AA2 EV1- PROPUESTA DE LA ARQUITECTURA TECNOLÓGICA PARA

LA ALCALDÍA DE SAN ANTONIO DEL SENA

ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA EN GESTIÓN Y SEGURIDAD DE BASES DE DATOS
DAVID JOSE MARRUGO GONZALEZ

1. INTRODUCCIÓN

Hoy en día las organizaciones se enfrentan a los avances tecnológicos y es por esto que
deben estar a la vanguardia de los mismos para ser más competitivos y productivos
brindando recursos para la adquisición de software, hardware y metodologías que
fortalezcan los procesos y eleven los controles y disponibilidad de la información con
criterios de rapidez, seguridad y confianza.

Un caso en particular es el que presenta La Alcaldía de “San Antonio del SENA” en donde
debe someterse cuanto antes a un cambio radical de estos avances tecnológicos para así
mejorar toda la productividad de sus secretarias internas y poder estar a la altura de las
grandes organizaciones.

La situación que presenta en este momento La Alcaldía de “San Antonio del SENA” caso
estudio concierne a que enfrenta una situación de caos administrativo a causa de los
malos manejos de la información y la inadecuada utilización de tecnología para el apoyo a
los procesos. El Alcalde de “San Antonio del SENA”, convencido de poder mejorar la
situación, presentó un proyecto de inclusión de tecnología que le fue aprobado por el
concejo y propende en realizar todas las mejoras en las condiciones actuales de manejo
de información de las diferentes dependencias y secretarias de su actual administración.
Una mejora se da a través de una reingeniería de procesos enfocados en la utilización de
la información generada por las dependencias de la alcaldía, pensando en optimizar los
tiempos de respuesta y flujo de información para la toma de decisiones.

2. EL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La información siempre ha sido y será considerada como un activo en cualquier

organización, su correcta administración, más que una función de respaldo es casi una
obligación. Las entidades de gobierno municipal, como lo son las alcaldías tienen una
estructura organizacional compuesta por varias secretarias de gobierno, que apuntan a
objetivos específicos para cumplir con las metas organizacionales y en cada una de ellas
se maneja la información de manera aislada, podría decirse que la administración de esos
datos también lo es.

Teniendo en cuenta que la información de cada dependencia de una alcaldía es

almacenada, procesada y custodiada de forma independiente a toda la organización, se
presentan falencias tales como la doble digitación, informes incoherentes o poco
oportunos y bajo grado de veracidad cuando se solicita información para la toma de
decisiones. La planeación estratégica en una alcaldía está apoyada en el análisis de su
información, y los requerimientos de información para esta toma de decisiones son cada
vez más complejos, por ello se deben adoptar nuevos modelos en su estructura de
organización de los datos, y en este sentido, se debe adoptar una nueva estrategia de
administración de los datos.
Diagnostico (Situación Actual)

Cada una de las secretarias de gobierno suministra informes al despacho del alcalde,
orientados a la planeación, gestión y administración del municipio, sin embargo se
requiere que dicha información sea procesada de manera que se genere información,
conocimiento e inteligencia para coadyuvar en el desarrollo de las políticas estatales. La
Alcaldía tiene creada el Área de Sistemas adscrita a la secretaría de gobierno; la alcaldía
cuenta con una intranet/internet que permite interactuar con todas las dependencias,
secretarias y público en general, para esto se cuenta con una red de cableado activo y
pasivo, pero no cuenta con una segmentación general para el directorio activo de todos los
usuarios de la alcaldía.

Control al Pronóstico

Lo que se busca con esta propuesta es mejorar la calidad de todos los servicios que
presta la alcaldía.

FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Cómo administrar la arquitectura de bodega de datos para una alcaldía que pueda
facilitar la toma de decisiones para todas sus dependencias de acuerdo con un diseño
establecido?

Sistematización del Problema

 ¿Cómo podría la alcaldía mejorar tiempos de respuesta en la presentación de los

servicios?
 ¿Cómo podría la alcaldía mejorar los niveles de confiablidad de la información?

JUSTIFICACION
 La información de cada dependencia de una alcaldía es almacenada, procesada y
custodiada de forma independiente a toda la organización, presentándose doble digitación,
informes incoherentes o poco oportunos y bajo grado de veracidad cuando se solicita
información para la toma de decisiones.

A partir del desarrollo de este proyecto se podrá mejorar la disponibilidad y los niveles de
servicio asociados a los datos y procesos desarrollados por la organización, así como el
establecimiento de unas políticas de seguridad y procedimientos asociados a la bodega de
datos.

Por la complejidad en su organización una alcaldía debe tomar decisiones asertivas, veraces,
oportunas y confiables para esto se debe contar con una estructura de inteligencia de negocio
que permita integrar y centralizar información relevante de cada una de ellas, pero también es
cierto que se debe tener el recurso humano capacitado para asumir el proceso tanto operativo,
administrativo y gerencial.

ALCANCES

Alcance Social. Con esta propuesta de infraestructura se pretende apoyar a la política

gubernamental de gobierno en línea.

Alcance Económico. Con esta propuesta de infraestructura se pretende apoyar a la toma de

decisiones más eficaces, reduciendo tiempos en el análisis de la información y en la
generación de informes.

Alcance Ambiental. Con esta propuesta de infraestructura se pretende fomentar la cultura del
no uso del papel.

Alcance Tecnológico. Con esta propuesta de infraestructura se pretende actualizar los

recursos con tecnología de avanzada y adecuada.

OBJETIVOS
Objetivo General

Elaborar una propuesta tecnológica para dar solución al manejo de la información de las
diferentes dependencias y secretarias de la alcaldía de “San Antonio del SENA”.

Objetivos Específicos

 Especificar la distribución física de la infraestructura de hardware requerido.  Distribuir las

aplicaciones por dependencias.

 Definir los procesos y usuarios por dependencias.

 Instalar y configurar el sistema manejador de la base de datos

 Administrar y configurar el sistema manejador de base de datos, orientados al

mantenimiento preventivo, correctivo y proactivo para mantener la calidad del servicio.

 Establecer e implementar la metodología y los protocolos para monitorear, detectar,

registrar, controlar y solucionar incidentes.

 Establecer e implementar las políticas y protocolos de copias de seguridad, restauración y

recuperación.