La modernización de los servicios de RH tradicionales

03 noviembre, 2015
Por: Laura Chaparro

Imagen: http://www.sitrion.com/

Si usted es un gerente de recursos humanos, es probable que esté de acuerdo con que el
panorama de recursos humanos ha cambiado dramáticamente en la última década.
Cambios significativos que se pueden ver en la prestación de servicios relacionados con
recursos humanos, ya que los modelos tradicionales son reemplazados por otros más
modernos. Recientemente, la ola de modernización que afecta la prestación de servicios
de gestión del capital humano se ha convertido cada vez más evidente, afectando no sólo
a los gestores de recursos humanos, pero las empresas en su totalidad.

 Las innovaciones en la tecnología

La innovación tecnológica es, con mucho, el mayor impulsor de la modernización de los
servicios de recursos humanos. Hoy en día, vemos la tecnología en muchas soluciones que
ofrece. Y como el consumidor de las TI sigue infiltrándose en recursos humanos, es
evidente que la personalización de soluciones se ha convertido en una expectativa.

Los avances tecnológicos también han cambiado drásticamente la búsqueda de trabajo

tanto para directores de recursos humanos y el demandante de empleo. La búsqueda
semántica, que usan ontologías que se asignan las relaciones entre las palabras y los
conceptos, están dando mejores resultados, más apropiados para los reclutadores buscar
candidatos y para los buscadores de trabajo que buscan una nueva posición.

También estamos viendo un aumento de la colaboración y herramientas “sociales” como la

comprobación de referencia (es decir Checkster, una herramienta de evaluación de talento
en línea que aprovecha la inteligencia de sus colegas), redes de medios sociales en la
búsqueda de empleo, y el e-coaching, que permite a los empleados en línea el acceso a
contenido relevante para la búsqueda de empleo y conversar en línea con un entrenador.
 Los cambios en los modelos de prestación de servicios
Modelos de prestación de servicios se están re calibrando gracias en gran parte a las
lecciones aprendidas y la presión de los clientes para alinear más estrechamente con sus
expectativas. Para dar cabida a una gama más amplia de los objetivos de negocio, ahorro
de costes ya no es el principal motor para la mayoría de los clientes. Según HR Tecnología
Innovadora y Transformación de Recursos Humanos y Gestión del Cambio Asesor Steve
Goldberg, el fortalecimiento de marca de empleador para atraer más talento es la reducción
de costos fuera de rango como una prioridad, lo que hace que la experiencia de candidato
tan importante como la experiencia del cliente, un cambio significativo.

 Centrarse en la gestión del cambio

Más énfasis se pone hoy a la gestión del cambio y la adopción. La falta de gestión del
cambio es una razón común por la discrepancia sobre los esfuerzos para desplegar una
nueva estructura del sistema u organización. Proyectos que requieren la adopción de toda
la empresa deben ser abordados de manera proactiva: la gestión del cambio no debe ser
una idea de último momento. Las organizaciones que tienen éxito en la gestión del cambio
son los que involucran a todos los interesados desde el principio y crean una coalición para
el cambio. Las empresas también pueden buscar proveedores de HCM para ayudarles
proporcionando herramientas de resistencia al cambio, y mejorar las plantillas de
preparación para las evaluaciones.

Mientras que algunos de estos cambios pueden parecer un poco intimidante a primera vista,
parece que los efectos han sido muy positivos. Las tendencias de modernización que
estamos viendo hoy en día se están abriendo oportunidades para las organizaciones para
fortalecer su gestión del talento y tener un impacto constructivo global en el negocio
¿Su organización está montando la ola de modernización para el éxito?

Fuente: http://www.risesmart.com/blog/modernization-traditional-hr-services