PEMERINTAH KABUPATEN MUSI BANYUASIN

DINAS KESEHATAN

PUSKESMAS LUMPATAN
Jln.Sekayu-Palembang No.72.Desa Lumpatan Kecamatan Sekayu

PEDOMAN PELAYANAN POLI UMUM

PUSKESMAS LUMPATAN

PUSKESMAS LUMPATAN

DINAS KESEHATAN KABUPATEN MUSI BANYUASI

TAHUN 2019
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Puskesmas sebagai lini terdepan dalammem berikan pelayanan

kesehatan kepada masyarakat memiliki 3 kelompok besar upaya kesehatan

yakni Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM) dan UpayaKesehatan Perorangan

(UKP) dan jejaring.

Upaya Kesehatan Perorangan merupakan pelayanan kesehatan yang

diberikan kepada individu baik berupa promotif, preventif, kuratif, dan

rehabilitatif. Upaya ini biasanya diselenggarakan di dalam gedung

puskesmas.

Di Puskesmas Lumpatan upaya kesehatan perorangan ini

dilaksanakan dalam bentuk pelayanan kesehatan rawat jalanya itu berpusat

pada Balai Pengobatan Umum (Poli Umum) dimana Poli Umum menjadi

dasar dalam Faskes Pelayanan Tingkat Pertama untuk menekan angka

kesakitan yang dapat diatasi di puskesmas tanpa harus dilanjutkan rujukan ke

fasilitas kesehatan yang lebih tinggi.

Untuk terlaksananya pelayanan kesehatan di puskesmas yang sesuai

dengan standar maka diperlukan pedoman pelayanan di ruang Poli Umum

dibuat sesuai acuan pelaksanaan pelayanan Poli Umum.

B. Tujuan Pedoman
Tujuan pedoman pelayanan klinis ini adalah menjadi acuan bagi

seluruh aktifitas pelayanan poli umum yang dilaksanakan di Puskesmas

Sabokingking, sehingga pada akhirnya menghasilkan pelayanan yang

bermutu dan terukur.

C. Ruang Lingkup Pelayanan

Ruangan Poli Umum Puskesmas Sabokingking Palembang.

D. Sasaran Pedoman
1. Dokter, perawat
2. Pimpinan fasilitas pelayanan kesehatan

E. Batasan Operasional

1. Pasien rawat jalan

Pasien puskesmas yang setelah mendapatkan

pelayanankesehatan sesuai dengan kondisinya dapat pulang ke

rumah.

2. Upaya Kesehatan Perorangan

Upaya kesehatan yang dilakukan dengan sasaran orang perorang

untuk meningkatkan atau memulihkan kesehatan.

F. Landasan Hukum

1. Undang-undang No. 23 Tahun 1992 tentang kesehatan

2. Undang-undang No. 29 Tahun 2004 tentang Praktek Kedokteran

3. Undang-undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan

Konsumen
 4. Permenkes 75/2014 tentang Puskesmas

BAB II

STANDAR KETENAGAAN

A. Kualifikasi Sumber Daya Manusia

Tenaga kesehatan yang ada di dalam poli umum berjumlah 4 orang

yaitu Dokter yang merupakan lulusan S1 profesi kedokteran, 3 perawat yang

merupakan lulusan S1 keperawatandan 1 orang perawat tlulusan sekolah

perawat kejuruan.

B. Distribusi Ketenagaan

Pada jam kerja pelayanan pasien yaitu dari jam 07.30 – 14.00 WIB, maka

distribusi seluruh pegawai Poli Umum berada di dalam poli umum untuk

melakukan pelayanan.
 BAB III
STANDAR FASILITAS

A. Denah Ruang
Terlampir

B. Standar Fasilitas

1. Fasilitas dan Sarana

Puskesmas Lumpatan merupakan puskesmas dengan dua lantai. Poli

Umum terletak disebelah kiri pintu utama puskesmas. Poli Umum merupakan

ruangan dengan 1 meja untuk pemeriksaan awal perawat yang terletak di

bagian depan ruangan di seberang pintu masuk ruangan, dan meja dokter

terletak lebih dalam membentuk huruf L terhadap meja perawat.

Ruangan ini memiliki ranjang periksa sekaligus ranjang tindakan untuk

pasien-pasien yang memerlukan tindakan dan penanganan lebih lanjut.

Disamping itu ruangan ini dilengkapi dengan peralatan pertolongan pertama

berupa tabung Oksigen dan obat-obatan kegawatdaruratan.

2. Peralatan
Peralatan yang digunakan di Poli Umum:
- Tensimeter air raksa
- Stetoskop
- Termometer
- Hammer
- Senter
- Diagnostic set
- Timbangan
- Pengukurtinggibadan
- Pita pengukur
 BAB IV

TATALAKSANA PELAYANAN

Tatalaksana Poli Umum

1. Petugas Penanggung Jawab

a. Dokter

b. Perawat

2. Perangka tKerja

a. Tensimeter

b. Stetoskop

c. Termometer

3. Tatalaksana Pelayanan Kesehatan Umum

a. Petugas menerima kartu status pasien dari unit pendaftaran

b. Petugas memanggil pasien sesuai urutan dengan ramah

c. Petugas mencocokkan identitas pasien dengan kartu status

pasien

d. Apabila tida kcocok, kartu dikembalikan ke unit pendaftaran untuk

dicari ulang

e. Petugas melakukan anamnesis dan mencatat keluhan pasien

pada kartu status pasien

f. Petugas melakukan pemeriksaan sesuai keluhan pasien

/pengukuran tekanan darah, nad idan suhu biladiperlukan

g. Petugas membuat klasifikasi diagnose dan tindakan yang

diperlukan

h. Merujuk pasien ke Unit Laboratorium

i. Memberikan perawatan medis, jika tidak dapat ditangani petugas

merujuk ke RS

j. Petugas memberikan konseling dan resep ke pada pasien

k. Petugas menyarankan kepada pasien mengambil obat di unit obat

l. Petugas menyarankan pasien ke unit kasir setelah dilakukan

tindakan

m. Petugas mencatat semua yang telah dilakukan dalam kartu

status dan buku register pasien

n. Membuat surat keterangan sehat

 BAB V

PENUTUP

Pelayanan klinis merupakan sebagian dari keseluruhan upaya kesehatan

yang dilakukan di puskesmas, sehingga pelayanan kesehatan terutama di
Poli Umum harus bias menjadi sarana utama untuk mengurang iangka
kesakitan di wilayah kerja yang bersangkutan.

Mengetahui Lumpatan, Januari 2019

Kepala Puskesmas Lumpatan Koordinator UKP

Drg. Dina Krisnawati Oktaviani dr. Dwi Akbarini

Nip.198310092010012020 Nip. -