MAKALAH

MANAJEMEN KONFLIK
Disusun Untuk Memenuhi Tugas Manajemen Keperawatan
Dosen pengampu : Ns. Alwan Revai., S. Kep.

Oleh :
Kelompok 3
1. Dewi febrianti (16037140920)
2. Ainan Puarada (16037140907)
3. Muhammad Rifki (16037140946)
4. Niza Firanda A. (16037140955)
5. Muhammad Helmy M. (16037140950)
6. Yuliana (16037140977)

PROGRAM STUDI DIII KEPERAWATAN

UNIVERSITAS BONDOWOSO
2017-2018

i
 KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan puji syukur atas kehadirat Allah SWT, karena dengan
Rahamat serta hidayat-Nya semua . sehingga tugas mata kuliah ini dapat
Terselesaikan denagan baik tugas ini di susun untuk memmenuhi tugas mata
kuliah Manajemen Keperawatan yang merupakan salah satu mata kuliah yang
diberikan dalam studi DIII Keperawatan bondowoso.
Mata kuliah Manajemen Keperawatan merupakan mata kuliah yang
mempelajari Manajemen Keperawatan dalam dunia keperawatan penulis yakin
Tanpa adanya bantuan dari semua pihak. Makalah ini akan mengalami banyak
Hambatan. Oleh karena itu tidak berlebihan penulis menyampaikan terimakasih
Kepada
Penulis yakin penulis yakin tanpa adanya bantuan dari semua pihak,
Makalah ini akan mengalami banyak hambatan. Oleh karena itu tidak berlebihan
Penulis mengucapkan terimakasih kepada :

1. Yuana Dwi Agustin, SKM, M. Kes., sebagai Ketua Program Studi DIII
Keperawatan Universitas Bondowoso.
2. Ns. Alwan Revai., S. Kep sebagai Dosen Pengampu penulisan makalah
ini.
3. Serta semua pihak yang telah membantu mengerjakan makalah ini.

Semoga segala sumbangsih yang diberikan kepada penulis mendapatkan

Imbalan dari Allah SWT, dan penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang
Membangun dari semua pihak untuk perbaikan langkah penulis selanjutnya.

Bondowoso, Mei 2018

Penulis

ii
 DAFTAR ISI

JUDUL ............................................................................................................ i
KATA PENGANTAR .................................................................................. ii
DAFTAR ISI ................................................................................................ iii
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................. 1
1.1 LATAR BELAKANG ...................................................................... 1
1.2 RUMUSAN MASALAH .................................................................. 3
1.3 TUJUAN ........................................................................................... 3
BAB II PEMBAHASAN .............................................................................. 4
2.1 SEJARAH MANAJEMEN KONFLIK ........................................... 4
2.2 KATEGORI MANAJEMEN KONFLIK ....................................... 5
2.3 PROSES MANAJEMEN KONFLIK .............................................. 6
2.4 PENYELESAIAN MANAJEMEN KONFLIK .............................. 8
BAB III PENUTUP .................................................................................... 15
3.1 KESIMPULAN ............................................................................... 15
3.2 SARAN ............................................................................................ 15
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................. 16

iii