Anda di halaman 1dari 3

1. Apa input, proses, dan output dari sistem pelacakan paket UPS?

Input:

a. Input meliputi informasi paket, tanda tangan pelanggan, pickup, pengiriman, waktu-kartu data, lokasi
saat ini (sementara dalam perjalanan), dan penagihan dan dokumentasi pelanggan clearance.

Pengolahan:

b. Data ditransmisikan ke sebuah komputer pusat dan disimpan untuk pengambilan. Data juga
reorganisasi sehingga dapat dilacak oleh account pelanggan, tanggal, driver, dan kriteria lainnya.

Output:

c. Output termasuk pickup dan waktu pengiriman, lokasi saat perjalanan, dan paket penerima. Output
juga termasuk berbagai laporan, seperti semua paket untuk akun tertentu atau driver khusus atau rute,
serta laporan ringkasan untuk manajemen.

2. Teknologi apa yang digunakan oleh UPS?

Bagaimana teknologi ini terkait dengan strategi bisnis UPS?

• Teknologi termasuk komputer genggam (DIADs), sistem barcode scanning, komunikasi kabel dan
nirkabel jaringan, komputer desktop, komputer pusat UPS (komputer mainframe yang besar), dan
teknologi penyimpanan untuk data paket pengiriman. UPS juga menggunakan teknologi telekomunikasi
untuk transmisi data melalui pager dan jaringan telepon seluler. Perusahaan menggunakan in-house
perangkat lunak untuk paket pelacakan, menghitung biaya, menjaga rekening nasabah dan mengelola
logistik, serta perangkat lunak untuk mengakses World Wide Web.

• UPS telah menggunakan strategi yang sama selama lebih dari 90 tahun. Strategi adalah untuk
menyediakan Salah satu aspek yang paling terlihat dari teknologi adalah kemampuan pelanggan untuk
melacak / nya paket-nya melalui situs Web UPS “layanan terbaik dan harga terendah.”. Namun, teknologi
juga memungkinkan data mengalir mulus seluruh UPS dan membantu merampingkan alur kerja di UPS.
Dengan demikian, teknologi yang dijelaskan dalam skenario memungkinkan UPS untuk menjadi lebih
kompetitif, efisien, dan menguntungkan. Hasilnya adalah sebuah sistem informasi solusi untuk tantangan
bisnis menyediakan layanan tingkat tinggi dengan harga rendah dalam menghadapi persaingan
meningkat.

3. Apa masalah yang sistem informasi UPS memecahkan?

Operasional keunggulan:

a. UPS telah mempertahankan kepemimpinan dalam paket kecil-jasa pengiriman meskipun persaingan
ketat dari FedEx dan US Postal Sistem dengan investasi besar-besaran di bidang teknologi informasi
canggih.
New produk, jasa, dan model bisnis:

b. Pada bulan Juni 2009 UPS meluncurkan Web-based baru Penjualan Pasca Orde Sistem Manajemen
(OMS) yang mengelola pesanan layanan global dan persediaan untuk pemenuhan bagian penting. Sistem
ini memungkinkan elektronik berteknologi tinggi, aerospace, peralatan medis, dan perusahaan lain di
mana saja di dunia bahwa kapal bagian penting untuk cepat menilai persediaan kritis mereka bagian,
menentukan strategi routing yang paling optimal untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, order secara
online, dan bagian track dari gudang ke pengguna akhir.

Pelanggan dan pemasok keintiman:

c. Pelanggan dapat men-download dan mencetak label mereka sendiri dengan menggunakan software
khusus yang disediakan oleh UPS atau dengan mengakses situs Web UPS. UPS menghabiskan lebih dari $
1 miliar setiap tahun untuk mempertahankan tingkat tinggi layanan pelanggan sekaligus menjaga biaya
rendah dan merampingkan operasi secara keseluruhan.

Meningkatkan pengambilan keputusan:

d. Software khusus menciptakan rute pengiriman yang paling efisien untuk setiap driver yang
mempertimbangkan lalu lintas, kondisi cuaca, dan lokasi setiap perhentian. UPS memperkirakan truk
pengiriman Hemat 28 juta mil dan membakar 3 juta galon lebih sedikit bahan bakar setiap tahun sebagai
hasil dari menggunakan teknologi ini. Untuk lebih meningkatkan penghematan biaya dan keamanan,
driver dilatih untuk menggunakan “340 Metode” yang dikembangkan oleh para insinyur industri untuk
mengoptimalkan kinerja dari setiap tugas mengangkat dan memuat kotak untuk memilih paket dari rak
dalam truk.

Keunggulan kompetitif:

– UPS memanfaatkan beberapa dekade keahlian mengelola jaringan pengiriman global sendiri untuk
mengelola logistik dan pasokan kegiatan rantai untuk perusahaan lain. Supply Chain itu Solutions divisi
menyediakan bundel lengkap layanan standar untuk berlangganan perusahaan di sebagian kecil dari apa
yang akan biaya untuk membangun sistem mereka sendiri dan infrastruktur.

4. Apa yang akan terjadi jika sistem informasi UPS tidak tersedia?

• Diperdebatkan, UPS mungkin tidak mampu bersaing secara efektif tanpa teknologi. Jika teknologi yang
tidak tersedia, maka UPS akan, karena telah melalui sebagian besar sejarahnya, berusaha untuk
memberikan informasi tersebut kepada pelanggan, tetapi pada harga yang lebih tinggi. Dari sudut
pandang pelanggan, teknologi ini memberikan nilai karena mereka membantu pelanggan menyelesaikan
tugas-tugas mereka lebih efisien. Pelanggan melihat teknologi UPS sebagai nilai tambah

• layanan sebagai lawan meningkatkan biaya pengiriman paket.


1.Jenis-jenis aplikasi apa saja yang dijelaskan disini? Fungsi bisnis apa saja yang didukung oleh aplikasi
tersebut?bagaimana cara mereka meningkatkan efisiensi operasional dan pengambilan keputusan?

▪Aplikasi PDS (Precision Dispatch System) Movement Planner

Fungsi : memungkinkan petugas memantau jalur kereta api sekaligus memperoleh informasi
menyangkut apakah suatu lokomotif layak beroperasi.

Cara meningkatkan efisiensi dan pengambilan keputusan : dapat mencari jalur kereta api yang tepat.
Mendapat informasi mengenai kereta api yg layak beroprasi

Aplikasi Roambi Visualizer memungkinkan jajaran eksekutif Down Corning untuk menyimak dan
menganalisis dari system utama perusahaan mereka.Aplikasi Analisator memungkinkan para jajaran
eksekutif diperusahaan mereka mengetahui konten apa saja yang digunakan dan tidak digunakan
walaupun mereka sedang tidak berada disitu. Aplikasi Mobile SalesPro aplikasi ini menghubungkan
sitem penjualan, pengendalian persediaan, system menajemen dan system penujang operasional
perusahaan