Toma de decisiones

Presentado por:

Katherine Chávez Rodriguez ID 457164

Neida Flórez Tique ID 594950.

Nidia Marcela Robayo Torres

Yuri Viviana Galvis Santana ID 306001

Leonardo Tunjo Buitrago

Tutor

NRC 4507

Bogotá D.C Colombia

Marzo 2019
 OBJETIVOS

Identificar el concepto, las características e importancia del benchmarking en las

organizaciones.

Analizar las diferentes estrategias de toma de decisiones, evidenciando las ventajas y

desventajas de cada una.

Utilizar la información como base para establecer objetivos y estrategias e

implementarlos a la misma empresa.

Identificar las motivaciones que tienen los clientes para comprar una vivienda nueva en
general y establecer los principales motivadores de compra y la periodicidad de recompra
de los clientes en la constructora.

Determinar en orden de importancia las variables que más influyen en la decisión de

compra de una vivienda nueva
 INTRODUCCIÓN

Con este trabajo se busca implementar el benchmarking con el fin de generar un análisis
a profundidad con respecto a diferentes procesos y a las diferentes estrategias para toma
de decisiones.

Donde cada integrante relaciona dos estrategias de acuerdo a la lectura sobre

toma de decisiones, para donde se considera importante para un análisis de acuerdo al
caso, para lo
 Determine los aspectos que van a ser sometidos a “benchmarking”; en este
caso son las estrategias o tácticas que se utilizan para la toma de decisiones.

Seleccione las personas que se analizarán; en este caso, cada uno de los
integrantes del grupo.

Recolecte la información que se va a analizar en la exposición que hizo cada

integrante del grupo en el foro sobre las estrategias o tácticas que utiliza para
la tomar decisiones.

Realice un cuadro de análisis con la información recolectada.

Analice la información de forma individual, comparando las estrategias y las

tácticas que utilizan cada integrante, sus ventajas y desventajas, e
identificando las mejores prácticas que puede aplicar y apropiar en su vida
personal, laboral y profesional.

Después del análisis, adopte los mejores aspectos y seleccione las dos
mejores estrategias o tácticas en la toma de decisiones a fin de redactar un
texto argumentativo explicando su selección.

Haga un plan de mejora; es decir, un plan de acción para aplicarlo en el

contexto organizacional o empresarial.

En un documento integre el “benchmarking” (cuadro de análisis), el texto argumentativo

y el plan de acción, y llévelo impreso a la tutoría.
Desarrollo del “benchmarking” (cuadro de análisis)

Mis estrategias para la toma de decisiones:

Integración Vertical: La compañía posee diferentes unidades de negocio a lo largo

de la cadena de valor, se toma el control de los proveedores y distribuidores.

Una estrategia de integración vertical se da cuando una compañía opera en más de un

nivel del canal de distribución. El canal de distribución empieza con el fabricante que
hace un producto. Este lo vende a un mayorista. El mayorista lo vende a los minoristas,
que en última instancia lo venden a los clientes finales. Cuando un fabricante vende
directamente a los clientes finales, utiliza la integración vertical hacia adelante. Cuando
un mayorista o minorista fábrica, utiliza la integración vertical hacia atrás.

Por ejemplo los grandes grupos económicos como el Grupo Santo domingo.

Principales objetivos que persigue

Sin importar que sea hacia atrás o hacia adelante, cuando se habla de integración
vertical en general las empresas buscan tener un mayor control sobre la competencia y
sobre las tareas y actividades realizadas por los intermediarios dentro de la cadena de
suministros (reduciendo al mismo tiempo su dependencia de estos).

Pero para ser más exactos, algunas cosas que pueden lograr las empresas a través de
una estrategia de este tipo son:

Reducir considerablemente los costos de producción desde el sector primario y lograr

economías de escala en cada filial al eliminar los márgenes que normalmente quedan
en manos de terceros.

Asegurar una continuidad del suministro y calidad de los productos que permitan
mantener una ventaja competitiva y una oferta diferenciada.

Tener una mayor capacidad de negociación (un grupo de empresas que pertenecen a
una misma sociedad o dueños puede conseguir mejores negociaciones al compartir
diferentes recursos).

Poder hacer una mejor planeación del trabajo así como tener un mejor control sobre los
procesos que permite enfocarse en una mayor generación de valor para el cliente al
reducir la dependencia de terceros.

Al compartir recursos humanos y materiales, un grupo de empresas también puede

lograr mayor eficiencia al compartir diferentes actividades y poder crear sinergias.

Tener la capacidad de fijar los precios la empresa por sí misma y ejercer un mayor
control sobre estos.
Servir directamente a los clientes y al tiempo obtener valiosa información del mercado
al estar más cerca del consumidor final.
Ventajas
Mayor control
Una ventaja importante que
buscan las empresas que entran
en la integración vertical es
tener mayor control sobre la
cadena de valor. Cuando los
minoristas deciden adquirir o
desarrollar un negocio de
fabricación, obtienen un mayor
control sobre la parte de
producción del proceso de
distribución. Del mismo modo,
cuando un fabricante realiza
actividades de distribución o de
venta al por menor, tiene más
control sobre la forma en que se
presenta el producto y a qué
precio se vende en el mercado.
Control de costos
En general, la integración
vertical también ofrece
significativamente la capacidad
de controlar los costes en todo
el proceso de distribución. En el
proceso de distribución
tradicional, cada paso en el
movimiento del producto
implica un sobreprecio para que
el distribuidor pueda obtener
beneficios. Al vender
directamente a los compradores
finales, los fabricantes pueden
Desventajas
Riesgo global de la empresa se
incrementa
Al comprometer esta un mayor
volumen de recursos con el ciclo
completo de un determinado
producto, si el mercado final de
dicho producto entra en declive,
el resto de las actividades se
verán también afectadas al
disminuir la demanda. ( Ej. De
nuestra ciudad cuando empezó
con fuerza el consumo de ropa
usada por el precio para fábricas
de ropa cerraron) Además el
incremento del riesgo puede
devenir de la realización de
actividades que no están
relacionadas tecnológicamente
con las actuales y que, por lo
tanto requieren habilidades muy
distintas.
Eleva las barreras de salida de la
industria
El tener un mayor volumen de
activos involucrados en las
distintas etapas actúa que las
empresas especializadas que
solo tienen actividad en una de
esas etapas.
"eliminar al intermediario"
eliminando una o más etapas de
sobreprecio en el camino. Una
sola entidad que gestiona el
proceso de distribución también
tiene más capacidad de
optimizar la utilización de
recursos y evitar costes
desperdiciados. La reducción de
los costes de transportes es
comunes.
Ventajas competitivas
Algunas empresas participan en
la integración vertical
únicamente para aumentar
ventajas sobre la competencia y
evitar que los competidores
tengan acceso a los recursos
escasos o a los mercados
importantes. Un comerciante
puede comprar una empresa de
fabricación, por ejemplo, para
tener acceso a una tecnología
específica, patentes o recursos
disponibles sólo en el área local
de la empresa. Una empresa de
fabricación puede entrar en la
distribución o venta al por
menor para acceder
directamente a los clientes de un
mercado altamente competitivo
antes que lo hagan sus
competidores.
Diferenciación
La integración vertical le da a
las empresas acceso a más
insumos de producción, a los
Falta de flexibilidad ante los
cambios tecnológicos o de otro
tipo que se produzca tanto en el
mercado de factores como en el
de productos.
En estos casos la adaptación a
los cambios es más sencilla con
sustitución de proveedores o
clientes que con modificaciones
internas que pueden afectar a
todas las fases del ciclo del
producto y que pueden exigir,
por tanto grandes inversiones ,
cuanto mayores y más
especializadas sean las
inversiones que requiera la
integración vertical mayor será
la rigidez resultante.
Reduce la capacidad para
introducir innovaciones
autónomas
La empresa integrada se
encuentra en una posición de
desventaja para introducir
innovaciones por la falta de
contacto con proveedores o
clientes externos, la excesiva
dispersión de la atención de la
empresa en múltiples
actividades y la falta de
incentivos que supone la
competencia de mercado.
Diferencias en la escala óptima
de las distintas fases
 recursos y procesos de productivas.
distribución y a los canales de
venta. Cada uno de ellos ofrece
Esta limitación surge de la
oportunidades a la empresa para
relación entre la cantidad de
distinguirse de sus competidores
productos que la empresa va a
a través de una comercialización
demandar de una fase anterior y
eficaz. Un minorista puede
el volumen total que es preciso
adaptarse más rápidamente a las
alcanzar para conseguir una
necesidades cambiantes de los
producción eficiente en esa
clientes si posee la empresa de
etapa. Si el volumen de
fabricación o producción que
autoabastecimiento que se realiza
fabrica sus productos. Un
es inferior al volumen de
fabricante puede vender a través
producción de la fase anterior
de un portal de Internet y usar
que se obtendría con una
técnicas de publicidad en línea
instalación de tamaño óptimo, la
para atraer tráfico y generar
empresa se enfrenta con el
credibilidad en el mercado.
dilema de fabricar con un tamaño
inferior y sufrir la consiguiente
desventaja en costes, o bien
enviar el exceso de producción
al mercado con el inconveniente
que supondría tener que
venderla a sus propios
competidores.

ESTRATEGIAS SECTOR INMOBILIARIO OBJETIVO

(CONSTRUCTORA BUEN VIVIR)

El objetivo principal de este plan de

1.Proveer a los potenciales compradores
mercadeo es el posicionamiento de la
de vivienda la mejor alternativa en
constructora en el mercado
términos de ubicación, diseño y precio, lo
inmobiliario, aplicando las mejores
anterior en consonancia con la generación
estrategias donde el producto innovador
de valor para los accionistas y
y el servicio al cliente son el pilar de
colaboradores de la empresa
esta propuesta de igual forma la
incursión en nuevas ciudades y
diferentes zonas
 Satisfacer las necesidades del
consumidor final.
2. La estrategia competitiva de Determinar el grado de éxito o
constructora en el mercado, es su amplio fracaso económico que puede
portafolio de productos (viviendas nuevas tener la empresa dentro del
en diferentes etapas inmuebles en mercado al que se quiere dirigir y
preventa, construcción e inventarios) que permita diseñar un sistema
enfocados a diferentes tipos de clientes. apropiado para poder acceder a
El principal aspecto de diferenciación de él.
su producto es la ubicación de los
proyectos inmobiliarios ya que todos se
desarrollan en puntos estratégicos la
mayoría de estos hacen parte de macro
proyectos (plan parcial) o están ubicados
en sectores ya consolidados, lo que
garantiza habitabilidad y valorización;
varias vías de acceso, servicio de
transporte público con varias rutas y
alimentadores del metro, puntos de
referencia como centros comerciales y/o
almacenes de gran formato, instituciones
educativas, iglesias y otros aspectos que
mejoran la calidad de vida de los
habitantes.

Desarrollo de nuevos negocios: es la búsqueda de la organización de nuevos focos

de mercado para potenciar las ganancias y rentabilidad

Como estudiante y colaboradora considero para una toma de decisiones se debe

tener en cuenta las siguientes estrategias:

Planeación; debe ser un proceso donde se define el tema o tomo de

decisiones y no como un resultado de acciones para lo cual se debe realizar un
seguimiento como cualquier proceso. Donde es basado en objetivos corporativos. En
esta estrategia se puede organizar y otorgar responsabilidades a cada colaborador
donde expongan sus comentarios y estrategias para la toma de decisiones.
 Una planeación puede ser a corto, mediano o largo plazo para lo cual se deben
tener modelos específicos y de precisión para obtener un resultado favorable.

Controlar: Para controlar cada actividad se debe realizar seguimiento de labores

otorgados a cada colaborador ya que en el momento de la planeación se establecieron y
se dio responsabilidades a cada uno. Para controlar se hace seguimiento a corto plazo
resolviendo dudas compartiendo ideas respecto al tema y si es preciso retroalimentar con
capacitaciones y así todos tener claridad en el momento de toma de decisiones y obtener
resultados positivos.

Ejemplo: Una multinacional desea obtener nuevos negocios pero lleva mucho
tiempo en el rol de venta de electrodomésticos de cocina de acuerdo a unos resultados se
observó que no era muy confiable seguir por este hilo de ventas. El gerente se reúne con
sus colaboradores y les compartía la idea de cambiar de producto que no es muy
reconocido en el país, ya que se basa en el cuidado del cuerpo apoyado en el ejercicio, el
compartió sus argumentos pero quería saber opiniones de ellos de planes de venta y
cómo puede innovar este producto en el país y así poder exponer por qué debe ser el
elegido como único distribuidor del territorio colombiano.

El estuvo en capacitaciones y reuniones con la empresa de este nuevo producto,

donde adquirió ideas, planes de trabajo pero a su vez las complicaciones dadas en el
momento de adquirir un contrato y no cumplir con las metas. Todo esto se lo expone a
sus colaboradores y les pide que les ayude a tomar la decisión correcta y que beneficie a
toda la compañía.

Hasta el día de hoy se va analizando ventajas y desventajas para la compañía con

posibilidades de cerrar el negocio pero con el temor que sería un producto que nunca ha
estado en el país alcance de todos.

TEXTO ARGUMENTATIVO

se quiere implementar esta estrategia para nuestro caso de Integración vertical la cual
aporta varias series de ventajas importantes a todos aquellos que quieran integrar una
corporación de este nivel lo que nos ofrece esta herramienta es llevar el un mejor control
de costes en el proceso de distribución eliminando a los intermediarios y por lo tanto
etapas que generarían un aumento del gasto, al vender de manera directa a los
compradores finales sería una de tantas de las ventajas que nos ofrece. También en la
parte competitiva aumenta sobre la competencia evitando que los competidores puedan
acceder a los recursos que son escasos o a los mercados más importantes. Nos hace
diferentes cuando nos brinda la posibilidad de marcar una diferencia importante con los
competidores cuando se lleva a cabo la comercialización eficaz. En la parte
administrativa permite llevar a cabo una imposición de disciplina de mercado en toda la
compañía mientras que a su vez la necesidad de tener una estructura organizativa pesada
con un gran número de personal contratado es menor.

PLAN DE MEJORA

Para una compañía como grupo santo domingo es importante saber qué objetivos
va a implementar en el momento de comercializar y ejercer un crecimiento de
oportunidades económicas, para esto es importante tener estrategias como una planeación
y control de los objetivos por ejemplo ellos quieren saber cuándo pueden invertir en
nuevas industrias y generar más negocio esto lo pueden hacer cuando tiene control sobre
información y el conocimiento de estrategias reali9zadas por la competencia y mirar
fallas para no cometerlas de nuevo, utilizando las capacitaciones y retroalimentación en
temas estructurales y de información asertiva para los colaboradores para así no se
convierta en un teléfono roto.

Para una empresa como grupo santo domingo es muy importante el control de
costos ya que con esto puede tener un presupuesto a futuro para así saber las nuevas
oportunidades de negocio como la intervención económica en pequeñas fábricas que
desean pertenecer a grandes industrias, para lo cual se convierte en posibilidades de
empleo, compra de nueva tecnología y lo más importante crecimiento económico país

BIBLIOGRAFÍA

Inconvenientes de la integración vertical (2012) Recuperado de:

http://gerenciaestrategica8vo.blogspot.com/2012/06/inconvenientes-de-la-
integracion.html
Kokemuller, N. Las ventajas de una estrategia de integración vertical. Recuperado
de: https://pyme.lavoztx.com/las-ventajas-de-una-estrategia-de-integracin-
vertical-5917.html
Qué es integración vertical e integración horizontal. Recuperado de:
https://bienpensado.com/integracion-vertical-e-integracion-horizontal/