PENERIMAAN PASIEN UMUM RAWAT INAP

No. Dokumen No. Revisi Halaman

SPO.A2.6-021 01 1/6

Tanggal terbit Ditetapkan :

STANDAR PROSEDUR
5 Januari 2019
OPERASIONAL
(SPO)
dr. I Nengah Suranten,MM
Direktur RS. BaliMėd karangasem

- Suatu proses penerimaan pasien untuk menjalani perawatan

PENGERTIAN rawat inap di RS BaliMéd Karangasem.

Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk dapat

TUJUAN memberikan pelayanan yang tepat, cepat dan profesional
dalam penerimaan pasien yang akan menjalani rawat inap di
RS BaliMéd Karangasem.

1. SK DIREKTUR RS Baliméd Karangasem No

KEBIJAKAN 03/TU/RSBMK/SK/INT/II/2015 Tentang kebijakan
pelayanan rekam medis
2. SK DIREKTUR RS Baliméd Karangasem No
42/TU/RSBMK/SK/INT/XII/2018 Tentang Pemberlakuan
Pedoman Pelayanan Rekam Medis

Penerimaan pasien rawat inap disesuaikan dengan urutan

PROSEDUR kedatangan pasien dan dapat dilakukan melalui 6 cara yaitu :
A. Penerimaan Rawat Inap dengan Rujukan Dokter :
1. Pasien dan keluarga pasien diterima oleh Petugas
registrasi sambil mengucapkan salam dan menanyakan
maksud kedatangan pasien serta menanyakan ada
tidaknya surat rujukan dari dokter.
2. Bila pasien/keluarga pasien membawa surat rujukan
rawat inap dari dokter maka petugas registrasi
mengcopy surat rujukan tersebut dan menyimpan di map
sebagai arsip
3. Petugas registrasi kemudian meregistrasi data pasien
untuk rawat jalan setelah itu pasien/keluarga diarahkan
ke UGD untuk meminta form rawat inap dari dokter jaga
UGD.
4. Petugas registrasi menerima keluarga pasien yang
datang membawa form MRS yang diberikan oleh dokter
jaga UGD untuk melakukan pemesanan kamar
5. Petugas registrasi menjelaskan tentang fasilitas RS
BaliMéd Karangasem beserta dengan tarif rawat inap.
Apabila pasien akan menjalani operasi maka akan
 PENERIMAAN PASIEN UMUM RAWAT INAP

No. Dokumen No. Revisi Halaman

SPO.A2.6-021 01 2/6

Tanggal terbit Ditetapkan :

STANDAR PROSEDUR
5 Januari 2019
OPERASIONAL
(SPO)
dr. I Nengah Suranten,MM
Direktur RS. BaliMėd karangasem

diinformasikan perkiraan biaya sesuai dengan kriteria

tindakan operasi yang telah diperoleh dari dokter yang
akan melakukan tindakan operasi.

6. Jika keluarga pasien telah memilih salah satu kelas

perawatan yang diinginkan sesuai dengan kesiapan
kamar yang tertera di sistem maka petugas registrasi
akan melakukan konfirmasi dengan perawat rawat inap
tentang kamar yang dipilih oleh pasien
7. Petugas registrasi memberikan formulir rawat inap untuk
ditandatangani oleh keluarga pasien. Adapun formulir
yang harus ditandatangani oleh keluarga/pasien adalah:
 Form persetujuan rawat inap/RM 1
 Form status pembayaran pasien
 Surat pernyataan pemberian data asuransi
pasien.
 Surat pernyataan pasien umum
 Form Persetujuan Umum (General Concern)

8. Petugas registrasi memberikan dan menjelaskan

formulir Hak&Kewajiban Pasien serta Tata Tertib
kepada pasien/keluarga pasien untuk dibaca dan
dimengerti
9. Jika pemesanan kamar dan proses pendaftaran rawat
inap telah selesai maka petugas registrasi akan
memberikan berkas yang telah dilengkapi ke UGD
sekaligus menginformasikan bahwa kamar perawatan
telah siap

B. Penerimaan rawat inap melalui Unit Gawat Darurat.

1. Petugas registrasi menerima dengan ramah keluarga
pasien yang datang membawa form MRS yang
diberikan oleh dokter jaga UGD untuk melakukan
pemesanan kamar .
2. Petugas registrasi menjelaskan tentang fasilitas RS
 PENERIMAAN PASIEN UMUM RAWAT INAP

No. Dokumen No. Revisi Halaman

SPO.A2.6-021 01 3/6

Tanggal terbit Ditetapkan :

STANDAR PROSEDUR
5 Januari 2019
OPERASIONAL
(SPO)
dr. I Nengah Suranten,MM
Direktur RS. BaliMėd karangasem

BaliMéd Karangasem beserta dengan tarif rawat inap.

Apabila pasien akan menjalani operasi maka akan
diinformasikan perkiraan biaya sesuai dengan kriteria
tindakan operasi yang telah diperoleh dari dokter yang
akan melakukan tindakan operasi.

3. Jika keluarga pasien telah memilih salah satu kelas

perawatan yang diinginkan sesuai dengan kesiapan
kamar yang tertera di sistem maka Petugas registrasi
akan melakukan konfirmasi dengan perawat rawat inap
tentang kamar yang dipilih oleh pasien
4. Petugas registrasi memberikan formulir rawat inap untuk
didatangani oleh keluarga pasien. Adapun formulir yang
harus ditandatangani oleh keluarga/pasien adalah:
 Form persetujuan rawat inap/RM 1
 Form status pembayaran pasien
 Surat pernyataan pemberian data asuransi
pasien.
 Surat pernyataan pasien umum
 Form Persetujuan Umum (General Concern)

5. Petugas registrasi memberikan dan menjelaskan

formulir Hak&Kewajiban Pasien serta Tata Tertib
kepada pasien/keluarga pasien untuk dibaca dan
dimengerti
6. Jika pemesanan kamar dan proses pendaftaran rawat
inap telah selesai maka Petugas registrasi akan
memberikan berkas yang telah dilengkapi ke UGD
sekaligus menginformasikan bahwa kamar perawatan
telah siap
7. Perawat poli kemudian mengantarkan pasien ke UGD

C. Rawat inap melalui ruang bersalin/VK

1. Pasien dan keluarga pasien diterima oleh registrasi
sambil mengucapkan salam dan menanyakan maksud
kedatangan pasien serta ada tidaknya surat rujukan dari
 PENERIMAAN PASIEN UMUM RAWAT INAP

No. Dokumen No. Revisi Halaman

SPO.A2.6-021 01 4/6

Tanggal terbit Ditetapkan :

STANDAR PROSEDUR
5 Januari 2019
OPERASIONAL
(SPO)
dr. I Nengah Suranten,MM
Direktur RS. BaliMėd karangasem

dokter.
2. Kemudian Petugas registrasi mengubungi VK untuk
menginformasikan bahwa ada pasien dengan
persalinan/ tindakan curetage.
3. Calon Ibu akan diantar ke ruang bersalin oleh petugas
registrasi beserta dengan surat rujukan dari dokter.
Sementara itu suami atau pihak keluarga pasien tetap di
loby untuk melakukan proses pendaftaran rawat jalan
dan diarahkan ke ruang VK.
4. Apabila suami atau keluarga pasien diberikan form MRS
dari VK maka suami atau keluarga pasien kembali ke
registrasi untuk diberikan penjelasan tentang perkiraan
biaya persalinan beserta fasilitas kamar mulai dari
persalinan normal sampai dengan persalinan SC sesuai
dengan form MRS. Tidak lupa dijelaskan apabila ada
perubahan biaya yang sekiranya dapat menambah biaya
persalinan yang akan dijalani pasien.
5. Jika keluarga pasien telah memilih salah satu kelas
perawatan yang diinginkan sesuai dengan kesiapan
kamar yang tertera di sistem maka petugas registrasi
akan melakukan konfirmasi dengan perawat rawat inap
tentang kamar yang dipilih oleh pasien
6. Petugas registrasi akan memberikan formulir rawat inap
untuk ditandatangani. Adapun formulir yang harus
ditandatangani adalah :
 Form persetujuan rawat inap/RM 1
 Form status pembayaran pasien
 Surat pernyataan pemberian data asuransi pasien.
 Surat pernyataan pasien umum
 Form Persetujuan Umum (General Concern)

7. Petugas registrasi memberikan dan menjelaskan formulir

Hak&Kewajiban Pasien serta Tata Tertib kepada
pasien/keluarga pasien untuk dibaca dan dimengerti
8. Jika pemesanan kamar telah selesai maka petugas
registrasi akan memberikan berkas yang telah
 PENERIMAAN PASIEN UMUM RAWAT INAP

No. Dokumen No. Revisi Halaman

SPO.A2.6-021 01 5/6

Tanggal terbit Ditetapkan :

STANDAR PROSEDUR
5 Januari 2019
OPERASIONAL
(SPO)
dr. I Nengah Suranten,MM
Direktur RS. BaliMėd karangasem

dilengkapi ke VK sekaligus menginformasikan bahwa

kamar perawatan telah siap dan mengarahkan suami
pasien ke VK untuk menandatangani surat persetujuan
tindakan.

D. Rawat Inap melalui Poliklinik Umum/IKS/Spesialis.

1. Perawat poliklinik mengantarkan pasien yang akan rawat
inap ke UGD
2. Petugas registrasi menerima dengan ramah keluarga
pasien yang datang membawa form MRS yang
diberikan oleh dokter jaga UGD untuk melakukan
pemesanan kamar .
3. Petugas registrasi menjelaskan tentang fasilitas RS
BaliMéd Karangasem beserta dengan tarif rawat inap.
Apabila pasien akan menjalani operasi maka akan
diinformasikan perkiraan biaya sesuai dengan kriteria
tindakan operasi yang telah diperoleh dari dokter yang
akan melakukan tindakan operasi.
4. Jika keluarga pasien telah memilih salah satu kelas
perawatan yang diinginkan sesuai dengan kesiapan
kamar yang tertera di sistem maka petugas registrasi
akan melakukan konfirmasi dengan perawat rawat inap
tentang kamar yang dipilih oleh pasien
5. Petugas registrasi memberikan formulir rawat inap untuk
didatangani oleh keluarga pasien. Adapun formulir yang
harus ditandatangani oleh keluarga/pasien adalah :
 Form persetujuan rawat inap/RM 1
 Form status pembayaran pasien
 Surat pernyataan pemberian data asuransi
pasien.
 Surat pernyataan pasien umum
 Form Persetujuan Umum (General Concern)

6. Petugas registrasi memberikan dan menjelaskan formulir

Hak&Kewajiban Pasien serta Tata Tertib kepada
pasien/keluarga pasien untuk dibaca dan dimengerti
 PENERIMAAN PASIEN UMUM RAWAT INAP

No. Dokumen No. Revisi Halaman

SPO.A2.6-021 01 6/6

Tanggal terbit Ditetapkan :

STANDAR PROSEDUR
5 Januari 2019
OPERASIONAL
(SPO)
dr. I Nengah Suranten,MM
Direktur RS. BaliMėd karangasem

7. Jika pemesanan kamar dan proses pendaftaran rawat

inap telah selesai maka petugas registrasi akan
memberikan berkas yang telah dilengkapi ke UGD
sekaligus menginformasikan bahwa kamar perawatan
telah siap.
DOKUMEN TERKAIT Tarif rawat inap dan tindakan, les rawat inap, form
persetujuan rawat inap, form status pembayaran pasien,
RM1, form persetujuan umum, tata tertib, hak&kewajiban
pasien, surat pernyataan pasien umum
UNIT TERKAIT Rekam Medis, Kasir, Perawat Poliklinik/IKS, perawat
UGD/VK/OK