El concepto innovación adquiere una especial trascendencia en la actualidad al

suponer para mu-chas organizaciones un elemento diferencial de competitividad.

Sin embargo, existen diversas definiciones del concepto en función del autor que la
realiza.

Según Pavón, J., y Goodman, R.3, innovación «es el conjunto de actividades

inscritas en un determinado periodo de tiempo y lugar que conducen a la
introducción con éxito en el mercado, por primera vez, de una idea en forma de
nuevos o mejores productos, servicios o técnicas de gestión y organización».
Mientras que, según Nelson, R.R.4, innovación «es un cambio que requiere un
considerable grado de imaginación y constituye una rotura relativamente profunda
con la forma establecida de hacer las cosas y con ello crea fundamentalmente
nueva capacidad». Ernst & Young, en su informe “Conectando la Innovación con los
Beneficios”, 2010, cita el siguiente comentario de uno de los directores
entrevistados: “Asumimos que en un lapso de 5 años el 50% de los ingresos
deberán provenir de fuentes que aún no existen, es por esto que debemos innovar”.

Es importante mencionar que “Innovación es la aplicación de nuevas ideas,

conceptos, productos, servicios y prácticas, con la intención de ser útiles para el
incremento de la productividad y la competitividad. Un elemento esencial de la
innovación es su aplicación exitosa de forma comercial. No solo hay que inventar
algo, sino también, introducirlo en el mercado”

Las innovaciones desde el primer punto en el que se piensa en la idea, ya está

generando un desgaste y un gasto por sí sola, el llevar a cabo el desarrollo de una
innovación siempre tendrá de por medio dinero, es por eso su importancia de que
genere ingresos principalmente, para así, poder continuar con sus mejoras y seguir
ofreciendo productos de calidad a cada cliente.

“Una innovación de producto, es la introducción de un bien o servicio que es nuevo

o significativamente mejorado con respecto a sus características o aplicaciones
previas. Esto incluye mejoras significativas en especificaciones técnicas,
componentes y materiales, software incorporado, facilidad de uso u otras
características funcionales”. (Manual de Oslo).
No existe producto y/o servicio sin un proceso. De la misma manera, no existe un
proceso sin un producto o servicio (Harrington, 1993).

A veces se piensa que la innovación se dispara a partir de un momento de

inspiración, o que solamente pueden hacerla algunos pocos afortunados que
poseen habilidades especiales. Sin embargo, la innovación se logra obtener en
muchas formas, como en servicios que se puedan ofrecer al cliente, en la forma en
la que se distribuye un producto, en la manera como se relaciona con otras
empresas (por ejemplo, las alianzas estratégicas) o en la forma de vender un
producto o servicio. De otra parte, la innovación no tiene que estar basada
solamente en ideas novedosas, sino que también, y más frecuentemente, se da
mediante la implantación de pequeñas mejoras en productos o procesos: mejora
continua (Hinojosa, 2006, p.4).

Por tanto, identificar las actividades de innovación que realiza un sector o que aún
no han sido descubiertas toma gran importancia, ya que son ellas las que modifican
continuamente las perspectivas para la aparición de nuevas actividades industriales
y las condiciones de entrada-salida de empresas a una industria. Estas
transformaciones generan nuevos mecanismos de competencia entre las empresas
que modifican las condiciones estructurales del sector y definen y reorientan su
trayectoria tecnológica, debido a que existen patrones diferentes en la propensión
a innovar que condiciona el ritmo de evolución y crecimiento económico de los
sectores de la economía (Hernández & Sánchez, 2003).

 Nelson, R.R., and Winter, S. An Evolutionary Theory of Economic Change,

Harvard University Press, Cambridge. 1982.
 Machado, Fernández M. Gestión tecnológica para un salto en el desarrollo
industrial. CDTICSIC, Madrid.1997.
 Pavón, J., and Hidalgo, A. Gestión e innovación: Un enfoque estratégico,
Ediciones Pirámide, Madrid. 1997.
 Perrin, Burt. Evaluation and Future Directions for the Job Accommodation
Network (JAN) in Canada. Final Report. Employment Policies and
Operations, HRDC. 1995.
 Libro Verde de la Innovación. Comisión Europea. Diciembre 1995.
 Hernández and Sánchez, 2003 G.C. Hernández,R.L.M. Sánchez
“Aprendizaje tecnológico y dinámica industrial Innovación, aprendizaje y
creación de capacidades tecnológicas”, pp. 251-265.
 Harrington, 1993 H.J. Harrington “Mejoramiento de los Procesos de la
Empresa” McGraw-Hill, (1993).
 Hinojosa, 2006 M.A. Hinojosa “Cuadernos de Gestión de Tecnología:
Innovación de Proceso” Premio Nacional de Tecnología, (2006).