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Formando
emprendedores
del mañana
Texto para estudiantes del cuarto grado de secundaria
PROYECTO:
FORMANDO EMPRENDEDORES DEL MAÑANA

FOSTER PARENTS PLAN INTERNACIONAL INC.


Director Nacional
Ramin Shahzamani
Gerente de la Unidad de Programas Lima
Victor García Hernández
Coordinador de Proyecto
Maclovio Olivares Tarrillo

EMPRESAS DEL GRUPO SCOTIABANK


Gerente de Responsabilidad Social Corporativa
Fiorella Ceruti D’Onofrio
Analista de Responsabilidad Social - Scotiabank Perú S.A.A.
Lucía Escudero Banda
Especialista de Responsabilidad Social - CrediScotia Financiera S.A.
Kate Otiniano Rolleri
Jefe de Responsabilidad Social - Profuturo AFP
Micaela Pesantes Villa

Edición general y asesoría pedagógica


Maclovio Olivares Tarrillo
Lucía Escudero Banda

Diseño y diagramación
Narda Salcedo Poma

Ilustraciones
Luis Felipe Bustamante Salazar

Corrección de estilo
Fiorella Ramos Charcape

FOSTER PARENTS PLAN INTERNATIONAL INC.


Calle Hermanos Catari Nro 340 Urb. Maranga- San Miguel - Lima - Perú
Equipo de producción del materal del nivel secundaria:
Maclovio Olivares Tarrillo y Lucia Escudero Banda.
Equipo Técnico:
Lic. María Isabel Porras Green (Especialista de la Unidad de Gestión Educativa Local Nº 4); Lic. María Salazar Gonzales (Especialista de la Unidad de Gestión
Educativa Local Nº 4); Lic. Lita Urcia Meléndez (Especialista Dirección Regional de Educación del Callao - 2014); Lic. Teresa Martínez Sánchez (Especialista
Dirección Regional de Educación del Callao - 2014); Lic. Sonia Pariona Nolasco (Economista de la Unidad de Gestión Educativa, Local de Ventanilla); Lic.
Delia Donayre Huamán (Jefa de Educación de la Municipalidad Distrital de Ventanilla - 2014); Lic. Bianca Pacora Luna ((ex) Directora de la Institución Educativa
Casuarinas Nº 5125 Ventanilla); Lic. Ana Cueto Cordero (Docente Fortaleza de Emprendimiento de la I.E. Nº 5172 Hijos de Luya - Puente Piedra); Lic. Silvia
Orbegoso Pacheco (Docente Fortaleza de Emprendimiento de la I.E. Nº 5178 Víctor Andrés Belaúnde - Puente Piedra); Lic. Betty Mercado (Docente Fortaleza de
Emprendimiento de la I.E. Nº 5127 Mártir José Olaya Balandra - Ventanilla)

Colaboradores de las empresas del grupo Scotiabank:


Daphne Cordova Zapata; Fedor García Oliva; Giancarlo Ferro Roberti; Juan Carlos Hernández Bustos; Juan Manuel Meneses Buchanan; Paloma Gallet
Bocanegra; Katia Fernández-Stoll Ponce; Carlos Asmat De la Cruz; Mariella Ugaz La Rosa; Ximena Martínez Barrios; Sheyla Díaz Corvacho; Rosa María Sotelo
Marcos; Ricardo Maldonado Camino; David Lozano Chávez; Luis Montoya Pérez Godoy; Noemí Vargas Benavente; Tracy Ulloa Ramírez; José Guillermo Beltrán
Arias; Juan Ignacio Cucho Bartra

Depósito legal Nº xxxxxxxx


Presentación

Hola amigos y amigas,


Los invitamos a ingresar al mundo de la educación emprendedora y financiera
a través de este texto titulado Formando emprendedores del mañana que sus
amigos y amigas de Plan Internacional y de las empresas del grupo Scotiabank
han elaborado para ustedes con la finalidad de mejorar sus aprendizajes.
Este texto está conformado por 5 unidades que podrán desarrollar durante
todo el año escolar con ayuda de su profesor o profesora. En la primera
unidad desarrollarán capacidades relacionadas al entendimiento personal y
al descubrimiento de capacidadades emprendedoras personales, que podrán
fortalecer cotidianamente. En la segunda unidad aprenderán acerca de los
derechos y responsabilidades que tienen como consumidores. En la tercera
unidad aprenderán a elaborar su plan de vida, así como un presupuesto tanto
personal, grupal como familiar; además, comprenderán la importancia del pago
de los impuestos y del ahorro para su futuro.
En la cuarta unidad estudiarán y aprenderán acerca de desarrollo económico
de la región, país y del mundo, la importancia de la Responsabilidad Social
Empresarial y sus grupos de interés; así como, temas relacionados a la educación
financiera. Finalmente, en la quinta unidad podrán elaborar emprendimientos con
y sin fines de lucro.
Estamos seguros que a través de las dinámicas, juegos y situaciones cotidianas
que les presentamos disfrutarán aprendiendo individualmente, en parejas, en
equipos, con sus profesores o profesoras e, incluso, con sus familias.
Deseamos que aprovechen este texto al máximo ¡Sabemos que lo lograrán!
Cordialmente,
Tus amigos y amigas de Plan Internacional y de las empresas del grupo Scotiabank.

3
Conociendo nuestro texto
Formando emprendedores del mañana

Tu texto Formando emprendedores del mañana está compuesto por 5 Unidades


que desarrollan diversos temas de Educación financiera y emprendedora y, a la
vez, se encuentran vinculados con las áreas curriculares.

Exploración y Derechos y responsabilidades Planificación


entendimiento personal del/la consumidor(a) y presupuesto

Ahorro y gasto
Aprendiendo a emprender
responsable

4
¿Cómo trabajaremos en nuestro texto
Formando emprendedores del mañana?

Cuando veas a AFLATOUN solo debes trabajar las


actividades del texto de manera individual, sin ayuda
de otros compañeros o compañeras.

Cuando veas a dos AFLATOUN, debes trabajar en


pareja para realizar las actividades del texto.

Cuando veas a varios AFLATOUN juntos, debes traba-


jar de manera grupal las actividades del texto.

Cuando veas a AFLATOUN con anteojos, debes tra-


bajar las actividades con ayuda de tu profesor o pro-
fesora.

¿Cómo aplicamos lo ¿Qué y cómo aprendimos


aprendido en la vida en esta unidad?
cotidiana?
En esta sección podrás
En esta sección desarrollarás evaluar lo aprendido en cada
actividades de aprendizaje, unidad y también reconocer
con el apoyo de tus como aprendiste este nuevo
familiares. saber de manera reflexiva y
colaborativa.

5
Índice

Presentación_____________________________________________________ 3
Conociendo nuestro texto Formando emprendedores del mañana _______ 4

Unidad 1:
Exploración y entendimiento personal

Sesión 1: Aprendiendo a ser perseverante ____________________________ 9


Sesión 2: Aprendiendo a comunicarnos con los demás__________________ 12
Sesión 3: Respetando las normas de convivencia ______________________ 16
Sesión 4: Descubriendo mi perfil emprendedor ________________________ 19
Sesión 5: El Club de los Emprendedores______________________________ 26
¿Cómo aplicamos lo aprendido en la vida cotidiana? ________________ 30
¿Qué y cómo aprendimos en esta unidad? _________________________ 31

Unidad 2:

Derechos y responsabilidades del/la consumidor(a)

Sesión 1: Si nos informamos comprendemos el contenido de un contrato __ 33


Sesión 2: Soy consumidor(a) respondable ____________________________ 38
Sesión 3: Conociendo al INDECOPI __________________________________ 44
¿Cómo aplicamos lo aprendido en la vida cotidiana? _______________ 48
¿Qué y cómo aprendimos en esta unidad? _________________________ 49

6
Unidad 3:
Planificación y presupuesto

Sesión 1: Elaborando mi Plan de Vida_______________________________ 51


Sesión 2: Construyendo mi presupuesto familiar________________________ 54
Sesión 3: Los impuestos generan bienestar en la comunidad______________ 58
Sesión 4: Nos protegemos, ahorramos para nuestra vejez_______________ 61
¿Cómo aplicamos lo aprendido en la vida cotidiana? ________________ 64
¿Qué y cómo aprendimos en esta unidad?__________________________ 65

Unidad 4:

Ahorro y gasto responsable

Sesión 1: Somos América Latina____________________________________ 67


Sesión 2: Conociendo los Objetivos de Desarrollo Sostenible____________ 70
Sesión 3: Acciones de Responsabilidad Social con los grupos de interés___ 73
Sesión 4: Conociendo acerca de la cuenta corriente ___________________ 76
Sesión 5: Conociendo acerca del préstamo hipotecario y la tarjeta de
crédito __________________________________________________82
¿Cómo aplicamos lo aprendido en la vida cotidiana? ________________ 86
¿Qué y cómo aprendimos en esta unidad? _________________________ _87

Unidad 5:
Aprendiendo a emprender

Sesión 1: Ingresando al mundo del emprendimiento ____________________ 89


Sesión 2: Nuestro emprendimiento __________________________________ 92
Sesión 3: Nuestro Plan de Negocio _________________________________ 96
Sesión 4: Nuestro plan financiero __________________________________ 102
¿Cómo aplicamos lo aprendido en la vida cotidiana? ________________ 106
¿Qué y cómo aprendimos en esta unidad? _________________________ 107

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U N I DA D

1 Exploración y
entendimiento personal

¡Ya fue! Esta es la


tercera vez que lo
intento y no me sale.
Yo no sirvo para esto.

No te desanimes.
Se perseverante y
sigue intentándolo.
¿Cómo les fue con
el experimento?

¿Qué aprenderemos en esta unidad?


zzA aprender a valorar el esfuerzo y la motivación para lograr iniciativas propias y las de sus
compañeros/as sin distinción de género.
zzA aprender a ser perseverante frente a situaciones adversas.
zzA analizar los problemas más frecuentes de la comunicación.
zzA conocer formas adecuadas para comunicarse con los demás.
zzA conocer el concepto de democracia..
zzA establecer normas de convivencia.
zzA establecer reparaciones por el incumplimiento y reconocimientos por el cumplimiento destacado
de las normas de convivencia.
zzA descubrir el perfil emprendedor.
zzA elaborar un plan de acción para desarrollar las capacidades emprendedoras.
zzA reconocer la importancia de asumir riesgos moderados en los emprendimientos.
zzA identificar los problemas socioambientales que existen en su entorno más cercano para generar
una alternativa de solución.
zzA conformar el Club de los Emprendedores y su directiva.

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U1 S1

Sesión 1
Aprendiendo a ser
perseverantes
¿Qué aprenderemos en esta sesión?

Aprenderemos a…
zzAprender a valorar el esfuerzo y la motivación para lograr iniciativas propias y las
de sus compañeros/as sin distinción de género.
zzAprender a ser perseverante frente a situaciones adversas.

1. Lee la historia y responde las preguntas siguientes:

Adriana Macías

Adriana es una mujer natural de México. Nació en medio de una familia mo-
desta que tuvieron que enfrentar un momento muy duro al enterarse de que
Adriana había nacido sin brazos. Sin embargo, Adriana tuvo una infancia feliz,
lo cual permitió que sus padres educaran a su hija como una persona nor-
mal, sin necesidad de tratarla como una persona con habilidades especiales,
lo cual fue fundamental para fortalecer la autoconfianza en su hija. Los amigos
de la escuela le preguntaban el por qué no tenía brazos y ella contestaba que
ya le saldrían, así como cuando se te caen los dientes de leche y te salen otros
de nuevo. Pero lo peor fue en la adolescencia, cuando tuvo que enfrentarse
al espejo y a la realidad de que ese sueño de poder tener unos brazos como
cualquier persona normal, era sólo una fantasía. Después de muchas depresiones, llantos y muchos miedos que superar;
Adriana por fin recobraría las fuerzas, enfrentándose precisamente a sus propias debilidades. Y así fue como decidió
cursar la carrera de Derecho y no conforme con eso, hizo una maestría en Recursos Humanos.

Pero tendría que enfrentar una nueva depresión cuando, el mismo día de su casamiento, un ex novio anula la boda
debido a la falta de sus brazos él le dijo: “Lo pensé muy bien, y no me quiero casar con una persona con discapacidad
¿Qué tal si mis hijos nacen como tú?”. Sin embargo, las puertas de la felicidad se asomarían de nuevo en la vida de Adria-
na, al conocer al que sería su actual esposo Juan. Con dos libros en su haber, hoy en día, Adriana es abogada, escritora,
conferencista (tanto a nivel nacional como internacional), feliz esposa, motivadora, emprendedora y exitosa mujer, que
a pesar de haber nacido sin brazos, posee un gran don maravilloso de inspiración para todos los hombres y mujeres de
este pequeño planeta azul llamado tierra.

Adaptado de: http://desarrollopersonalefectivo.com/adriana-macias-biografia/

a. ¿Qué actitudes positivas puedes encontrar en Adriana?


_______________________________________________________________________________________

b. ¿Qué situaciones adversas tuvo que afrontar Adriana?


_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

9
U1 S1

c. ¿Qué crees que le motivo a seguir adelante a Adriana?


_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
d. ¿Conoces a alguien similar a la historia leída? Comenta.
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

¿Cuál será el propósito de la sesión del día de hoy?

El día de hoy nuestro propósito es_____________________________________________________________________


_________________________________________________________________________________________________

El propósito de la sesión es valorar el esfuerzo de hombres y mujeres por lograr sus metas de manera equitativa sin
desanimarse por las situaciones adversas.

El esfuerzo es el empleo intenso de la fuerza física, voluntad, inteligencia o cualquier tipo


de facultad espiritual para lograr un fin. Además, se concibe como la labor, trabajo o priva-
ción que se realiza para brindar los medios económicos que permitan realizar algo.

Fuente: http://quees.la/esfuerzo/

La motivación es el motivo o la razón que provoca la conducta de una persona o la rea-


lización de una acción. Dependiendo del estímulo, la motivación puede ser intrínseca o
interna (relacionada con la autosatisfacción y autoestima) y extrínseca o externa (relacio-
nada con motivos sociales u otros).

Fuente: http://www.significados.com/motivacion/

2. Lee la información y responde las preguntas siguientes:

Adriana ha podido superar las adversidades gracias a su gran autoestima, constante motivación y mucho
esfuerzo, lo que le ha permitido lograr sus metas. El esfuerzo o el impulso al logro nos permite alcanzar el éxito
personal y también el de nuestros semejantes, es decir, comprometernos con nuestras metas y la de nuestros
familiares, amigos(as), compañeros(as) de aula, etc. Por otro lado, la motivación nos impulsa hacer las cosas
por el propio placer de realizarla, ya sea por un estímulo interno o externo, pero siempre debemos mantenerla
activa a lo largo de nuestra vida.

a. Explica cómo sabes que te estás esforzando para lograr una meta.
_______________________________________________________________________________________

b. ¿Qué aspectos crees que debes mejorar con respecto al esfuerzo?


_______________________________________________________________________________________

c. ¿Qué cosas te motivan interna o externamente?


_______________________________________________________________________________________

10
U1 S1

Los hombres y las mujeres tienen distintas motivaciones


que los llevan a esforzarse para alcanzar sus metas. Todos
y todas merecen un trato equitativo y justo sobre la base
de sus respectivos derechos, beneficios, necesidades,
obligaciones y oportunidades.

3. ¿Qué hacer frente a situaciones adversas?

Esta es la historia de la vida de un hombre que:


Se licenció Fue Volvió a Sobrellevó Sufrió un Perdió las Fue un No consiguió Fue elegido Fue elegido En su
en Derecho, derrotado fracasar la muerte colapso elecciones exitoso ser elegido como presidente de gobierno
pero como en los de su nervioso. por su abogado congresista y candidato los Estados se abolió la
fracasó candidato negocios amada Luego, fue oposición y político senador a la Unidos desde esclavitud.
en los para unas Jefe del a la guerra en Illinois. presidencia 1861 a 1865. A causa de
negocios legislativas Partido contra Decidió por su ello, fue
Whig México volver a la partido asesinado.
política político
31 años 32 años 34 años 35 años 36 años 38 años 45 años 48 años 51 años 52 años 56 años

Este hombre fue Abraham Lincoln, político estadounidense, decimosexto presidente de los Estados Unidos y el primero
por el Partido Republicano. Cuando él tenía veintitrés años dejó la granja donde trabajaba para combatir como soldado
raso en la guerra contra los indígenas. Mientras tanto, emprendió su formación autodidacta y hacia 1836 logró licenciarse
en Derecho.

Abraham Lincoln comprometido con la causa contra la esclavitud se afilió al Partido Republicano y fue presiden-
te en el periodo de la guerra de secesión o guerra civil estadounidense. Lincoln fue asesinado mientras asistía a
una función teatral en Washington por un actor a favor de la esclavitud llamado John Wilkes Booth.

Fuentes: http://inteligencia-exitosa.blogspot.com/2009/08/ejemplos-de-perseverancia-despues-de.html
http://www.biografiasyvidas.com/biografia/l/lincoln.htm

a. ¿Qué características identifican en Abraham Licoln?


_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
b. ¿Qué hubieran hecho en el lugar de Abraham Lincoln tras diversas derrotas?
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

La perseverancia es la capacidad de
mantenerse constante en lograr las
metas u objetivos propuestos a pesar
que existan situaciones adversas. La
perseverancia es la clave del éxito.

11
U1 S2

Sesión 2 Aprendiendo a comunicarnos


con los demás
¿Qué aprenderemos en esta sesión?

Aprenderemos a…
zz Analizar los problemas más frecuentes de la comunicación.
zzConocer formas adecuadas para comunicarse con los demás.

1. Observemos las siguientes imágenes y respondemos a las preguntas planteadas:

¡Ahora me vas a
escuchar!

¡Suéltame!

1 2

a. ¿Qué sucede en las imágenes? ¿Habrá comunicación entre ellos? Sí/ No ¿Por qué?
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
b. ¿Cómo deberían comunicarse los personajes de las imágenes presentadas?
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
c. ¿Identificas en tu vida cotidiana estás situaciones? Comenta.
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

¿Cuál será el propósito de la sesión del día de hoy?

El día de hoy nuestro propósito es_____________________________________________________________________


_________________________________________________________________________________________________

El propósito de la sesión del día de hoy es analizar los problemas más frecuentes de comunicación y desarrollar
prácticas adecuadas para comunicarse con los demás.

12
U1 S2

2. Lean el texto de manera silenciosa.

¿Hablar o comunicar?, ¿Oír o escuchar?

Comunicar es transmitir un mensaje y que dicho mensaje lo reciba la otra persona y reaccione de alguna
manera (que piense, responda, se aleje, se acerque, se ría, etc.). La comunicación da buenos resultados,
facilita y mejora nuestras relaciones y para lograrlo necesitamos estar atentos a las palabras, gestos, necesi-
dades e intereses de la otra persona. Cuando esto no sucede, hablamos, no comunicamos y los resultados
son superficiales.

Comunicamos con nuestras palabras, tono de voz, el silencio, la mirada, la postura de nuestro cuerpo, ca-
ricias, etc. La comunicación puede ser: verbal (lo que decimos) y no verbal o corporal (cómo lo decimos).

Por otro lado, es importante diferenciar entre oír o escuchar, oír es captar el sonido, las palabras que se
dicen. En cambio, escuchar es entender el significado de esas palabras y comprender lo que quiere decir
la otra persona.

Saber escuchar no tiene nada que ver con la inteligencia, edad, sexo, etc. No es algo con lo que nacemos ni
es una característica que se tiene o no se tiene. Es una habilidad que siempre se puede aprender o mejorar.

Fuente: http://www.crecimiento-y-bienestar-emocional.com/problemas-comunicacion.html

a. Analiza el caso siguiente:


Imagínate que estas en una reunión con tus amigos y amigos; y tú invitado principal está muy callado; no
come, no bebe y tiene cara de enojado.
Le preguntas que si le pasa algo y te contesta que no, pero muy cortante. Seguidamente le
preguntas si está enojado y te dice que está muy contento, con el mismo tono de voz.

Responde:
zz¿A qué mensaje le haces caso? ¿A sus palabras, que te dicen que está bien o a su actitud que te dice
que algo le molesta?
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
zz¿Te ha pasado algo similar? Cuenta tu experiencia.
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________

b. De acuerdo a la lectura evalúate respondiendo las preguntas del cuadro siguiente:

¿Consideras que hablas o comunicas? ¿Por


qué? Menciona un ejemplo.

¿Consideras que oyes o escuchas? ¿Por


qué? Menciona un ejemplo.

13
U1 S2

3. Lee el texto y responde la pregunta siguiente:

Problemas más frecuentes de la comunicación


Para que exista la comunicación es necesario tener dos partes interviniendo en ella: una, es la
que trasmite el mensaje (emisor) y la otra, a quién se le transmite (receptor). Usualmente, suceden
problemas y se debe a lo siguiente:

Cuando el emisor no se expresa con claridad, transmite Cuando el receptor no capta el mensaje debido a
algo distinto a lo que en realidad quería transmitir, se una falla propia, ya que puede estar desconcentrado,
confunde u olvida partes importantes de su mensaje. distraído, somnoliento, etc.

Todos los códigos de comunicación no son efectivos Cuando existe desconfianza, falta de respeto, desgano,
para todas las personas ni en todas las situaciones. incapacidad de recibir críticas, entre otros.

Fuente: http://www.icarito.cl/enciclopedia/articulo/segundo-ciclo-basico/lenguaje-y-comunicacion/comunicacion-oral/2009/12/95-
2705-9-4-la-comunicacion.shtml

a. ¿Qué otros problemas identificas en tu comunicación como emisor y receptor? Comenta


_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

4. Analiza en grupo la lectura siguiente:

Conductas que dificultan la comunicación

Te compartimos 10 conductas que impiden o dificultan la comunicación:


- Mandar o dirigir: Imponer sin considerar opiniones.
- Amenazar o insultar: Anunciar sanciones y castigos para lograr que el otro haga algo
ajeno a su voluntad, incluso faltando el respeto.
- Sermonear: Utilizar argumentos sobre lo bueno o malo desde nuestro punto de vista, sin
tener en cuenta su opinión y sin demostrar empatía.
- Dar lecciones: Hablar como un experto y superior con mayor experiencia.
- Aconsejar reiteradas veces: Al insistir damos nuestra respuesta sin tener en cuenta sus
emociones.
- Consolar: Cuando lo hacemos para quitar importancia a la preocupación o problema de
la otra persona.
- Aprobar: Dar la razón, sin analizar argumentos y justificaciones demuestra que no se
está escuchando a la otra persona.
- Desaprobar: Quitar siempre la razón sin argumentos sólidos o justificación alguna
- Interpretar: Hacer presuposiciones sin preguntar ni comprobar con la otra persona.
- Ironizar: Usar el sarcasmo para desaprobar algo, cambiar lo positivo por lo negativo de
forma sutil.
Fuente: http://amigoslarevista.com/2014/08/19/10-conductas-que-dificultan-la-comunicacion-en-la-familia/

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U1 S2

5. En equipo conozcamos una forma adecuada para una comunicarse:

Escucha activa

La escucha activa y efectiva es un hábito como así también es la base para una comunicación efectiva, se focaliza
intencionalmente en la persona que uno escucha, ya sea en un grupo o sólo dos personas, para comprender lo qué
se está diciendo. Como oyente, debería ser capaz de repetir en sus propias palabras lo que la otra persona haya dicho.
Esto no implica estar de acuerdo con lo que el otro está diciendo, sino comprender lo que se dice. Para desarrollar la
escucha activa se recomienda desarrollar lo siguiente:

• Centrarse en la persona que está comunicando algo:


Siga y entienda a la persona que está hablando como si estuviera en su lugar.
Escuche con sus oídos, pero también con sus ojos y el resto de los sentidos.
• Prestar atención a los signos no verbales que muestre la otra persona:
Deje que la presentación siga su curso, no se oponga o esté de acuerdo con el tema, sino deje que los
pensamientos sigan su curso.
• Involúcrese:
Responda en forma activa a las preguntas o directivas.
Utilice su postura corporal (por ejemplo inclínese hacia delante) y atención para demostrarle a la otra
persona su interés.
Fuente: http://www.studygs.net/espanol/listening.htm

Respondan las preguntas siguientes:

a. ¿Qué les falta mejorar en tu comunicación como emisor y receptor?


______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

b. ¿Qué opinión les merece la escucha activa?
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

c. ¿Consideran que la escucha activa ayuda a solucionar problemas de comunicación?


_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

d. A partir de lo aprendido en esta sesión, genera de manera individual un compromiso para comunicarse
mejor con:

Tu familia

Tus amigos y amigas

Tus docentes

15
U1 S3

Respetando las normas de


Sesión 3 convivencia

¿Qué aprenderemos en esta sesión?


Aprenderemos a…
zzConocer el concepto de democracia.
zzEstablecer normas de convivencia.
zzEstablecer reparaciones por el incumplimiento y reconocimientos por el cumplimiento
destacado de las normas de convivencia.

1. Observa la imagen y responde las preguntas siguientes:

a. ¿Qué crees que están haciendo estas personas?

__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________

b. ¿En tu comunidad y/o institución educativa existen espacios donde puedes participar?

__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________

16
U1 S3

La democracia tiene su sustento en el respeto de la dignidad del otro y


en relaciones equitativas que suponen una auténtica asociación entre
hombres y mujeres para la buena marcha de los asuntos públicos. Se
trata de que unos y otros actúen en igualdad y complementariedad,
para obtener un enriquecimiento mutuo a partir de nuestras diferencias.
La democracia tiene tres grandes principios: la soberanía popular,
la limitación del poder y la necesidad de garantizar los derechos
fundamentales de la persona.
Fuente: Fascículo general de ciudadanía 01- 2013: MINEDU

¿Cuál será el propósito de la sesión del día de hoy?

El día de hoy nuestro propósito es_____________________________________________________________________


_________________________________________________________________________________________________

El propósito de la sesión es aprender a reconocer el concepto de democracia; así como, elaborar normas de
convivencia, establecer acciones reparadoras en caso se incumplan y reconocimientos a su cumplimiento destacado.

2. Lean el texto y responde las pregunta siguiente:

Las normas de convivencia

Todos los seres humanos necesitamos de normas porque hacen posible la convivencia entre
las personas. Las normas protegen aquello que un grupo considera valioso y regulan nuestro
comportamiento; por ello, en el presente año nos centraremos en elaborar las normas de convivencia
del aula con carácter preventivo, ya que el año anterior elaboramos las normas de carácter formativo.

Las normas preventidas ayudan a generar un clima armonioso, confiable y seguro entre toda la
comunidad educativa, lo cual se convierte en un soporte o factor protector frente a la aparición de
problemas psicosociales. Aquí te presentamos algunas recomendaciones para su elaboración:

zzIdentifica los problemas de convivencia y las posibles causas de los conflictos.


zzIdentifica los cambios que se desean hacer y si son claras las razones para esos cambios.
zzMotiva la participación de todos y todas en la construcción de las normas de convivencia.
zzLleva a cabo asambleas de aula de manera periódica para evaluar el cumplimiento de las normas
de convivencia y analizar si son útiles para la resolución de conflictos que van surgiendo en el
aula.
zzEstablece medidas reparadoras para quiénes incumplan las normas de convivencia.
zzEstablece reconocimientos al cumplimiento destacado de las normas de convivencia.
Adaptado: Aprendiendo a resolver conflictos en las instituciones educativas . Minedu:2013

17
U1 S3

a. Recuerden las normas establecidas en sus casas y en la institución educativa e identifquen cuáles de ellas son
preventivas. Justifiquen sus respuestas.

_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________

Las medidas reparadoras se establecen de forma democrática y buscan contribuir al


cumplimiento de las normas de convivencia, promoviendo un cambio de actitud y de
conducta en las y los estudiantes sin dañar su integridad.
El reconomiento es la acción de distinguir agradecer, o felicitar un comportamiento en
particular; en este caso, el cumplimiento sobresaliente y constante de las normas de
convivencia
Fuente: http://www.minedu.gob.pe/democracia-ganamos-todos/xtras/orientaciones_
pedagogicas_04102013.pdf

3. Elabora las normas de convivencia del aula de carácter preventivo con tus compañeras y
compañeros; así mismo, establece acciones reparadoras y de reconocimiento.

NORMAS DE CONVIVENCIA EN EL AULA

Año / Grado: ______ Sección: ______ Turno: _______

Habiendo dialogado y consensuado, estamos de acuerdo y nos comprometemos a cumplir las normas de
convivencia siguientes:

_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

Acciones reparadoras por el incumplimiento de las normas de convivencia:

_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

Reconocimientos al cumplimiento destacado de las normas de convivencia:

_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

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U1 S4

Sesión 4
Descubriendo mi perfil
emprendedor
¿Qué aprenderemos en esta sesión?
Aprenderemos a…
zzDescubrir el perfil emprendedor.
zzElaborar un plan de acción para desarrollar las capacidades emprendedoras.
zzReconocer la importancia de asumir riesgos moderados en los emprendimientos.

1. Completa el siguiente cuestionario que tiene como finalidad reconocer las capacidades
emprendedoras que posees. Recuerda que no hay respuestas buenas o malas. Lo que importa
es que respondas, con sinceridad, aquello con lo que te sientas más identificado(a). Escoge el
número asociado con la oración que mejor describe tu comportamiento:

1. Nunca 2. Rara vez 3. A veces 4. Casi siempre 5. Siempre

CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN DE LAS CAPACIDADES EMPRENDEDORAS PERSONALES

1 Tomo la iniciativa cuando trabajo en equipo.


2 Me gustan los desafíos y las nuevas oportunidades.
3 Cuando enfrento un problema difícil, paso mucho tiempo tratando de encontrar la solución.
4 Cuando comienzo un trabajo o proyecto, recopilo toda la información posible.
5 Me molesto cuando las cosas no se realizan bien.
6 Me esfuerzo mucho por cumplir con mi trabajo.
7 Encuentro maneras de hacer las cosas más rápido.
8 Establezco mis propias metas.
9 Planifico un gran trabajo dividiéndolo en varias pequeñas tareas.
10 Pienso en diferentes soluciones para resolver los problemas.
11 Le digo a las personas cuando no se desempeñan como se esperaba.
12 Pienso que voy a tener éxito en toda actividad que desempeñe.
13 Recibo el apoyo de los(as) demás cuando lo sugiero.
14 Desarrollo estrategias para influir en los y las demás.
15 Comparo mis logros con mis expectativas.
16 Sé cuanto dinero es necesario para desarrollar mis proyectos o actividades.
17 Escucho con cuidado a todas las personas que me hablan.
18 Sé lo que hay que hacer, no necesito que nadie me lo diga.
19 Prefiero realizar tareas que domine y con las cuales me siento seguro.
20 Insisto varias veces para lograr que alguien haga lo que yo deseo.
21 Busco asesoría de personas que conocen sobre los diferentes aspectos de mi emprendimiento.
22 Es importante para mi hacer un trabajo de alta calidad.
23 Trabajo por varias horas y hago sacrificios personales para terminar mi trabajo a tiempo.
24 No uso mi tiempo de la mejor manera posible.
25 Hago cosas sin una meta específica en mente.
26 Analizo cuidadosamente las ventajas y desventajas de las diferentes maneras para ejecutar las tareas.
27 Tengo mi mente centrada en muchos proyectos al mismo tiempo.

19
U1 S4

28 Si me disguta la actitud de alguien, se lo digo.


29 Cambio mi manera de pensar si las personas muestran un fuerte desacuerdo con mi punto de vista.
30 Convenzo de mis opiniones a las demás personas.
31 No paso mucho tiempo pensando cómo influir en las ideas de los y las demás.
32 Regularmente verifico cuánto he logrado de las metas que me he establecido.
33 Sé cuanto dinero puedo esperar recibir por mi emprendimiento.
34 Me enfado cuando no hago lo que deseo.
35 Hago cosas aún antes de tener claro de cómo deben hacerse.
36 Busco oportunidades para hacer nuevas cosas.
Cuando algo impide lo que estoy tratando de hacer, trato de encontrar otras maneras de cumplir con
37
mi tarea.
38 Con frecuencia hago cosas sin buscar información referente a la tarea.

39 Los resultados de mis trabajos son mejores que los de mis compañeros(as).

40 Hago lo que se requiere para realizar mi trabajo.


41 Me molesto cuando pierdo tiempo.
42 Hago cosas cosas que me ayudan a cumplir con mis objetivos.
Trato de prever todos los problemas que pudieran suceder y pienso en lo que hay que hacer en caso
43
algo de eso sucediera.
44 Una vez que he escogido la solución al problema, no lo cambio.
45 Es difícil para mi instruir a las personas sobre lo que deben hacer.
46 Cuando trato algo difícil o algo que es un desafío para mi, siento confianza en que triunfaré.
47 Muestro a las personas que puedo ejecutar la tarea que ellos me dan.
48 Busco personas importantes para que me ayuden a alcanzar mis metas.
49 No sé cuanto me falta para alcanzar mis metas.
50 No me preocupa las consecuencias financieras de mis actos.
51 He fracasado en el pasado.
52 Hago cosas antes que se conviertan en urgentes.
53 Trato de buscar nuevas tareas, diferentes de las que ya he realizado.
54 Cuando me enfrento a una gran dificultad, busco otras tareas.
Cuando debo hacer un trabajo para alguien, hago muchas preguntas, para asegurarme que he
55
entendido lo que esa persona desea.
56 Cuando mi trabajo es satisfactorio, no paso más tiempo tratando de mejorarlo.
Cuando hago algo para otra persona, me esfuerzo para que esa persona se sienta satisfecha con mi
57
trabajo.
58 Busco maneras más baratas para hacer las cosas.
59 Mis metas corresponden con lo que es importante para mi.
60 Enfrento lo problemas cuando aparecen en lugar de preverlos.
61 Pienso en diferentes maneras de resolver los problemas.
62 Siempre lo demuestro cuando estoy en desacuerdo con alguien.
63 Hago cosas que implican riesgo.
64 Soy muy persuasivo(a) con las demás personas.
Cuando trato de alcanzar mis metas, busco soluciones que pudieran ser positivas para las demás.
65
personas involucradas
66 Coordino el desempeño de las personas que trabajan conmigo.
67 Tengo un buen control de mi presupuesto personal.
68 Hubo veces que saqué provecho de las personas.
69 Espero las órdenes de alguna otra persona y luego actúo.
70 Saco ventaja de las oportunidades según se presenten.
71 Trato de superar de diferentes maneras los obstáculos que perturban el cumplimiento de mis metas.

20
U1 S4

72 Busco diferentes fuentes de información que pudieran ayudarme en mis tareas o emprendimiento.
73 Deseo que mi emprendimiento sea el mejor.
74 No permito que mi trabajo interfiera en mi vida personal.
75 La mayoría del dinero que utilizo es prestado.
76 Tengo una visión clara a donde pretendo llegar en el futuro.
77 Tengo un enfoque lógico y sistemático de mis actividades.
78 Si una manera de resolver un problema no funciona, intento otra.
79 Le digo a las personas lo que deben hacer aún cuando no deseen hacerlo.
80 Me aferro en mis decisiones, aún cuando los y las demás están en fuerte desacuerdo conmigo.
81 No logro cambiar la opinión de los y las demás a pesar de mis sólidos puntos de vista.
82 Sé quien es capaz de ayudarme a alcanzar mis objetivos.
Cuando mi trabajo tiene un plazo límite, regularmente verifico si voy a ser capaz de terminarlo a
83
tiempo.
84 Mis emprendimientos incluyen información financiera.
85 No tengo ningún problema en reconocer algo que no sé.
Adaptado: Metodología CEFE

¿Cuál será el propósito de la sesión del día de hoy?

El día de hoy nuestro propósito es_____________________________________________________________________


_________________________________________________________________________________________________

El propósito de la sesión es descubrir nuestro perfil emprendedor y reconocer la importancia de asumir riesgos
moderados.

2. En las líneas que aparecen en el cuadro de cada capacidad, escribe la puntuación de cada oración
según el número que aparece debajo de la línea. Luego, suma los puntajes más el 6.

Opción para las declaraciones Puntaje Capacidad


______ + ______ + _______ + ______ - ______ + 6
Muestra iniciativa
(1) (18) (35) (52) (69)
______ - ______ + _______ + ______ + ______ + 6 Está consciente de las
(2) (19) (36) (53) (70) oportunidades y asume riesgos
______ + ______ + _______ - ______ + ______ + 6
Es perseverante
(3) (20) (37) (54) (71)
______ + ______ - _______ - ______ + ______ + 6
Busca información
(4) (21) (38) (55) (72)
______ + ______ + _______ - ______ + ______ + 6 Es consciente de la importancia
(5) (22) (39) (56) (73) de un trabajo de alta calidad
______ + ______ + _______ + ______ - ______ + 6 Sabe la importancia de cumplir
(6) (23) (40) (57) (74) con las tareas
______ + ______ + _______ + ______ + ______ + 6
Orientado a la eficiencia
(7) (24) (41) (58) (75)
______ - ______ + _______ + ______ + ______ + 6
Orientado a objetivos
(8) (25) (42) (59) (76)
______ + ______ + _______ - ______ + ______ + 6
Hace planificaciones sistemáticas
(9) (26) (43) (60) (77)

21
U1 S4

______ + ______ - _______ + ______ + ______ + 6


Busca solución a los problemas
(10) (27) (44) (61) (78)
______ + ______ - _______ + ______ + ______ + 6
Es positivo(a)
(11) (28) (45) (62) (79)
______ - ______ + _______ + ______ + ______ + 6
Tiene autoconfianza
(12) (29) (46) (63) (80)
______ + ______ + _______ + ______ - ______ + 6
Es persuasivo(a)
(13) (30) (47) (64) (81)
______ - ______ + _______ + ______ + ______ + 6 Usa estrategias para influir en las
(14) (31) (48) (65) (82) personas
______ + ______ - _______ + ______ + ______ + 6 Monitorea metas, logros y
(15) (32) (49) (66) (83) desempeños
______ + ______ + _______ - ______ + ______ + 6 Esta consciente de la importancia
(16) (33) (50) (67) (84) de la información financiera
______ + ______ + _______ - ______ + ______ + 6
Factor de corrección
(17) (34) (51) (68) (85)

3. Antes conocer tu perfil emprendedor es necesario que analicen el factor de corrección; puesto que, ello permite
conocer si has tratado de presentar una imagen altamente favorable de ti mismo. Para saber ello, desarrolla las
indicaciones siguientes:

zzSi la suma total del factor de corrección es 20 o mayor, entonces el total de la puntación de todas las
capacidades deben corregirse para proveer una evaluación más acertadas de la puntuación en torno de las
capacidades emprendedoras personales.
zzUtiliza los siguientes números para llevar a cabo la corrección del puntaje:

Si el total del factor de Reste el siguiente número de la puntuación


corrección es: de cada una de las capacidades

24 o 25 7

22 o 23 5

20 o 21 3

19 o menos 0

zzUtiliza el cuadro siguiente para corregir el puntaje de cada una de las capacidades antes de conocer tu
perfil emprendedor:

Puntuación
Capacidades Resta Factor de corrección Total corregido
original
Muestra iniciativa
Está consciente de las oportunidades y
asume riesgos
Es perseverante
Busca información
Es consciente de la importancia de un
trabajo de alta calidad

22
U1 S4

P u n t u a c i ó n Resta
Capacidades Factor de corrección Total corregido
original -
Sabe la importancia de cumplir con las
tareas
Orientado a la eficiencia
Orientado a objetivos
Hace planificaciones sistemáticas
Busca solución a los problemas
Es positivo(a)
Tiene autoconfianza
Es persuasivo(a)
Usa estrategias para influir en las
personas
Monitorea las metas, logros y
desempeños
Está consciente de la importancia de la
información financiera

4. Transfiere la puntuación corregida a la hoja del perfil emprendedor designando con una "X" el lugar apropiado en la
línea horizontal que representa cada una de las capacidades. Luego, dibuja una línea vertical gruesa conectando
las "X" de cada una de las capacidades, de esta forma logra construir tu perfil emprendedor.

PERFIL EMPRENDEDOR
Capacidades Puntaje
Muestra iniciativa
Está consciente de las oportunidades y
asume riesgos
Es perseverante
Busca información
Es consciente de la importancia de un
trabajo de alta calidad
Sabe la importancia de cumplir con las
tareas
Orientado a la eficiencia
Orientado a objetivos
Hace planificaciones sistemáticas
Busca solución a los problemas
Es positivo(a)
Tiene autoconfianza
Es persuasivo(a)
Usa estrategias para influir en las
personas
Monitorea las metas, logros y
desempeños
Está consciente de la importancia de la
información financiera
Rango de puntaje 1 5 10 15 20 25

23
U1 S4

5. Intepreta los rangos de puntaje de tu perfil emprendedor. Para ello, debes saber que el cuestionario evalúa
por capacidad, lo que te permitirá saber en que necesitas mejorar de forma específica. A continuación, te
presentamos la interpretación de los rangos de puntaje por capacidad:

Rango de puntaje Interpretación

0-5 Capacidad emprendedora muy baja

6-10 Capacidad emprendedora baja

11-15 Capacidad emprendedora media

16-20 Capacidad emprendedora alta

19-25 Capacidad emprendedora muy alta

6 Luego, de haber analizado el ejercicio anterior diseña tu plan de acción en función a las preguntas del
esquema siguiente:

Capacidades ¿Qué acciones ¿Cómo verificarás el logro ¿Con quiénes ¿En qué tiempo
emprendedoras realizarás para de tus acciones para cuentas para l o g r a r á s
a desarrollar desarrollar tus alcanzar el desarrollo desarrollar desarrollarlas?
capacidades de tus capacidades esas acciones?
emprendedoras? emprendedoras?

7. Finalmente, al término de tu plan de acción, evalúa si has logrado desarrollar tus capacidades
emprendedoras; de no ser así, plantea nuevas acciones para seguir mejorando junto con nuevos tiempos
más realistas.

24
U1 S4

Ahora que ya conoces tu perfil emprendedor y tienes un


plan para desarrollar tus capacidades emprendedoras.
Conozcamos a un emprendedor del país que asumió
riesgos para iniciar su emprendimiento.

8. Analicenel caso y respondan las preguntas siguientes:

Arón Prado: los maniquies y el camino al éxito

Arón Prado, ayacuchano, alguna vez se prometió a sí mismo que iba a ser grande y
hasta el día de hoy es un reto que sigue guiando su andar. Es el fundador de una em-
presa dedicada a la fabricación y venta de maniquís, y de una empresa de muebles de
metal. Capacidades como tener iniciativa, búsqueda de oportunidades, asumir riesgos
moderados, realizar planificaciones sistemáticas, perseverancia han marcado el éxito
de sus negocios.

Cuando joven, por asares de la vida llega a alquilar una tienda en una galería en el cen-
tro de Lima, donde inició con un emprendimiento pequeño vendiendo prendas de ves-
tir. Al frente de su tienda, una señora vendía maniquís, pero no se encontraba siempre y
decía que el negocio no era rentable, pero Arón vio que algunas personas preguntaban
por el producto y decidió apostar por ese negocio al comprar los pocos maniquíes que
tenía la señora e iniciar su camino al éxito.

Arón empieza a identificar que el mercado de los maniquís tenía acogida y decide hacer un pequeño taller en su casa
donde empieza a fabricar maniquís abstractos de color blanco. Él busco vincularse con cadenas de tiendas, pero fue
rechazado en varias oportunidades, ya que ellos importaban maniquís de otros países. Un día le consultaron si podría
reparar un maniquí y él lo hizo de un día para otro sin cobrar nada, la empresa quedó sorprendida y, en una ocasión,
por un error en la entrega de maniquís para la inauguración de un nuevo local, la empresa lo contacta para alquilar de
emergencia todos los maniquíes y él nuevamente decide no cobrar absolutamente nada.

Arón arriesgo en ambas oportunidades al no aceptar pago alguno porque decidió ganar la relación de confianza con
el cliente, la empresa en la inauguración de la tienda le confirmo que desde ese momento en adelante los maniquíes
serían hechos en el país, en su taller.

a. ¿Qué capacidades emprendedoras identifican en Aron?


_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
b. ¿Consideran que Arón asumió riesgos moderados?
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
c. ¿Qué análisis creen que realizó Arón para asumir sus riesgos?
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

25
U1 S5 U1 S5

Sesión 5 El Club de los Emprendedores

¿Qué aprenderemos en esta sesión?

Aprenderemos a…
zz Identificar los problemas socioambientales que existen en su entorno más cercano para
generar una alternativa de solución.
zzConformar el Club de los Emprendedores y su directiva.

1. En equipo analicen la imagen y desarrollen la actividad que se les plantea:

a. En equipo, analicen cuál es el prinicipal problema medioambiental que existe en su comunidad. Luego,
identifiquen las causas y consecuencias del problema identificado. Seguidamente elaboren un listado
de acciones que realizarían o promoverían para solucionar el problema detectado. Finalmente, incluyan
una lista de aliados (personas, empresas, organizaciones no gubernamentales (ONG) que ustedes
consideren les puedan apoyar). Guíense del formato siguiente:

Principal problema Identificamos Identificamos las Acciones que Lista de


socioambiental las causas del consecuencias del realizaremos para aliados
que existe en la problemas problema si no llegamos a dar solución al
comunidad solucionarlo problema

26
U1 S5

¿Cuál será el propósito de la sesión del día de hoy?

El día de hoy nuestro propósito es_____________________________________________________________________


_________________________________________________________________________________________________

El propósito de la sesión es proponer una alternativa de solución a un problema socioambiental identificado en tu


entorno más cercano y conformar el Club de los Emprendedores.

2. En equipo analicen la lectura y escriban en un papelográfo las ideas principales

Lección de los gansos

Siempre en otoño, cuando los gansos inician su viaje hacia el sur por el invierno, surcan el espacio formando una “V”. Es
bien interesante saber lo que la ciencia ha descubierto acerca de por qué algunas aves vuelan de esta forma, pues se ha
comprobado que cuando cada pájaro bate sus alas produce un movimiento en el aire que ayuda al pájaro que va detrás
de él y con ello la bandada de gansos aumenta por lo menos un 71% su poder, mucho más allá de lo que lograría cada
pájaro si volara solo.

Está demostrado que las personas que se unen y comparten una meta común llegan más rápido y fácil a donde desean
llegar porque se apoyan y se fortalecen mutuamente. Cada vez que un ganso se sale de la formación, siente inmedia-
tamente la resistencia del aire, se da cuenta de la dificultad de hacerlo solo y rápidamente regresa a la formación para
beneficiarse del poder de los compañeros que van adelante y ayudar a los que van detrás. Si nosotros actuáramos con
la estrategia de los gansos, haríamos todo lo posible por superar las diferencias, compartir una misma dirección o meta
y servir con lo mejor de nosotros mismos.

Por otro lado, cuando el líder de los gansos se cansa, se pasa a uno de los puestos de atrás y otro ganso toma su lugar,
ya que se obtienen mejores resultados si toman turnos, en lugar de permitir que el peso lo lleven unos pocos o uno
solo. Los biólogos han observado que los gansos que van detrás producen un sonido propio para alentar a los que van
adelante para mantener la velocidad. Una palabra de aliento o estímulo produce grandes beneficios y reconforta. Final-
mente, cuando un ganso se enferma o cae herido por un disparo, otros dos gansos se salen de la formación y lo siguen
para ayudarlo y protegerlo hasta que quede otra vez en condiciones de volar o hasta que muera y, solo entonces, los
dos gansos vuelven a su bandada o se unen a otro equipo. Toda una lección de vida, si nosotros aprendieramos de los
gansos, seríamos mejores personas.
Fuente: Escuela nueva amiga de las niñas y los niños – Hacia la Transformación Educativa. 2008: UNICEF – Honduras

Para iniciar acciones que contribuyan a solucionar los problemas identificados


en nuestro entorno más cercano es necesario organizarnos y actuar en equipo
dando lo mejor de nosotros. Por esa razón, es necesario formar nuestro propio
equipo llamado el Club de los Emprendedores.

27
U1 S5

3. Conociendo acerca del Club de los Emprendedores

El Club de los Emprendedores

El Club de los Emprendedores somos todos y todas del aula. La principal función del
Club de los Emprendedores es identificar, planificar y organizarse como equipo para
poner en marcha iniciativas que den solución a problemas o necesidades económicas,
sociales y ambientales realizando emprendimientos con o sin fines de lucro. Para lograrlo,
debemos organizarnos en una directiva que pueda representar a todos y todas.

4. A través del siguiente flujograma aprenderás a elegir la directiva del Club de los Emprendedores
de tu aula

Adaptado: Manual para organizar Elecciones de Municipios Escolares dirigido a Estudiantes. ONPE/Ministerio de Educación 2015

28
U1 S5

a. Descripción del flujograma

zzSe conforma el comité electoral, conformado por 03 estudiantes de aula: presidente(a), secretario(a) y vocal. La
selección puede ser de manera voluntaria o por sorteo. El comité electoral es el responsable de la planificación,
organización y juramentación de la elección del Club de los Emprendedores.
zzElaboración del reglamento electoral a cargo del comité electoral con acompañamiento del(la) docente. Aquí se
establece las normas y procesos de cómo llevar a cabo las elecciones.
zzDiseño y elaboración del padrón electoral en donde figuren todos los nombres, apellidos y n° de DNI de todos y
todas e incluso del mismo comité electoral.
zzConvocatoria. El comité electoral realiza la convocatoria para que las listas de candidatos(as) se presenten. La
convocatoria se realizará con una anticipación de 02 semanas. Recomendamos realizar la convocatoria en el
periódico mural u otros espacios estratégicos.
zzInscripción de listas y planes de trabajo. Luego de la convocatoria se pueden inscribir las listas de candidatos(as),
sugerimos que sean solo dos listas con los cargos siguientes: Presidente(a)- Secretario(a)- Tesorero(a) y Vocal.
Recuerden que las listas deben estar conformadas por el 50% de hombres y 50% de mujeres. En relación a la
propuesta esta debe considerar la participación y beneficio de todos y todas.
zzEl comité electoral revisa las listas de candidatos(as). Luego, publica las listas en el periódico mural.
zzLos(as) candidato(as) firman el pacto ético comprometiéndose a realizar una campaña limpia, sin insultos ni
agresiones donde predomine el respeto, tolerancia y transparencia.
zzSe realiza la campaña electoral una semana antes de la elecciones. Esta actividad se realiza con la finalidad de
promover la exposición clara y transparente de su propuestas sin caer en las falsas promesas.
zzLos(as) candidatos(as) tendrán un espacio un día antes de las elecciones para debatir sobre sus propuestas. Se
debe organizar un debate o presentación liderado por comité electoral.
zzEl comité electoral realiza un sorteo para elegir a los miembros de mesa: Presidente(a), secretario(a) y vocal. Su
función es instalar la mesa de sufragio, recibir el voto de los y las estudiantes, contarlos y llenar el acta electoral.
zzEl comité electoral con apoyo de su docente o tutor(a) elaboran los formatos electorales siguientes: Cédulas,
actas, cartel de candidatos(as), anfora, etc.
zzEl comité electoral con apoyo del docente o tutor(a) debe capacitar a los miembros de mesa de una manera
práctica, con un ejercicio de simulacro de votación.
zzEl día de la eleccion, tu docente o tutor(a) deberá acompañar al comité electoral en sus tareas de ejecución u
supervisión del proceso, asesorándolos y ayúndalos en lo que necesite.
zzEl comité electoral recogerá el acta de la mesa de sufragio y hará un consolidado para obtener los resultado de
elección. Una vez obtenido el resultado final, se publica de manera inmediata el resultado.
zzEl comité electoral elabora un acta de proclamación de resultados, precisando los votos obtenidos por cada lista.
zzEl comité electoral juramenta a la directiva elegida en presencia de todos y todas.

5. Como parte del Club de los Emprendedores, desarrollen su plan de trabajo de la propuesta ganadora de acuerdo al
esquema siguiente:

Propuesta:

Recursos
Acciones Responsables Tiempo
Materiales Costos

29
U1

¿Cómo aplicamos lo aprendido


en la vida cotidiana?
1. En familia, compartan la historia de Adriana Macías. Luego, identifiquen una historia de vida similar donde se
evidencien la perseverancia, el esfuerzo y la motivación para lograr sus metas.

2. En casa conversa con tus familiares acerca de los problemas más comunes de comunicación y conceptos
siguientes:

a. Diferencias entre hablar y comunicarse


b. Diferencias entre oír y escuchar
c. Escucha activa

A partir de ello, evalúen en familia si:

¿Consideras que hablan o


comunican? ¿Por qué?

¿Consideras que oyen o


escuchan? ¿Por qué?

3. En casa diáloga con tus familiares acerca de la importancia de la convivencia democrática, ejercicio de
derechos y deberes como ciudadano(a)s, y respeto hacia los demás teniendo en cuenta la equidad de género
y diversidad cultural. Luego, propongan algunos compromisos en familia.

5. Aplica a tus familiares el cuestionario del perfil del emprendedor que se encuentra en la sesión N° 4; luego,
explica cada perfil y sugiere algunas acciones para mejorar sus capacidades emprendedoras. Luego, La
historia de Arón Prado y analicen la importancia de asumir riesgos moderados en los emprendimientos. Si
algún miembro de tu familia tiene un emprendimiento, dialoguen e identifiquen un posible riesgo moderado
que pueda asumirse en un corto, mediano o largo plazo.

6. En casa, explica a tus familiares acerca del plan de acción que han elaborado como parte del Club de los
Emprendedores para solucionar el problema socioambiental encontrado en el entorno más cercano. Anima a
tus familiares a sumarse al plan de acción, pídeles que escriban sus compromisos

___________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________

30 30
U1

¿Qué y cómo aprendimos


en esta unidad?
1. ¿Qué entiendes por perseverancia?

__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________

2. Escribimos una lista de tres situaciones que representen problemas cotidianos de comunicación en el aula
con mis compañero(a)s; luego, planteen problemas de solución:

Problemas de comunicación Tipo de problema Solución

3. Con tus propias palabras conceptualiza las siguientes palabras:

zzDemocracia: ___________________________________________________________
zzConvivencia democrática: _______________________________________________

4. ¿Cuáles son los pasos para identificar el perfil emprendedor?

__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

5. ¿Cómo se desarrolla un plan de acción para desarrollar y mejorar las capacidades emprendedoras?

__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________

6. ¿Consideras importante identificar problemas medioambientales y buscar posibles soluciones en equipo?


Fundamenta tu respuesta.

__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________

31
U N I DA D

2 Derechos y responsabilidades
del/la consumidor(a)
Por favor, ¿podría Por supuesto, es una DBU-31 negro
explicarme qué ¿Tiene alguna con radio, CD, MP3 y puerto USB.
características tiene imperfección de Tiene una potencia 2x1W RMS y
esta radio?. fábrica? pantalla LCD retroiluminada.

No tiene, pero si presenta algún


problema puede acercarse a
nuestra oficina y lo cambiamos
por otra radio con las mismas
características.

¿Qué aprenderemos en esta unidad?


zzA aprender a leer de forma responsable un contrato y pedir
información antes de firmarlo.
zzA reconocer que si no entiende o conviene un contrato no se
tiene que firmarlo, porque es el derecho del consumidor o de la
consumidora.
zzA identificar las partes de un contrato.
zzA aprender a identificar que se cumplan las condiciones de un
contrato.
zzA identificar los derechos como consumidor(a) y responsabilidades
como proveedor(a).
zzA conocer la diferencia entre reclamo y queja.
zzA conocer la importancia del uso del libro de reclamaciones.
zzA conocer el rol del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y
de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) como protector
de los derechos de los/las consumidores(as).

32
U2 S1

Sesión 1 Si nos informamos comprende-


mos el contenido de un contrato
¿Qué aprenderemos en esta sesión?

Aprenderemos a…
zz Aprender a leer de forma responsable un contrato y pedir información antes de
firmarlo.
zzReconocer que si no se entiende o conviene un contrato no se tiene que firmarlo,
porque es el derecho del consumidor o de la consumidora.
zzIdentificar las partes de un contrato.
zzAprender a identificar que se cumplan las condiciones de un contrato.

1. Observa las imágenes y responde a las preguntas planteadas.


Permítame señor, antes de firmar quiero estar segura si me conviene

Lo haré, aunque la letra


es muy pequeña

Firme el contrato, luego


lo lee en su casa con
mayor comodidad

a. ¿Cuál es la diferencia que tienen los consumidores en ambas imágenes?, ¿Cuál de ellos representa el
comportamiento correcto?
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

b. ¿Consideras correcto que el vendedor no permita al cliente leer el contrato?


_______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

¿Cuál será el propósito de la sesión?

El día de hoy nuestro propósito es_____________________________________________________________________


_________________________________________________________________________________________________

El propósito de la sesión es reconocer la importancia de leer detenidamente los contratos y solo firmarlo si todos los
puntos están claros y se han comprendido; además, asegurar que se cumplan las condiciones del contrato.

33
U2 S1

2. Lee el siguiente texto de manera individual.

El contrato

El contrato es un documento que contiene los acuerdos a los que han llegado dos
o más personas (naturales o jurídicas) y es de cumplimiento obligatorio porque se
presume que su contenido responde a la voluntad común de ambas partes. Se for-
maliza por escrito, lo cual otorga valor legal y su modificación no puede darse por
una sola de las partes. Las personas son libres de contratar sobre diferentes aspec-
tos, pero siempre con fines lícitos y dentro de la ley.
Recomendaciones antes de firmar un contrato:
• Leer detalladamente los contratos antes de firmarlos para comprender totalmente su contenido y exigir que se
detalle lo que se ofrece en la publicidad.
• Informarse responsablemente sobre los productos y servicios ofrecidos (precio, condiciones de contratación, etc).
Esto implica preguntar todo lo que no se entienda (anotar de ser necesario) y cotizar distintas alternativas.
• La libre elección del producto o servicio es un derecho de las y los consumidores, los cuales tienen derecho a acep-
tar o rechazar voluntariamente cualquier servicio que proporciona un contrato, no rechazar claramente el servicio
no significa que se acepte de forma automática. Por ejemplo, si incluye o no tarjetas, seguros, entre otros.
• Los contratos no pueden contener letra chica. El tamaño de letra no debe ser inferior a 2,5 milímetros y en idioma
español.
• Aunque se firme un contrato, las cláusulas abusivas no tienen valor y prevalecen los derechos del consumidor o
consumidora.
Adaptado de: http://www.sernac.cl/las-reglas-estan-claras-consejos-al-firmar-un-contrato/

3. Desarrolla las actividades siguientes:

I. Marca la alternativa correcta con relación al contrato.

a. Es un acuerdo de solo una persona


b. El cumplimiento del contrato es voluntario
c. Se realiza con fines lícitos y dentro de la ley
d. Puede ser modificado por una de las partes

II. Coloca (V) si es verdadero y (F) si es falso con relación a las recomendaciones para firmar un contrato.

a. Leer detenidamente el contrato antes de firmarlo es opcional ( )


b. Si no se entienden los términos de un contrato, no debe firmarse ( )
c. Se puede aceptar o rechazar voluntariamente cualquier servicio que proporciona un contrato ( )
d. Se debe exigir que se cumpla con lo firmado en el contrato ( )

34
U2 S1

4. Reflexionamos en equipo sobre el caso siguiente:

La señora Jiménez y su hija deciden contratar un servicio de internet, pues ellas tienen una
librería y piensan brindar otros servicios como la búsqueda de información, redacción de
trabajos, impresión de imágenes, entre otros. Para ello, han ido a la central de una reconocida empresa de
telefonía en el país, atraídas por la oferta que se anuncia en la publicidad de internet a solo S/ 39 mensuales.
Una amable señorita de ventas les explica las ventajas del servicio de internet y les acerca varios papeles
para firmar, la señora Jiménez quiere leer previamente los documentos, pero la vendedora les dice que no es
necesario porque es lo mismo que ya les explicó. La señora Jiménez, confiada, se desanima de leerlos pues la
letra es muy pequeña. Después de dos meses, el recibo del servicio de internet le llegó por S/79 y la Señora
Jiménez fue a reclamar a la empresa, allí le dijeron que el contrato dice en letras pequeñas que a partir del
segundo mes se cobrará la tarifa normal de S/ 79 soles y tendría que respetar las condiciones del contrato por
un año.

a. ¿Qué le sucedió a la Sra. Jiménez?


_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

b. ¿Qué debió hacer para evitar este lamentable hecho?


_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

Los contratos son privados y de cumplimiento obligatorio


porque se presume que su contenido responde a la voluntad de
ambas personas. Además, se redacta en original con una copia,
las cuales tienen el mismo valor legal y quedan en custodia de
cada persona.

5. El contrato tiene las partes obligatorias siguientes:

a. Título, precisa el tipo de contrato.


b. Introducción, identifica en forma detallada cada una de las personas o partes contratantes, por lo general,
específica nombres y apellidos el DNI, RUC o carnet de extranjería.
c. Exposición, desarrolla los acuerdos (cláusulas o términos) y sanciones a los que han llegado las personas
o partes sobre el contrato.
d. Fórmula de aceptación, finaliza el texto del contrato y manifiesta que lo expresado en el documento es de
pleno conocimiento y aceptación de las personas o partes.
e. Lugar y fecha.
f. Firmas de las personas o partes contratantes.

35
U2 S1

6. Lee el siguiente contrato y completa sus partes en los cuadros en blanco de manera
individual.

7. Lee las siguientes frases y escribe en los paréntesis los números el orden que tienen en un contrato:

( ) Arequipa, 25 de octubre de 2011.

( ) TERCERO: Si por alguna situación de riña, pelea u otra situación suspende el evento, LA CONTRATANTE
deberá pagar el 100% del servicio.

( ) Los firmantes dejan constancia de tener pleno conocimiento y aceptación de las cláusulas del presente
contrato.

36
U2 S1

( ) SEGUNDO: EL PRESTADOR se compromete a proporcionar los equipos de sonido y se responsabiliza


de su correcto funcionamiento, seguridad y traslado bajo. LA CONTRATANTE no se responsabiliza de su daño,
pérdida o robo dentro o fuera del evento. ___________________

( ) El señor Juan Perez representante del grupo musical “Los alegres”, en adelante el PRESTADOR y la señora
María Rodríguez representante de la empresa “Eventos exitosos” en adelante LA CONTRATANTE, tienen a bien
realizar un contrato de servicios musicales por 5 horas y de conformidad se aceptan respetar las cláusulas
siguientes: ___________________

( ) PRIMERO: LA CONTRATANTE contrata a EL PRESTADOR a partir de las 10:00 p.m. hasta las 3:00 a.m. del
31 de octubre del 2011 por la suma de S/ 5,000 por las horas pactadas. ___________________

( ) CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS MUSICALES _________________________

( ) Juan Perez (EL PRESTADOR) ________________________________

8. Escribe una CUARTA cláusula al contrato anterior:

__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________

9. Redactamos en parejas un contrato donde cada uno asume una de las


posiciones del contrato. Para ello, pueden escoger una de las situaciones siguientes:

a. Van a iniciar un emprendimiento y necesitan alquilar un local.


b. Tienen una juguería y requieren de una persona que atienda al público en las mañanas.
c. Han iniciado un emprendimiento de cabinas de internet y necesitan a un profesional que brinde
mantenimiento a las computadoras.

Para esta actividad deben imaginar que ya van a iniciar su emprendimiento y tienen información para la
situación seleccionada; luego, completen el cuadro a continuación:

Título

Introducción

Cláusulas (acuerdos y sanciones)

Aceptación

Lugar y fecha

Firmas

37
U2 S2

Sesión 2 Soy un consumidor(a) responsable

¿Qué aprenderemos en esta sesión?

Aprenderemos a…
zz Identificar los derechos como consumidor(a) y responsabilidades como proveedor(a).
zzConocer la diferencia entre reclamo y queja.
zzConocer la importancia del uso del libro de reclamaciones.

1. Observa las imágenes y responde a las preguntas siguientes:

¡Nooo! Solo tiene una Este arroz no tiene 1 kg.


semana y no funciona Por favor, pésalo para que
veas y me lo cambies

Lo malo es que no tiene las


instrucciones en español ¿Cómo se instala?
¿No es peligroso?
No se preocupe, solo
siga las instrucciones

Esta es una excelente


filmadora profesional,
aproveche la oferta.

38
U2 S2

a. ¿Estas situaciones corresponden a la vida real? Explica en qué casos.


_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

b. ¿Qué harías si te tocara vivir una situación semejante a las que se presenta en las viñetas?
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

¿Cuál será el propósito de la sesión?

El día de hoy nuestro propósito es_____________________________________________________________________


_________________________________________________________________________________________________

El propósito de la sesión es conocer los derechos del consumidor(a) y responsabilidades del proveedor(a); así como,
aprender a usar el libro de reclamaciones.

2. Lee el texto y desarrolla las actividades siguientes:

La relaciones entre consumidor y proveedor


La relaciones entre consumidor(a) y proveedor(a)

En nuestra vida diaria compramos productos


y servicios. Ello crea relaciones de consumo
(compra y venta de productos y/o servicios
a cambio de una suma de dinero), cuyos
actores son un(a) consumidor(a) y un(a)
proveedor(a).

En principio, se denomina consumidor o


consumidora a las personas naturales que
compran o utilizan un producto o servicio,
actúan en un ámbito ajeno a una actividad
empresarial o profesional.

Todos(as) los y las consumidores(as) tienen


derechos establecidos por ley, los cuales son:

39
U2 S2

• A estar informado(a): Tiene derecho a recibir de los proveedores toda la información necesaria
para tomar una decisión.
• A la libertad de elección: Es libre de elegir entre un producto o servicio que es idóneo cuando
existe una coincidencia entre la calidad deseada y la calidad recibida.
• A no ser discriminado(a): No se restringe o prohíbe el acceso de un(a) consumidor(a) a un deter-
minado servicio o se le impide el ingreso a un establecimiento por causas injustificadas.
• A reclamar ante el/la proveedor(a): En caso se adquiera un producto defectuoso, el/la
consumidor(a) tiene el derecho de reclamar y exigir la reparación, cambio o devolución del dinero
pagado.
• A la protección de sus intereses económicos y, en particular, contra las cláusulas abusivas.
• A la protección de sus derechos: Mediante procedimientos eficaces, gratuitos o no costosos, se-
gún sea el caso, para la atención de sus reclamos o denuncias ante las autoridades competentes.
• A la asociación con el fin de proteger sus derechos e intereses de manera colectiva en el
marco de las relaciones de consumo.
• Al pago anticipado o pre pago de los saldos en toda operación de crédito, ya sea de forma total o
parcial, con la reducción de los intereses compensatorios y liquidación de comisiones de gastos
derivados.
Por otro lado, son considerados como proveedores(as) a las personas naturales o jurídicas que fabrican,
elaboran, manipulan, acondicionan, mezclan, envasan, almacenan, preparan, expenden o suministran
productos o servicios a los/as consumidores(as). Dentro de esta categoría son incluidos los distribuidores
o comerciantes, productores o fabricantes, importadores y prestadores de servicios; quienes cuentan con
responsabilidades establecidas por ley:
• Indicar el precio de los productos y servicios que ofrece en nuevos soles, incluyendo el Impuesto
General a las Ventas (IGV).
• Responder por la calidad, veracidad e idoneidad de los productos y servicios que ofrece.
• Informar sobre los riesgos previsibles que contenga un producto o servicio, de acuerdo a su natu-
raleza.
• Atender los reclamos presentados por sus consumidores(as) en un plazo no mayor de 30 días ca-
lendario, salvo causa justificada sin ninguna condición de pago (ejemplo: cancelación previa del
producto o servicio materia de reclamo o de cualquier otro pago).
• Entregar el comprobante de pago es una obligación del/la proveedor(a).

Adaptado de: http://www.INDECOPI.gob.pe/0/modulos/FAQ/FAQ_ListarPreguntas.aspx?PFL=8&JER

40
U2 S2

I. Coloca Verdadero (V) o Falso (F) según corresponda a los derechos del/la consumidor(a):

a. El/la consumidor(a) debe recibir toda la información necesaria para tomar una decisión ( )
b. Un(a) proveedor(a) si puede restringir el ingreso a un(a) consumidor(a) por causas injustificadas ( )
c. El/la consumidor(a) puede cancelar todo lo que debe o adelantar sus cuotas de pago ( )
d. Reclamar y exigir la reparación por un producto o servicio defectuoso. ( )

II. Subraya la oración que no presenta una responsabilidad del/la proveedor(a):

a. Indicar el precio de los productos y servicios en nuevos soles, incluyendo el IGV.


b. Informar sobre los riesgos previsibles que contenga un producto o servicio.
c. Atender los reclamos presentados en un plazo no mayor de 30 días.
d. Redondear los precios, en perjuicio del/la consumidor(a).

Diferenciemos reclamo y queja: Un reclamo es la expresión


de disconformidad del consumidor referida a los productos o
servicios prestados por el proveedor. Sin embargo, una queja
es aquella disconformidad no relacionada a los productos o
servicios prestados por el/la proveedor(a), sino respecto a la
atención al público.
Fuente: Código de protección y de defensa del consumidor - INDECOPI

3. Lee el texto siguiente y llena el formato del libro de reclamaciones con una situación que hayas experimentado
con algún miembro de tu familia sobre una queja o reclamo.

Libro de reclamaciones

Otra herramienta para expresar un reclamo o queja respecto


de un producto o servicio adquirido en un establecimiento
es el libro de reclamaciones. Este documento físico o
virtual es de carácter obligatorio para todos los y las
proveedores(as) que desarrollen actividades económicas
en establecimientos comerciales abiertos al público.
Las entidades financieras, empresas de luz, agua y teléfono
están incluidos y deberán adecuar sus sistemas para contar
con un libro de reclamaciones, el cual debe estar en un lugar
visible y de fácil acceso; de no ser el caso, es obligación del
establecimiento traerlo cuando es solicitado, instalar una
plataforma de fácil acceso si el libro es virtual y permitir
imprimir una copia para el demandante. De lo contrario,
los establecimientos recibirían una multa de 4 UIT (Unidad
Impositiva Tributaria) que equivaldría a aproximadamente
S/15, 400 soles.

41
U2 S2

En el libro de reclamaciones, el/la consumidor(a) informa sobre un reclamo o queja, aquí menciona lo que
sucedió con algún miembro de tu familia:

Anexo 1: Formato de hoja de reclamación del libro de reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES HOJA DE RECLAMACIÓN

FECHA: [DÍA] [MES] [AÑO] [N° 00000000001-2015]

[NOMBRE DE LA PERSONA NATURAL O RAZÓN SOCIAL DE LA PERSONA JURÍDICA]

[DOMICILIO DEL ESTABLECIMIENTO DONDE SE COLOCA EL LIBRO DE RECLAMACIONES]

1. IDENTIFICACIÓN DEL COSUMIDOR RECLAMANTE

NOMBRE:

DOMICILIO:

DNI/CE: TÉLEFONO / E-MAIL:

PADRE O MADRE: [PARA EL CASO DE MENORES DE EDAD]

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

PRODUCTO DESCRIPCIÓN:

SERVICIO

3. DETALLE DE RECLAMACIÓN: RECLAMO1 QUEJA2

DETALLE:

FIRMA DEL CONSUMIDOR

4. ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

DETALLE:

FIRMA DEL PROVEEDOR


(OPCIONAL)
1
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los 2.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, sino
productos o servicios. malestar o descontento respecto a la atención al público.

Es obligación del/la consumidor(a) consignar de manera adecuada la totalidad de la información requerida


como mínima en el formato; caso contrario, el reclamo o queja será considerado como no realizado. Por otro
lado, el/la proveedor(a) dispone de un mes para responder, sino corre el riesgo de ser denunciado(a) ante
Indecopi.

Tomado de Peru 21: http://e.peru21.pe/102/ima/0/0/3/0/2/302349.jpg y Código de protección y de defensa del consumi-


dor - INDECOPI

42
U2 S2

Si el/la consumidor(a) desea formular una denuncia o reclamo por algún


hecho que vulnere sus derechos, puede hacerlo de forma gratuita en las
oficinas del INDECOPI a nivel nacional o llamar al número telefónico 224-7777
o 0800-44040, o escribir al e-mail: sacreclamos@indecopi.gob.pe

4. Luego de conocer sobre el libro de reclamaciones, te presentamos algunas sugerencias


para que puedas defender tus derechos como consumidor o consumidora:

Adaptado: http://diariocorreo.pe/ciudad/clientes-desprotegidos-561735/

5. Como parte del club de los emprendedores, ayuden a difundir los derechos del consumidor
o consumidora y también las responsabilidades como proveedor(a) realizando lo siguiente:

- Elaboramos papelógrafos, afiches o volantes con la información que consideramos más


importante sobre los derechos y responsabilidades, para que puedan difundirse en la
comunidad.

- Luego, realizamos una dramatización donde podamos aplicar las sugerencias para
defender los derechos como consumidores o consumidoras.

43
U2 S3

Sesión 3
Conociendo al INDECOPI
¿Qué aprenderemos en esta sesión?

Aprenderemos a…

zzConocer el rol del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección


de la Propiedad Intelectual (Indecopi) como protector de los derechos de los/las
consumidores(as).

1. Leemos la siguiente historieta y respondemos las siguientes preguntas:

44
U2 S3

a. ¿Qué acciones debería realizar Eva frente a lo que le pasó?


_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

b. ¿Qué sanción crees que le pueden imponer al vendedor del producto? ¿Qué entidad lo haría?
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

c. ¿Saben de algún hecho semejante? Expliquen de qué trató.


_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

¿Cuál será el propósito de la sesión?

El día de hoy nuestro propósito es_____________________________________________________________________


_________________________________________________________________________________________________

El propósito de la sesión es conocer el rol de Indecopi y los pasos para hacer efectivo un reclamo sobre la
insatisfacción de un producto o servicio.

2. Lee la siguiente información y responde la pregunta planteada.

¿Qué es el Indecopi?

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi)


es un organismo público descentralizado del Estado peruano. Tiene como funciones principales el promover
una cultura de leal y honesta competencia en la economía del Perú, proteger los derechos de los y las
consumidores(as), y todas las formas de propiedad intelectual.

Si deseamos hacer una denuncia como consumidores(as) ante el Indecopi debemos seguir los pasos siguientes:
I. Tener toda la información del producto o servicio a la mano: facturas, contratos, boletas, etc.
II. Se recomienda antes de ir al Indecopi, presentar primero el reclamo en el Libro de Reclamaciones de
la misma entidad. Ello permite tener mayores elementos de análisis y sustentos si contamos con una
respuesta formal de la entidad que es sujeto de denuncia.
III. P
rimero, el reclamo ante el Servicio de Atención al Cliente (SAC) es gratuito y ágil (demora entre diez y
doce días). En el marco de una conciliación, se buscará una solución para la queja formulada e incluso
un representante del Indecopi se reunirá con el cliente y el proveedor, y generará una conversación
en la que se expone el caso y los problemas originados en la adquisición.
IV. Si no se resuelve en el SAC, el usuario puede presentar la denuncia ante los órganos resolutivos del

45
U2 S3

Indecopi. Si la suma de dinero involucrada es baja, el caso pasará por un procedimiento sumarísimo
que dura un máximo de 30 días hábiles. Sin embargo, si el reclamo es complejo es dirigido a la Comisión
de Protección al Consumidor, donde el plazo máximo para la respuesta es de 120 días hábiles.

Las denuncias tienen un costo de S/. 36 y no se necesita de un abogado para iniciar un reclamo. El Indecopi
puede amonestar, sancionar y/o dictar medidas correctivas, es decir, puede ordenar - por ejemplo - que se
devuelva el dinero al consumidor(a) o cliente(a).

Adaptado de: http://www.capital.com.pe/2012-03-15-conozca-como-formular-sus-denuncias-y-reclamos-ante-indecopi-


noticia_461572.html y Código de protección y de defensa del consumidor - INDECOPI

Es importante tomar en cuenta que el Indecopi no indemniza,


es decir, no compensa o remedia el daño o perjuicio -
especialmente - con dinero. Si en caso, el resultado es
insuficiente, la única entidad que puede ordenar una
indemnización es el Poder Judicial.
Sin embargo, lo más recomendable siempre es intentar
conciliar o solucionar el problema con el/la proveedora(a).

a. Explica a con tus propias palabras, ¿Qué puedes hacer si deseas iniciar un reclamo o denuncia sobre un
producto o servicio defectuoso o insatisfactorio?
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

b. ¿Conoces algún caso de reclamo o denuncia ante un(a) proveedor(a) o Indecopi? Comenta si se solucionó
o no.
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

3. Analiza el siguiente caso; luego, contesta las preguntas planteadas:

El club de los emprendedores de un salón ha hecho una colecta para comprar un licuadora de ocho velocidades
que servirá en la venta de jugos de su emprendimiento. Luego de alcanzar su meta en la colecta, los miembros
del club se acercaron a una conocida tienda de electrodomésticos, la vendedora los atendió amablemente y
les indicó el precio de la licuadora que buscaban, pero también les ofreció un combo de electrodomésticos
que consistía en una licuadora más una hervidora por el mismo precio de la licuadora de ocho velocidades.
Entonces, los miembros del club conversaron y decidieron comprar la interesante oferta.

46
U2 S3

Al día siguiente desearon usar la licuadora y esta no encendió, se dieron cuenta que la licuadora solo tenía
cuatro velocidades. Regresaron a la tienda para hacer el reclamo y los encargados le informaron que la
licuadora del combo es de cuatro velocidades y esa información estaba en letras pequeñas en el aviso de la
oferta; si en caso ellos deseaban hacer un reclamo, les indicaron que regresen cuando termine la oferta, es
decir, en dos meses para que solucionen su problema.

a. ¿Qué obligaciones del proveedor fueron incumplidas?


______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

b. ¿A qué tiene derecho el/la consumidor(a)?


______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

c. ¿Por qué los representantes del Club de los Emprendedores experimentaron este problema?
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

d. ¿A quién pueden acudir si no atienden su reclamo?


______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

4. Reflexionamos en equipo sobre el caso siguiente:

Luis y su familia ingresaron a un restaurante para celebrar el cumpleaños de su mamá. Todo empezó bien, el
mozo les trajo la carta, ellos hicieron su pedido y esperaron entusiasmados para compartir un almuerzo familiar.
Sin embargo, el tiempo de espera prudencial pasó y no llegaban los platillos solicitados, ellos levantaron la
mano, el mozo se acercó para pedir disculpas y confirmar el pedido.

La familia estaba muy irritada y a punto de irse cuando llegó la comida, la cual no era la que habían pedido
porque se había agotado. La familia estaba muy indignada por el pésimo servicio y decepcionada por arruinar
el almuerzo familliar.

a. ¿El servicio que brindó el restaurante fue adecuado? Si / No ¿Por qué?


_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

b. ¿Qué debe hacer la familia ante el trato recibido?


_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

c. Existe alguna forma de presentar una queja formal de lo que ha sucedido en el restaurante.
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

47
U2

¿Cómo aplicamos lo aprendido


en la vida cotidiana?
1. En casa, explica a tu familia las partes de un contrato y dialoga sobre la importancia de leerlo antes de firmar.
También, explícales que si no está de acuerdo o no entiende un contrato tiene derecho de no firmarlo.

2. En casa, presenta y brinda ejemplos a tus familiares los derechos que tienen como consumidores(as):

- A estar informado(a)
- A la libertad de elegir un productos o servicio
- A no ser discriminado(a)
- A reclamar ante el/la proveedor(a)
- A la protección de sus intereses económicos y, en particular, a las cláusulas abusivas

3. Dialoga con tus familiares y brindales ejemplos acerca de las responsabilidades que tienen los/las
proveedores(as) o vendedores(as):

- A indicar el precio de los productos o servicios incluyendo el IGV


- A responder por la calidad de los productos o servicios que ofrece
- Informar sobre los riesgos previsibles que posean los productos o servicios
- A atender los reclamos presentados por sus consumidores(a) en un plazo máximo de 30
días.
- A entregar el comprobante de pago

4. Conversa con tus familiares acerca de la diferencia entre reclamo y queja. Brinda ejemplos claros y sencillos
para que todos y todas puedan comprender claramente.

5. Dialoga con tus familiares sobre la importancia del libro de reclamaciones como herramienta de defensa de
los derechos del/la consumidor(a).

6. Imagina que eres un representante del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de
la Propiedad Intelectual (Indecopi). Explica a tus familiares lo siguiente:
zzEl rol e importancia que cumple el Indecopi
zzLos pasos para a hacer una denuncia
zzLos canales de atención para realizar un reclamo o denuncia
zzLas opciones que ofrece Indecopi para realizar reclamos o denuncias.

7. En base a todo lo aprendido, identifiquen en familia dos casos: uno donde hayan ejercido sus derechos
como consumidores(as) y otro donde los hayan vulnerado; además, qué hicieron los/las proveedores(as)
o vendedores(as) en ambas situaciones. Luego, plantea recomendaciones a tu familia sobre qué acciones
pudieron realizar en ese momento y a futuro.

48
U2

¿Qué y cómo aprendimos


en esta unidad?
1. Marque verdadero o falso según la premisa:
a. Estoy obligado a firmar un contrato, a pesar de no entender su contenido. ( )
b. Todo establecimiento que brinda algún tipo de servicio o bien está obligado a contar
con un libro de reclamaciones. ( )
c. Se denomina proveedor(a) a la persona que hace un consumo de algún producto o servicio en
algún establecimiento. ( )
d. El/la consumidor(a) tiene derecho a un producto de buena calidad y a un precio justo según
el Código de Protección al Consumidor. ( )

2. Completa los espacios en blanco con las palabras siguientes: Queja - Reclamo
zz________________ es aquella disconformidad no relacionada a los productos o servicios prestados por el/la
proveedor(a), sino respecto a la atención al público.
zz________________ es la expresión de disconformidad del consumidor referida a los productos o servicios
prestados por el/la proveedor(a).

3. ¿Qué es el Libro de Reclamaciones?, ¿Cuál es la multa que se aplica a los establecimientos comerciales por no contar
con el Libro de Reclamaciones?

__________________________________________________________________________________________

4. ¿Cuáles son los canales para presentar un reclamo por un servicio o prodcuto que no cumple con lo ofertado por
escrito por el/la proveedor(a)?

__________________________________________________________________________________________

5. Lee el siguiente caso y responde:


Juan, tentado por un aviso publicado en un importante periódico local concurre al local "El mundo del teléfono" con
el objetivo de adquirir un teléfono celular promocionado a un precio muy inferior al de mercado. Una vez en el local,
Juan es atendido por un empleado muy amable, quien luego de escuchar su pedido le trae el teléfono en oferta y
lo invita a firmar un contrato que tenía letras pequeñas antes de pasar por la caja a pagar. Al día siguiente, luego de
cargar la batería del teléfono, Juan decide llamar a un amigo para estrenar su teléfono y verifica con angustia que no
puede marcar el número 4 porque la tecla está rota. Juan, molesto, fue a reclamar al local, pero no fue atendido con
amabilidad y tampoco pudo ingresar su reclamo en el Libro de Reclamaciones porque el local no tenía uno.

a. ¿Qué derecho del consumidor fue vulnerado y que obligación del proveedor no fue cumplida?
______________________________________________________________________________________
b. ¿Juan debió firmar el contrato? Sí / No ¿Por qué?
______________________________________________________________________________________
c. ¿Qué sanción podría imponer Indecopi ante este caso?
______________________________________________________________________________________

49
U N I DA D

3 Planificación y presupuesto

¿Qué aprenderemos en esta unidad?


zz A elaborar un Plan de Vida y proponer cambios para alcanzar las metas.
zz A planificar y evaluar las metas anuales como grupo de aula.
zz A planificar y organizarse responsablemente en una agenda personal.
zz A conocer recomendaciones para tener una entrevista laboral exitosa.
zz A elaborar un presupuesto familiar en relación a metas definidas en un diálogo con la
familia.
zz A elaborar un presupuesto familiar consignando los ingresos, gastos y metas de ahorro.
zz A conocer los tipos de tributos.
zz A reconocer el sentido de los impuestos para el bienestar de su localidad.
zz A reconocer los sistemas previsionales público y privado.
zz A identificar los tipos de fondos de pensiones del sistema privado de pensiones.

50
U3 S1

Sesión 1
Elaborando mi Plan de Vida
¿Qué aprenderemos en esta sesión?

Aprenderemos a…
zz Elaborar un Plan de Vida y proponer cambios para alcanzar las metas.
zzPlanificar y evaluar las metas anuales como grupo de aula.
zz Planificar y organizarse responsablemente en una agenda personal.
zz Conocer recomendaciones para tener una entrevista laboral exitosa.

1. Leemos la información y respondemos las preguntas siguientes:

Un Plan de Vida supone la visualización de lo que se quiere a futuro en distintos aspectos de la vida: personal, fami-
liar, académico, laboral y económico. Para ello, se necesita un conjunto de metas y una guía (qué, cómo, cuándo y
dónde) para hacerlas realidad en plazos determinados a lo largo de la vida.

Las metas del Plan de Vida deben ser específicas, medibles, alcanzables, realistas y oportunas para poder desarrollar-
las y evaluarlas de forma organizada para alcanzar el logro de las mismas. Además, pueden planificarse en corto (de
un día a un año), mediano (de un año a cinco años) y largo plazo (de más de 5 años), pero siempre se debe considerar
revisar el Plan de Vida cada cierto tiempo para hacer el seguimiento a los logros y, modificarlo de ser necesario, pues
es un instrumento que se va adecuando y perfeccionando conforme vayas madurando.

Adaptado: http://www Plan de vida | Consejo Nacional de Población CONAPO


www.conapo.gob.mx/es/CONAPO/Plan_de_vida

a. ¿Por que creen que un Plan de Vida es un instrumento que se va adecuando y perfeccionando?
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
b. Determinen las ventajas de tener un Plan de Vida
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

¿Cuál será el propósito de la sesión del día de hoy?

El día de hoy nuestro propósito es_____________________________________________________________________


_________________________________________________________________________________________________

El propósito de la sesión es aprender a elaborar un Plan de Vida, organizarse en una agenda personal; y, conocer
criterios para evluar las metas

51
U3 S1

2. Para identificar si las metas personales o colectivas se pueden lograr o alcanzar es


necesario evaluarlas teniendo en cuenta los criterios siguientes:

Criterios Descripción

Las metas tienen que responder a las preguntas siguientes: ¿Qué quiero lograr o
Específico
alcanzar? ¿Cuándo lo haré? y ¿Cómo lo haré?

Las metas deben ser medibles. Se deben tener en cuenta el precio del producto
que quieren comprar; porque así pueden planificar cuanto ahorrar de acuerdo a sus
Medible posibilidades para alcanzar sus metas.

Ojo: No todas las metas tienen un precio. Por ejemplo una meta de aprobar todos los
exámenes no demanda dinero, pero si mucha perseverancia y estudio.

Alcanzable Las metas deben ser algo que podamos lograr de acuerdo a nuestras posibilidades.

Realista o relevante Debes fijarte metas que reales las mismas que deben ser relevantes para ti.

Oportuno Se debe definir un tiempo específico para lograr las metas.

3. Elabora tu Plan de Vida familiar, académico y financiero. No te olvides de utilizar los


criterios para proponer las metas.

RECURSOS Y/O
ÁREA FAMILIAR META IMPORTANCIA ACCIONES PERSONA DE APOYO
HABILIDADES
Corto plazo:
______________
Mediano plazo:
______________
Largo plazo:
______________
RECURSOS Y/O
ÁREA ACADÉMICA META IMPORTANCIA ACCIONES PERSONA DE APOYO
HABILIDADES
Corto plazo:
______________
Mediano plazo:
______________
Largo plazo:
______________
RECURSOS Y/O
ÁREA FINANCIERA META IMPORTANCIA ACCIONES PERSONA DE APOYO
HABILIDADES
Corto plazo:

______________
Mediano plazo:

______________
Largo plazo:

______________

52
U3 S1

Una forma de planificar el día a día es hacerlo mediante una


agenda personal (física o virtual), la cual permite organizar nuestras
actividades en tiempos determinados para alcanzar nuestras metas y
Plan de Vida.

4. Seleccionamos una meta a mediano plazo que has completado en tu Plan de Vida y organiza tu agenda
personal para lograrla. Para ello, sigue los pasos siguientes:

a. Meta: _____________________________________________________________________________
b. Escribe las acciones pequeñas que vas a realizar para lograr la meta seleccionada.
c. Jeraquiza las tareas y organiza tu día de manera creativa y detallada

Hora Día Actividades Importancia Estrategias

5. Imagina que dentro de tu Plan de Vida a largo plazo está conseguir un trabajo de acuerdo tus intereses; para
ello, es necesario que conozcas las recomendaciones siguientes:

1. Estudia tus aptitudes, tu experiencia y tu formación

2. Con estos insumos elabora tu CV colocando información sobre tus cualidades, estudios realizados, experiencias
de trabajo y referencias laborales

3. Haz una relación de tus puntos débiles y prepara argumentos para defenderlos

4. Viste formalmente

5. Llega 5 minutos antes de la cita

6. Saluda formalmente

7. Siéntate derecho/a.

8. No tutees si no te lo indican

9. Mira al entrevistador a los ojos, pero sin intimidar

10. Usa un lenguaje amigable pero formal

Fuente: http://elcomercio.pe/blog/empresariodetuempleo

53
U3 S2

Sesión 2
Construyo mi
presupuesto familiar
¿Qué aprenderemos en esta sesión?

Aprenderemos a…
zzElaborar un presupuesto familiar en relación a metas definidas en un diálogo con
la familia
zz Elaborar un presupuesto familiar consignando los ingresos, gastos y metas de ahorro.

1. Lee la siguiente historia y responde las preguntas

La familia Quispe Rojas se dispone, como todos los meses a realizar su presupuesto
familiar. Para ello, convoca a todas y todos los miembros de la familia.

Ahora los egresos: S/40 de luz, S/30 de agua, S/600


de alimentos más S/30 de la lonchera de los chicos
Pensemos en qué necesitamos para y el alquiler de la casa S/400. ¡Ah! Olvidaba el paseo
elaborar el presupuesto del mes. de fin de mes S/100.

Colocamos los ingresos: S/ 750 del sueldo Falta los pasajes S/200, el préstamo del
de mamá. S/ 750 de mi sueldo y S/ 200 Banco S/200 y la meta de ahorro S/200 será
del taxi que hago a veces. para comprar una casa.

Hijos, tenemos que priorizar. El paseo


lo dejaremos para cuando terminemos
de pagar el préstamo del Banco.

Parece que nos excedemos y nos Además es importante organizarnos


quedamos sin el fondo para el paseo. y planificar nuestros recursos para
tener nuestra casa propia.

54
U3 S2

a. ¿Cuál es la meta de ahorro de la familia?


_______________________________________________________________________________________

b. ¿Tu familia tiene una meta de ahorro? Comenta


_______________________________________________________________________________________

c. ¿Tu familia organiza de esta manera su presupuesto? Comenta


_______________________________________________________________________________________

¿Cuál será el propósito de la sesión del día de hoy?

El día de hoy nuestro propósito es_____________________________________________________________________


_________________________________________________________________________________________________

El propósito del día de hoy es conocer la forma cómo elaborar un presupuesto familiar en relación a metas
de ahorro definidas.

2. Lee de manera grupal la siguiente información y subraya las ideas principales.

El presupuesto familiar

Para armar un presupuesto familiar, es conveniente explicar la ma-


nera de equilibrar ingresos con egresos. Presta atención:
% ingreso
Rubros
mensual
Paso 1: Los gastos familiares, deben ser reclasificados en gastos fijos y
gastos variables, de la manera siguiente: Gastos Fijos son alimentación, Alimentación 25%
educación, salud, servicios, transporte, vivienda y préstamos si los hu-
Educación 15%
biera ; Gastos Variables son el vestuario, diversión, otros y/o emergen-
cias. La razón de la reclasificación es simple de entender. Se tiene un Salud 10%
gran margen de maniobra en reducir los gastos variables, en cambio, en
los gastos fijos no es posible hacerlo. Servicios 10%

Paso 2: Ajuste lo más que pueda los gastos variables. Le recomendamos Transporte 10%
abstenerse de comer en la calle todas las semanas, a lo sumo, nos mo-
Vivienda 10%
lestará; pero no les perjudicará. Hay que prestarle especial atención a
los denominados “gastos hormiga”, es decir, aquellos que casi sin darnos Cuotas 10%
cuenta nos significa una salida de dinero.
Vestuario 3%
Paso 3: Si con el ajuste de los Gastos Variables no basta, entonces, es
momento de entrar a reducir los gastos fijos, eeste proceso, será com- Otros / 2%
plicado y puede ir desde, simplemente, decidir dejar de comer carne y
reemplazarla por menestras, hasta el extremo de cambiar de escuela
Ahorros 5%

55
U3 S2

a los hijos e hijas de colegio o mudarnos del alquiler de la vivienda


acorde con nuestro presupuesto y la calidad de vidad que queremos.

Y si te preguntas cuándo termina el proceso de ajustes. Pues, este


debe culminar cuando los gastos equivalgan como máximo al 95%
de los ingresos. El 5% restante debe ser utilizado para ahorrar en fun-
ción a una meta.

Acuérdate que, en este tipo de decisiones, el sacrificio es inevitable.


Una vez equilibrados los ingresos con los gastos familiares, estamos
listos para elaborar el presupuesto familiar. Acuérdese que, la condi-
ción previa, es haber equilibrado ingresos con egresos.

Lo siguiente que hay que hacer, es asignar un porcentaje de su ingre-


so a cada rubro de gasto. Esta asignación, no debería causar proble-
mas, pues, cuando se hace un registro detallado de sus egresos se
recomienda ordenarlos por categorías de gastos, y con ello se harán
una idea aproximada de cuánto es el monto de lo gastado mensual-
mente por rubro.

Adaptado : http://elcomercio.pe/economia/personal/consejos-clave-
elaborar-exitoso-presupuesto-personal-noticia-1785304

3. Resolvemos el siguiente caso:

“Somos una familia de cuatro miembros. El sueldo del padre y de la madre es S/750 nuevos soles cada uno,
que equivale a un total de S/ 1500 soles. Los dos hijos están en etapa escolar y viven en una casa alquilada”

Con esos datos y con la lectura del presupuesto familiar elaboren un presupuesto familiar. Para ello considera
lo siguiente:

zz Consignamos los ingresos familiares:

Ingresos Monto económico Egresos Monto económico

zz Meta de ahorro: s/200

56
U3 S2

4. Imagina que eres un miembro de la familia, realiza un listado de gastos fijos y variables con precios
aproximados.

Rubro de gastos fijos Monto Rubro de gastos variables Monto

Presenta tu presupuesto familiar

Presupuesto de la familia

Ingreso mensual

Gastos fijos Gastos variables

Rubro Asignación % Monto Rubro Asignación % Monto

Total Total

Revisa si el presupuesto es correcto al restar los egresos de los


ingresos. Si te faltó dinero en el presupuesto quiere decir que
existe un déficit, si las cuentas salen exactas existe equilibrio
entre ingresos y egresos, y si existe saldo a favor se considerará
un superávit, el cual se recomienda ahorrrarlo o guardarlo para
atender un emergenia en el futuro.

57
U3 S3

Sesión 3
Los impuestos generan
bienestar en la comunidad
¿Qué aprenderemos en esta sesión?

Aprenderemos a…
zz Conocer los tipos de tributos.
zz Reconocer el sentido de los impuestos para el bienestar de su localidad.

1. Observa la imagen y responde las preguntas siguientes:

a. ¿Qué entiendes por tributo?


_______________________________________________________________________________________

b. ¿Quienes crees que pagan tributos? Comenta.


_______________________________________________________________________________________

58
U3 S3

¿Cuál será el propósito de la sesión del día de hoy?

El día de hoy nuestro propósito es_____________________________________________________________________


_________________________________________________________________________________________________

El propósito de la sesión es identificar que el pago de los tributos genera bienestar en la comunidad.

2. Lee el texto atentamente y responde las preguntas siguientes:

Tributo

El tributo son la aportaciones en dinero o en especie que el Estado, o entidades públicas designadas por ley, exigen con el
objeto de obtener recursos para enfrentar sus gastos y satisfacer las necesidades públicas.

Existen diversos tipos de tributos. Entre ellos podemos identificar:

Impuesto
Tributo que se paga al Estado que no genera beneficio directo al contribuyente, sino se presenta a través de los servicios públi-
cos como educación, salud, etc. Por ejemplo: el Impuesto Selectivo al Consumo afecta hasta el 50% de la venta de combustible,
cigarros, vehículos, cervezas, agua mineral, bebidas alcohólicas, juegos de azar, apuestas y artículos de lujo.

Contribución
Tributo que se paga por la obtención de beneficios especiales para generar obras públicas o actividades estatales. Por
ejemplo: la Contribución al SENATI (Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial) que pagan las empresas
industriales con más de 20 trabajadores para que su personal sea capacitado en carreras técnicas. Esta contribución es
el 0.75% del total del pago de sueldos de la empresa.

Tasa
Tributo que se paga al Gobierno Local o Central por un beneficio recibido de forma directa del Estado. De acuerdo a la naturaleza
del servicio, las tasas se dividen en arbitrios, derechos y licencias.

Derechos
Arbitrios Licencias
Tributo que se paga por recibir un ser-
Tributo que se paga por el uso Tributo que se paga para la auto- vicio administrativo del Estado. Por
o mantenimiento de un servicio rización de actividades. Por ejem- ejemplo: pago por el registro de un bien
público. Por ejemplo: la seguri- plo: licencias de funcionamiento (terreno, vivienda, vehículo, etc.) en la
dad ciudadana, limpieza de calles, de establecimientos comerciales, Superintendencia Nacional de los Regis-
mantenimiento de parques y jar- licencias de construcción o edifi- tros Públicos (SUNARP).
dines. cación, y licencias de anuncios y
publicidad.

Adaptado: http://www.sunat.gob.pe/institucional/quienessomos/sistematributario_entiende.html

a. Susana quiere abrir su restaurant ¿Qué tipo de tributo crees que pagará para el funcionamiento de su
emprendimiento?
_______________________________________________________________________________________
b. Redacta un acróstico relacionado a cada tributo

59
U3 S3

3. Coloca en los espacios en blanco los téminos IGV y Arbitrios según corresponda:

__________ son tasas que se pagan por servicios de limpieza pública, serenazgo, etc. Se paga a las
municipalidades.

___________ es el impuesto por la compra de bienes y servicios que equivale el 18% de la compra. Se
paga a la SUNAT.

4. Aprendiendo a calcular el IGV:

zzTodos y todas pagamos impuestos. Por ejemplo cuando compramos un jean de S/50 .00 el precio del IGV
ya está incluido cuyo monto equivale al 18%.

El IGV se calcula así:

1. Multiplica 50 entre 0.18, el resultado es: 9 ( lo que represente el 18%)

2. Resta 50 – 9, el resultado es : 41 siendo este el monto del IGV

3. Ordemos la información tal cual aparece en una factura y/o ticket

Sub Total : 41.00

IGV : 9.00

Total : 50.00

zzEn algunos casos los productos y/o servicios no tienen el precio final con IGV. Por ejemplo cuando
queremos comprar una bicicleta de S/150 cuyo monto no incluye el IGV debemos calcular el precio final
de la forma siguiente:

1. Multiplica 150 x 18 %, el resultado es : 27

2. Suma 150 +27 , el resultado es: 177 , este es el precio final del la bicicleta.

3. Ordemos la información tal cual aparece en una factura y/o ticket

Sub Total : 150 .00

IGV : 27.00

Total : 172.00

5. Resolvemos los siguientes casos:

zz Sandro desea comprar un televisor. El valor es de S/450.00 ¿Cuánto en efectivo deberá de llevar para
comprar el televisor si el monto no incluye IGV?

60
U3 S4

Sesión 4
1 Nos protegemos,
ahorramos para nuestra vejez
¿Qué aprenderemos en esta sesión?

Aprenderemos a…
zz Reconocer los sistemas previsionales público y privado.
zzIdentificar los tipos de fondos de pensiones del sistema privado de pensiones.

1. Observa la imagen y responde las preguntas siguientes:

a. ¿Qué diferencias encuentras entre los dos pensamientos del chico de la imagen?
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
b. ¿Tienes algún familiar que se ha jubilado? ¿En qué consiste la jubilación? Comenta
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
c. ¿Has escuchado hablar de la ONP y/o AFP? Comenta
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

61
U3 S4

¿Cuál será el propósito de la sesión del día de hoy?

El día de hoy nuestro propósito es_____________________________________________________________________


_________________________________________________________________________________________________

El propósito de la sesión es identificar las diferencias entre los sistemas de pensiones: público y privado.
Además de conocer los tipos de fondos del sistema privado de pensiones.

2. En equipo analicen el siguiente cuadro comparativo. Luego, en plenaria generen un debate.

Fuente: http://larepublica.pe/infografias/cuadro-comparativo-entre-el-sistema-nacional-de-pensiones-y-el-sistema-priva-
do-de-pensiones-10-06-2012

62
U3 S4

3. Lee, analiza y reflexiona acerca de la información siguiente:

Los tipos de fondos que ofrece el Sistema Privado de Pensiones

El sistema privado de pensiones a través de las AFP te ofrecen tres tipos de Fondo en el que puedes invertir tus apor-
tes, siempre considera que la edad es la razón más importante al momento de elegir el tipo de fondo de pensiones:

Fondo 1: Conservador o Preservación de Capital


Posee un nivel de riesgo bajo, recomendable para personas próximas a jubilarse o personas que no tengan toleran-
cia al riesgo, pues su Fondo es menos sensible ante los movimientos de la economía.Para las personas mayores de 60
años, el cambio al fondo 1 es obligatorio.

Fondo 2: Balanceado o Mixto


Posee un nivel de riesgo moderado, recomendable para personas de mediana edad, cuya fecha de jubilación aún es
lejana. Su rendimiento podría ser superior al del fondo 1 en el largo plazo.

Fondo 3: Apreciación de Capital o Crecimiento


Posee un nivel de riesgo alto, con un tiempo de inversión más largo.
Recomendable para personas con capacidad económica sólida, tolerantes al riesgo y también para personas jóve-
nes, cuya fecha de jubilación es lejana.

Adaptado: http://www.asociacionafp.com.pe/tipos-de-fondo-descripcion/

a. Luego de analizar la información, ¿A qué tipo de fondo quisieras aportar si perteneces al Sistema Privado
de Pensiones? Fundamenta tu respuesta.
_______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

La rentabilidad del fondo es la ganancia o interés que


genera la inversión del dinero. Por otro lado, una persona
puede jubilarse de dos formas:
1. Jubilación por edad legal: cuando cumple los 65 años.
2. Jubilación anticipada: antes de cumplir 65 años, pero
cumpliendo ciertos requisitos.

63
U3

¿Cómo aplicamos lo aprendido


en la vida cotidiana?
1. Comparte tu Plan de Vida y la organización de tu agenda personal para lograr tus metas.
2. En familia, elaboren su Plan de Vida Familiar de acuerdo al formato siguiente:

RECURSOS Y/O
ÁREA FAMILIAR META IMPORTANCIA ACCIONES PERSONA DE APOYO
HABILIDADES
Corto plazo:
______________
Mediano plazo:
______________
Largo plazo:
______________
RECURSOS Y/O
ÁREA ACADÉMICA META IMPORTANCIA ACCIONES PERSONA DE APOYO
HABILIDADES
Corto plazo:
______________
Mediano plazo:
______________
Largo plazo:
______________
RECURSOS Y/O
ÁREA FINANCIERA META IMPORTANCIA ACCIONES PERSONA DE APOYO
HABILIDADES
Corto plazo:

______________
Mediano plazo:

______________
Largo plazo:

______________

3. En familia elaboren el presupuesto familiar de acuerdo al formato siguiente:


Ingreso mensual

Gastos fijos Gastos variables

Rubro Asignación % Monto Rubro Asignación % Monto

4. Explica a tus familiares lo siguiente:


- La importancia y tipos de tributos.
- La importancia de contar con un fondo previsional para la vejez.
- Los tipos de fondos que ofrece el sistema privado de prensiones

64
U3

¿Qué y cómo aprendimos


en esta unidad?
1. ¿Qué es para ti un Plan de Vida?

__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________

2. Menciona los criterios para evaluar las metas

__________________________________________________________________________________________

3. Organiza del 1 al 3 los pasos para elaborar una presupuesto familiar

zz( ) Ajusta lo más que puedas los gastos variables.


zz( ) Reduce los gastos fijos.
zz( ) Los gastos familiares deben ser ordenados y clasificados en gastos fijos y gastos variables.

4. ¿Cuándo termina el proceso de ajustes del presupuesto familiar?

__________________________________________________________________________________________

5. Completa los espacios en blanco con las palabras siguientes: Contribución- Impuesto- Tasa

--------------- tributo que se paga al Gobierno Local o Central por un beneficio recibido de forma directa.
--------------- tributo que se paga por la obtenciónde beneficios especiales para generar obras públicas o
actividades estatales.
--------------- tributo que se paga al Estado que no genera beneficio directo al contribuyente.

6. Menciona los tipos de tasas y da un ejemplo de cada una de ellas.

__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________

7. La familia Torres acudió a un restaurante por el cumpleaños de su hija menor y consumieron S/ 50.00 en pollo,
S/ 30.00 de torta, s/8.00 de gaseosa ¿Cuánto costará cada producto si el precio está incluido el IGV?

___________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________

8. Explica con tus propias palabras la diferencia entre el Sistema Nacional de Pensiones y el Sistema Privado de
Pensiones.

__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________

65
U N I DA D

4 Ahorro y gasto responsable

¿Qué aprenderemos en esta unidad?


zzA conocer las organizaciones internacionales de países de América Latina que potencian la
economía de la región.
zzA conocer los Objetivos de Desarrollo Sotenible (ODS).
zzA conocer la evolución que ha tenido la Responsabilidad Social.
zzA conocer los grupos de interés y las acciones que se pueden realizar en Responsabilidad
Social con ellos.
zzA conocer un producto financiero de ahorro: cuenta corriente.
zzA conocer la tarjeta de débito y recomendaciones para su uso.
zzA conocer los canales de atención de las entidades financieras.
zzA aprender a realizar transferencias de dinero en una entidad financiera.
zzA conocer acerca del préstamo hipotecario.
zzA identificar los riesgos del préstamo informal.
zzA conocer la tarjeta de crédito y recomendaciones para su uso.

66
U4 S1

Sesión 1 Somos América Latina

¿Qué aprenderemos en esta sesión?


Aprenderemos a…
zzConocer las organizaciones internacionales de países de América Latina que potencian la economía
de la región.

1. Observen la imagen y respondan a las peguntas siguientes:

a. ¿ Has escuchado hablar de alguna de estas organizaciones? Comenten


_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

b. ¿De cuál de estas organizaciones crees que el Perú forma parte?


_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

¿Cuál será el propósito de la sesión del día de hoy?

El día de hoy nuestro propósito es_____________________________________________________________________


_________________________________________________________________________________________________

El propósito de la sesión es conocer el rol de las organizaciones que trabajan por el desarrollo de los países de
América Latina.

67
U4 S1

2. En equipo analicen la información. Luego, desarrollen las actividades siguientes:

Organismos Beneficios

La Comunidad Andina (CAN) es una -Los /las ciudanadanos(as) de los países que integran la Comunidad Andina
comunidad que está integrado por los tienen derecho a:
países siguientes: Bolivia, Colombia,
- Ser admitidos e ingresar a cualquiera de los otros países andinos sin
Ecuador y Perú con el objetivo de
necesidad de visa ni pasaporte. Por ejemplo, podemos viajar a Brasil solo con
alcanzar un desarrollo integral, más
nuestro DNI.
equilibrado y autónomo, mediante la
integración andina, suramericana y - Recibir auxilio y ser asistido en caso de accidentes cuando nos encontremos
latinoamericana. en algunos de los países que integran la CAN.

La CAN también la conforman los países - Estudiar en cualquiera de los países Andinos sin perder el grado que
asociados siguientes: Argentina, Brasil, cursamos.
Chile Paraguay y Uruguay. Además, - Recibir los mismos benificos laborales que el país aplica, en caso quisieramos
España cumple el rol de país observador. trabajar en cualquiera de los otros países de la CAN.

- Comercializar productos entre los distintos países de la CAN sin pagar


impuestos a la exportación.

Adaptado: http://www.comunidadandina.org/Seccion.aspx?id=189&tipo=QU&title=somos-comunidad-andina

El Mercado Común del Sur (MERCOSUR) -Los /las ciudanadanos(as) de los paíse que conforman MERCOSUR tienen
es un proceso de integración regional derecho a:
instituido inicialmente por Argentina, - Ser admitidos e ingresar a cualquiera de los países que integran MERCOSUR
Brasil, Paraguay y Uruguay al cual en sin necesidad de visa ni pasaporte. Esto también aplica a Perú, Chile, Ecuador
fases posteriores se han incorporado y Colombia, porque son países asociados a MERCORSUR.
Venezuela y Bolivia, ésta última en - Solicitar residencia temporal o permanente en cualquiera de los países que
proceso de adhesión. integra MERCOSUR.

Adaptado: http://www.mercosur.int/innovaportal/v/3862/2/innova.front/en-pocas-palabras

La Alianza del Pacífico es una iniciativa -Los /las ciudanadanos(as) de los países que conforman la Alianza del Pacífico
de integración regional conformada tienen derecho a:
por Chile, Colombia, México y Perú, - Ser admitidos e ingresar a cualquiera de los países que integran la Alianza
oficialmente creada el 28 de abril de del Pacífico sin necesidad de visa ni pasaporte.
2011. - Comercializar productos entre los distintos países que integran la Alianza
del Pacífico sin pagar impuestos a la exportación.
- Participar en el proceso de becas para intercambio de estudiantes
universitarios de los países que conforman la Alianza del Pacífico. Además, de
poder obtener becas para realizar estudios de doctorado.

Adaptado: https://alianzapacifico.net/que-es-la-alianza/#la-alianza-del-pacifico-y-sus-objetivos

La Unión de Naciones Suramericanas Los /las ciudanadanos(as) de los países que conforman la UNASUR tienen
(UNASUR) es un organismo derecho a:
internacional, conformado por los Ser admitidos e ingresar a cualquiera de los otros países que integran
doce países de la región suramericana: UNASUR sin necesidad de visa ni pasaporte.
Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, - Recibir los mismos beneficos laborales que el país aplica, en caso quisieramos
Chile, Ecuador, Guyana, Paraguay, Perú, trabajar en cualquiera de los otros países que integran UNASUR
Suriname, Uruguay y Venezuela.

Adaptado: http://www.unasursg.org/es/quienes-somos

68
U4 S1

a. ¿Qué creen qie busca los países con esta integración?

___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________

b. ¿Creen que estos organismos de los que nuetro país es integrante le beneficia? Sí/No ¿Por qué? Fudamenten
su respuesta

__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
c. Analicen el caso y repondan las preguntas siguientes:

Mónica y Silvia son hermanas y ambas están estudiando, Mónica está en la universidad y Silvia aún cursa
el 4to grado de secundaria, ellas viven en Perú. La abuelita de ellas vive en Colombia y les ha pedido que
ambas vayan a pasar un año con ella., pero Silvia no quiere porque piensa que va a perder al año escolar.
Y Monica, quisiera ir, pero le gustaría realizar un intermcambio estudiantil en alguna universidad de Co-
lombia. ¿Qué le recomendarían a Silvia y a Mónica? ¿Creen que exista alguna solución a sus inquietudes
o dudas? Sí/No ¿Por qué?

______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

3. En equipo analicen los mapas mudos. Luego, coloquen los nombres en los países e indiquen
en la parte superior el organismo al que pertenece:

69
U4 S2

Sesión 2
Conociendo los Objetivos de
Desarrollo Sostenible
¿Qué aprenderemos en esta sesión?

Aprenderemos a…
zzConocer los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

1. En equipo analicen el ilustración. Luego, desarrollen las actividades siguientes:

a. ¿Qué entienden por subalimentación? ¿Qué consecuencias creen que puede traer ello? Fundamenten su
respuesta
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

70
U4 S2 U4 S2

b. ¿Cuáles de estos problemas son comunes en tu distrito? ¿Existen otros problemas? Sí/No ¿Cuáles?
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
c. ¿Crees que esos problemas tienen solución? Sí/No ¿Cuál creen sería la solución?
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

¿Cuál será el propósito de la sesión del día de hoy?

El día de hoy nuestro propósito es_____________________________________________________________________


_________________________________________________________________________________________________

El propósito de la sesión es conocer los Objetivos de Desarrollo Sotenible

En el 2015, 193 países se comprometieron con 17 Objetivos Mundiales, llamados Objetivos de


Desarrollo Sostenible (ODS), para que los países y los/las ciudadanos(as) del mundo emprendan
un nuevo camino para mejorar las vidas de las personas en todas partes.

Los países han adoptado un nuevo programa de desarrollo sostenible y un nuevo acuerdo
mundial sobre el cambio climático. A continuación te presetamos los 17 Objetivos de Desarrollo
Sostenible:

2. En equipo conocemos acerca de los Objetivos de Desarrollo Sostenible y realizamos las actividades siguientes:

Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

En la Cumbre para el Desarrollo Sostenible, que se llevó a cabo en septiembre de 2015 en Nueva York, después de un ar-
duo esfuerzo, los estados miembros de la ONU, en conjunto con ONGs y ciudadanos(as) de todo el mundo, generaron
una propuesta de 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) para poner fin a la pobreza, luchar contra la desigualdad
y la injusticia, y hacer frente al cambio climático al 2030. Se comprometieron 193 líderes del mundo a cumplir estos 17
objetivos para lograr progresos extraordinario en los próximos 15 años.
Los Objetivo de Desarrollo Sostenible, también conocidos como Objetivos Mundiales, se basan en los Objetivos de
Desarrollo del Milenio (ODM), ocho objetivos contra la pobreza que el mundo se comprometió a alcanzar en 2015.
Se han hecho enormes progresos en los ODM, a pesar de este éxito, la indignidad de la pobreza no se ha terminado
para todos, por ello es necesario trabajar todos y todas para alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible al 2030.
Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible son:

71
U4 S2 U4 S2

Adaptado: Revista Ideas RSE

a. ¿Creen que para el 2030 se cumplan los 17 ODS? Sí/No ¿ Por qué?
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
b. Propongan al menos una estrategia por cada objetivo para lograr alcanzar los ODS al 2030?

72
U4 S3 U4 S3

Sesión 3
Acciones de Responsabilidad
Social con los grupos de interés
¿Qué aprenderemos en esta sesión?
Aprenderemos a…
zzConocer la evolución que ha tenido la Responsabilidad Social.
zzConocer los grupos de interés y las acciones que se pueden realizar en Responsabilidad Social
con ellos.

1. En equipo analicen el caso y respondan las preguntas siguientes:

Una nueva visión de los negocios

La Responsabilidad Social (RS) ha evolucionado de una concepción filantrópica -contribuciones volunta-


rias a las poblaciones más vulnerables para atender necesidades sociales- a una visión integral del rol que
una empresa debe desempeñar en su forma de hacer negocios e interactuar en y con la sociedad. Se re-
conoce que las empresas necesitan entornos favorables para funcionar y del mismo modo las sociedades
requieren de empresas saludables para poder desarrollarse. Todo esto se logra a través de la construcción
de relaciones de confianza y de valor o beneficio compartido con los grupos de interés (Accionistas/Inver-
sionistas, Colaboradores, Comunidad, Clientes, Proveedores, Medio Ambiente y Gobierno).
¿Contribuye la responsabilidad social a los beneficios de la empresa y a los de la sociedad en general?
Sí, algunos beneficios externos pueden ser: una mejor relación de colaboración con las comunidades
locales, reducción de los riesgos laborales con sus empleados, un mejor desempeño medioambiental re-
duciendo sus impacto que de no gestionarlos podrían derivar en pérdidas financieras, multas o sanciones
de parte de las autoridades, y publicidad negativa. Además, ayuda a fortalecer la imagen y reputación
ante los clientes y proveedores ya que la empresa demuestra un compromiso con la sociedad. Por otro
lado, la RS podría generar mayor lealtad de los clientes. Finalmente, una pequeña empresa dentro de la
comunidad local podría convertirse en proveedor de una gran empresa al realizar buenas prácticas de RS.
Algunos beneficios internos: la RS contribuye motivar y comprometer a los empleados(as) y directivos(as)
ya que cada día la población demanda este tipo de cuidado de las empresas; además crea un clima de
confianza y transparencia en las relaciones laborales al vivir los valores en sus relaciones cotidianas, ade-
más permite instaurar buenas prácticas con su cadena de valor al elegir proveedores que comulguen
con los valores de la empresa. Finalmente, se espera que todo ello redunde en ventas más estables con
relaciones más armónicas con sus grupos de interés

a. ¿Por qué se dice que la RS va más allá de la filantropía? Fundamenten su respuesta


_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
b. ¿Consideran qué es importante que las empresas desarrollen RS para el beneficio de la empresa y la
sociedad? Sí/ No ¿Por qué?
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

73
U4 S3 U4 S3

¿Cuál será el propósito de la sesión del día de hoy?

El día de hoy nuestro propósito es_____________________________________________________________________


_________________________________________________________________________________________________

El propósito de la sesión es identificar las formas de implementar la Responsabilidad Social con sus grupos de interés.

2. Lee y une con una línea para cada grupo de interés, la explicación de quiénes son, con las acciones
de RS que puede realizar la empresa.

Grupo de interés ¿Quienes son? Acciones de Responsabilidad Social

Entorno en el cual una - Realizar alianzas inter-institucionales


organización opera, incluye y acuerdos de cooperación para
Empleado(a)
agua, aire, suelos, flora, contribuir con las necesidades del país.
fauna seres humanos y su
interrelación.

- Promover acciones de Ecoeficiencia:


Personas naturales que realizan Reducir consumo de electricidad, agua,
una labor de cualquier clase papel e implementar las 3R (Reciclar,
en pos del beneficio de la Reducir y Reusar)
Gobierno empresa y del suyo propio. La
- Utilizar procesos más limpios y
prestación del servicio debe de
sostenibles: Contaminar lo menos
ser remunerada, salvo en casos
posible y aprovechar los recursos
específicos.
naturales racionalmente con sentido de
que se puedan regenerar.

- Adoptar compromisos de
Conjunto de instituciones cumplimiento de derechos humanos,
que representan al Estado del erradicación del empleo forzado y
Medio Ambiente país (ministerios, gobiernos el empleo infantil, lucha contra la
regionales, municipalidades, corrupción, etc.
etc.).
- Promover la equidad e igualdad,
inclusión de personas con habilidades

74
U4 S3 U4 S3

Grupo de interés ¿Quienes son? Acciones de RS

Entidad de negocios que - Adoptar valores como la honestidad,


Accionista vende o suministra productos la ética, el respeto y la responsabilidad,
y/o servicios necesarios etc. que se promuevan en todos(as) sus
para la operatividad de una empleados(as).
empresa.

- Cumplir con los principios de


Clientes y Personas que comparten responsabilidad social de las empresas
consumidores elementos en común: idioma, con las que trabajan.
costumbres, ubicación, etc. - Promover acciones que permitan
mejorar el negocio de los proveedores
(ejemplo: capacitación, pago a tiempo,
etc.).

- Información clara y transparente sobre


el producto/ servicio y su calidad.
Personas que han realizado un
Comunidad aporte de capital monetario o - Creación de productos o servicios
no monetario a una empresa adaptados a las necesidades de los
para su funcionamiento. distintos clientes.

- Establecer el diálogo con los líderes


Persona u organización que de la comunidad para contribuir con el
adquiere (compra o alquila) un bienestar de la comunidad.
Proveedores producto o servicio a cambio
de una cantidad determinada - Tomar conocimiento de las costumbres,
de dinero. creencias, cultura y problemática de la
comunidad donde se opera.

3. Luego en plenaria con ayuda de tu profesor/a coteja tus respuestas de manera que al final todos y todas tengamos
claro los nombres de los grupos de interés, la explicación de quiénes son y que acciones realizan .

75
U4 S4 U4 S4

Sesión 4
Conociendo acerca de la cuenta de
corriente
¿Qué aprenderemos en esta sesión?
Aprenderemos a…
zzConocer un producto financiero de ahorro: cuenta corriente.
zzConocer la tarjeta de débito y recomendaciones para su uso.
zzConocer los canales de atención de las entidades financieras.
zzAprender a realizar transferencias de dinero en una entidad financiera.

1. En pareja, analicen la imagen siguiente:

a. ¿Qué creen qué es un cheque?


_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
b. ¿Creen que a todas las personas les pagan con cheques? Sí/No ¿Por qué?
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

¿Cuál será el propósito de la sesión del día de hoy?

El día de hoy nuestro propósito es_____________________________________________________________________


_________________________________________________________________________________________________

El propósito de la sesión es conocer acerca del sistema financiero: cuenta corriente, recomendaciones , canales y
transferencia de dinero entre cuentas de la misma entidad financiera.

76
U4 S4

Un cheque es una orden de pago que una persona o empresa emite


con el dinero que tiene en su cuenta corriente. Si la cuenta corriente
no posee fondos el cheque no podrá ser cobrado en una entidad
financiera.

2. En pareja, analicen la imagen y comenten los casos siguientes:

Adaptado: http://www.sbs.gob.pe/usuarios/preguntas-frecuentes/86

77
U4 S4

a. Analicen los casos y comenten:

- Pedro acaba de recibir su primer sueldo por medio de un cheque, pero no sabe como cobrarlo, orienta
a Pedro para que pueda cobrar su cheque.
- El dueño de una empresa ha emtido varios cheques sin percartarse que su cuenta corriente no tiene
fondos, ¿Qué medidas podría tomar la entidad financiera?

________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

3. En equipo analicen la lectura y desarollen las actividades siguientes:

La tarjeta de débito

La tarjeta de débito es un dispositivo de plástico intransferible que otorgan las entidades financieras al momento de
abrir una cuenta de ahorro o cuenta corriente, pues permite hacer pagos con el dinero que se tenga en la cuenta.
Además, se utilizan en lugar de usar dinero en efectivo, permiten realizar transacciones u operaciones en los canales
de atención de las entidades financieras y hacer compras en diversos establecimientos físico o virtuales afiliados en
todo el mundo. Sus partes son:

Ventajas del uso de la tarjeta de débito:

- Es más segura que el dinero en efectivo o los cheques, pues en caso de robo o extravío puedes reportarla para cancelarla y evitar
la pérdida o robo de tu dinero.

-SI tienes un gasto inesperado fuera de casa y no cuentas con dinero en efectivo, puedes utilizar la tarjeta en establecimientos co-
merciales físicos y virtuales afiliados. Además, es más fácil utilizar la tarjeta en lugar de sacar el dinero en efectivo y contarlo.

- A diferencia del efectivo, con la tarjeta de débito puedes llevar un control de tus gastos, pues al realizar cada compra se te entrega
un voucher impreso o puedes revisar tus gastos mensuales, la fecha y el lugar donde realizaste las compras a través de tu estado de
cuenta o registro de movimientos por diversos canales ded atención.

- Al ser tu dinero, no asumes deudas ni pagas intereses; solo infórmate si tu cuenta de ahorro cobra comisiones que puede reducir
el dinero.

- Al no utilizar dinero en efectivo, se evita el riesgo de recibir monedas o billetes falsos o que los establecimientos comerciales no
tengan vuelto.

- Al utilizar tu tarjeta de débito podrías tener descuentos en diversos establecimientos comerciales tanto físicos como virtuales.

- Con algunas tarjetas de débito puedes acumular puntos , obtener premios o entrar a concursos al realizar compras o pagos.

Adaptado: http://www.bancafacil.cl/bancafacil/servlet/Contenido?indice=1.2&idPublicacion=3000000000000049&idCategoria=8
http://www.condusef.gob.mx/Revista/index.php/credito/tarjeta/524-tu-tarjeta-de-debito

78
U4 S4

a. ¿Qué otros beneficios consideran que posee la tarjeta de débito? Argumenten

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_______________________________________________________________________________________

b. Analicen el caso y comenten:

Katty siempre compra con su tarjeta de débito, ella ha solicitado a la empresa donde trabaja que su
sueldo mensual lo depositen en su cuenta de ahorros. En una ocasión, ella y su familia fueron a un
restaurante y luego de comer, ella quiso pagar la cuenta con su tarjeta de débito, pero en caja le dije-
ron que no tenia saldo suficiente para pagar la cuenta ¿Qué crees que debió hacer Katty antes de ir al
restaurante?

______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

Te brindamos las recomendaciones siguientes para el uso de la tarjeta de débito:


- Debes proteger siempre la tarjeta porque allí guardas tu dinero.
- No debes utilizar como clave secreta datos fáciles de adivinar como el día de tu cumpleaños,
número de DNI, etc.
- Cambia la clave secreta cada cierto tiempo, no la compartas con nadie ni anotes el número en
ninguna parte.
- Asegura que nadie vea tu clave secreta cuándo realices alguna compra o retiro de dinero.
- Al retirar dinero de un cajero automático, revisa que no tenga dispositivos extraños en el lector
de tarjetas. Si notas alguna situación sospechosa regresa en otro momento o utiliza otro cajero
automático.
- Al pagar en algún establecimiento, solicita que la transacción se haga en tu presencia, verifica
que no sucedan hechos sospechosos y asegura que regresen tu tarjeta.
- Revisa periódicamente los movimientos y saldo que tienes en tu cuenta, así podrás detectar
irregularidades y reportarlo en la entidad financiera.
- Realiza tus compras en establecimientos comerciales confiables y si lo haces por internet
utiliza una computadora, tablet o teléfono personal y cercioraté que el sitio sea seguro.

Adaptado: http://www.condusef.gob.mx/Revista/index.php/credito/tarjeta/524-tu-tarjeta-de-
debito

4. En equipo, conozcan los canales de atención de las entidades financieras:

Canales Descripción Condiciones

Son las sucursales de las entidades financieras y puedes encontrarlas a nivel nacional. La
mayoría de entidades financieras atienden de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y los Es necesario presentar el DNI.
sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. Sin embargo, existe una entidad financiera que atiende Dependiendo del tipo de
Red de en algunos establecimientos de lunes a domingo de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. cuenta, cobro de comisiones
Agencias Se pueden realizar retiros, depósitos, pago de servicios, pago de obligaciones (SUNAT, si realizas retiros en otras
AFP, etc.) recaudaciones, envío y recojo de remesas (naciones e internacionales), emisión regiones donde no hayas
y cobro de cheques, compra y venta de moneda extranjera (dólares y euros). Del mismo abierto tu cuenta.
modo, pueden solicitar servicios de ahorro, crédito, inversión y seguros.

79
U4 S4

Canales Descripción Condiciones

Son máquinas pertencientes a las entidades financieras que permiten Tener la tarjeta en buenas condiciones.
realizar diversas operaciones financieras en cualquier momento del
Existe un máximo de retiro.
día durante todo el año.
Si te equivocas tres veces al digitar o marca tu
Cajeros Se pueden realizar cambio de clave secreta, consultas de saldo, pago
clave la tarjeta se bloquea automaticamente la
automáticos de servicios, transferencias de dinero a otra cuenta de la misma
tarjeta, por tu seguridad.
entidad financiera, retiro de dinero, afiliación de servicios de alerta
y avisos de banca movil. Además, disponer de dinero de una tarjeta En caso realices retiros en otras regiones donde
de débito y/o credito.Para poder operar se necesita un PIN o clave no hayas abierto tu cuenta existe un cobro de
secreta. comisión.

Necesitas una clave de internet para acceder


Es un servicio que utiliza la plataforma de internet en una a tu cuenta virtual. Además, una clave de
computadora o laptop para realizar operaciones financieras en seguridad para realizar transacciones, la cual
Banca por cualquier momento del día durante todo el año. puede obtenerse por medio de un token
internet
Se pueden realizar casi las mismas operaciones que se realizan en las (dispositivo) o mensaje de texto al celular. Por
agencias y grabar pagos frecuentes. último, hay límites de montos para realizar
operaciones financieras.

Es un servicio que se brinda desde la web de la entidad financiera


que permite conversar por chat con un representante de la entidad En algunos casos se requiere ingresar un correo
Chat o en
financiera para realizar operaciones como consultas, afiliación electrónico o el tu número de DNI a la mano.
línea
al servicio banca movil, servicios de avisos y alertas en cualquier Todas las conversaciones son almacenadas
momento del día durante todo el año.

La mayoría de aplicaciones están diseñadas


Es un servicio que utiliza aplicaciones de internet en un celular o
para el sistema operativo Android de Google
tablet para realizar operaciones financieras en cualquier momento
e iOS de Apple. Necesitas una clave de internet
del día durante todo el año.
para acceder a tu cuenta virtual. Además, una
Banca movil Te permite ubicar las agencias, cajeros y agentes. Además, consultar clave de seguridad para realizar transacciones,
tus saldos y movimientos, transferir dinero, pagar servicios, recagar la cual puede obtenerse por medio de un token
celulares, pagar tarjetas de crédito y grabar pagos frecuentes. (dispositivo) o mensaje de texto al celular. Por
último, hay límites de montos para realizar
operaciones financieras.

Es un servicio que se brinda a través de la red telefónica donde se


pueden realizar operaciones en cualquier momento del día durante
Tienes que validar diversas preguntas de
Banca por todo el año. Además, permite realizar consultas de movimientos,
seguridad (nombre completo, número de DNI,
teléfono saldos, bloquear tarjetas por pérdida o robo, solicitar productos
dirección, etc.)
financieros (seguros, tarjetas de crédito,etc.), consultar tipo de
cambios y activar tus tarjetas de crédito.

Son máquinas instaladas en las red de agencias de las entidades


Terminales financieras que están disponibles de acuerdo al horario de atención
Hay límites de montos para realizar operaciones
de pagos y de las agencias. Los terminales permiten realizar consultas de
financieras.
consultas saldos y movimientos, pagos de servicios, recargas de celulares y
transferencias; además de conocer el tipo de cambio.

Tener la tarjeta en buenas condiciones.


Son puntos de atención afiliados para realizar operaciones en soles
Existe un máximo de retiro.
que pueden ser bodegas, librerías, farmacias, etc. y tienen un horario
Si te equivocas tres veces al marcar tu clave se
de atención especial pues depende del establecimiento afiliado.
Agentes bloquea automaticamente la tarjeta.
Se pueden realizar retiros, depósitos, transferencias, consultas de
En caso realices retiros en otras regiones donde
saldos y movimientos, recargas de celulares, envío y cobros de giros
no hayas abierto tu cuenta existe un cobro de
a nivel nacional.
comisión.

80
U4 S4

a. Analicen los casos y respondan oralmente a la preguntas:

- Andrés se ha equivocado tres veces al ingresar su clave de la tarjeta de débito en una cajero automático ¿Qué
crees que pasará?
- Betty quiere usar el canal de banca por internet ¿Qué debería tener Betty?
- Rosa quiere comunicarse con un representante de su entidad financiera por internet ¿Qué canal deberá
utilizar?

5. En equipo aprendan los pasos para realizar una transferencias de dinero:

Por medio de los canales de atención de las entidades financieras se pueden realizar diversas
operaciones o transacciones como por ejemplo: transferencia de dinero entre cuentas de ahorro
o corriente que pertenecen a la misma entidad financiera y entre entidades financieras didtintas.

Para realizar la transferencia de dinero en canales físicos (agencias y agentes) se tiene que hacer
lo siguiente:

- Solicitar al representante de la entidad financiera la transacción, pasar la tarjeta de débito por


el POS y colocar la clave secreta. Luego, dictar el número de cuenta de la persona o empresa
y mencionar el monto de dinero a transferir. Finalmente, te entregarán un voucher como
comprobante de la transacción.

Por otro lado, para realizar la misma transacción por canales virtuales (banca por internet o
móvil):

- Ingresar a la plataforma de la entidad financiera donde tienes tu dinero. Algunas entidades


solicitan confirmar nuestro logo de seguridad (imagen que seleccionamos previamente) o
código de seguridad (letras y números que aparecen en una imagen que cambia al azar).

- Buscar en las opciones un botón llamado "Transferencias", se desplegará otras opciones para
seleccionar "Cuenta de terceros" o " Otras cuentas de la Entidad". Al dar click te permitirá colocar
el monto a transferir y la cuenta de la persona o empresa, y pulsar "Continuar".

- Aparecerá el nombre de la persona o empresa e información de la transacción, si es correcto;


utiliza tu token (apreta el botón) o solicita el código de seguridad que llegará a tu celular, e
ingresa los números de seguridad donde se indique y da click en "Confirmar". Finalmente,
aparecerá la confirmación con información de la transacción que puedes enviar por correo
electrónico.

a. Analicen el caso siguiente:

- Pedro envia todos los meses dinero a su mamá que vive en provincia. Él tiene una cuenta de ahorro
en una entidad financiera su mamá acaba de abrir su cuenta de ahorro en la misma entidad financiera.
Pedro muchas veces no dispone de tiempo para ir a una agencia ¿Qué canal le sugerirías utilizar?
Por otro lado, su mamá tiene miedo utilizar los cajeros, ella se siente más seguro con el trato directo
¿Qué canales le sugeririas utilizar?

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______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
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81
U4 S5

Conociendo acerca del préstamo


Sesión 5
hipotecario y la tarjeta de crédito
¿Qué aprenderemos en esta sesión?
Aprenderemos a…
zzConocer acerca del préstamo hipotecario.
zzIdentificar los riesgos del préstamo informal.
zzConocer la tarjeta de crédito y recomendaciones para su uso.

1. Analicen la imagen y contesten las preguntas siguientes:

a. ¿Creen que la propuesta de la abuelita de la imagen es correcta? Sí /No ¿Por qué?


______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
b. ¿Cómo crees que el banco amigo puede apoyarlos para la compra de su casa?
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
c. ¿Conocen algún caso similar a la imagen? Comenten el caso. Además, señalen si llegaron a comprar la
casa o departamento y con qué medios lo realizaron
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

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U 4 S5

Es importante que conozcas que las entidades financieras brindan préstamos para comprar una
casa, departamento u otro tipo de propiedad que tiene un valor muy alto y que usualmente no
se pueden pagar al contado. Para poder hacerlo es necesario solicitar a la entidad financiera un
préstamo hipotecario, que luego tendrás que devolverlo junto con los intereses pactados en un
plazo determinado. Si tienes la intención de solicitar un préstamo hipotecario , es necesario que
antes te realices las preguntas siguientes:

¿De mi gastos normales, cuánto puedo ahorrar para pagar un crédito? , ¿Soy constante en mis
ahorros?, ¿Tengo algún otro crédito que se esté pagando?, ¿No he fallado en mis pagos?

Es importante que conozcas que la deuda sea en la moneda en la que recibas tus ingresos. Por
ejemplo si ganas en soles tu deuda debe ser en soles.

Además, tu cuota total de endeudamemiento no debe superar el 50% de tus ingresos.

¿Cuál será el propósito de la sesión del día de hoy?

El día de hoy nuestro propósito es_____________________________________________________________________


_________________________________________________________________________________________________

El propósito de la sesión es conocer acerca del préstamo hipotecario, los riesgos del préstamo informal; así como
,aprender acerca de la tarjeta de crédito y recomendaciones para su uso.

2. Nos informamos acerca del préstamos hipotecario; luego, analizamos el caso:

Préstamo hipotecario

La compra de una vivienda es probablemente una de las decisiones más importantes de la vida de las personas
debido a que usualmente se necesita financiación externa que se pagará durante varios años. A esto se llama
préstamo hipotecario el mismo que representa una oportunidad de adquirirla; sin tener que aportar de golpe una
cantidad importante de dinero.

Se habla de préstamo hipotecario, cuando debes poner como garantía el inmueble que se está adquiriendo, de
manera tal, que dado el caso de que no se pueda pagar la obligación, el inmueble entrará a ser la forma de pago del
préstamo mediante un procedimimiento judicial y en último caso, se podrá quedar con la vivienda como parte total
del cobro de la deuda.En algunos casos, para acceder al crédito, es posible entregar alguna otra propiedad como
garantía (vivienda, local o garage).

Hoy en día podemos encontrar una gran oferta de préstamos hipotecarios, y las diferentes entidades financiera,
tienen diversos tasas y plazos que pueden llegar desde los 15 hasta los 30 años.

Los préstamos hipotecarios cuentan con un plazo de financiamiento mayor que otro tipo de préstamo, ya que el
monto a financiar suele ser alto en relación a los ingresos.

Al acceder a un préstamo hipotecario se debe hacer una escritura pública que deberá ser inscrita en el Registro de
la Propiedad; y para dar por finalizado un préstamos hipotecario no basta con que se haya devuelto la totalidad del
préstamo sino que debe constar en el Registro de la Propiedad ya que si no se hace la hipoteca seguirá figurando
como "viva". Para ello, es necesario que la entidad financiera confirme la cancelación.

Adpatado: http://www.scotiabank.com.pe/Personas/Prestamos/Prestamos-Hipotecarios/prestamo-hipotecario

83
U4 S5

a. En equipo, analicen el caso y contesten las preguntas planteadas:

Mercedes hace tres meses pagó la última cuota de su préstamo hipotecario. Ella quiere acceder a otro préstamo para
comprar su carro, pero en la entidad financiera le han informado que aún debe cuotas de su préstamo hipotecario ¿
Qué cosa crees que ocurrió? ¿Qué debió hacer Mercedes cuándo culminó de pagar su préstamo hipotecario?

Ahora, Mercedes está tentanda en solictar un préstamo informal a un prestamista que vive cerca de su casa para
solicitarle a él dinero¿ ¿Qué riesgos consideran que puede correr Mercedes? ¿Conocen algún caso similar? Comenten

_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________

Los préstamos informales son aquellos que se realizan entre personas, familiares,
amigos, amigas, casas de empeño, grupos de autoayuda, cadenas, etc. La ventaja de
este tipo de préstamos es que el dinero se obtiene inmediatamente.

Entre los riesgos y desventjas se tiene:

- Los intereses a pagar son muy altos.

- En algunos casos utilizan amenazas para lograr los pagos de las cuotas.

- No están supervisado ni regulados por la Superintendencia de Banca y Seguros (SBS)


u otra entidad competente.

Te recomendamos analizar muy seriamente hasta qué punto los beneficios de este
tipo de préstamos supera sus riesgos y desventajas, las tasas altas de este tipo de
préstamos pueden llegar a ser muy dañinas nuestras finanzas.

3. Analicen la lectura y desarrollen la actividad siguiente:

La tarjeta de crédito

La tarjeta de crédito es un medio de pago que funciona como un préstamo que brinda una entidad financiera con
la que puedes comprar y pagar cuentas hasta por un monto máximo que luego tendrás que devolverlo en cuotas.

Cada entidad finaciera fija un minímo y un máximo en soles o en dólares y lo puedes pagar en soles o en dólares.
Puedes realizar pre-pagos totales o parciales en cualquier momento, con total libertad y sin ningún tipo de penali-
dad o costo siempre y cuando no pases la fecha límite de pago de tu tarjeta.

Recuerda si al momento de comprar con tu tarjeta eliges la opción de financiamiento en cuotas, podrás decidir en
cuántos meses pagar el total de tu compra. Puedes hacerlo entre 1 y 36 cuotas. Si en caso, olvidas indicar la forma
de pago, tu compra pasará automáticamente al financiamiento normal.

84
U4 U4 S5

El financimiento normal te permite pagar tu compra en su totalidad o pagar un monto mayor al pago mínimo o hacer un
¿Qué y cómo aprendimos
pago mínimo más los interes y comisiones. Si eliges el financiamiento normal, intenta siempre pagar más que el monto
mínimo. Así, cancelerás el total de tu deuda más rápido.

Los créditos cuentan con con un seguro de desgravamen, que cubre el pago de la deuda en caso de muerte natural o
accidental, lo que cancela tu deuda y protege a tu familia.

Las características físicas que tiene una tarjeta de crédito son las siguientes:

Consideraciones a tomar en cuenta cuando realice operaciones con la tarjeta de crédito:

- Recuerda que un manejo adecuado de la tarjeta de crédito representa un BENEFICIO FINANCIERO, siempre y cuando
pagues el saldo total al vencimiento.

- Pregunta cuál es la fecha de corte y pago para que esté consiente de hacer pagos con la debida oportunidad y no te
cobren intereses moratorios ni te cobren la cuota por mora.

-No Pagar o hacerlo con atraso puede costarte mucho dinero en concepto de recargos. Además, no podrás utilizar la
tarjeta hasta que pagues el monto mínimo o total de la cuota a pagar.

- Si decides dar una tarjeta adicional a tu pareja o familiar recuerda que tú serás él o la responsable del pago de la misma.

- Si en caso ves en tu estado de cuenta cobros indebidos consulta con la entidad financiera cuál es el tratamiento a los
cobros indebidos y tiempo para su resolución.

- En caso de robo o extravío consulta tu contrato pues en él aparecen cláusulas de los LÍMITES de responsabilidad tuyos
y de la entidad. Avisa inmediatamente al teléfono que la entidad te ha indicado, en donde te asignarán un número de
gestión y tu cuenta se bloqueará automáticamente.

Adaptado: http://www.condusef.gob.mx/Revista/index.php/credito/tarjeta/524-tu-tarjeta-de-debito

a. Analicen el caso y respondan las preguntas:

Carmen ha solicitado su tarjeta de crédito en una entidad financiera. Ella el primer mes consumió el 80%
de su línea de crédito, al mes siguiente quiso utilizar su tarjeta, pero le indicaron que su tarjeta estaba
bloqueada. ¿Qué crees que sucedió?, ¿Qué cosa debería hacer Carmen? ¿Por qué?

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__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________

85
U4 U4

¿Cómo aplicamos lo aprendido


en la vida cotidiana?
1. Explica a tus familiares acerca de las funciones de las organizaciones que potencian la economía
en América Latina: MERCOSUR - Alianza del Pacífico - UNASUR - Comunidad Andina (CAN).
Además, meciónales en cuál de estas organizaciones está incluido el Perú.

2. Comenta a tus familiar acerca de los problemas que existen en la comunidad. Puedes guiarte de la actividad
1 de la sesión 2 de esta unidad.

3. Presenta a tus familiares los 17 Objetivos de Desarrollo Sustentable (ODS) e indícales la fecha límite para
lograrlo. Anímales a analizar la importancia de conocer esta información y a escribir tres formas en cómo
pueden colaborar para el cumplimiento de los ODS

a. ___________________________________________________________________________________
b. ___________________________________________________________________________________
c. ___________________________________________________________________________________

4. Explica a tus familiares acerca de la diferencias entre Responsabilidad Social y filantropia. Luego, preséntales
a los grupos de interés y las acción de Responsabilidad Social que deben realizar.

5. Anima a tus familiares a identificar empresas, en tu comunidad o región, que realicen acciones de
Responsabilidad Social e identifiquen a los grupos de interés y analicen que acciones realizan cada uno de
ellos.

6. Expiica a tus familiares acerca de la cuenta corriente: características, restricciones, etc.

7. Comparte con tus familiares los principales consejos para el uso correcto de la tarjeta de débito y crédito.
Además, explícales la diferencia entre una y otra.

8. Anima a tus familiares a identifcar los canales que usan dentro del sistema financiero. Luego, presenta todos
los canales estudiados en esta unidad.

9. Enseña tus familiares acerca de los pasos que se deben seguir para realizar una transferencia de dinero con la
tarjeta de débito.

10. Explica a los miembros de tu familia acerca del préstamos hipotecario.

11. Alerta a tus familiares acerca de las ventajas y desventajas que pueden tener si acceden a un préstamo
informal.

86
U4

¿Qué y cómo aprendimos


en esta unidad?
1. Relaciona cada organismo con la proposición correcta

1. MERCOSUR 2. Alianza del Pacífico 3. UNASUR 4. Comunidad Andina (CAN)

( ) Estudiar en cualquiera de los países Andinos sin perder el grado que cursamos.
( ) Lo integran 12 países de la región suramericana.
( ) Solicitar residencia temporal o permanente en cualquiera de los países que lo integran.
( ) Participar en el proceso de becas para intercambio de estudiantes universitarios de los países que conforman
la Alianza del Pacífico. Además, de poder obtener becas para realizar estudios de doctorado.

2. Menciona al menos 5 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y explica a qué se refiere cada uno de ellos.

__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________

3. Menciona al menos 3 grupos de interés y explica las acciones de Responsabilidad Social que realizan.

__________________________________________________________________________________________
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__________________________________________________________________________________________

4. Coloca verdadero (V) o falso (F)

a. La cuenta corriente es una modalidad de depósito que permite a las personas y empresas ( )
manejar su dinero a través de cheques.
b. La tarjeta de crédito te permite hacer pagos con el dinero que se tenga en la cuenta ( )
c. La banca movil se realizar a través de internet ( )
d. La tarjeta de débito es es un medio de pago que funciona como un préstamo que brinda ( )
una entidad financiera

5. ¿Qué es un préstamos hipotecario?

__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________

6. ¿Cuáles son la ventajas y desventajas del préstamo informal?

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87
U N I DA D

5 Aprendiendo a emprender

¿Qué aprenderemos en esta unidad?


zz A identificar la diferencias entre producto y servicio.
zz A conocer el concepto y tipos de emprendimiento.
zz A conocer la diferencia entre creatividad e innovación.
zz A aprender a utilizar la técnica SCAMPER para crear e innovar
emprendimientos.
zz A diseñar un emprendimiento para resolver problemas y necesidades
económicas, sociales y ambientales de su entorno.
zz A elaborar la visión y misión del emprendimiento.
zz A realizar el análisis FODA del emprendimiento.
zz A transformar la idea emprendedora en Plan de Negocio.
zz A planificar en equipo un emprendimiento.
zz A elaborar el análisis o estudio de mercado, plan de marketing y plan
operativo.
zz A elaborar el plan financiero de nuestro Plan de Negocio.
zz A calcular la ganancia, el precio de venta y el punto de equilibrio.

88
U5 S1

Sesión 1
Ingresando al mundo
del emprendimiento
¿Qué aprenderemos en esta sesión?
Aprenderemos a…
zzIdentificar la diferencia entre producto y servicio.
zz Conocer el concepto y tipos de emprendimiento.
zzConocer la diferencia entre creatividad e innovación.
zzAprender a utilizar la técnica SCAMPER para crear e innovar emprendimientos.

1. Lee la siguiente historia, luego responde las siguientes preguntas:

No más miedo a las inyecciones

Brandon Whale cuando tenía solo 9 años de edad inventó la "Aguja escarabajo" que con-
sistía en un estuche o funda con forma de escarabajo que a modo de juguete esconde
una jeringa, evitando así que los niños y las niñas se asusten a la hora de aplicares una
inyección.

Luego de asistir a un hospital, Brandon se dio cuenta que la mayoría de los chicos y las
chicas suelen estallar en llanto a la hora de aplicarles una vacuna o extraerles sangre;
por lo que pensó que, si en lugar de una aguja viera un juguete que los divirtiera y los
distrajera aquella situación resultaría menos estresante y además facilitaría el trabajo de
las enfermeras.

A su vez, ese escarabajo podía darse como regalo a todos los niños y las niñas luego de aplicada la inyección para que
se lo llevaran a sus casas.

Su producto (el jueguete) ganó un concurso y comenzó a ser fabricado para ser distribuido en varios hospitales. Bran-
don realizó además de este, otros inventos y se convirtió en miembro de la Galería Nacional de Jóvenes Inventores
de Estados Unidos.

Fuente: http://www.libropadrericopadrepobre.com/ninos-que-crearon-negocios-rentables-sin-dinero.php

a. ¿Qué capacidades emprendedoras reconoces en Brandon? Marca la opción indicada.


( ) Perseverancia – Responsabilidad – Fijación de metas
( ) Planificación – Perseverancia – Ahorro
( ) Trabajo en redes– Búsqueda de oportunidades – Autoconfianza

b. ¿Crees que Brandon fue innovador? Sí / No ¿Por qué?


_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

89
U5 S1

c. ¿Crees que a Brandon le fue difícil diseñar la "Aguja escarabajo"? Marca la opción correcta.
( ) No, porque él solo colocó una funda de forma de escarabajo a las inyecciones. Él hizo lo que estaba
en sus posibilidades.
( ) Sí, porque tuvo que crear todo.
( ) No, porque las cosas ya estaban hechas.

d. Completa el espacio en blanco con las palabras siguientes: Producto - Servicio


La iniciativa de Brandon ofrece un _____________________
Antes de contestar fíjate en estos conceptos:

Producto es un objeto tangible, es Servicio es una actividad identificable, intangible


decir, que se puede percibir mediante y perecedera que son resultado del desempeño o
los sentidos. Por ejemplo: un celular, esfuerzo de personas que implican generalmente la
un mueble o una computadora, una participación del cliente y que no es posible poseer
jeringa o un juguete. físicamente, ni transportarlo o almacenarlo. Por
ejemplo: servicio de alimentación o restaurante,
colocar una inyección.

¿Cuál será el propósito de la sesión del día de hoy?

El día de hoy nuestro propósito es_____________________________________________________________________


_________________________________________________________________________________________________

El propósito de la sesión es conocer el concepto y tipos de emprendimiento, e identificar la diferencia entre producto
y servicio. Además, conocer la diferencia entre creatividad e innovación.

2. Ahora qué conocemos que es un emprendimiento, identificamos los tipos de emprendimientos


que existen:

Un emprendimiento es una iniciativa que se desarrolla con perseverancia y capacidad de innovación


CONCEPTO

para lograr una meta, aprovechando o generando oportunidades que satisfacen una necesidad de
nuestro entorno por medio de un producto o servicio.

1. Emprendimientos con fines de lucro: Aprovechan una oportunidad que brinda el mercado para
TIPOS DE EMPRENDIMIENTO

satisfacer una necesidad económica, social o ambiental a través de la generación de un negocio que
asume sus propios riesgos, ingresos y costos. Las ganancias generadas se pueden distribuir entre los

colaboradores, propietarios, accionistas y la propia empresa.

2. Emprendimientos sin fines de lucro: Canalizan la totalidad de sus ingresos (donaciones o recaudación de
fondos) en programas y servicios para atender una necesidad social, económica o ambiental sin ánimo
de generar ganancias para la organización en sí misma.

90
U5 S1

a. Identifica emprendimientos en tu localidad:

Emprendimiento con fines de lucro Emprendimiento con fines de lucro

Social Ambiental Económico Social Ambiental Económico

3. Conozcamos los conceptos de creatividad e innovación.

CREATIVIDAD INNOVACIÓN
Es diferente de

Es la capacidad o facilidad de crear o inventar Cambiar algo en algún producto o servicio, en algún
nuevas ideas y, en el caso de emprendimientos, aspecto y no necesariamente todo, para satisfacer mejor la
algún producto o servicio. necesidad de las personas o los clientes.

4. Para desarrollar mejoras creativas e innovadoras a los productos y servicios de nuestras iniciativas
emprendedoras podemos utilizar la técnica SCAMPER, utilizando la informacionsiguiente:

Adaptado: https://mprende.es/2013/02/21/herramientas-creatividad-metodo-scamper/

91
U 5 S2

Sesión 2 Nuestro emprendimiento

¿Qué aprenderemos en esta sesión?


Aprenderemos a…
zz Diseñar un emprendimiento para resolver problemas y necesidades económicas, sociales
y ambientales de su entorno.
zzElaborar la visión y misión del emprendimiento.
zzRealizar el análisis FODA del emprendimiento.

1. Observamos la siguiente escena, luego, respondemos la pregunta planteada.

a. ¿Cómo creen que se deben seleccionar las ideas emprendedoras en el aula ? Comentamos
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

2. A continuación con ayuda de tu profesor o profesora, planteen una actividad para pensar
y elegir una iniciativa emprendedora. Recuerden que las iniciativas deben ajustarse a sus
posibilidades reales tanto de dinero, recursos, tiempo, tecnología necesaria, entre otras.

Paso 1: Lluvia de ideas


En clase compartan las ideas emprendedoras que se les ocurran. Como ya sabemos la diferencia entre
producto y servicio deberán indicar claramente de qué se trata.

Idea emprendedora Necesidad a la que responde Producto o servicio

92
U5 S2

Paso 2: El Macro filtro y la selección de las mejores propuestas

Ahora que tenemos algunas ideas emprendedoras, elegimos las 2 mejores y descartamos aquellas que no
alcancen los mejores puntajes. Para ello, colocamos en cada idea, 1 si tu respuesta es Sí, y 0 si es No.

Preguntas guía para la IDEA 1 IDEA 2 IDEA 3 IDEA 4 IDEA 5


N.°
selección Sí No Sí No Sí No Sí No Sí No
¿La idea responde a alguna
1
necesidad?
¿Existen compradores para
2
el producto o servicio?
3 ¿Hay demanda insatisfecha?
¿Estamos dispuestos
4 a realizar este
emprendimiento?

¿Es posible producir el


5
producto o servicio ?

¿Tenemos a la mano los


6 recursos necesarios o
podemos conseguirlos?
¿Este emprendimiento
7
permite generar ganancias?

TOTAL

Paso 3: Elección de idea de emprendimiento por medio del Micro filtro

Ahora sí, con solo dos propuestas con mayor puntaje podemos proceder a la elección y para ello, pasaremos
estas ideas por el Micro filtro para calificarlas y sumar los puntajes de cada unos de los elementos a evaluar
por cada idea. Recordamos, la mejor idea será la que alcance el mayor puntaje en la suma total.

N° Elementos necesarios para concretar nuestra idea de emprendimiento IDEA 1 IDEA 2

1 La propuesta responde a una necesidad de nuestro entorno.

Los diversos actores del entorno colaborarían y también algunas


2
organizaciones aledañas.

3 Estamos dispuestos a desarrollar el emprendimiento.

Poseemos los medios y recursos suficientes para desarrollar el


4
emprendimiento.

PUNTAJE TOTAL

Tabla de calificación: 1. Muy malo 2. Malo 3. Regular 4. Bueno 5. Muy bueno

93
U 5 S2

¿Cuál será el propósito de la sesión del día de hoy?

El día de hoy nuestro propósito es_____________________________________________________________________


_________________________________________________________________________________________________

El propósito de la sesión es diseñar un emprendimiento que responda a las necesidades económicas, sociales y/o
ambientales de su entorno.

3. Definimos en equipo nuestro emprendimiento de acuerdo a los pasos siguientes:

a. Colocamos el nombre a nuestro emprendimiento: __________________________________________


b. I dentifiquen la meta u objetivo de tu emprendimiento. Recuerden que una meta u objetivo debe ser
realista y alcanzable, no pongan metas altas que luego no puedan cumplir.
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
c. Respondemos las siguientes preguntas para identificar la meta:
¿Qué necesidad queremos satisfacer? ______________________________________________________
¿Cuál es nuestra solución? Producto ( ) Servicio ( )
Nombre del producto o servicio ___________________________________________________________
¿Quién o quiénes serán los beneficiarios o clientes? ___________________________________________
¿Cuándo o en qué tiempo lo haremos? _____________________________________________________
¿Dónde lo haremos? ____________________________________________________________________
¿Cuál es mi ventaja competitiva o factor diferencial? __________________________________________
___________________________________________________________________________________

4. Luego de responder las preguntas anteriores, debemos elaborar la visión y misión del emprendimiento.
Visión Misión
Es la imagen del logro que queremos para Es la razón de ser de nuestro emprendimiento e indica
nuestro emprendimiento a futuro, es decir, la a qué clientes está dirigido, qué necesidades satisface
meta a la que debemos dirigirnos en el tiempo. y qué productos o servicios ofrece en el presente.
¿Cuál sería la visión del emprendimiento? ¿Cuál sería la misión del emprendimiento?

94
U5 S2

5. Con ayuda del profesor o profesora realizamos el ánalisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades
y Amenazas (FODA) del emprendimiento utilizando el cuadro siguiente:

Fortalezas Debilidades

Oportunidades Amenazas

95
U5 S3

Sesión 3 Nuestro Plan de Negocio

¿Qué aprenderemos en esta sesión?


Aprenderemos a…
zzTransformar la idea emprendedora en Plan de Negocio.
zzPlanificar en equipo un emprendimiento.
zzElaborar el análisis o estudio de mercado, plan de marketing y plan operativo.

1. Observa y refexiona a qué se refiere cada paso:

Definición de la idea
zzPaso 1
de negocio

Análisis o estudio de
zzPaso 2
mercado

Plan de marketing zzPaso 3

La sesión anterior conocimos


cómo desarrollar y evaluar el Plan opertativo zzPaso 4
paso 1; ahora, aprenderemos
cómo realizar los pasos 2, 3 y 4
de un Plan de Negocio. Plan financiero zzPaso 5

a. ¿Para qué crees que sirve un Plan de Negocio?


____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
b. ¿Qué crees que se desarrolla en cada paso?
Paso 1:______________________________________________________________________________
Paso 2:______________________________________________________________________________
Paso 3:______________________________________________________________________________
Paso 4:______________________________________________________________________________
Paso 5:______________________________________________________________________________

96
U5 S3

¿Cuál será el propósito de la sesión del día de hoy?

El día de hoy nuestro propósito es_____________________________________________________________________


_________________________________________________________________________________________________

El propósito de la sesión es transformar la idea emprendedora en Plan de Negocio con énfasis en elaborar el análisis o
estudio de mercado, plan de marketing y plan operativo de plan de negocio.

El Plan de Negocio es un documento ordenado que explica paso a paso cómo implementar
y desarrollar nuestra idea de negocio. Es una herramienta necesaria porque orienta
nuestros esfuerzos a partir de información del mercado y permite establecer metas claras
y realistas.
Fuente: Cuaderno para el alumno- VII Ciclo: Educación Emprendedora, Financiera y Previsional.
Scotiabank y CARE Perú, 2014.

Los pasos o partes de un Plan de Negocio son cinco:

Presenta una breve descripción del emprendimiento y define claramente el producto


Definición de la idea y/o servicio que se va a ofrecer al público. Además, se elabora la visión y misión del
de negocio emprendimiento; así como, se realiza el análisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas (FODA).

Análisis o estudio Analiza la oferta, demanda, métodos de distribución y promoción del producto y/o servicio
del mercado que se va a ofrecer. También, describe quién es la competencia y cómo son los clientes.

Describe al cliente o beneficiario del emprendimiento. Además, desarrolla las herramientas


Plan de marketing
denominadas 4P: Producto y/o servicio, Precio, Plaza o distribución, y Promoción.

Describe cómo operará el negocio, el personal que requerirá, la tecnología a utilizar


Plan operativo
especificando máquinas, equipos, personal, espacios y recursos necesarios.

Plan financiero Contiene las estructuras de costos, precios y se determina el flujo de caja y punto de equilibrio.

97
U5 S3

2. En la sesión anterior realizamos el paso 1 (Definición de nuestro emprendimiento), ahora


elaboraremos el análisis o estudio de mercado que nos permitirá conocer acerca del producto o
servicio, la calidad, los clientes y la competencia en relación a nuestro emprendimiento:

Análisis o estudio de mercado


Producto o servicio

¿Qué tipo de atención ofrecen los negocios en mi barrio o en la


localidad donde va a funcionar nuestro emprendimiento?

¿Qué tipo de productos o servicios se ofrecen en los negocios


parecidos a nuestro emprendimiento en la localidad donde va a
funcionar nuestro emprendimiento?

Calidad

¿Cómo es la calidad de los productos o servicios que se ofrece en


mi localidad?

¿Qué característica diferenciadora tendría nuestro producto o


servicio?

Clientes

¿Quiénes son nuestros clientes directos? y ¿Qué edades tendrían?

¿Cuáles son los hábitos de consumo y de gasto de nuestros


clientes? y ¿Cuál es su condición económica?

¿Qué necesidades tienen los clientes o qué oportunidad


identifican?

¿Dónde y cómo podríamos conseguir nuevos clientes?

Competencia

¿Existen otros negocio similares a nuestro emprendimiento cerca


al lugar donde funcionará el nuestro? y ¿Dónde se encuentran
ubicados esos otros negocios?

¿Qué materiales o insumos utilizan?

Si le damos una característica distinta a nuestro producto


o servicio podemos innovar y tener éxito en nuestro
emprendimiento.

98
U5 S3

3. Conozcamos a nuestro cliente o beneficiario, luego, conoceremos los conceptos de las


herramientas denominadas 4P del plan de marketing: Producto, Precio, Promoción y Plaza.

Cliente o beneficiario: Es el consumidor final de nuestro producto o servicio. Es necesario conocer sus caracte-
rísticas (edades, trabajos, ingresos promedio, etc.), gustos y preferencias para procurar que nuestros productos
o servicios las satisfagan. Además, existen clientes principales que prefieren o necesitan nuestro producto o
servicio, y existen clientes potenciales a los que podríamos llegar por medio de la promoción exitosa.

Producto: Es la descripción del producto o servicio que Precio: Es la cantidad de dinero que deberán gastar
ofrecemos, al que debemos darle características pro- los compradores en nuestro producto o servicio.
pias. Debe fijarse en relación a la calidad, costos, ganan-
cia que queremos lograr y la capacidad de gasto de
nuestros clientes.

Promoción: Consiste en la difusión de la existencia del Plaza o distribución: Son los puntos de venta de
negocio y de los productos o servicios que se ofrece a los productos o servicios. Hay que conocer qué es-
los clientes. En este rubro podemos considerar la pro- pacios frecuentan los clientes. Por ejemplo: zonas
paganda en medios de comunicación, los letreros, las comerciales, áreas cercanas a parques o esquinas
gigantografías, etc. Todos estos son medios conven- concurridas, entre otros.
cionales, pero podemos considerar utilizar la tecnolo-
gía que cada vez es más accesible al público (celulares,
tablets y computadoras) a través de las aplicaciones
y redes sociales (facebook, whatsapp o twitter) para
promocionar nuestro emprendimiento con nuestros
amigos(as) y conocidos(as).

4. Ahora, redactaamos el el plan de marketing de nuestro emprendimiento con ayuda del cuadro siguiente:

Nuestro cliente o beneficiario es ________________________________________________________________

Además, pensamos que nuestro público potencial podría ser __________________________________________


_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________

Nuestro producto o servicio se caracteriza por ________ En el mercado local el precio de nuestro producto o
_________________________________ servicio es ________________________________

Y se diferencia de las demás en ___________________ Nosotros le pondríamos un precio de _____________


_____________ Porque ____________________________________
___________________________ ___________________________________________

___________________________ ___________________________________________

Las actividades de promoción o difusión que podemos Los lugares o puntos más adecuados para ubicar nuestro
realizar sobre nuestro emprendimiento son emprendimiento serían ________________________
___________________________________________
__________________________________________
___________________________________________
__________________________________________ ___________________________________________
Podemos utilizar ____________________________ Porque _____________________________________
También __________________________________ ___________________________________________
___________________________________________
Y las realizaríamos _____________al día o a la semana
___________________________________________

99
U5 S3

El uso de la tecnología (aplicaciones y redes sociales) hace más fácil


y barata la promoción de nuestro emprendimiento. También, nos
permite llegar a más clientes potenciales por medio de imágenes y
mensajes diversos y constantes, los cuales pueden ser compartidos
por nuestros clientes y así llegar a más personas.

5. Con la información que recogimos de nuestro plan de negocio podemos pensar cómo organizarlo para
ponerlo en marcha. Para ello, utilizaremos el plan operativo, observemos sus pasos en el gráfico siguiente:

1. Planifica acciones
indicando plazos

4. Espacio/local, PLAN OPERATIVO 2. Acciones del proceso


insumos y materiales productivo

3. Define trabajadores y
habilidades

6. Para elaborar nuestro plan operativo necesitamos completar de la forma más precisa posible el cuadro
siguiente:

PLAN OPERATIVO

1. Planifica acciones indicando plazos: ¿Qué actividades realizarán para la administración y marketing del negocio?, ¿En
qué tiempo lo realizarán?, ¿Quiénes serán los responsables? y ¿Qué recursos necesitarán?

ACTIVIDADES TIEMPOS RESPONSABLES RECURSOS

100
U5 S3

2. Acciones del proceso productivo: ¿Qué actividades realizarán en este proceso y cuál será la descripción del flujo
operativo del producto o servicio?, ¿En qué tiempo lo realizarán?, ¿Quiénes serán los responsables? ¿Qué recursos
necesitarán?

ACTIVIDADES TIEMPOS RESPONSABLES RECURSOS

3. Trabajadores y habilidades : ¿Qué actividades realizarán los trabajadores o colaboradores? ¿Qué habilidades
poseen? ¿En qué tiempo lo realizarán?, ¿Quiénes son los responsables? y ¿Qué recursos necesitarán?

ACTIVIDADES TIEMPOS RESPONSABLES RECURSOS

4. Espacio,/ local, insumos y materiales: ¿Cómo se organizarán en el espacio o local? ¿Qué acciones realizarán para
cumplir con las normas de seguridad e higiene?, ¿Quiénes y dónde comprarán los insumos y materiales? y ¿Qué acciones
desarrollarán para brindar un producto o servicio de calidad y bajo precios?

ACTIVIDADES TIEMPOS RESPONSABLES RECURSOS

Ahora ya sabemos cómo elaborar los primeros


4 pasos de un Plan de Negocio. Recordemos ser
responsables de nuestras actividades y utilizar la
tecnología para tener más clientes.

101
U5 S4

Sesión 4 Nuestro plan financiero

¿Qué aprenderemos en esta sesión?


Aprenderemos a…
zzElaborar el plan financiero de nuestro Plan de Negocio.
zzAprender a calcular la ganancia, el precio de venta y el punto de equilibrio.

1. Vamos a iniciar esta sesión recordando todo lo que hemos avanzado en la sesión anterior.
Toda la información que hemos recogido nos servirá para llevar a la práctica nuestra idea de
negocio, observemos la imagen siguiente:

¿Cuál será el propósito de la sesión del día de hoy?

El día de hoy nuestro propósito es_____________________________________________________________________


_________________________________________________________________________________________________

El propósito de la sesión es elaborar el plan financiero del Plan de Negocio y aprender a calcular los costos, la
ganancia, el precio de venta y el punto de equilibrio.

102
U5 S4

2. Conocemos cómo se puede calcular el costo de la producción de un emprendimiento


por medio de la lectura siguiente:

El costo de producir

Angela realizó los 4 primeros pasos de un plan de negocio y ya sabe qué es lo que quiere producir, qué recursos
necesitara y cómo los combinará eficientemente en su proceso de producción para obtener y vender: torta de
chocolate

Entonces, el siguiente paso es decidir cuánto producir, ya que tiene claro que no se trata de producir todo lo que se
pueda, sino un determinado número que le permita recuperar lo que invertió y además obtener ganancias. Esto se
aplica tanto para productos como servicios. Es decir, si tu negocio es de servicio de corte de pelo, tienes que saber
cuántos clientes necesitarás para obtener ganancias.

Lo prirmero es dentificar y calcular con precisión los costos de producción. Los costos típicos son la materia prima,
la mano de obra, alquiler de local; así como, servicios de agua, electricidad, teléfono, entre otros.

Luego, de conocer los costos podrás calcular el margen de ganancia que podrás tener.

3. A partir de la lectura anterior, conozcamos cuáles son los tipos de costos de producción:

Los costos fijos, variables y el costo total

La hermana mayor de Angela le recomendó que divida todos los costos en dos categorías: costos fijos y costos
variables. Los costos fijos son los que no cambian si es que Angela decide producir más tortas de chocolate o
menos tortas. Es más, si Angela decidiese no producir nada, también tendría que pagarlos. Por ejemplo: el alquiler
del local, sueldo de los colaboradores y el servicio telefónico.

Por otro lado, los costos variables son los que varían al incrementar o reducir el volumen de la producción de torta
de chocolate o si decides hacer tortas con sabores, rellenos y coberturas distintas. Si en caso, Angela aumenta la
producción de torta de chocolate sus costos variables serían por ejemplo: azúcar, harina y gas.

Finalmente, su hermana le recuerda que la suma de los costos fijos y los costos variables es el costo total de la
producción. Además, el costo total expresa en dinero el valor de los recursos empleados en la producción del
producto o servicio.

Los costos fijos se denominan tambien costos


generales o irrecuperables. Algunos ejemplos son: el
pago de alquiler de local, pagos luz y agua, sueldos de
trabajadores fijos, estos deben de pagarse aun cuando
la empresa no produzca y no varian aunque varíe la
producción, entre otros.
Los costos variables son costos que varían en
proporción al volúmen de las ventas o al nivel de
la actividad. Ejemplos: materias primas, compra de
mercadería, mano de obra directa, entre otros.
Recuerda que el costo total es la suma de los costos
fijos y los costos variables.

103
U5 S4

4. Conocemos la manera cómo costear correctamente:

Calculando los costos

Ahora que Angela tiene sus costos correctamente identificados y ordenadados les será más fácil definir cuál es el
precio más bajo que pueden cobrar por el producto que brinda. Una herramienta útil para hacerlo es utilizar un
cuadro que distinga los costos fijos de los variables y calcular cuánto costaría cada punto para lograr producir la
cantidad deseada del producto o torta de chocolate.

Por ejemplo, Angela ha calculado que para producir 80 tortas de chocolate tiene los costos de producción
siguientes:

Costo de producción de torta de chocolate


Costos fijos S/ Costos variables S/
Mano de obra 80 Harina 400
Alquiler local 200 Azúcar 100
Gas 28 Mantequillas 50
Herramientas 200 Otro insumos 200
Mobiliario 150
Servicios 80
Total costo fijo S/ 738 Total costo variable S/ 750

COSTO TOTAL = Total costo fijo + Total costo variable

= S/ 738 + S/ 750 = S/ 1. 488

5. Con ayuda de tu profesor o profesroa elaboren el cuadro de costos de producción del Plan de
Negocio, tomamos como referencia el cuado siguiente:

Costos de producción del Plan de Negocio

Costos fijos S/ Costos variables S/

Total costo fijo = Total costo variable =

Costo total =

6. Conozcamos cómo calcular el costo unitario correctamente:

Costo unitario

Es el costo de producir cada unidad de un producto o servicio, considerando tanto los costos fijos como los
variables. Se obtiene utilizando la fórmula siguiente:
Costo total
Costo unitario
Cantidad de unidades producidas
En el caso de Angela, ella desea producir 80 tortas de chocolate y su costo unitario sería el siguiente:

S/ 1. 488
S/ 18.6
80

104
U5 S4

Para calcular el costo variable unitario lo único que se tiene que hacer es
dividir el costo variable total entre la cantidad de unidades producidas,
así:

Costo variable total


Costo variable unitario
Cantidad de unidades producidas

En el caso de Angela sería: S/ 750 / 80 = S/ 9.38

7. Como ya conocemos cómo calcular el costo unitario del producto o servicio, podemos aprender a:

Calcular la ganancia y el precio de venta

A partir del calculo del costo unitario debemos pensar qué porcentaje de ganancia esperamos obtener por la venta
del producto o servicio. Entonces, podemos fijar diversos porcentajes y realizar la operación siguiente:

Ganancia por unidad = Costo total del producto por unidad x Porcentaje esperado

En el caso de Angela, ella desea ganar 30%; entonces, su ganancia sería: S/ 18.6 x 30% = S/ 5.58 por cada torta.

Luego, a esa ganancia por unidad calculada le sumamos el costo unitario para así tener el precio de venta al público
por unidad del producto o servicio, así:

Precio de venta al público por unidad = Costo unitario del producto + Ganancia por unidad

Finalmente, el precio de venta de la torta de chocolate de Angela sería: S/ 18.6 + S/ 5.58 = S/ 24.18

Redondeando, Angela vendería cada torta de chocolate a S/ 24.20

8. Calculen el costo unitario, ganancia y precio de venta del producto o servicio que ofrecerán:

Costo unitario Ganancia Precio de venta

9. Aprendamos a calcular el punto de equilibro, el cual nos ayuda a conocer la cantidad de productos o servicios
que debemos vender como minímo para no tener pérdidas y asegurar ganancias o utilidades en nuestro
emprendimiento. Se calcula de la forma siguiente:

Punto de equilibrio = Total costo fijo


Precio de venta por unidad – Costo variable unitario

738
En el caso de Angela, el punto de equilibrio sería el siguiente = 50 unidades
24.18 - 9.38

Este cálculo nos arroja el número de productos o servicios a vender, pero si necesitamos calcular ello en
montos económicos solo tenemos que multiplicar la cantidad productos a vender por el precio de venta.

10. Calculen el punto de equilibrio del producto o servicio que ofrecerán:

Punto de equilibrio

105
U5

¿Cómo aplicamos lo aprendido


en la vida cotidiana?
1. Comenta a tu familia sobre los tipos de emprendimientos.

2. En familia reflexionen sobre la importancia de iniciar un emprendimiento.

3. Imagina que van a emprender un negocio familiar. Hagan un breve sondeo o encuesta entre ustedes para
recoger información útil y evaluar si es posible realizarlo.

Pasos del plan de negocio Las preguntas que haré Las respuestas que me dan

¿Qué nombre me sugieren para nuestro


emprendimiento?
Idea de negocio
¿Cómo podría financiar los primeros gastos?

¿Qué tipo de producto o servicio creen que


necesita el mercado?

¿Qué tipo de producto o servicio ofrecen la


Análisis o estudio de mercado
competencia y cuánto cobra por ellos?

¿Quiénes podrían ser los clientes principales o


potenciales?

¿Cuáles son las características de los clientes


principales y potenciales del emprendimiento?
Cuál sería el mejor lugar para ubicar
el emprendimiento? y ¿Cuáles serían
Plan de marketing
las estrategias de promoción del
emprendimiento?
¿Les parece buena idea utilizar la tecnología
para promocionar el emprendimiento?

¿Cuál es la descripción del flujo operativo del


producto o servicio?
¿Qué materiales o insumos consideramos
necesarios para nuestro emprendimiento?
Plan operativo
¿Cómo conseguiremos mejor calidad y bajo
precio?
¿Quiénes serán los responsables y qué
habilidades deberán poseer?

¿Qué recomendamos para disminuir los


costos fijos y variables mensuales?
¿Cuánto porcentaje de ganancia debemos
Plan financiero tener por la venta de nuestro producto o
servicio? y ¿Cuál sería el precio de venta?
¿Qué creen que deberíamos hacer con las
primeras ganancias?

4. En familia sigan los pasos para desarrollar un Plan de Negocio.

106
U5

¿Qué y cómo aprendimos


en esta unidad?
1. Une la explicación con el concepto o idea que le corresponde:

Es un objeto tangible, es decir, que se puede percibir mediante los sentidos.


Servicio

Es una iniciativa que se desarrolla con perseverancia y capacidad


de innovación para lograr una meta, aprovechando o generando
Producto oportunidades que satisfacen una necesidad de nuestro entorno por medio
de un producto o servicio.

Es una actividad identificable, intangible y perecedera que son resultado


del desempeño o esfuerzo de personas que implican generalmente
Emprendimiento
la participación del cliente y que no es posible poseer físicamente, ni
transportarlo o almacenarlo.

2. Explica con tus propias palabras los tipos de emprendimiento:

Emprendimiento con fines de lucro Emprendimiento sin fines de lucro

3. ¿Qué es un Plan de Negocio?

__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________

4. Relaciona los pasos del Plan de Negocio con sus definiciones:

Presenta una breve descripción del emprendimiento y define claramente


el producto y/o servicio que se va a ofrecer al público. Además, se elabora
Plan financiero
la visión y misión del emprendimiento; así como, se realiza el análisis de las
fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA).

Analiza la oferta, demanda, métodos de distribución y promoción del


Definición de la idea
producto y/o servicio que se va a ofrecer. También, describe quién es la
de negocio
competencia y cómo son los clientes.

Describe al cliente o beneficiario del emprendimiento. Además, desarrolla


Plan operativo las herramientas denominadas 4P: Producto y/o servicio, Precio, Plaza o
distribución, y Promoción.

Describe cómo operará el negocio, el personal que requerirá, la tecnología


Plan de marketing a utilizar especificando máquinas, equipos, personal, espacios y recursos
necesarios.

Análisis o estudio de Contiene las estructuras de costos, precios y se determina el flujo de caja y
mercado punto de equilibrio.

107