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1. una de las 7 razones es:....................

2. Simpático, parlanchín, reclama total atención, no tiene prisa.


3. El servicio al cliente es una............................mas importante y diferenciadoras en la
actualidad.

4. cliente, aquella persona natural o jurídica que tiene una relación ............... de carácter
financiero (ocasional y permanente).
5. uno de los 7 pecados en el servicio es :.................

6. La gente ............. tiende para ser centrada. este tipo de cliente percibe la realidad a través de
los oídos.
7. una de las putas de atrencion al cliente es : ................
8. Un Servicio son un conjunto de ......... las cuales son realizadas para servir a alguien, algo o
alguna causa
9. ....................... al igual que todo en la vida, se desarrolla con práctica y dedicación, esta no es
una tarea sencilla, lo que se debe lograr es una atención fluida y natural.
10. uno de los mandamiento dice: Para el cliente tu marcas la ..............