Actividad de aprendizaje 18

Evidencia 5: Encuesta “Valoración y propuestas de mejora para el trabajo en equipo de una organización”

Nioclas España

Sena

2019
 Tabla de contenidos

1. Introducción.

3. Valoración e interpretación de resultados de la encuesta.

4. Análisis y comparación de resultados.

5. Necesidades de mejora.

6. Alternativas de mejora.

7. Conclusiones.

8. Anexos (formatos diligenciados de las tres encuestas aplicadas) en PDF.

 Introducción

Actualmente muchas organizaciones que forman parte de la administración pública del estado
han implementado herramientas administrativas que les ayudan a conducir sus procesos con
mayor eficiencia en el manejo de los recursos y con mejores resultados.

Este ambiente genera una necesidad de cambio constante, el cual debe ser promovido al interior
de la cultura organizacional, puesto que el impacto generado ejerce sin lugar a duda un efecto
en los servicios que se proporcionan. Es por ello que las organizaciones deben ser innovadoras,
y encontrar formas creativas para aprovechar el potencial de las ideas de las personas. Este
potencial se desarrolla a través de los equipos de trabajo, que permiten reforzar la identificación
de las personas hacia la institución.

Esta guía se presenta con el propósito de facilitar la creación de equipos de trabajo en las áreas,
identificar líderes, y fomentar las ideas de mejora continua en los procesos, servicios y productos.
 Valoración sobre el trabajo en equipo.

INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS

Con este cuestionario sobre trabajo en equipo se pretende obtener por parte de los
trabajadores, una valoración basada en dos aspectos relacionados con el compromiso del
trabajador hacia el trabajo en equipo, la motivación y la situación del entorno donde
desarrollan el trabajo en equipo:
• Motivación y Reconocimiento: nos aporta información relacionada con el nivel de
identificación por parte de los trabajadores sobre el trabajo de equipo. También nos aporta
información sobre el Cuestionario. Y el conocimiento por parte de los trabajadores de las
funciones y responsabilidades del trabajo en equipo. Con esta información obtenida
podemos evaluar tanto a los trabajadores de manera individual como grupal, ya que
podemos pasar el cuestionario al mismo tiempo a un mismo grupo de trabajo, en nuestro
caso podría ser a una zona o línea de trabajo, para obtener más conclusiones relativas a las
habilidades de gestión y organización del trabajo en equipo.
• Formación e Información: nos aporta información relacionada con los planes de
formación que se aportan a los trabajadores, la formación básica impartida y las
posibilidades de desarrollo profesional que se ofrece a los trabajadores en general. A través
de esta información podemos detectar tanto nuevas necesidades formativas, como la
necesidad de implantar otras vías de formación, o bien, las necesidades de desarrollo
profesional en el caso de que exista.
 ANÁLISIS Y COMPARACIÓN DE RESULTADOS
Al obtener información a través de las encuestas de cada uno de los empleados, podemos
analizar y concluir que la empresas necesita mejorar el enfoque hacia el trabajo en equipo
con algunas necesidades a plantear como lo son la adquisición de habilidades más eficientes
para resolver problemas y cumplir con las expectativas planteadas, debido a por falta de
capacidad para realizar ciertas acciones puedan conducir a provocar un alto grado de estrés,
y por consecuencia un bajo desempeño laboral.

Por otra parte la empresa dio como resultado alto enfoque al trabajo en equipo. y a su vez la
idea es mantener ese enfoque en mantenerla al momento de que sucede cedan esas
falencias para se pueda reconocer dónde están los errores para poderlos atacar o minimizar
y hacer las sugerencias pertinentes para salir adelante, tanto de manera individual como por
equipo.
3. Necesidades de mejora.
En la empresa el buen manejo del trabajo en equipo de refleja en cada uno de sus
procesos y esto se puede observar en la satisfacción de todos sus colaboradores
sus clientes, se necesita realizar énfasis en algunos procesos para mejorar..
Alternativas de mejora.
Analizar los diferentes conceptos de Trabajo en Equipo y como se optimizan los
resultados en la empresa generando procesos relacionales fortalecidos y que
influyan en el rendimiento. Medir la satisfacción al cliente se necesita aplicar
indicadores para saber que también es la gestión del buen servicio al cliente.
Realizar revisión del clima laboral de todos los colaboradores de la compañía
 CONCLUSIÓN DEL TRABAJO EN EQUIPO
El trabajo en equipo, es una de las condiciones que se requieren para ser un buen
profesional y desempeñarse en cualquier trabajo, además esta nos permite convivir y tener
mayor convivencia con las personas de nuestro alrededor pues esta permite escuchar las
ideas de los demás, aceptar, apoyarlas y llevarlas a cabo. Además en el trabajo en equipo
permite fijarse metas, en las cuales todos los miembros del equipo deben participar para
alcanzarlas. Por otro lado es fundamental los diversos roles que desempeñe cada uno y la
responsabilidad que cada uno toma, pues de ellos depende la coordinación y/o asignación
de las tareas, además de que esto permite tener claro el objetivo. Sin embargo, cada uno
de los miembros del equipo, aporta sus habilidades y destrezas para colaborar en alcanzar
la meta. Además este debe ser respetuoso, animar al compañero, aceptar las opiniones de
los demás y realizar preguntas si es necesario.
Anexos