociación con cualquier cliente sea exitosa incurre en muchos aspectos
los cuales tomar en cuenta para que esta se realice, la importancia de la capacidad de
proceso anteriormente mencionada es una de ellas permite puntualidad y credibilidad
es el mínimo numeral que tiene que presentar la empresa para que sea preferente ante
otras ofertas (competidores). También que la compañía vaya encaminada con las
especificaciones del
Producto y sea fundamental su sistema de Gestión de Calidad, para establecer y
cumplir con la Política y Objetivos de esta, con el fin de dirigir y controlar la
organización. Ya que es importante la satisfacción de un comprador, un cliente feliz.
Para poder alcanzar cualquier meta es indispensable saber cuál es realmente la meta
que se quiere llegar. Tomar en cuenta que las decisiones que se realicen tiene que ser
en consenso con todos los departamentos de la organización puesto que todas las
tareas se interrelacionan como una cadena secuencial no solo el área de manufactura
sino también empresas que se dedican a la prestación de servicios.

En el desarrollo de la trama, del libro la meta se aborda un trance crítico empresarial,

por el que pasa la compañía UNICO, enfrentando un sinfín de problemas que ya
venían sucediendo incluso antes de que nombraran como gerente a Alex Rogo que es
el protagonista, porque es la persona que tiene a cargo la compañía y toda la
responsabilidad recae en su puesto de trabajo, donde tiene demasiada presión por parte
de Bill Peach que le otorga un tiempo para que el solucione este mal momento para la
compañía y le estipula un tiempo de tres meses para que todo funcione de una manera
correcta esperando tener resultados positivos de no ser así la empresa estaría en la
obligación de cerrar sus puertas. Rogo, es un tipo de gerente que basa su gestión
administrativa en instrumentos tradicionales de medición e indicadores, ignorando la
importancia y trascendencia de la situación en el que se encontraba inmerso y además,
no tenía claro del objetivo real que alinea la dirección que debe tener una empresa
preguntándose entre todas las posibles metas cual era la principal la cual descubrió
que era tener una compañía lucrativa, se encasillaba con su estilo gerencial está
sustentado en valores tradicionales, olvidando que los sucesos internos son los que
permiten a una organización avanzar y conseguir los propósitos establecidos dentro
de su misión y su visión.
Rogo, pasa por muchas situaciones no solo laborales sino también aspectos de su vida
personal el cual estos llegan a la vez y él tiene que tomar decisiones para que todo
mejore comienza reuniendo a un equipo de trabajo que es experto en diversas áreas,
Louie, Stayce, Donovan y Ralph; quienes trabajarán a la par de él para conseguir el
objetivo que se han trazado: “salvar la empresa”.
La primera barrera con la que él se encuentra es que tiene que establecer la meta de la
empresa, y una vez esta sea definida trabajar en realizar un plan de acción de mejora
formulando tácticas y estrategias para llegar a esta meta., donde descubre la causa
principal de las demoras en los pedidos, retardo de fabricación y anormalidades que
se presentaban en la compañía era la falta de buen control en los inventarios y se
descubre el cuello de botella en la zona de ensamble de las piezas grandes lo cual
estaba generando mucho perjuicio a la fábrica.
Es una situación donde el encuentra realmente sus objetivos reales, dicha razón de por
qué la empresa funcionaba hace tantos años el cual desea organizar para tener una
vida tranquila incluso con su familia ya que tampoco atraviesa por su mejor momento
y decide enfrentar sus propias metas para sacar de una situación crítica a la empresa.
Uno de los factores importantes en la solución de estos inconvenientes a nivel de
empresa es la fuerza de talento humano, ya que si ellos cumplen sus funciones de
manera acorde todo fluirá de mejor manera. Cada persona que esté involucrada con la
organización en el cumplimiento de tareas y funciones específicas posea ese sentido
de pertenencia, quiera lo mejor para esta, y se acople a las reglas y parámetros con los
que cuenten, y vaya de la mano con los valores, principios, misión, visión y objetivos
de una organización. Para esto es importante que el área de gerencia administrativa
realice capacitaciones, adiestramiento, y comparta información como objetivos que
tengan trazados a corto mediano y largo plazo y así todos compartan el mismo
pensamiento y debatan cual es la mejor manera para llegar a algún fin, muchas cabezas
piensan más que una y las decisiones importantes no se pueden convertir en
unilaterales.

Alex tomó el apoyo y ayuda de todos sus empleados y asesores para salir de esta
situación y que en poco tiempo logra tener esos resultados positivos para su empresa
e incluso en su ámbito familiar y matrimonial, la productividad y eficiencia de su vida
En la vida todas las personas atraviesan por situaciones en las cuales se sienten
desorientados y frustrados porque muchas de esas veces no se sabe cómo empezar a
darle solución a esos problemas así mismo se requiere de conocimientos de personas
especializadas sea en el tema que sea e incluso personales para existen muchos
profesionales en todas las ramas para superar traumas, miedos, problemas de
convivencia y demás existen psicólogos siquiatras etc. A nivel de empresa cada quien
tiene habilidades y fortalezas que inspiran a una organización a avanzar con su
conocimiento como: Abogados, ingenieros, administradores, economistas, etc.
En el libro Alex Rogo no creía que pudiera solucionar la crisis por la cual atravesaba
que después de que todo hubiese mejoras, como persona se hizo un análisis de que
sus actitud, positivismo y proactividad lo llevaron realizar un análisis más profundo y
concreto de la situación por la que pasaba la empresa indagar en cuál sería la mejor
manera de buscar problema, recursos y solución para que todo volviera a su lugar.
Como opinión personal el libro “la meta” trata un tema específico que es una situación
concreta que se presenta en una empresa como en cualquier otra se pudiera presentar
donde Alex Rogo tiene una capacidad incansable como cualquier gerente también lo
pudiese haber logrado y salir exitoso de la situación que plantean, el utilizó los mismos
recursos con los que contaba pero le dio una redirección de cómo estaban funcionando
las cosas antes de que lo asfixiaran los problemas y corrigió errores que sabía que
estaban presentes a su vez tratar la información como un tesoro ya que si no se llevan
registros de las cosas no se pueden medir, y todo lo que no se puede medir por ende
no se puede controlar.
Las vivencias que tiene Alex Rogo que los seres humanos tenemos muchas cualidades
y fortalezas que deslumbran en momentos donde la situaciones se tornan difíciles
todos poseen valores para poder cambiar las cosas buscando soluciones emergentes o
a largo plazo, permitiendo que todo fluya y que se pueda alcanzar la meta esperada
sin ningún tipo de dificultad, y para esto es importante reconocer la visión, misión,
objetivos con los cuales se mueven las cosas.
No se puede pretender que los problemas se solucionen de la noche a la mañana, estos
primero tienen que ser examinados hasta encontrar la causa, la raíz de todo aquellos
que no esté funcionando de forma incorrecta, hay que romper con esos paradigmas
que las personas se crean que imposibilitan a una mente a avanzar y cambiar. No se
puede pretender que los problemas de una organización se vayan a solucionar a los
tres o seis meses. No por el contrario en ese tiempo es donde se van a percibir los
avances de esa meta soñada.
El protagonista deduce que la razón de ser de la empresa es generar dinero así como
la mayoría de empresas, para esto hay que organizar la cadena de procesos de tal
maneja que se reduzcan los inventarios y aumente su productividad. Y desechar
aquellos procesos en los cuales no se debe de estar enfocado si no ayuda a obtener esa
meta tomando decisiones para superar los obstáculos del camino y para fortalecer toda
la cadena. Todo esto los llevó a hacer más productivos y el hecho de identificar
procesos en los cuales se necesitaban más o menos esfuerzo de trabajo permitió
reorganizar horarios, tiempo de descanso y bríndale apoyo al personal con las etapas
del proceso que realmente requerían de toda la atención. De esta manera la planta se
reorganizó y llegó a cumplir sus objetivos a ser más organizada productiva y a crear
mejor empatía de los empleados.
Como conclusión este libro trata de temas muy importantes y debatibles donde su
autor lo relata con sencillez y sensibilidad de una forma que explica muchos conceptos
útiles para realizar una inspección dentro y fuera de cualquier compañía manejando
temas como fluctuaciones, estrategias, gastos operacionales inventarios, etc.
Las personas tienen responsabilidades en todos los aspectos laborales, familiares y
personales el cual también hace tomar conciencia de que las cosas no se deben mezclar
y hay que disponer de tiempo para cada relación emocional y profesional. En el caso
del protagonista el tema laboral afectó su ambiente familiar pero este supo manejar
toda esta situación.Aveces se llevan a tomar decisiones ya cuando las cosas están
perdiéndose es importante para cualquier organización crear planes y estrategias de
mejora continua para cuando problemas empiecen a surgir se detecten de una forma
más rápida fácil y efectiva.