Producto o Servicio”
Presentado por:
Millicent cepeda
Alexandra Angarita
Ángela Maria Quizamano Yesquen
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TABLA DE CONTENIDO
Introducción…………………………………………………………………………. 1
Definición de técnicas……………………………………………………………… 5
Informe final…………………………………………………………………………. 8
Conclusión…………………………………………………………………………… 9
Cibergrafía o bibliografía…………………………………………………………... 10
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Introducción
Toda empresa, negocio o institución sin importar su tamaño o el sector en
que se desenvuelven, necesita elaborar o crear un plan de mercadeo del
producto o servicio dado que en la actualidad existen constantes cambios y los
cuales afectan de manera directa a cualquier empresa, donde el consumidor
evoluciona y sus necesidades cada vez son más exigentes. Por tal motivo de ahí
surge la importancia de crear y mantener un buen de plan de mercadeo o servicio
dado que es La clave del éxito de un negocio y esto reside en un plan de bien
consensuado y desarrollado. Muchas oportunidades de negocio no llegan a
triunfar cuando no se establece una relación equilibrada entre la idea de producto
o servicio con los objetivos y recursos de que se dispone
Para que este plan sea exitoso en la estrategia de mercadeo, hay que ser
muy claro en la misión y visión del negocio, con orientación a servir al cliente
actual y potencial. La debida investigación de mercado, la penetración y
desarrollo del mercado la adecuada segmentación objetivos claros y
alcanzables, tácticas ejecutables, programas y presupuestos que conlleven al
adecuado seguimiento al desempeño y las acciones correctivas en tiempo y
orden son la clave del éxito.
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3. Objetivo general del estudio
Proponer un plan de mercadeo para la agencia de servicio de Limpieza
Express S. A como herramienta para impulsar el servicio a los clientes.
Toda empresa que se proyecta a mediano o largo plazo tiene como objeto
el cliente, sin embargo, la ventaja de contar con mercadeo no es solo atraer
clientes nuevos, también contribuye a mantener a los clientes actuales, dado
que, el mercado es parte del día a día de las empresas sin ella no habría
estabilidad en el mercado.
Ausencia de mercadeo:
Plan de mercadeo:
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de la comercialización de venta de los servicios en este caso práctico. Para
ello es necesario identificar y priorizar aquellos productos que dentro de la
empresa presenta mayor potencial y rentabilidad del servicio, de igual manera,
se hace necesario seleccionar al público al que nos vamos a dirigir, así como
también, conocer la marca e imagen que se quiere conseguir en la mente de los
clientes y perdure en el tiempo con el objeto de trabajar de forma estratégica las
diferentes variables que forman el marketing o mercadeo como el producto,
precio, comunicación y distribución
7. Definición de técnicas
Cuando hablamos de la definición de técnicas en el proceso de
investigación hace referencia a un conjunto de procedimientos, reglamentos y
pautas que serán utilizados como medio para llegan a un cierto fin. En este caso
práctico la propuesta de investigación se presentarán tres técnicas básicas que
contribuirán al desarrollo pleno de mercadeo para la agencia de servicio de
Limpieza Express S. A
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Métodos de fijación de precios basados en la competencia
Estrategias de promoción
Esta técnica es la más favorable y viables según la propuesta de trabajo,
es decir, esta estrategia de promoción se va a determinar cómo se va a
comunicar nuestros consumidores potenciales con el servicio, para que terminen
realizando la compra o adquisición del mismo.
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La publicidad.
La promoción de ventas.
Las relaciones públicas.
El patrocinio.
Las ferias.
Objetivos:
*Distribución de materiales nuevos de primera calidad
*Garantía y respuesta en el servicio prestado
*Asesoría en el servicio
*Satisfacción en el cliente
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Objetivos
Ajuste a la realidad económica actual.
Diversidad según el servicio requerido.
Accesibilidad de pago
Aumento de la rentabilidad de los servicios
Incrementar la cartera de cliente
Metas
Alcanzar la satisfacción de los clientes
Objetivo
Metas
MES Ventas $
1 Enero 16.580.000
2 Febrero 16.900.000
3 Marzo 17.200.000
4 Abril 17.850.000
5 Mayo 17.800.000
6 Junio 18.000.000
7 Julio 18.900.000
8 Agosto 23.000.000
9 Septiembre 14.500.000
10 Octubre 17.650.000
11 Noviembre 16.200.000
12 Diciembre 18.350.000
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10
0
Enero-Marzo Abril-Junio Julio-Sep Categoría 4
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Conclusión
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Cibergrafía o bibliografía
http://www.monografias.com/trabajos30/oferta-demanda/oferta-
demanda.shtml#ixzz5GB8V8UL3
https://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/panorama-de-la-
industria-de-joyeria-y-bisuteria-en-colombia/254275
https://steemit.com/spanish/@marleyn/historia-de-la-bisuteria-y-su-evolucion-
hasta-la-fecha
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