PROTOCOLO PARA LA ATENCION A

LA POBLACION EN SITUACION DE
DISCAPACIDAD EN NUESTRA
INSTITUCION
INCLUSION EDUCATIVA

Sensorial y fisica
 Discapacidad Sensorial
Una persona tiene discapacidad sensorial cuando presenta una alteración a nivel de la
percepción, particularmente a nivel visual y/o auditivo.

Discapacidad Auditiva

Discapacidad Visual

Sordoceguera
 Discapacidad Auditiva
De acuerdo con el grado de perdida auditiva:

•Persona sorda, es aquélla que de acuerdo con valoraciones médicas,

presenta una pérdida auditiva mayor de noventa (90) decibeles y cuya
capacidad auditiva funcional no le permite adquirir y utilizar la lengua oral en
forma adecuada, como medio eficaz de comunicación.
•Persona hipoacúsica, es aquélla que presentando una disminución de la
audición, posee capacidad auditiva funcional y que mediante ayudas
pedagógicas y tecnológicas, puede desarrollar la lengua oral.
•Persona con limitaciones auditivas, es el término genérico que designa a
toda persona que posee una pérdida auditiva cualquiera, de naturaleza e
intensidad diversa, incluyendo las dos categorías anteriores.
 De acuerdo a la diferencia lingüística de la persona sordo:

•Sordos usuarios de la Lengua de Señas Colombiana (LSC): Personas sordas

que desarrollan su lengua natural LS, a partir de la interacción con sus pares
sordos.

•Sordos usuarios del castellano. Generalmente personas con hipoacusia que

utilizan algún tipo de auxiliar auditivo como los audífonos, el sistema FM o el
implante coclear.

Esta particularidad determina la elección de las orientaciones pedagógicas.

 Fundamentación de la atención:

Desde los preceptos constitucionales de igualdad y de no discriminación, la

atención a esta población, en la universidad, se fundamenta en los principios
de:
•Igualdad de participación, por el cual se reconocen sus derechos,
necesidades y posibilidades de participación en la vida social, política,
económica, cultural, científica y productiva del país.
•Autonomía lingüística, según el cual las personas con limitaciones auditivas
desarrollan habilidades comunicativas mediante tecnologías apropiadas y el
uso del lenguaje de señas, como lengua natural.
•Desarrollo integral, por el cual se hace pleno reconocimiento de las
posibilidades para desarrollar sus capacidades, habilidades e intereses, y en
general, a un desarrollo armónico y equilibrado de su personalidad.
 Orientaciones prácticas de atención a los estudiantes con discapacidad
auditiva
Sordos usuarios del Castellano.

Comunicación a traves de
video conferencias:

•Acompañar el discurso oral de la expresión facial y articulación vocal, teniendo en cuenta que se
debe modular sin exagerar y sin gritar; los gestos y movimientos corporales ayudan a la
comprensión, por medio de la lectura labiofacial.
•Evitar ponerse la mano delante de la boca, mientras se habla, pues interfiere en la comprensión
del lenguaje hablado.
•Al iniciar la intervención enunciar brevemente el tema de la clase o de la conversación para
orientar al estudiante. Hacer una breve introducción para la explicación de temas nuevos.
•En la imagen de la video conferencia deberá contar con el sistema de Close caption o aparecer
subtitulada.
•Se debe evitar la voz en off, es preciso subtitular dicha información de forma escrita.
 Comunicación:

• Utilizar frases simples al comunicarse con el estudiante. Si el estudiante no

comprende lo que se le dice, repítalo con otras palabras para que
encuentre el sentido.
• Dar instrucciones claras y precisas.
• Informarle periódicamente al estudiante acerca de sus logros y
dificultades.
• Preguntar sobre lo que le agrada o molesta. Las tareas y actividades tienen
que tener significado y sentido para producir un aprendizaje.
• Ofrecer la información de lo general a lo detallado y de lo simple a lo
complejo.
 La metodología didáctica

•Facilitar por escrito la programación, objetivos, contenidos, plazos de

presentación de trabajos, la dinámica a seguir en líneas generales durante el
curso, etc.
•La contextualización en el proceso de enseñanza y aprendizaje es una
estrategia para mejorar la comprensión del estudiante sordo.
• Presentar los contenidos y conceptos apoyados desde un diseño visual y la
utilización de organizadores previos, textos cortos y concretos. (Para Ausubel,
la principal función del organizador previo es la de servir de puente entre lo
que el aprendiz ya sabe y lo que él debía saber con el fin de que el nuevo
material pueda ser aprendido de forma significativa. O sea, organizadores
previos son útiles para facilitar el aprendizaje en la medida en que funcionan
como “puentes cognitivos”).
 La metodología didáctica

•Estructurar las sesiones de clase teniendo como referente que los medios
visuales son una herramienta pedagógica muy importante para el proceso de
aprendizaje significativo de los estudiantes sordos. Es fundamental la
utilización de elementos visuales que contengan los aspectos más relevantes
de los contenidos, dentro de los cuales encontramos los mapas conceptuales,
los esquemas, las tablas, los gráficos, los videos, y en general el uso de
estrategias de organización y síntesis de la información.

•Es importante el uso de diapositivas, para las cuales se deberá tener

presente que deben contar con un diseño gráfico llamativo y sencillo, con
imágenes, cuadros, tablas o mapas conceptuales que no estén “cargados” de
contenido, si no los necesarios para presentar los conceptos fundamentales o
básicos del tema a tratar.
 La metodología didáctica

•Es importante tener presente que para la construcción del vocabulario

técnico y subtécnico relativo a los discursos académicos planteados por el
entorno educativo el estudiante sordo debe partir de conceptos concretos los
cuales les pueden ser suministrados en glosarios, al iniciar el abordaje de una
temática.

•Se pueden programar actividades extras donde el estudiante sordo pueda

potenciar su desarrollo lingüístico fundamental para una mejor competencia
comunicativa y el acceso a la información.

•Las actividades de acceso y navegabilidad en los entornos virtuales de

aprendizaje, deben plantearse apoyadas en imágenes o demostraciones en
video.
 Evaluación
•La evaluación se desarrolla en la lengua de la cual el estudiante es usuario: en este
caso el castellano oral; hay que tener presente el carácter de flexibilidad que se le
debe dar a la misma.
•No centrar la evaluación en la estructura gramática.
•El diseño de las pruebas se hace en un lenguaje claro, sencillo y preciso.
•Como estrategias evaluativas mas recomendables para conocer los avances y
dificultades en el proceso del estudiante se recomienda asumir la identificación y la
comparación.
•Adaptación de exámenes de desarrollo a modalidad de examen tipo test: Desarrollar
exámenes con preguntas de falso y verdadero, selección múltiple, dado a que los
estudiantes sordos encuentran más fácil el reconocimiento de que la generación de
ideas, además la interpretación que hacen de la información que reciben
generalmente es literal.
•Examen adaptado a tiempo: Incrementar el tiempo de la prueba en los casos que sea
necesario, en función de las necesidades del estudiantado. (Lo aconsejado es un 25%).
Sordos usuarios de la lengua de señas LSC.

Comunicación En video conferencias o videos de apoyo al aprendizaje.

•Acompañar el discurso oral de la expresión facial, los gestos y movimientos corporales ayudan a
la comprensión.
•El intérprete debe poder ser observado por los estudiantes sordos en un plano que abarque su
figura hasta la cintura (plano americano).32 La iluminación del intérprete es fundamental para
evitar distorsiones de la imagen por sombras de algún tipo, por lo que además, la ropa del mismo
debe ser de colores oscuros para que permita observar sus manos con claridad y sin distracción
alguna.
•Al presentar un video se debe asegurar que este que incluya el uso de alguno de los tres
sistemas de acceso: cosed caption, interpretación en lengua de señas y/o subtitulación,
•Se debe evitar la voz en off, es preciso subtitular dicha información de forma escrita.
 La metodología didáctica

•El estudiante sordo debe tener la posibilidad de utilizar su primera lengua como un
instrumento para interactuar, comunicar, pensar y acceder al conocimiento,
permanencia y promoción en el sistema educativo y la segunda lengua (lengua escrita)
como una forma de mejorar su competencia comunicativa y lograr así relacionarse con
los mismos sordos y las personas oyentes con las cuales interactúa.
•Presentar textos sencillos, de fácil lectura, evitando que estos contengan frases
subordinadas
•Suministrar un glosario visual que contenga las señas de las palabras específicas
importantes que no son de uso común fuera del contexto de los temas estudiados.
Este glosario visual deberá contener la imagen (fija o móvil), preferiblemente móvil,
del intérprete ejecutando la seña respectiva y su correspondiente significado.
•Al presentar textos con instrucciones, es importante enumerar o separar físicamente
los diferentes puntos contenidos en el texto.
 Comunicación:

•Necesitan que se les facilite el uso de otros medios alternativos para recibir
información, principalmente visuales -como la lengua de señas, subtítulos, carteles,
rótulos, subtítulos en televisión, que puedan reemplazar la información auditiva.
•Utilizan preferentemente todos los aspectos visuales del interlocutor: manos, labios,
expresión facial y corporal.
•Al hablar hacerlo de frente, utilizando todos los recursos expresivos y gestuales
posibles.
•La comunicación virtual debe hacerse por medio de la escritura o a partir de la
mediación de un interprete.
•Es importante que el maestro se acerque a la LSC, esto mejorara los niveles de
interacción con el estudiante.

•http://www.flickr.com/photos/51451805@N04
•http://mail.colombiaaprende.edu.co:8080/recursos/lengua_senas/
 Necesidades más comunes de los sordos al acceder a la web:

• Multilenguaje y multicódigo: recurriendo simultáneamente a diferentes

formas de comunicación, con el fin de asegurar la percepción.
• Alto nivel de visualización
• Presentación de información bilingüe: Texto y lengua de señas
• Iconos que facilitan la navegación
• Interfaces según interacción de los usuarios, funcionalidad y diseño de
• pantalla, diseñadas por el equipo de sordos investigadores
• Aprendizaje explorativo e interactivo
• Posibilidad de aprendizaje en grupos iguales a través de videoconferencia.
• Adaptaciones especiales para población presbiacúsica
 Discapacidad Visual:
Este termino hace alusión a ceguera o deficiencia visual, las cuales se caracterizadas
por una limitación total o muy seria de la función visual.

•Ceguera Total: Desde un punto de vista oftalmológica se llama ceguera, en sentido

estricto, a la ausencia total de percepción visual, incluyendo la percepción luminosa”.

• Deficiencia visual o Baja Visión: Se considera un paciente de Baja Visión aquel que
con su mejor corrección óptica (Anteojos ó Lentes de Contacto) su agudeza visual en el
mejor ojo no supera los 20/60 ( Pérdida de visión del 30% ) o su campo visual es
inferior a 20 grados después de habérsele realizado los tratamientos médicos o
cirugías del caso.
 Fundamentación de la atención:

• En el marco de la diversidad humana se reconoce la persona con

limitación visual como un sujeto que posee potencialidades para
desarrollarse social, cultural, cognitiva y afectivamente.

• La atención educativa para las personas con limitación visual parte de

analizar las condiciones del contexto institucional para adecuar la atención
que responda a sus posibilidades.

• La limitación visual no es el eje sobre el cual establece sus acciones de

formación con el estudiante, sino en el conjunto de estrategias
pedagógicas que dispone para toda la población estudiantil, reconociendo
en los estudiantes con limitación visual, que la condición visual es un
elemento más en la formación de supersonalidad.

Documento orientaciones pedagógicas para la atención educativa de estudiantes con limitación

visual
 Orientaciones prácticas de atención a los estudiantes con discapacidad
visual:

Ceguera Total

Comunicación:
•La comunicación debe privilegiarse desde el discurso hablado.
•Al hablar no es necesario elevar el tono de voz ni tener cuidado para usar palabras
como: ver, mirar.
• En escenarios como las videoconferencias no sustituir el lenguaje oral por gestos o
señalamientos.
•Respecto al acceso a la información visual, en función del grado en el que esté
alterada la visiòn, tendrán más o menos dificultades para acceder a la información a
través de códigos gráficos, como es la escritura y por representaciones visuales, como
son las imágenes(dibujos, láminas, fotografías...).
 La metodología didáctica

•Proporcionar alternativas equivalentes para el contenido visual.

•En espacios como los foros se deben realizar bajo la modalidad de video llamada en
la cual puedan participar todos los estudiantes.
•Presentar los textos en audio, siempre que sea posible.
•Privilegiar las interacciones medidas por el lenguaje oral mas que el escrito.
•Transcribir la información de los videos siendo explicaos y eliminando señalamientos
como: así como aparece en este grafico, esta allí.
•Posibilitar pruebas alternativas p.e. exámenes orales.
•Brindar tutorías o asesorias complementarias con el fin de apoyar el proceso del
estudiante.
 Deficiencia visual

•Las personas con restos visuales, aunque por lo general suelen

utilizar el código de lectoescritura convencional, no procesan
correctamente y con facilidad la información que figura aun
tamaño estándar. Necesitarán un ajuste en el tipo y tamaño de
letra, así como la ampliación de las imágenes, para que el
estímulo pueda ser procesado. En este sentido los programas
informáticos magnificadores de pantalla supo-nen un recurso
muy útil.

•Aunque lean y escriban las letras y las imágenes aun tamaño

ajustado, pueden tener el campo visual reducido y, en
consecuencia, el tiempo de lectura y escritura promedio será
más lento.
La accesibilidad a la educación virtual para la población con discapacidad visual
dependerá en gran medida de los soportes tecnológicos que se le puedan
proporcionar tanto a nivel de los sitios virtuales de aprendizaje como de los apoyos
con que cuente la persona.

1. Accesibilidad a los sitios web del Estado Colombiano.

http://www.inci.gov.co/apc-aa
files/2bcc83b494b2b61ea5709717589bfe36/cartilla_accesibilidad_18diciembre1242.pdf

2. Software adaptado (Jaws, Zoomtext, Magic, etc.).

•Lupa/Telelupa.
•Dispositivos como el Braille Hablado o Braille’n Speak: instrumento electrónico de
lectura y acceso a la información para personas con discapacidad visual que
desempeña funciones similares a las de un ordenador y que se basa en la entrada de
información a través de un teclado braille.
•Lector de pantalla.
•Sistemas de audiodescripción
•Es conveniente que el docente conozca algunas características de las Ayudas Técnicas
por el estudiante con discapacidad visual.
 Sordoceguera
•Sordoceguera: Es una limitación única caracterizada por una deficiencia auditiva y
visual ya sea parcial o total; trae como consecuencia dificultades en la comunicación,
orientación, movilidad y el acceso a la información.

•Sordociego(a): Es aquella persona que en cualquier momento de la vida puede

presentar una deficiencia auditiva y visual tal que le ocasiona serios problemas en la
comunicación, acceso a información, orientación y movilidad. Requiere de servicios
especializados para su desarrollo e integración social.

•Las personas sordociegas pueden tener un resto visual, pero no es suficiente para
comunicarse.
• También pueden tener un resto auditivo, pero no es suficiente para comunicarse
oralmente.
Debido a las especiales dificultades de comunicación, necesitan comunicarse de una
manera específica. Estos sistemas especiales de comunicación son:

•1. Mediante la LSC en el aire como las personas

sordas cuando hay buen resto visual, o apoyada en el tacto, si no hay suficiente resto
visual.
•2. Mediante sistemas alfabéticos, que resultan más fáciles de aprender, como el
dactilológico o la escritura en mayúsculas sobre la palma de la mano.
•3. A través de tablillas de comunicación, cuando el interlocutor no conoce otro
sistema.
•4. En la mayor parte de las ocasiones es preciso recurrir a un sistema de
comunicación manual. Se trata de expresarnos con las manos con la velocidad,
iluminación y sistema más adecuados, colocando las manos sobre un interlocutor, si se
trata de LSC u ofreciendo la palma para que les puedan deletrear el mensaje al objeto
de que “escuchen” lo que se les dice a través del tacto.
 En la metodología Didáctica:

• Para el acceso de esta población se deberá contar

con una persona, mediador, guía o interprete que
desde el hogar acompañe al estudiante.

• Para mejorar el acceso a la web se debe conocer las

características particulares del estudiante en relación
con sus niveles de visión y audición, si los posee.
Orientaciones prácticas de atención a
los estudiantes con discapacidad
cognitiva
Comunicación:
•Si no comprendemos algo en una conversación es importante
hacérselo saber y no actuar como si lo hubiéramos
comprendido.
•Debemos tratarlo de manera respetuosa como a cualquier
estudiante, teniendo en cuenta sus capacidades.
 Metodología didáctica

• En la evaluación se le debe posibilitar el

desarrollo de pruebas acorde a sus
posibilidades (oral o escrita).
• Aumentar el tiempo de las pruebas,
hasta en un 50%.
 Discapacidad física :
• Este tipo de discapacidad se caracteriza por las dificultades en la ejecución
de movimientos, debido generalmente a alteraciones a nivel cerebral o
muscular.
• En esta discapacidad puede existir afectación de áreas como el lenguaje o
la manipulación de objetos.
• Este tipo de discapacidad generalmente no interfiere en los procesos de
cognitivos y de aprendizaje .
• No debe asumirse que las personas con esta discapacidad necesariamente
tienen alteraciones a nivel de comunicación, movilidad y/o limitación, en
el desarrollo de la inteligencia.
Algunas discapacidades físicas son producidas por enfermedades crónicas como:

• Artritis Reumatoide: la inflamación de una articulación que en ocasiones es

sistémica, por lo que puede afectar a cualquier órgano del cuerpo. Las
articulaciones más afectadas son las de las manos, pies, codos, hombros y rodillas.
• Ataxia: caracteriza por provocar la descoordinación en el movimiento de las partes
del cuerpo. Esta descoordinación puede afectar a los dedos y manos, a los brazos y
piernas, al cuerpo, al habla, a los movimientos oculares, al mecanismo de tragado,
etc.
• Distonía Muscular: Consiste en permanentes contracciones involuntarias de los
músculos de una o más partes del cuerpo. Esto a menudo se manifiesta en
torsiones o deformaciones de esa parte del cuerpo.
• Esclerosis Múltiple: La esclerosis múltiple es una enfermedad del sistema nervioso
central (SNC). Los síntomas más frecuentes son: visión doble o borrosa, debilidad y
torpeza en las extremidades, alteración de la sensibilidad, vértigo y fatiga excesiva
• Fibrosis Quística: es una enfermedad crónica, en la mayoría de los casos
degenerativa y de carácter genético y hereditario, trasmitida conjuntamente por
ambos progenitores y que ocasiona una patología de tipo evolutivo que varía de
una persona a otra.
• Lesiones Medulares: Una lesión de la médula espinal puede ocurrir debido a una
contusión o daño debido a una enfermedad de la columna vertebral o la médula
espinal, donde los nervios de la médula espinal no pueden enviar mensajes entre
el cerebro y las diferentes partes del cuerpo tal y como lo hacían antes de la lesión.
• Parálisis Cerebral: Es un conjunto de desórdenes cerebrales que afecta el
movimiento y la coordinación muscular. Dependiendo de qué áreas del cerebro
tiene dañadas; una persona con PC Cerebral puede presentar características como:
Tensión muscular o espasmos; movimientos involuntarios; sensación y percepción
anormales; limitación visual, auditiva o del habla; retraso mental, dificultades para
comer para controlar la vejiga y los esfínteres, para respirar debido a problemas
posturales.
 Fundamentación de la atención:

• Principio de individualización (preocupaciones individuales)

• Principio de realismo, utilitarismo y sentido práctico (Aceptar el nivel de
funcionamiento del estudiante).
• Principio de autonomía (Ayudar a los estudiantes a ayudarse a sí mismos).
• Principio de progresión (Enseñanza basada en el nivel de desarrollo del
estudiante).
• Principio de flexibilización (Proporcionar la posibilidad de triunfar y
dominar la materia)
• Principio de interdisciplinaridad (Necesidad de interdisciplinaridad)
 Orientaciones prácticas de atención a los estudiantes con discapacidad
física

Comunicación
• En su expresión verbal algunos estudiantes pueden presentar alteraciones en el
ritmo y la inteligibilidad, por lo que se requiere brindarles mayor tiempo para
expresarse y/o dar sus aportes en actividades como video conferencias o video
llamadas.
• Cuando el estudiante utilice algún sistema de comunicación aumentativo o
alternativo es conveniente familiarizarse con el sistema para conseguir una
comunicación de calidad.
• Cuando no se comprende lo que la persona dice es necesario hacérselo saber, y no
actuar como si se le hubiera comprendido y darle la oportunidad de que se
exprese de nuevo.
• La expresión de las ideas a nivel escrito puede tardar, debido a sus dificultades
motrices, por ello hay que darle tiempo suficiente para hacerlo.
 Evaluación

• Emplear, siempre que sea posible, las mismas técnicas y criterios que emplea con los
demás estudiantes, conservando el nivel de exigencia, y adaptándose en los medios,
tiempos y recursos.
• Siempre que sea necesario debe aumentarse el tiempo de la prueba (25% del
tiempo normal del examen) incluso se debería tener en cuenta la posibilidad de
aplazarla o cambiarla de fecha, debido a tratamientos médicos, revisiones y/o a las
posibles estancias en hospitales, siempre que se justifique adecuadamente y se
informe previamente al profesorado.
• Flexibilizar los plazos para la presentación de trabajos cuando la capacidad funcional
del estudiante es muy limitada.
• Adaptar el tiempo o la modalidad de examen (test, preguntas cortas) cuando la
limitación funcional del estudiante le provoca un ritmo de escritura más lento.
 En la metodología didáctica:

• No se hace necesario ningún tipo de adaptación en los contenidos, textos y

materiales a abordar, sin embargo si es importante que dispongan y conozcan
software que les facilite su proceso de formación.

• Algunas personas con este tipo de discapacidad pueden tener reducción del
campo visual, por lo que se recomienda distribuir la información de los
documentos y textos de una manera lineal.

• En la participación en foros es necesario tener presente que el ritmo en sus

intervenciones (orales o escritas) puede ser mas lento, por lo que es necesario
permitirle más tiempo para su participación. Esto también debe ser de
conocimiento de los demás miembros del grupo para evitar que no hagan ninguna
participación sin terminar la del compañero.