UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI

FACULTAD DE COMERCIO INTERNACIONAL, INTEGRACIÓN,

ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA EMPRESARIAL

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y MARKETING

TEMA:

Autores

Flores Karol
Martínez Lisseth

Nivel

6to “A”

Docentes:

Msc. Marcelo Cahuasqui

Periodo académico: Octubre – Febrero 2018- 2019

 METÁLICAS “TULCÁN”

ANTECEDENTES HISTORICOS

Metálicas “Tulcán” es una empresa propia del Sr. Alfredo Benavides, está ubicada en la calle
Cuenca y Uruguay, esta entidad ya lleva 20 años de trayectoria dentro del mercado, esta empresa
es un sector que contribuye directamente a la creación de infraestructuras básicas para la población
abarcando una gran diversidad de actividades productivas.

El Sr. Alfredo Benavides aprendió todo empíricamente, reconoce que no tenía conocimientos
necesarios para fabricar sus productos, actualmente sigue capacitándose con el fin de ofrecer un
servicio de calidad. La publicidad de la empresa solamente se ha basado proporcionándose de boca
en boca sin la utilización de afiches, carteleras entre otras cosas más.

Para la creación de esta empresa se realizó un préstamo al Banco Pichincha, que permitió invertir
en herramientas necesarias para la producción y el entorno de la empresa. Actualmente ya cuenta
con su propio capital, también cuenta con cinco operarios los cuales realizan distintas funciones
para la elaboración del moblaje obteniendo u producto de buena calidad así ha adquirido una gran
acogida en varios sectores de la comunidad de Tulcán.

El sistema que emplea esta empresa es el sistema de costeo por procesos debido a que este
sistemas tiene como característica principal la fabricación de productos semejantes que para ser
convertidos en un producto terminado necesitan pasar por una serie de operaciones, elaborándose
en cada operación, una parte del producto y a medida que van pasando de una operación a otra se
va aproximando al producto terminado.

Sus proveedores no son fijos ya que los materiales cambian de precio y Metálicas Tulcán busca
un precio cómodo lo cual hace que sus proveedores varíen según la calidad del producto y el
precio.

Sus clientes son almacenes que se dedican a la venta de artículos para el hogar y oficinas.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Es factible lanzar un nuevo producto mobiliario “Escritorios”, muchas empresas realizan sus
operaciones de forma empírica, dado a que no ejecutan procesos de investigación de mercados lo
que repercute en la poca o inexistente preparación y ejecución de estrategias de marketing que
lleven a tener productos que sean deseados, que tengan un beneficio y que sean comunicables tal
es el caso de Metálicas “Tulcán”. Que nunca ha realizado investigaciones de mercado que analicen
si sus productos cumplen con las características antes mencionadas y que les proporcione
información de ¿Quiénes son sus clientes? ¿Qué buscan? ¿Qué piensan de la empresa? ¿Cuáles
deben ser las estrategias para fidelizar a sus clientes y captar nuevos? Por este motivo el objetivo
de este estudio consistirá en evaluar la factibilidad económica del lanzamiento de una nueva
variedad de muebles, que permitan medir lo antes expuesto y eviten que la competencia le quite
participación en el mercado.

FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Cuál es la probabilidad de éxito del lanzamiento de un nuevo producto mobiliario?

JUSTIFICACION

El presente trabajo parte de la importancia de satisfacer el buen gusto por productos de nuestra
región, no solo a nivel nacional con la creación, lanzamiento y comercialización de un nuevo
producto como lo es los escritorios de oficina. El punto de partida de esta propuesta es la necesidad
no solo de crear algo innovador sino de ayudar de alguna manera a personas dedicadas a la
fabricación de estos muebles, promoviendo de alguna manera la generación de empleo.

Para este proyecto se ha planteado desde el primer momento un conjunto de métodos y estrategias
comerciales que orientarán de una manera razonable el éxito; siempre que se incorporen dos
requisitos previos: Una actitud abierta la creación de un ambiente motivador y positivo capaz de
romper las inhibiciones ante esta propuesta. Cabe señalar también que la creación de este producto
reúne una serie de puntos a su favor que lo convierten en atractivo y accesible al consumidor. Este
proyecto nos dará pie también al desarrollo del concepto de “ÉXITO” como el sentimiento y
aprecio de la propia capacidad y valía, por el que confiamos en nosotros mismos y nos hace
competentes para llevar adelante nuestro propio proyecto de vida

Problema / oportunidad de mercado

¿Cuál es la probabilidad de éxito del lanzamiento del nuevo producto mobiliario

“Escritorios”?

Preguntas de decisión
Genéricas
 ¿Se debe lanzar el nuevo producto mobiliario “Escritorios”?

Especificas
  ¿Cuál será el precio del nuevo producto?
 ¿Cuáles serían los puntos de venta?
 ¿Qué estrategias de promoción se utilizarán?
 ¿Qué beneficios tendría el nuevo producto?

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
General
 Determinar la probabilidad de éxito del lanzamiento del nuevo producto mobiliario
“Escritorios”
Específico
 Analizar la competencia.
 Definir el precio que el consumidor estaría dispuesto a pagar.
 Determinar los atributos más valorados del nuevo producto.
 Determinar los factores que influyen en la compra.
 Conocer los canales de distribución para el nuevo producto.
 Conocer la demanda potencial del nuevo producto.

HIPOTESIS
A mayor efectividad de las estrategias de Marketing, mayor probabilidad de éxito del
lanzamiento del nuevo producto mobiliario “Escritorios”.

Modalidad de la investigación

La presente investigación tiene un enfoque cuantitativo ya que se determina y se cuantifica los

resultados de tal manera para obtener los datos con los que cuenta la empresa realizando los
respectivos análisis de la investigación. A continuación, vamos a definir un concepto de
investigación cuantitativa.

La investigación Cuantitativa tiene una concepción lineal, es decir que haya claridad entre los
elementos que conforman el problema, que tenga definición, limitarlos y saber con exactitud
donde se inicia el problema, también le es importante saber qué tipo de incidencia existe entre sus
elementos. (Palacios, 2006)

La investigación cuantitativa es aquella en la que se recogen y analizan los datos cuantitativos

sobre cada una de las variables. La investigación cuantitativa es una forma más que estructurada
para así reemplazar y analizar los datos obtenidos de diferentes fuentes; también implica el uso de
herramientas informáticas, estadísticas y matemáticas de esta manera poder obtener resultados
más concretos. Es más que concluyente con su propósito ya que se trata de cuantificar el problema
y entender que tan generalizado esta mediante la búsqueda de resultados proyectables a una
población mayor. (Pita Fernández, 2002)

La investigación cualitativa evita la cuantificación. Los investigadores cualitativos hacen registros

narrativos de los fenómenos que son estudiados mediante técnicas como la observación
participante y las entrevistas no estructuradas. La diferencia fundamental entre ambas
metodologías es que la cuantitativa estudia la asociación o relación entre variables cuantificadas
y la cualitativa lo hace en contextos estructurales y situacionales. La investigación cualitativa trata
de identificar la naturaleza profunda de las realidades, su sistema de relaciones, su estructura
dinámica. La investigación cuantitativa trata de determinar la fuerza de asociación o correlación
entre variables, la generalización y objetivación de los resultados a través de una muestra para
hacer inferencia a una población de la cual toda muestra procede. (Palacios, 2006)

Tipos de investigación

Investigación exploratoria

Este tipo de investigación se centra en analizar e investigar aspectos concretos de la realidad que
aún no han sido analizados en profundidad. Básicamente se trata de una exploración o primer
acercamiento que permite que investigaciones posteriores puedan dirigirse a un análisis de la
temática tratada. Por sus características, este tipo de investigación no parte de teorías muy
detalladas, sino que trata de encontrar patrones significativos en los datos que deben ser analizados
para, a partir de estos resultados, crear las primeras explicaciones completas sobre lo que ocurre.
(Cazau, 2013)

Usamos metodología de la investigación exploratoria porque nos ayuda fundamental al momento

de la recolección de los datos debido a que sus fuentes son primarias, tanto en el sentido cualitativo
como cuantitativo, en los cuales podemos percibir que información aportada es cierta o falsa.

Investigación Descriptiva

El objetivo de este tipo de investigación es únicamente establecer una descripción lo más completa
posible de un fenómeno, situación o elemento concreto, sin buscar ni causas ni consecuencias de
éste. Mide las características y observa la configuración y los procesos que componen los
fenómenos, sin pararse a valorarlos.

Este tipo de investigación nos ayuda a comprender mejor la situación por la que está pasando la
empresa.

Investigación Campo.
Es aquella que permite dar información clara, precisa y confiable, por lo que es más costosa, pero
los datos recabados son exactos sobre la empresa que son competencias como sus productos, a
quienes distribuyes, el tipo de público que atiende, entre otros. (Sànchez, 2011)

La investigación de campo es que esta se lleva a cabo en el ambiente de la investigación, es decir,

en su casa, trabajo, tienda, etc. A través de la investigación de campo, los investigadores pueden
obtener una gran cantidad de datos sobre cómo un producto o servicio realmente funciona en la
vida de las personas.

Investigación de mercados

Es la recopilación, el registro y el análisis sistemático de los datos con respecto a un mercado en

particular, donde mercado se refiere a un grupo de clientes específico en un área geográfica
específica.

Técnicas e instrumentos

Un instrumento de recolección de datos es en principio cualquier recurso de que pueda valerse el

investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información. De este modo el
instrumento sintetiza en si toda la labor previa de la investigación, resume los aportes del marco
teórico al seleccionar datos que corresponden a los indicadores y, por lo tanto a las variables o
conceptos utilizados. (Sabino, 2012).

Entrevistas

Se aplicó entrevistas estructuradas en base a los principios y criterios que sean mesurables en la
metodología, las cuales se la realizaron al dueño de la empresa y usuarios ya que son un componte
de su gestión por lo que de esta forma se evidenció qué procedimientos se realizan en la empresa.
(Sabino, 2012)

Encuestas

Una encuesta es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa de

la población o instituciones, con el fin de conocer estados de opinión o hechos específicos.
(Sabino, 2012)

Métodos

Método deductivo
Este tipo de investigación se basa en el estudio de la realidad y la búsqueda de verificación o
falsación de unas premisas básicas a comprobar. A partir de la ley general se considera que
ocurrirá en una situación particular. El método deductivo deberá ser entendido como un método
de investigación que utiliza la deducción o sea el encadenamiento lógico de proposiciones para
llegar a una conclusión o, en este caso, un descubrimiento. (Hernandez, 2009)

Método inductivo

La investigación llevada a cabo según el método inductivo se basa en la obtención de conclusiones

a partir de la observación de hechos. La observación y análisis permiten extraer conclusiones más
o menos verdaderas, pero no permite establecer generalizaciones o predicciones.

El método inductivo se aplica en los principios descubiertos a casos particulares, a partir de un

enlace de juicios. En esta investigación se usa cuando se procesan y se analizan los datos obtenidos
de los cuestionarios aplicados y en el análisis e interpretación de la información. (Sampieri, 2006)

Población y Muestra

Se ha realizado una investigación para obtener la información de cual sería la población de esta
microempresa, en el cual se ha reunido varias características para elaborar un perfil de la
población.

El perfil de la población

Personas económicamente activas a que se refiere esto a que son personas que ya ganan un sueldo
y pueden adquirir el producto.

El producto como ya se menciona es un escritorio de oficina el cual va a enfocado a personas que

trabajan en oficinas, pudiendo ser gerentes, abogados, contadores, doctores, directores de una
institución, entre otros. Aquí no se descarta a que un padre de familia no pueda adquirir el producto
debido a que todos en casa tienen un escritorio.

Se analizó la situación por lo cual se obtuvo la siguiente información.

Un escritorio se puede adaptar en cualquier lugar que se lo quiera ubicar por lo tanto este producto
va enfocado a un cierto nicho de mercado como ya lo mencionamos antes.

Median la página oficial de INEC se obtuvo la información de que la población activamente

económica de la zona urbana es de 47.359 personas

Población: 250

Muestra: 381
Fórmula para obtener la muestra de la población de Metálicas Tulcán

Datos:

N: 47,359
(47,359)(1.962 )(0.52 )
E: 0.07 𝑛 = (47,359−1)(0.072 )+(1.962
)(0.52 )
Z: 93%
(47,359)(3.84)(0.25)
𝑛 = (47,358)(0.0049)+(3.84)(0.25)

45,464.64
𝑛=
118.40+0.96

45,464.64
𝑛=
233.01

𝑛 =195.11 = 195

Se obtiene una muestra de 381 habitantes de la zona urbana de Tulcán.

Muestreo.

El trabajo realizado obtiene como resultados que la investigación realizada es probabilística por
las siguientes razones:

 Es probabilística debido a que se puede dividir la población en agrupaciones.

 Es probabilística debido a que todos los elementos pueden ser seleccionados.
 Reduce costos y tiempo para realizar las actividades propuestas.
Encuesta

UNIVERSIDAD POLITECNICA ESTATAL DEL CARCHI

La información que nos proporcione será utilizada para conocer el grado de aceptación en el
mercado de un nuevo producto (escritorios).

La encuesta no le llevará más de (5) minutos.

Muchas gracias por su colaboración.

Genero:
Masculino
Femenino

Edad

25-35 36-45 46-55 56-65 66-75

1. ¿Qué opinión tiene sobre la elaboración de Escritorios?

Muy interesante Interesante Neutro Poco interesante Nada interesante

2. ¿Qué tipo de material le gustaría que este hecho el escritorio?

Madera
Metal
Madera y metal
Ninguna de los anteriores

3. ¿Cuál o cuáles de los siguientes aspectos le atraen del producto?

Simplicidad
 Precio
Diseño
Está de moda
2.- Distribución e información sobre el producto

4. ¿Dónde le gustaría poder adquirir este producto?

Tienda especializada
Grandes almacenes
Internet

5. ¿ Cuando usted busca exclusividad en un producto usted busca un local reconocido?

Si
No

6. ¿A través de que medio de comunicacion le gustaría recibir información sobre este producto?
Anuncios en prensa o revista
Televisión
Folletos/Dípticos
Radio
Internet

3.- Puntos débiles

7. ¿Cuál es la razón por las que no le atrae el producto?

No lo necesito
Precio excesivo
Es innecesario

4.- Intención de compra

8. Partiendo de la base que el precio del producto le satisfaga, ¿lo compraría?

Sí, en cuanto estuviese en el mercado

Sí, pero dejaría pasar un tiempo
No, lo compraría

9. ¿Compraría este producto a un precio de (70 $)?

 Muy probablemente
Probablemente
Es poco probable
No es nada probable

La encuesta ha terminado.

Muchas gracias por su colaboración.

CAPITULO III
PRESENTACION DE RESULTADOS
Los resultados de esta investigación la realizaremos mediante tablas de contingencia y gráficos
de barraras para entender mejor los resultados de la misma.
3.1 FORMA DE ORESENTACION DE RESULTADOS
3.2 Presentación de resultados

Tabla 1. ¿Qué opinión tiene sobre la elaboración de Escritorios?

Opinion Frecuencia Porcentaje

Muy interesante
29 14,9
Interesante 69 35,4
Neutro 70 35,9
Poco interesante
22 11,3
Nada interesante
5 2,6
Total 195 100,0
Fuente: Población de encuestas Tulcán (2019)
 ¿QUÉ OP IN IÓN T IE N E SOBRE LA E LABORACIÓN
D E ESCRITORIOS?

35.4 35.9

14.9
11.3
2.6
MUY INTERESANTE NEUTRO POCO NADA
INTERESANTE INTERESANTE INTERESANTE

Grafico 1. ¿Qué opinión tiene sobre la elaboración de Escritorios?

Fuente: Población de encuestas Tulcán (2019
Análisis e interpretación
La creación de escritorios es una alternativas de mejora que “Metálicas Tulcán” tiene planteado
realizar, según las encuestas aplicadas se ha podido determinar que 4 de cada 10 personas en
Tulcán muestran un criterio positivo frente a la propuesta, lo que manifiesta la vialidad de la
implementación de dicho producto a demás asegura el incremento de las ventas de una manera
sostenible facilitando el acceso del producto al cliente.

Tabla 2. ¿Qué tipo de material le gustaría que este hecho el escritorio?

Material Frecuencia Porcentaje

Madera 62 31,8
Metal 107 54,9
Madera y metal 25 12,8

Ninguna de las anteriores 1 ,5

Total 195 100,0

Fuente: Población de encuestas Tulcán(2019)

 ¿Qué tipo de material le gustarìa que este
hecho el escritorio?

54.9

31.8

12.8 .5

Madera Metal Madera y metal Ninguna de las

anteriores

Grafico 2. ¿Qué tipo de material le gustaría que este hecho el escritorio?

Fuente: Población de encuestas Tulcán (2019)
Análisis e interpretación
Al ofrecer tres posibles combinaciones de materiales para la elaboración del producto para
implementarse en la microempresa metálicas Tulcán los datos muestran que las personas de desearían
que se fabriquen los escritorios con metal como único material con los resultados más favorables,
dando así una pauta muy positiva para el dueño del negocio, ya que este producto seria bien aceptado
por la población por otro lado, también se muestra que la opción de madera y metal no es una opción
muy aceptada.
Tabla 3 ¿Cuál de los siguientes aspectos le atraen del producto?

Aspectos Frecuencia Porcentaje

Simplicidad 41 21,0
Precio 102 52,3
Diseño 47 24,1
Está de moda 5 2,6

Total 195 100,0

Fuente: Población de encuestas Tulcán(2019)

¿Cuál de los siguientes aspectos le atraen

del producto?

52.3

24.1
21.0

2.6

Simplicidad Precio Diseño Esta de moda

Grafico 3 ¿Cuál de los siguientes aspectos le atraen del producto?

Fuente: Población de encuestas Tulcán (2019)
Análisis e interpretación
El criterio de los consumidores respecto a los aspectos es una gran pauta para tomar decisiones
respecto a estos. Según la encuesta aplicada se ha podido determinar que más de la mitad de los
encuestados tiene una perspectiva positiva de los precios que el negocio maneja, la diferencia
talvez considere que son altos o muy poco accesibles, siendo así necesario que el “metálicas
Tulcán” deberá implementar estrategias para sus precios por medio de estudios de producción.

Tabla 4 ¿Dónde le gustaría poder adquirir el producto?

Compra de producto Frecuencia Porcentaje

Tienda especializada 78 40,0

Grandes almacenes 96 49,2

Internet 21 10,8
Total 195 100,0

Fuente: Población de encuestas Tulcán(2019)

¿Dónde le gustaría poder adquirir el

producto?

49.2
40.0

10.8

Tienda especializada Grandes almacenes Internet

Grafico 4. ¿Dónde le gustaría poder adquirir el producto?

Fuente: Población de encuestas Tulcán (2019)
Análisis e interpretación
Los datos obtenidos de la población de Tulcán nos indican, que la mitad de las personas
encuestadas preferirían adquirir el producto en grandes almacenes, esto da entender la
microempresa podría vender sus productos a centros comerciales para comercializarlos de una
mejor manera.
Tabla 5. ¿Cuándo usted busca exclusividad en un producto usted busca en un local
reconocido?

Exclusividad Frecuencia Porcentaje

Si 131 67,2
No 64 32,8
Total 195 100,0

Fuente: Población de encuestas Tulcán(2019)

 ¿Cúando usted busca exclusividad en
un producto usted busca en un local
reconocido?

67.2

32.8

Si No

Grafico 5. ¿Cuándo usted busca exclusividad en un producto usted busca en un local

reconocido?
Fuente: Población de encuestas Tulcán (2019)
Análisis e interpretación
Según la encuesta realizada, manifiesta que más de mitad de los encuestados tienden a estar de
acuerdo que a la hora de comprar un producto buscan exclusividad, dan la oportunidad al negocio
para innovar sus productos y servicio, beneficiando a la preferencia del “Metálicas Tulcán”.
Tabla 8 ¿A través de qué medio de comunicación le gustaría recibir información
sobre este producto?

Frecuencia Porcentaje
Anuncios en prensa o revista 28 14,4

Televisión 77 39,5
Folletos/ Dípticos 56 28,7
Radio 29 14,9
Internet 5 2,6
Total 195 100,0

Fuente: Población de encuestas Tulcán(2019)

 ¿A través de qué medio de comunicación le
gustaría recibir información sobre este producto?

39.5

28.7

14.4 14.9

2.6

Anuncios en prensa o Televisión Folletos/ Dípticos Radio Internet

revista

Grafico 6. ¿A través de qué medio de comunicación le gustaría recibir información sobre este producto?
Fuente: Población de encuestas Tulcán (2019)
Análisis e interpretación
La información por medio televisivo es una de las alternativas de mejora que el “Metálicas Tulcán”
tiene planteado realizar, según las encuestas aplicadas se ha podido determinar que 4 de cada 10
personas en Tulcán muestran un criterio positivo frente a la propuesta, lo que manifiesta la vialidad
de la implementación de dicho servicio a demás asegura el incremento de las ventas de una manera
sostenible facilitando el acceso del producto al cliente.

Tabla 7 ¿Cuál es la razón por la que no le atrae el producto?

Frecuencia Porcentaje
Precio excesivo 55 28,2

No lo necesito 95 48,7

Es innecesario 45 23,1

Total 195 100,0

Fuente: Población de encuestas Tulcán(2019)

 ¿Cúal es la razón por la que no le atrae el
producto?

48.7

28.2
23.1

Precio excesivo No lo necesito Es innecesario

Grafico 7. ¿Cuál es la razón por la que no le atrae el producto?

Fuente: Población de encuestas Tulcán (2019)
Análisis e interpretación
No lo necesito es una de las razones de as cuales no les atrae el producto, según las encuestas
aplicadas se ha podido determinar que más de la mitad se sienten atraídos con el producto.
Tabla 8 Partiendo de la base que es el precio del producto le satisfaga, ¿lo
compraría?

Frecuencia Porcentaje
No, lo compraría 81 41,5
Si, en cuanto estuviese en el mercado 99 50,8

Sí, pero dejaría pasar un tiempo 15 7,7

Total 195 100,0

Fuente: Población de encuestas Tulcán(2019)

 Partiendo de la base que es el precio
del producto le satisfaga,¿lo
compraria?

50.8
41.5

7.7

NO, LO COMPRARIA SI, ENCUANTO ESTUVIESE EN EL SI, PERO DEJARIA PASAR UN

MERCADO TIEMPO

Grafico 8. Partiendo de la base que es el precio del producto le satisfaga, ¿lo compraria?
Fuente: Población de encuestas Tulcán (2019)

Análisis e interpretación
Los datos obtenidos de la población de Tulcán nos indican, que de diez personas encuestadas cinco
de ellas comprarían el producto en cuanto este salga al mercado, esto da entender que hay que
implementar este nuevo producto en la microempresa para incrementar el nivel de satisfacción de
los clientes.

Tabla 9 ¿Compraría este producto a un precio de ($70)

Frecuencia Porcentaje
Muy probable 75 38,5
Probablemente 79 40,5

Es poco probable 35 17,9

No es nada probable 6 3,1

Total 195 100,0

Fuente: Población de encuestas Tulcán(2019)

 ¿Compraría este producto a un
precio de ($70)

40.5
38.5

17.9

3.1

MUY PROBABLE PROBABLEMENTE ES POCO PROBABLE NO ES NADA

PROBABLE

Grafico 9. ¿Compraría este producto a un precio de ($70)

Fuente: Población de encuestas Tulcán (2019)
Análisis e interpretación
Los datos obtenidos de la población de San Tulcán nos indican, que de diez personas encuestadas
4 de ellas afirman que si comprarían este nuevo producto, esto es un buen resultado, para que la
microempresa obtenga u a mayor rentabilidad.

Cruce de variables
Tabla 10 Genero y tipo de
material de preferencia
¿Qué tipo de material le gustaría
que este hecho el escritorio?
Ninguna de
Genero Madera y
Madera Metal las
metal
anteriores
Recuento Recuento Recuento Recuento
MASCULINO 39 53 16 0
FEMENINO 23 54 9 1
Total 62 107 25 1
Fuente: Población de
encuestas Tulcán(2019)

Análisis
Los resultados muestran que 5 de cada 10 personas están de acuerdo que los escritorios sean de
metal, más de la mitad de las personas que están de acuerdo con dicho servicio, son hombres y esto
se debe a que ellos se enfocan en la durabilidad del producto.
Tabla 11 ¿Cuál de los siguientes aspectos le atraen del producto?
Esta de
Simplicidad Precio Diseño moda
Edad Recuento Recuento Recuento Recuento
De 25 a 35 años 16 36 10 1

DE 36 A 45 AÑOS 18 45 27 2

DE 46 A 55 AÑOS 5 18 9 2

DE 56 A 65 AÑOS 2 3 1 0

Fuente: Población de encuestas Tulcán(2019)

Análisis
Los resultados muestran que el precio, es uno de los aspectos que más les atrae a la hora de adquirir
un escritorio, ya que las personas jóvenes y de edad no tan avanzada les gustan este tipo de mueble.

CONCLUSIONES

 La realización de este estudio ha sido un punto importante y de mucha utilidad para la

microempresa Metálicas Tulcán, ya que de esta manera se obtuvieron datos de información sobre
las necesidades que tienen los consumidores potenciales respecto al lanzamiento de un nuevo
producto al mercado además se identificó el mercado potencial al que se quiere dirigir el
lanzamiento de este y los medios para llevar a cabo esta acción. Es importante ya que se realizó
una investigación y un análisis en el mercado con la finalidad de conocer la situación actual, como
resultados se obtuvo que el segmento objetivo al que se lanzaría el nuevo producto se basa en el,
en las siguientes características como: precio y diseño.
 De igual forma se concluye que toda comercialización de un producto que se desee llevar con
éxito deberá sustentarse mediante la ejecución de un plan de investigación de mercados que
permita identificar el entorno en el que se desenvuelve la empresa, determinar los objetivos y
captar las necesidades de los clientes potenciales que se quiere satisfacer.
 Se determina a Metálicas Tulcán como una empresa con gran ventaja competitiva frente a la
competencia ya que cuenta con la provisión suficiente de materia prima para elaborar sus
productos.
  Las características que prevalecen en los productos que fabrica y comercializa la empresa son las
calidad y durabilidad por ello es preciso aplicar la estrategia de segmentación concentrada con el
objetivo de alcanzar una tasa de penetración elevada destacando los beneficios principales de la
materia prima.
 La ejecución de las encuestas y entrevistas, así como el análisis de los resultados de estas
permitieron una adecuada determinación del mercado meta. La empresa cuenta con una
adecuada fijación de precios, ya que el precio de los productos que ofrecen, fueron fijados de
manera coherente en función del costo y conforme a los precios de la competencia.
Adicionalmente Metálicas Tulcán a través del canal de distribución directa garantiza a sus clientes
entregas agiles y oportunas del producto requerido.
 La siguiente investigación expuesta describe los medios publicitarios estratégicos que permitirá
un efectivo despliegue y posicionamiento del producto en el mercado meta

RECOMENDACIONES

 Se recomienda tomar en cuenta los resultados de la siguiente investigación ya que de acuerdo con
ellos se demostró la factibilidad económica hacia la microempresa con el lanzamiento de un nuevo
producto.
 Elaborar estrategias de promoción acorde a los resultados obtenidos de la investigación que permita
que Metálicas Tulcán se despliegue de manera más rápida dentro del mercado.
 Se recomienda a la empresa aplicar las estrategias para los segmentos más atractivos de mercado,
así como implementar las actividades necesarias para posicionar el producto mediante el
reconocimiento de las necesidades de los clientes potenciales.
 Se recomienda investigar las razones por las que el producto no fue de gusto en algunas personas
y buscar las cualidades que le hacen falta para que se pueda lanzar al mercado.
Bibliografía
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Hernandez, M. (agosto de 2009). tipos de investigacion. Obtenido de
https://psicologiaymente.com/miscelanea/tipos-de-investigacion
LIDER. (2014). Obtenido de LIDER: http://www.revistalideres.ec/lideres/img-taller-muebles-
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http://www.monografias.com/trabajos38/investigacion-cualitativa/investigacion-
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Pita Fernández, P. D. (27 de 05 de 2002). Investigacion cuantitativa y cualitativa. Obtenido de
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Sabino, C. (julio de 2012). tecnicas y entrumentos de investigacion. Obtenido de
https://bloquemetodologicodelainvestigacionudo2010.wordpress.com/tecnicas-e-
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metodologico.html
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