Anda di halaman 1dari 2

Iona Company, a large printing company, is in its fourth Iona Company, sebuah perusahaan percetakan besar,

year of a five-year quality berada di tahun keempat dari kualitas lima tahun
improvement program. The program began in 2006 program peningkatan. Program ini dimulai pada 2006
with an internal study that revealed dengan studi internal yang terungkap
the quality costs being incurred. In that year, a five-year biaya kualitas yang dikeluarkan. Pada tahun itu,
plan was developed to lower rencana lima tahun dikembangkan untuk lebih rendah
quality costs to 10 percent of sales by the end of 2010. biaya kualitas hingga 10 persen dari penjualan pada
Sales and quality costs for each akhir 2010. Penjualan dan biaya kualitas untuk masing-
year are as follows: masing tahun adalah sebagai berikut:
Sales Revenues Quality Costs Pendapatan Penjualan Biaya Kualitas
2006 $10,000,000 $2,000,000 2006 $ 10.000.000 $ 2.000.000
2007 10,000,000 1,800,000 2007 10.000.00
2008 11,000,000 1,815,000 10.0%
2009 12,000,000 1,680,000
2010* 12,000,000 1,320,000 8.0%
*Budgeted figures. Prevention
Quality costs by category are expressed as a percentage 6.0%
of sales as follows: Appraisal
Prevention Apprais Internal External 4.0% Internal Failure
al Failure Failure
2.0% External Failure
2006 1.0% 3.0% 7.0% 9.0%
2007 2.0 4.0 6.0 6.0 0.0%
2008 2.5 4.0 5.0 5.0 2006 2007 2008 2009 2010
2009 3.0 3.5 4.5 3.0
2010 3.5 3.5 2.0 2.0 0 1.800.000
2008 11.000.000 1.815.000
The detail of the 2010 budget for quality costs is also 2009 12.000.000 1.680.000
provided. 2010 * 12.000.000 1.320.000
Prevention costs: * Angka yang dianggarkan.
Quality planning $ 150,000 Biaya kualitas berdasarkan kategori dinyatakan sebagai
Quality training 20,000 persentase dari penjualan sebagai berikut:
Quality improvement (special project) 80,000 Penilaian Pencegahan Kegagalan Internal
Quality reporting 10,000 Kegagalan Eksternal
Appraisal costs: 2006 1,0% 3,0% 7,0% 9,0%
Proofreading 500,000 2007 2.0 4.0 6.0 6.0
Other inspection 50,000 2008 2.5 4.0 5.0 5.0
Failure costs: 2009 3.0 3.5 4.5 3.0
Correction of typos 150,000 2010 3.5 3.5 2.0 2.0
Rework (because of customer complaints) 75,000 Rincian anggaran 2010 untuk biaya kualitas juga
Plate revisions 55,000 disediakan.
Press downtime 100,000 Biaya pencegahan:
Waste (because of poor work) 130,000 Perencanaan kualitas $ 150.000
Total quality costs $1,320,000 Pelatihan berkualitas 20.000
Peningkatan kualitas (proyek khusus) 80.000
All prevention costs are fixed; all other quality costs are Pelaporan kualitas 10.000
variable. Biaya penilaian:
During 2010, the company had $12 million in sales. Proofreading 500.000
Actual quality costs for 2009 Inspeksi lainnya 50.000
and 2010 are as follows: Biaya kegagalan:
2009 2010 Koreksi kesalahan ketik 150.000
Quality planning $140,000 $150,000 Ulang (karena keluhan pelanggan) 75.000
Quality training 20,000 20,000 Revisi lempeng 55.000
Special project 120,000 100,000 Tekan downtime 100.000
Quality reporting 12,000 12,000 Limbah (karena pekerjaan yang buruk) 130.000
Proofreading 580,000 520,000 Total kualitas biaya $ 1.320.000
Other inspection 80,000 60,000
Correction of typos 200,000 165,000 Semua biaya pencegahan tetap; semua biaya kualitas
Rework 131,000 76,000 lainnya adalah variabel.
Plate revisions 83,000 58,000 Selama 2010, perusahaan memiliki penjualan $ 12 juta.
Press downtime 123,000 102,000 Biaya kualitas aktual untuk 2009 dan 2010 adalah
Waste 191,000 136,000 sebagai berikut:
2009 2010
Perencanaan kualitas $ 140.000 $ 150.000
Pelatihan berkualitas 20.000 20.000
Proyek khusus 120.000 100.000
Pelaporan kualitas 12.000 12.000
Proofreading 580.000 520.000
Inspeksi lainnya 80.000 60.000
Koreksi kesalahan ketik 200.000 165.000
Mengolah 131.000 76.000
Revisi lempeng 83.000 58.000
Tekan downtime 123.000 102.000
Limbah 191.000 136.000

Required: Wajib:
1. Prepare an interim quality cost performance report 1. Menyiapkan laporan kinerja biaya kualitas interim
for 2010 that compares actual untuk 2010 yang membandingkan aktual
quality costs with budgeted quality costs. Comment on biaya kualitas dengan biaya kualitas yang dianggarkan.
the firm’s ability to achieve Komentari kemampuan perusahaan untuk mencapai
its quality goals for the year. sasaran kualitasnya untuk tahun ini.

2. Prepare a single-period quality performance report 2. Menyiapkan laporan kinerja kualitas periode tunggal
for 2010 that compares the untuk 2010 yang membandingkan
actual quality costs of 2009 with the actual costs of biaya kualitas aktual tahun 2009 dengan biaya aktual
2010. How much did profits tahun 2010. Berapa laba
change because of improved quality? berubah karena peningkatan kualitas?

3. Prepare a graph that shows the trend in total quality 3. Siapkan grafik yang menunjukkan tren total biaya
costs as a percentage of sales kualitas sebagai persentase dari penjualan
since the inception of the quality improvement sejak awal program peningkatan kualitas.
program.
4. Siapkan grafik yang menunjukkan tren untuk
4. Prepare a graph that shows the trend for all four keempat kategori biaya kualitas untuk tahun 2006
quality cost categories for 2006 hingga 2010. Bagaimana grafik ini membantu
through 2010. How does this graph help management manajemen mengetahui bahwa pengurangan
know that the reduction in total biaya kualitas disebabkan oleh peningkatan
total quality costs is attributable to quality kualitas?
improvements?
5. Asumsikan bahwa perusahaan sedang
5. Assume that the company is preparing a second five- mempersiapkan rencana lima tahun kedua untuk
year plan to reduce quality mengurangi kualitas
costs to 2.5 percent of sales. Prepare a long-range biaya hingga 2,5 persen dari penjualan. Menyiapkan
quality cost performance report laporan kinerja biaya kualitas jangka panjang
assuming sales of $15 million at the end of five years. dengan asumsi penjualan $ 15 juta pada akhir lima
Assume that the final planned tahun. Asumsikan bahwa final telah direncanakan
relative distribution of quality costs is as follows: distribusi relatif dari biaya kualitas adalah sebagai
proofreading, 50 percent; berikut: proofreading, 50 persen;
other inspection, 13 percent; quality training, 30 inspeksi lainnya, 13 persen; pelatihan berkualitas, 30
percent; and quality reporting, persen; dan pelaporan kualitas,
7 percent. 7 persen.