EVIDENCIA 2: CUESTIONARIO AP12-EV02- “CUESTIONARIO TRABAJO EN

EQUIPO"

INFORME FASE EJECUCIÓN

ACTIVIDAD DE PROYECTO 12. SUPERVISAR EL EQUIPO DE TRABAJO.

INSTRUCTOR: JOSE GREGORIO

APRENDIZ

WILFREDO MANUEL SÁNCHEZ FABRA

TECNOLOGÍA

GESTIÓN DE MERCADOS

SENA, REGIONAL TOLIMA

1. ¿Qué es el clima organizacional?

El clima organizacional es todo lo que rodea a un colaborador en un ambiente de

trabajo y es de vital importancia cuidarlo; para que esto suceda las empresas deben
buscar la forma de brindar los beneficios necesarios que logren que los
colaboradores se sientan satisfechos en su trabajo y así crear un sano desarrollo que
permita establecer un clima organizacional saludable; las empresas deben tener
presente dos cosas fundamentales, la primera es que cada miembro sea reconocido
por sus diferentes habilidades y conocimientos; la segunda es saber cómo utilizar las
habilidades de los mismos, para beneficio de la organización y sus colaboradores

2. ¿Qué es un trabajo en equipo?

Es el conjunto de personas asignadas o autoasignadas, de acuerdo a habilidades y

competencias específicas, para cumplir una determinada meta bajo la conducción de
un coordinador.

Un equipo puede definirse como un conjunto o grupo de personas que poseen

capacidades complementarias y que colaboran para alcanzar unos objetivos
comunes compartiendo responsabilidades. En este contexto, el trabajo en equipo
hace referencia al conjunto de acciones, estrategias, técnicas o procedimientos que
utiliza ese grupo para lograr sus metas.

3. ¿Qué es la coordinación?

La coordinación implica articular intereses y asumir/distribuir tareas. En este

sentido, la construcción de objetivos en común es fundamental para constituir un
sentido de pertenencia por parte de los miembros del equipo. Es por este motivo que
cobra importancia generar las instancias necesarias para la participación y promover
la comunicación fluida, clara y accesible para todos y todas sus integrantes. La
 distribución de las tareas y funciones dentro del equipo, para cada integrante, se
conceptualiza como “rol”, término que se refiere al hecho de que cada miembro del
equipo adquiere un conjunto de labores que orienta sus acciones de manera
complementaria entre sí, con el fin de alcanzar una meta de manera eficiente y
óptima.

4. ¿Por qué trabajar en equipo?

Porque en el equipo de trabajo...

 Cada persona ofrece al conjunto lo que más sabe y lo que más le gusta y
todos lo aprovechan.
 Las ideas individuales pueden convertirse en proyecto de todos.
 Se planifican acciones en común
 Se distribuyen las tareas entre los miembros
 Se comparte la responsabilidad por los resultados
 Se socializa la capacitación recibida en distintas instancias
 Se piensan colectivamente soluciones a los problemas

5. Diferencias entre grupo y equipo de trabajo.

Un equipo no debe confundirse con un grupo, no son lo mismo. Un grupo es una

serie de personas que tienen una relación de interdependencia pero no
necesariamente comporten una meta u objetivo. Esta definición incluye tanto a los
grupos formales como a los informales. En los grupos: - Los roles de sus integrantes
no están definidos. - El liderazgo es individualizado. - El trabajo es desorganizado
con objetivos individuales. - Los conflictos se resuelven por imposición. Y por el
contrario Cuando se forma un equipo, “intervienen fuerzas psicológicas que van
desde la confraternización hasta la lucha abierta entre motivaciones, intereses,
actitudes, conductas e ideas de las distintas personalidades que lo componen”.
Dichas confrontaciones deben promover el cambio y soluciones adecuadas,
 justamente porque cada uno aporta y ejerce la función que más se adecua a su
personalidad, habilidades y conocimientos.

6. Mencione los tres tipos de equipos de trabajo, según la Teoría de los Roles de
Meredith Belbin.

Como resultado de sus observaciones distinguió tres tipos de equipos de trabajo:

orientados por la acción, por las personas y por el cerebro. Los roles se agrupan en
tres categorías fundamentales:
 Roles de acción: Impulsor (IS) Implementador (ID), Finalizador (FI)
 Roles sociales: Coordinador (CO), Investigador de Recursos (IR),
Cohesionador (CH)
 Roles mentales: Cerebro (CE), Monitor Evaluador (ME), Especialista (ES)

7. Mencione las Condiciones para el trabajo en equipo

Para que los equipos de trabajo sean exitosos se requieren una serie de condiciones
para ayudar a desarrollarlos, a continuación se describen.

 Condiciones propicias
 Formación del equipo
 Establecer y aclarar objetivos
 Buenos procedimientos de trabajo (conocimientos y habilidades)
 Participación y buenas relaciones interpersonales
Comunicación y manejo de conflictos

8. Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo

A. Ventajas para la organización.  Incremento en el nivel de productividad. 

Mejora la comunicación.  Existe un mayor compromiso con los objetivos. 
 Los equipos son flexibles.  Mejora el clima organizacional.  Existe mayor
éxito en tareas complejas  Facilita la dirección, control y supervisión. 
Proporciona a sus miembros una dimensión social nueva.  Favorece la
integración de nuevos miembros.  Facilita la coordinación.  Mejora la
satisfacción de sus integrantes.
B. B. Ventajas para el individuo  Satisface la necesidad de afiliación  Aumenta
la seguridad personal  Facilita el desarrollo personal y profesional  Estimula
la creatividad y la innovación.

Los inconvenientes que se pueden presentar en un equipo de trabajo pueden ser:

 Consume tiempo.  Una persona puede controlar y manipular al resto del equipo.
 Puede existir proceso que incidan en la calidad de las decisiones y solución de
problemas.  Desarrollo de normas, objetivos contrarios a los definidos.  Rechazo
o menosprecio hacia determinados miembros.

9. Por cuantas personas está conformado un equipo de trabajo

El tamaño del equipo es una variable que depende del contexto, pero que afecta de
manera significativa tanto al proceso como la efectividad del grupo. Algunos
autores sugieren que los equipos deben tener un tamaño pequeño que fluctúa entre
5y 12 miembros.

10. Retos de un líder

Promover la innovación en las tareas,

Desencadenar los talentos potenciales de cada uno de los colaboradores,
Administrar el cambio en lugar de solo reaccionar ante él,
Generar condiciones para retener a los individuos con los mejores talentos.
Favorecer una fuerza de trabajo, cargada de energía y comprometida.
Alinear el desarrollo personal de cada individuo, sus talentos y capacidades
con un desempeño altamente competitivo.
 Generar un sentido de urgencia para facilitar actitudes positivas hacia el
cambio.
Mejorar la calidad.

11. ¿Porque son importante los lideres?

 El éxito o fracaso de toda organización descansa en la calidad que se percibe

de sus líderes.
 El cambio y agitación de los años recientes han hecho desaparecer los
caminos claros y definidos. Entonces necesitamos de visionarios que nos
guíen.

12. estilos básicos de liderazgo:

1. Informativo (comportamiento alto en tarea y bajo en relación)

2. Persuasivo: (comportamiento alto en tarea y alto en relación)
3. Participativo: (comportamiento bajo en tarea y alto en relación)
4. Delegatorio: (comportamiento bajo en tarea y bajo en relación)

13. importancia de la comunicación en los equipos

No es posible el desarrollo humano individual si permanecemos mental, social o

físicamente aislados, además es indispensable para lograr la necesaria coordinación
de esfuerzos a fin de alcanzar, los objetivos perseguidos por una organización. Uno
de los conceptos de Comunicación nos dice que es un proceso continuo y dinámico
formado por una serie de acontecimientos variados y continuamente en interacción.
14. El valor de la comunicación interna.

La comunicación es fundamental para el trabajo en equipo. Para poder comunicarse

efectivamente, es necesario aprender a escuchar a los demás desde la realidad de
ellos y no desde la nuestra. Para ello requerimos desarrollar el pensamiento crítico
que se convertirá en la herramienta para poder comprender el mensaje que desean
trasmitir los demás, teniendo en cuenta quienes son ellos y así poder analizar y
evaluar lo dicho con una perspectiva más amplia.

15. Fases de conformación de un equipo de trabajo

Reunir a un grupo de personas para realizar un trabajo no significa constituir un

equipo de trabajo. El equipo exige coordinación, comunicación entre sus miembros,
complementariedad, lealtad al equipo, etc. La puesta en marcha de un equipo de
trabajo es un proceso complejo que pasa por diferentes fases:

 Hay que definir con claridad cuáles van a ser los objetivos que deberá
alcanzar.

 Hay que determinar su posición dentro de la organización.

 Seleccionar a sus integrantes: en función de la tarea asignada hay que buscar

a personas con capacidades y experiencia suficiente para cubrir las distintas
facetas del trabajo encomendado. Hay que seleccionar personas con
capacidad para trabajar en equipo.

 Entre los integrantes se nombrará un jefe de equipo, en base a su mayor

experiencia, su visión más completa del trabajo asignado, y su capacidad de
conducir grupos.
16. Que se necesita entender para motivar un equipo de trabajo

Para lograr motivar a un equipo es necesario entender que:

 Es imposible motivar un equipo de trabajo si los integrantes del mismo no

tienen sus necesidades básicas satisfechas.

 En general, el trabajo suele tomar más tiempo de lo previsto, ya que lograr el

acuerdo de todos los miembros del equipo puede resultar difícil y necesita
mucho esmero.

 Se debe invertir en la capacitación de los individuos para que se pueda

aprovechar la sinergia del equipo.

 El equipo debe tener libertad y autoridad para poner en práctica sus

decisiones.

 Debe sentir el compromiso de la organización con su accionar.

 No hay un método único para lograr la motivación.

 Solo el entender el proceso motivacional en forma global nos ayudara a

establecer el mejor camino para conseguir motivar a un equipo.

17. Requisitos del trabajo en equipo.

 PLANIFICACION: Si el liderazgo es de tipo participativo, entonces en

conjunto delimitarán cuál será el plan de acción para la empresa.
 ORGANIZACIÓN: La entidad requiere delimitar qué tareas le corresponden
según habilidades a cada cual, los cargos y responsabilidades, es decir, cómo
lo van a hacer para lograr los objetivos.
 DIRECCION: Es necesario orientar a los recursos del organismo: humanos,
financieros, materiales y tecnológicos. Darle un mismo sentido a las metas
específicas para alcanzar el objetivo central.
 CONTROL: Hay que evaluar el rendimiento tanto parcial como global,
definiendo de ante mano reglas claras, por lo que el liderazgo juega aquí un
papel fundamental.
 OBJETIVOS CLAROS: Para llevar a cabo de mejor forma los cuatro
requisitos anteriores, es preciso poner bien en claro los objetivos a seguir.
 INTERCAMBIAR CONOCIMIENTOS Y DESTREZAS: Al trabajar con
recursos humanos, tal como se planteó antes, resulta obvio encontrar
diferencias entre ellos y desde luego, cada uno debe dar a conocer sus
habilidades, entregar un aporte para que el trabajo en equipo prospere. En
síntesis, se torna pertinente destacar la colaboración entre todos.
 COMUNICACIÓN: El poder tener una buena comunicación es la clave del
entendimiento, pues por ejemplo, si tenemos algún problema con un colega
lo conversamos a fin de resolver la disputa; si nos surge una duda en cuanto
al desempeño de cierta función, entonces lo consultamos a quien es debido,
en definitiva, es importante que fluya una información fidedigna y útil.
 CONFIANZA RECIPROCA: Si de trabajar en equipo se trata, la confianza
mutua es sumamente relevante en el sentido de tener que compartir en
muchas ocasiones: información confidencial, dinero o delegar en otro alguna
tarea que requiere de un alto grado de responsabilidad.
 COMPRENSION: Siempre surgirán diferencias en las maneras de pensar y
actuar, por ende, la tolerancia, el comprender que todos somos distintos,
hará que el equipo perdure por más tiempo.
18. ¿por qué fracasan los equipos?

Básicamente, el error recae en no cumplir con los requisitos mencionados

anteriormente, o sea, existen herramientas para hacer partícipe a todo el equipo de
trabajo en la toma de decisiones, solución de problemas, en general, la
PLANIFICACION de la empresa con: diagramas de afinidad, causa – efecto,
benchmarking, etc. Sin embargo, nada funciona correctamente si a parte de no saber
qué hacer, no sabemos cómo hacerlo, qué caminos seguir y cómo lo estamos
haciendo (ORGANIZACIÓN, DIRECCION Y CONTROL).

19. Redes de trabajo

Los diferentes equipos de trabajo pueden llegar a conformar una red que, por sus
características de flexibilidad y agilidad, se convierta en una alternativa a la
organización burocrática vertical. El conjunto de equipos de trabajo permite
reorganizar el flujo de poder y de acción con mayor interacción y comunicación,
removiendo las prácticas y hábitos rutinarios poco eficaces

20. ¿Cuándo un grupo llega a convertirse en un equipo?

Un grupo de personas se transforma en equipo en la medida en que alcanza

cohesión. Para ello se han de crear lazos de atracción interpersonal, fijar una serie
de normas que dirijan el comportamiento de todos miembros, donde la figura de un
líder es fundamental, promover una buena comunicación entre el conjunto de
integrantes, trabajar por el logro de los objetivos comunes y establecer relaciones
positivas.
La cohesión de un equipo de trabajo se expresa a través del compañerismo y el
sentido de pertenencia al grupo que manifiestan sus componentes. Cuanta más
cohesión exista, mejor trabajarán sus miembros y más productivos serán los
resultados de sus acciones.
 CIBERGRAFÍA

 http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesiseortiz/2016/05/43/Aguilar-Hector.pdf
 https://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/5449/jarg1de1.pdf
 http://dgrh.salud.gob.mx/Formatos/MANUAL-DE-TRABAJO-EN-EQUIPO-
2012.pdf
 http://www.bnm.me.gov.ar/giga1/documentos/EL003786.pdf
 http://www.sence.cl/601/articles-8469_recurso_3.pdf
 https://static1.squarespace.com/static/53e83fb4e4b0879d899d0dd9/t/53f004fae4b07
6bd82dd0941/1408238842037/TRAB+EQUIPO.pdf