UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

MERCADOTECNIA INTERNACIONAL

Módulo #9

CANALES DE MARKETING INTERNACIONAL

I. Datos Generales
Nombre de la Asignatura: Mercadotecnia Internacional Código: MIE 1214
Unidades valorativas: 4 Duración del Módulo: 10 días

Objetivos Específicos:
1. Conocer la diversidad de canales de distribución existente y la forma en que
afecta al costo y eficiencia del marketing.
2. Determinar la forma en que los esquemas de distribución afectan los distintos
aspectos del marketing.
3. La importancia de los intermediarios en el éxito de un producto y la importancia
de seleccionar y establecer relaciones con los intermediarios.
4. Identificar las funciones, ventajas y desventajas de la utilización de los distintos
tipos de intermediarios.

Competencias a alcanzar:
1. Diseña canales de marketing con orientación a mercados internacionales.
2. Determina los intermediarios óptimos para la distribución de un producto.

Descripción breve del foro:

Foro Módulo 9
- ¿Qué limitantes considera que los países en vías de desarrollo poseen en
materia de canales de distribución? Debe debatir o promover la respuesta de
otro compañero.
- ¿Qué estrategias de Comunicaciones Integradas de Marketing utilizaría para
la comercialización en un país emergente( seleccione el país) de un producto
como muebles de madera, bebidas orgánicas, jabón para limpieza de ropa sin
procesos químicos.( seleccione solo un producto).
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Descripción breve de actividades:

Para afianzar el conocimiento del módulo 9 y de la clase en general se le solita leer
el documento sobre Plan Marketing Internacional, que se incluirá en el módulo.

Descripción breve de tareas:

Se presentara un plan de exportación a un mercado meta atractivo, según
investigación de mercado y situacional, donde el grupo realizara un plan de
mercadotecnia internacional con orientación al mercado

Descripción breve de Casos Harvard (si está contemplado en el contenido de la

clase):

I. Desarrollo de Contenido

INTRODUCCIÓN

El módulo 9 nos presenta la forma de hacer llegar el producto de forma satisfactoria

a los consumidores, logrando así que los mismos estén satisfechos con el producto
comprado, así como se nos hace referencia a la importancia de un plan de
comunicaciones orientado a mercados internacionales donde los mensajes deben de
ser cuidadosamente estructurados para impactar y persuadir a los diferentes
mercados.
Estos dos elementos del mix marketing constituyen los últimos factores controlables
que se requieren diseñar para la efectividad de nuestra entrada a nuevos mercados
internacionales.
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CANALES DE MARKETING INTERNACIONAL

Imagen 1: Canales Internacionales de Marketing

Se dará inicio al módulo definiendo qué es un canal de distribución. Para Miguel

Ángel Acerenza (2009) es “una estructura formada por la misma organización de
venta del productor, más las organizaciones de venta individuales de cada uno de los
intermediarios que participan en el proceso de comercialización, mediante el cual el
producto o servicio es transferido al consumidor o usuario final”

Otra definición que podemos encontrar es la que dan (Stern y El-Ansary,2007) y que
habla de que “Los canales de mercadeo se pueden considerar como grupos de
organizaciones independientes que participan en el proceso de hacer que un
producto o servicio esté disponible para su uso o consumo”

El apropiado diseño de un canal de distribución y el control de la cadena logística

permite que las empresas tengan un control sobre pedidos, envíos, transporte y
manipulación del producto, lo que conlleva a un mejor control sobre lo que el
consumidor recibirá.
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En base a lo anteriormente señalado, si aplicamos estas definiciones podremos decir

que un canal de distribución es una estructura compleja creada por el productor a fin
de poder llevar sus productos o servicios, desde donde se encuentra ubicada su
planta productora hasta su consumidor objetivo, sin importar en qué país se
encuentre el mercado meta seleccionado, de tal manera que éste tenga la posibilidad
de adquirir, usar o beneficiarse de dichos productos o servicios.

Como parte de la mezcla de mercadotecnia el factor plaza es tan amplio que incluye
desde el punto de venta, los canales de marketing, cadena de suministros, con sus
diferentes estrategias. Este factor controlable es tan indispensable porque acerca el
producto al cliente y entrega en tiempo, lugar y forma el producto al consumidor
final.

En ese sentido el diseño de los canales de marketing tanto nacionales como

internacionales se derivan de una investigación de el entorno, los necesidades de
los consumidores y los recursos de la compañía, de manera que se logre el objetivo
ya sea de capacidad de respuesta o eficiencia según sea el caso que el cliente
requiere.

Los canales y su clasificación

La clasificación básica de los intermediarios que participan en el proceso de
distribución se hace en base al papel que desempeñan en el mismo y se clasifican en
dos tipos: comerciantes intermediarios y agentes intermediarios, y la diferencia
radica principalmente, en que los primeros llegan a ser dueños del producto durante
el proceso de distribución, mientras que los segundos nunca lo son aunque
participen activamente en este proceso.
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Ahora bien, para los comerciantes intermediarios tener la propiedad del producto
durante el proceso de distribución trae consigo significativas implicaciones de índole
legal, ya que cada país hace que este tipo de situaciones se rija por sus códigos,
normas y políticas de carácter administrativo y fiscal. Estos comerciantes compran el
producto a los fabricantes y los revenden por su cuenta, es decir realizan totalmente
un proceso de compra-venta. Los agentes intermediarios, como su nombre bien lo
indica, únicamente sirven de enlace entre productores comerciantes y los posibles
compradores, labor que hacen por mandato y a través de comisiones por sus
servicios que van en proporción al monto total de las operaciones de negocio que
concretan. A diferencia de los comerciantes intermediarios, aquí las implicaciones
legales que presenta cada mercado objetivo quedan a cargo del vendedor.

Estos dos tipos de intermediarios pueden actuar independientemente durante el

proceso de distribución o combinarse dependiendo de las características del producto
y del mercado meta al que se pretende ingresar.

También se pueden clasificar como:

1. Canales de distribución para productos de consumo, (dividiéndose a su vez en

4 opciones)
 Canal directo o canal (del fabricante o productor a los consumidores finales).
Éste se llama directo porque no tiene ningún nivel de intermediarios, así que
el fabricante realiza las labores de mercadotecnia (comercialización,
transporte, almacenaje, aceptación de riesgos, etc.), en forma directa

 Canal detallista o canal (Del fabricante o productor a los detallistas y de éstos

a los consumidores finales). En este canal ya se integra un nivel de
intermediarios, los detallistas o minoristas (tiendas especializadas, almacenes,
supermercados, hipermercados, tiendas de conveniencia, tiendas de barrio,
estanquillos, gasolineras, boutiques, entre otras).
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 Canal mayorista o canal 3 (del fabricante o productor a los mayoristas, de

éstos a los detallistas y de éstos a los consumidores finales). Este nivel de
distribución ya integra a dos niveles de intermediarios, los mayoristas que con
gran capacidad de compra hacen contacto con el productor y le compran al
por mayor sus productos para revenderlos a los detallistas, quienes
posteriormente lo harán hacia los consumidores finales. Estos canales
generalmente son usados en la distribución de productos como
medicamentos, ferretería, alimentos de alta demanda, etc. Con esto los
fabricantes se ven liberados de incrementar sus redes de distribución directas
para poder satisfacer a los mercados.

 Canal agente/Intermediario o canal 4 (del fabricante o productor, a los

agentes intermediarios, de éstos a los mayoristas, de éstos a los detallistas y
de éstos a los consumidores finales). Aquí ya se interrelacionan tres niveles de
intermediarios, el agente intermediario que se integra a la cadena, son
generalmente firmas comerciales que establecen contratos de comercialización
con los productores o fabricantes sin tener actividad en la fabricación ni la
propiedad de los productos que ofrecen, de ahí pasaran a los mayoristas,
después a los detallistas y de ahí a los consumidores finales.

Este tipo de canal lo suelen ocupar cuando hay una gran cantidad de
pequeños productores y muchos comerciantes detallistas que requieren de
formas de interrelacionarse para satisfacer las necesidades tanto de
distribución de sus productos por el lado de los fabricantes, como de
satisfacer las necesidades de sus consumidores finales en el caso de los
detallistas.
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2. Canales de distribución para productos industriales o de negocio a negocio,

subdivididos en 4 canales que a continuación se enlistan:

 Canal directo o canal 1(del fabricante o productor al usuario industrial). Este

canal por ser corto y directo es el que más se utiliza en la comercialización de
productos de uso industrial (materias primas, equipo mayor, materiales
procesados y suministros especiales). Los productores utilizan su propia fuerza
de ventas especializada en sus productos.

 Canal distribuidor industrial o canal 2 (del fabricante o productor a

distribuidores industriales y de este al usuario industria). Con un nivel de
intermediarios, es un canal generalmente usado por quienes fabrican artículos
o productos estandarizados o de poco a mediano valor o por aquellos
pequeños productores que no tienen la capacidad de tener su propia fuerza
de ventas.

 Canal agente / intermediario o canal 3 (del fabricante o productor a los

agentes intermediarios y de éstos a los usuarios industriales).
En este tipo de canal, también de un solo nivel de intermediación, la labor de
los agentes es la de facilitar la labor de ventas a los productores apoyando la
elaboración de contratos comerciales y es principalmente utilizado en al caso
de los productores agrícolas.

 Canal agente / intermediario – distribuidor industrial o canal 4 (del fabricante

o productor al agente intermediario, de éste al distribuidor industrial y de éste
a los usuarios industriales). En este canal de tres niveles, el agente se encarga
de realizar los convenios que faciliten la compra-venta de los insumos y el
distribuidor industrial se encarga de almacenar dicho producto hasta que los
usuarios industriales los soliciten.
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Canales de distribución para productos industriales

Criterios de Selección
En el momento de determinar qué canales de distribución serán los mejores para
nuestra empresa, debemos de tomar en cuenta principalmente los siguientes
factores:
 Política de exportación de la empresa, ya que de ésta dependerá la selección
de la mejor alternativa. Vamos a suponer que la empresa decide exportar en
forma ocasional o “pasiva”; entonces dicha labor estaría asociada a métodos
indirectos, pero si, por el contrario decide realizar estas exportaciones en
forma continua o “activa”, lo más conveniente será establecer métodos
directos.

 Características del producto o servicio de que se trate, si partimos del hecho

de que no todos los productos son iguales y de que debemos de considerar su
naturaleza técnica, carácter perecedero o su volumen ya que éstos detalles
pueden necesitar de diversas formas de distribución. Por poner algunos
ejemplos podríamos decir que un producto técnico puede requerir de un alto
nivel de conocimientos para su instalación, uso y mantenimiento; por lo que
es muy probable que se requiera de un grupo de especialistas para su
instalación o presentación a los posibles clientes, mientras que un producto
perecedero requiere que el proceso de distribución sea lo más directo posible
aunque a veces, no es la que tiene menos intermediarios; o a la mejor
requerirá de elementos como refrigeración o condiciones de salubridad
especiales, o tener en cuenta que son productos con una vida corta a causa
de la moda. En cuanto a los productos con gran peso o volumen, requerirán
ser despachados en forma directa a los clientes finales, por la dificultad de
manejo que presentan pero sin embargo en este caso el uso de agentes
constituye la forma más adecuada para su distribución ya que realizan la
venta y la empresa se encarga posteriormente de hacerlos llegar al
comprador.
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Cuando hablamos del caso de los servicios es de vital importancia que la venta se
haga en forma de venta directa por el prestador de los mismos, como claro ejemplo
de este caso podemos hablar de los servicios turísticos. En resumen, cada producto
tiene sus propias necesidades y exigencias en cuanto manejo, conservación y
almacenamiento que deberán ser tomadas en cuanta para la selección del sistema de
distribución.

Cuando se tiene un objetivo de cobertura de mercado basado en preferencias del

cliente, recursos empresariales y objetivos de hasta dónde queremos llegar con
nuestros productos, es decir el alcance geográfico que deseamos tener, debemos
implementar una estrategia que satisfaga integralmente lo que realizaremos.

En ese contexto para diseñar canales de distribución óptima se debe considerar:

1. Tipo de Distribución ( cobertura de mercado): En ese sentido se consideran

3 estrategias de cobertura de mercado:
- Distribución Intensiva, cuyo principio es “vender donde compran los
clientes”, con el objeto de que el producto sea expuesto en forma
adecuada.

- Distribución selectiva, o sea “vender donde es posible hacerlo mejor” lo

cual supone una selección de los mejores lugares para vender el
producto.

- Distribución exclusiva, que es la venta de la mayor parte o la totalidad

del producto a un solo intermediario.

2. Posibilidades de la empresa: Éstas están determinadas por la capacidad

técnica y económica de la misma para realizar operaciones de exportación por
su propia cuenta.
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Ahora bien, otros factores que son importantes y que influyen en las decisiones de
distribución y que pueden hacer que se elija un sistema de distribución diferente al
que se había seleccionado son:
- ¿Cuáles son las preferencias de compra por parte de los clientes finales?

- ¿Cuál es la capacidad de venta que satisface los objetivos de la empresa?

- ¿Cómo se prestarán los servicios de atención a clientes?

- La existencia de disposición para colaborar con la empresa en sus programas

de marketing (en cuanto a la inteligencia e investigación de mercado).

- Los costos relativos al uso aceptable para la empresa, punto de suma

importancia ya que éstos determinarán las decisiones relativas al desarrollo de
una venta directa por parte de la empresa o bien de instalarse directamente
en el mercado.

Esquemas Generales de los canales de distribución

Generalizar acerca de las estructuras internas de los canales de distribución
desarrollados en diversos países es casi tan difícil como generalizar acerca de los
patrones de conducta de las personas. A pesar de las similitudes, los canales de
marketing no son iguales en todo el mundo.

- Servicios de intermediarios: Las actitudes de servicio de las personas que

comercializan varían enormemente en los niveles de ventas al público y ventas
de mayoreo de país a país. Cuando los intermediarios no están interesados en
promover o vender artículos o mercancía de manera individual, el fabricante
debe proporcionar al intermediario un aliciente adecuado o realizar gran parte
del trabajo de promoción y venta.
- Amplitud de línea: Cada nación tiene un patrón distinto relativo a la amplitud
de línea que realizan los mayoristas y los minoristas. El sistema de distribución
de algunos países se caracteriza por tener intermediarios que ofrecen o
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pueden conseguir cualquier cosa; en otros, cada intermediario es un

especialista que se involucra sólo con líneas muy estrechas. Las regulaciones
gubernamentales en algunos países limitan la amplitud de línea en que
pueden operar los intermediarios y tampoco son raros los requerimientos de
licencias para controlar ciertas mercancías
- Costos y márgenes: Los niveles de costo y márgenes de intermediarios varían
ampliamente de país en país, dependiendo del nivel de competencia, servicios
ofrecidos, eficiencia o ineficiencia de escala, factores geográficos y volumen
de ventas relacionados con el tamaño del mercado, poder adquisitivo,
tradición y otros determinantes básicos
- Longitud de canales: Puede existir cierta correlación entre la etapa de
desarrollo económico y la longitud de los canales de marketing. En todos los
países, la tendencia es que los canales sean más cortos para los bienes
industriales, y para los de consumo de precios altos, que para los productos
de precios bajos. En general existe una relación inversamente proporcional
entre la longitud de canal y el tamaño de la compra. La combinación de
mayoristas y minoristas o semi mayoristas es frecuente en muchos países, lo
cual añade uno o dos enlaces más a la longitud de la cadena de distribución.
- Canales inexistentes: Uno de los puntos que las compañías descubren acerca
de los esquemas internacionales de distribución es que en muchos países la
cobertura adecuada del mercado a través de un canal de distribución simple
es prácticamente imposible. En muchos casos los canales apropiados no
existen; en otros, partes de un sistema de canales están disponibles pero
otras no. En Perú, por ejemplo, la red de distribución informal suma casi un
cuarto de todas las ventas.
- Canales bloqueados: El canal seleccionado por los vendedores internacionales
podría estar bloqueado. El bloqueo puede ser el resultado de las líneas ya
establecidas por el competidor en los distintos canales o por las asociaciones
comerciales o cárteles que cierran ciertos canales.
- Inventario: El alto costo de los créditos, el peligro de pérdidas debido a la
inflación, la falta de capital y otros aspectos ocasionan que los intermediarios
extranjeros de muchos países limiten sus inventarios. Esta situación
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frecuentemente da como resultado condiciones de inventarios vacíos y pérdida

de las ventas que finalmente materializarán los competidores. Los rezagos en
la distribución física intensifican el problema hasta un grado en que en
muchos casos el fabricante debe proporcionar el almacenamiento local o
extender los créditos para alentar al intermediario a mantener grandes
inventarios.
- Poder y consumo: El poder de distribución tiende a concentrarse en países en
donde unos cuantos grandes mayoristas distribuyen a una masa de
intermediarios pequeños. Dichos mayoristas generalmente financian a los
intermediarios de niveles inferiores. El gran compromiso que exigen a sus
clientes les permite bloquear efectivamente los canales existentes y obligar a
nuevos competidores a basarse en una distribución menos efectiva y más
costosa.

Comunicaciones Integradas de Marketing y Publicidad Internacional

Hace mucho tiempo se creía que la única forma de comunicarnos con los clientes era
mediante anuncios, ya sea impresa, televisa o radial, y que era sumamente costoso
poder llegar al mercado meta. Pero eso ya no es más que una teoría obsoleta, ya
que a medida ha ido evolucionando la tecnología y el cliente va cambiando de forma
de vida, gustos, situación social, económica entre otras, nos hemos ido informando
que existen diversas formas de abordar a los consumidores sean actuales o
potenciales.

Si bien es cierto el plano internacional entra en varias estudios profundos en esta

área, ya que la comunicación para que sea recibida y retroalimentada debe ser
comprendida y aceptada y es en ese contexto donde el enfoque cultural
principalmente en lo referente a historia, antecedentes, religión e idioma juega un
papel determinante paraqué la comunicación funcione.
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Es por ello que con los avances de la mercadotecnia ya no solamente se menciona la

publicidad sino que ahora hablamos de Comunicaciones Integradas de Marketing
(C.I.M) como la forma de optimizar la comunicación con los consumidores.
Las CIM están compuestas por la publicidad, promoción de ventas, ferias
comerciales, ventas personales, ventas directas y relaciones públicas.

Para crear una mezcla promocional idónea, formada por estos elementos del CIM se
debe primero realizar una Investigación de Mercados que nos indique las
preferencias culturales en materia de comunicación y de los clientes que conforman
el target, así como los significados de las palabras que utilizaremos en los mensajes,
considerando que aunque se hable el mismo idioma el significado de muchas
palabras, cobra distintos significados según la región geográfica.

Para brindar un mensaje idóneo, claro, efectivo es importante que una vez que se
desarrolla una oferta de mercado para satisfacer las necesidades del mercado
elegido, los clientes potenciales deben estar informados acerca del valor y
disponibilidad de las ofertas. A menudo es apropiado dirigir mensajes distintos para
canales diferentes de comunicaciones y viceversa.

Cuando se escoge la mezcla promocional idónea se analiza el comportamiento de los

consumidores, recursos disponibles de la organización, objetivos de marketing y de
comunicación, etapa de ciclo de vida del producto, etapa de decisión de compra para
la mayoría de las compañías, la publicidad y las ventas personales son los
componentes más importantes en la preparación de las comunicaciones de
marketing.

A continuación se brinda una explicación de los elementos de las Comunicaciones

Integradas de Marketing:

 Promociones de Venta en los Mercados Internacionales

Son actividades de marketing que estimulan las compras de los consumidores y
mejoran la efectividad de los vendedores al público o intermediarios y la cooperación
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entre ellos. Ejemplo de ello son: descuentos, demostraciones en las tiendas,

muestras, cupones, regalos, productos relacionados, concursos, juegos, el patrocinio
de eventos especiales como conciertos y ferias y los desplegados de puntos de
compra son tipos de dispositivos de promoción de ventas que están diseñados para
complementar a la publicidad y las ventas personales en la mezcla promocional.

Las promociones de venta son esfuerzos de corto plazo que se dirigen hacia el
consumidor o vendedor al público con el fin de obtener objetivos específicos como la
prueba de producto por parte del consumidor o las compras inmediatas, la
introducción del consumidor a la tienda, la adquisición de puntos de venta en los
vendedores al público, fomentar la adquisición del producto en las tiendas y
aprovechar la publicidad y esfuerzos de ventas personales.

Una herramienta promocional que es especialmente efectiva cuando el concepto del

producto es nuevo o tiene una participación en el mercado muy pequeña son las
muestras del producto.

Imagen 2: Herramientas utilizadas en la Estrategia de Promoción de Ventas

Al igual que en la publicidad, el éxito de una promoción puede depender de la

adaptación local. Además, los estudios muestran que las respuestas a las
promociones pueden variar en relación con los tipos de promoción y culturas. Las
restricciones más importantes son impuestas por las leyes locales, las cuales podrían
prohibir las ofertas o entrega de regalos gratuitos.
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 Relaciones Publicas Internacionales

El establecimiento de buenas relaciones con la prensa y otros medios populares, con
el fin de ayudar a las compañías a comunicar sus mensajes al público (clientes,
público en general y reguladores gubernamentales), es el papel de las relaciones
públicas.
El trabajo no sólo consiste en alentar a la prensa para que publique historias
positivas acerca de las corporaciones sino también de manejar los rumores, historias
y sucesos desfavorables.

El patrocinio corporativo podría ser clasificado como un tipo de relaciones públicas,

aunque sus conexiones con la publicidad también son manifiestas. Las compañías de
tabaco son particularmente creativas cuando utilizan los patrocinios en eventos
deportivos y evitan las regulaciones de publicidad que se asocia con medios más
tradicionales en algunos países.

Desde luego, todos estos aspectos de comunicación de marketing integrada

funcionan mejor cuando se coordinan y se refuerzan con una campaña de publicidad
consistente.

Publicidad Internacional

Dentro de este difícil entorno económico global, la industria de la publicidad continúa

pasando por una reestructuración sustancial. La publicidad en los medios masivos
globales es una herramienta poderosa para obtener cambios culturales y, por lo
tanto, es presa de un escrutinio constante por parte de una variedad de
instituciones. Aun así, la mayoría de los académicos están de acuerdo en que apenas
estamos entendiendo algunos de los aspectos claves que se relacionan con la
publicidad internacional.

De todos los elementos de la mezcla del marketing, las decisiones relacionadas con
la publicidad son las que se ven más afectadas por las diferencias culturales entre los
mercados de países. Los consumidores responden en relación con su cultura, su
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estilo, sentimientos, sistema de valores, actitudes, creencias y percepciones. Debido

a que la función de la publicidad es interpretar o traducir las cualidades de los
productos y servicios en términos de necesidades, deseos ambiciones y aspiraciones
del consumidor, deben coincidir con las normas culturales si se desea que la
publicidad sea efectiva usando el atractivo emocional, símbolos, enfoques
persuasivos y otras características de la publicidad.

La reconciliación de una campaña de publicidad internacional con la singularidad

cultural de los mercados es un reto que confrontan los agentes de marketing
internacionales o globales. El marco de trabajo y conceptos básicos de la publicidad
internacional en esencia son los mismos sin importar el lugar en el que se utilicen.

Siete pasos son los que se realizan para efectuar una publicidad de impacto:
1. Realizar un estudio de mercado.
2. Especificar los objetivos de la comunicación.
3. Desarrollar los mensajes más efectivos para el segmento de mercado
seleccionado.
4. Seleccionar los medios efectivos.
5. Conformar y asegurar un presupuesto.
6. Ejecutar la campaña.
7. Evaluar la campaña en relación con los objetivos especificados.

Cuando se ha realizado los pasos anteriores se discuten los detalles de los medios
internacionales. Las agencias de publicidad normalmente se relacionan con los siete
pasos descritos.

Marketing Directo
Este elemento consiste en una comunicación más personalizada con el consumidor,
con mensajes más dirigidos y con propuestas enfocadas que generan más impacto
en los clientes meta.
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Este se ha desarrollado en los últimos años con la utilización de los correos

electrónicos, redes sociales ya que permiten obtener bases de datos que agilizan el
proceso de segmentación y personalización de esfuerzos.
Para muchos autores las ventas directas y el marketing directo son prácticamente lo
mismo ya que son la acción de comunicación directa empresa cliente para ofrecer un
bien o servicio con una oferta enfocada.

Ventas Directas
Son las acciones de las CIM que buscan una relación directa, de un flujo bidireccional
cliente-empresa donde se presentan los beneficios del producto o servicios basado
en la personalización de la oferta.

Si el proceso de reclutamiento, selección de personal así como la capacitación son las

correctas, el personal de ventas puede llegará ser nuestra máxima ventaja
competitiva, ya que informa, persuade al consumidor, facilitando la decisión de
compra.

Hay que considerar siempre para la utilización de la mezcla promocional:

La diversidad cultural: Los problemas que se asocian a la comunicación con las

personas en culturas diversas presentan uno de los retos creativos más grandes en
la publicidad. Un ejecutivo en publicidad lo dice en pocas palabras: “La publicidad
internacional es muy mala casi en todos los lados principalmente debido a que las
personas no entienden el idioma y la cultura”. La comunicación es más difícil debido
a que los factores culturales determinan ampliamente la forma en que distintos
fenómenos son percibidos.

Diversidad Lingüísticas: El idioma es una de las barreras importantes en la

comunicación efectiva a través de la publicidad.
El problema se relaciona con distintos idiomas en países diferentes, distintos idiomas
o dialectos dentro de un país y los problemas más sutiles de detalles lingüísticos y el
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lenguaje regional. Para muchos países el idioma es una cuestión de orgullo y

preservación cultural.

Restricciones Legales: Son todas los leyes y reglamentos estipulados para lanzar
spots de anuncios. Muchas personas temen que si las leyes no son armonizadas, es
probable que los estados miembros cierren sus fronteras a la publicidad que no
respeta las reglas nacionales.
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Bibliografía
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cuarta edición, Mexico: Editorial Mc. Graw Hill.

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Rafael Muñiz, Marketing del siglo XXI, 5 edición, Canales de distribución (2010)
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Juan Manuel Corbacho Valencia, De la estandarización a la adaptación en la

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